當(dāng)前,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,迫切需要我們將企業(yè)文化延伸到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最高層次、最重要的核心領(lǐng)域——企業(yè)戰(zhàn)略層面上。企業(yè)戰(zhàn)略文化是企業(yè)文化中的黃金20%。構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略文化,就是搶占企業(yè)文化建設(shè)的制高點(diǎn),對(duì)于促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的高質(zhì)量生成和順利實(shí)施具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、時(shí)代發(fā)展需要構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略文化
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的假設(shè)前提發(fā)生改變
對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究始于20世紀(jì)60年代。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)戰(zhàn)略的假設(shè)前提是:現(xiàn)在的趨勢(shì)將延伸到未來(lái);環(huán)境較穩(wěn)定,未來(lái)可預(yù)測(cè);企業(yè)資源可以暢通地流動(dòng)。在這種假設(shè)前提下,經(jīng)驗(yàn)的連續(xù)積累可以成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)可以通過(guò)資源的流動(dòng)匹配得到加強(qiáng)和避免。比較流行的SWOT分析、波士頓矩陣等戰(zhàn)略管理分析工具正是基于此種假設(shè)而產(chǎn)生的。而當(dāng)前時(shí)代的主要特征是:多樣化、不確定性、動(dòng)態(tài)以及互適應(yīng)性;現(xiàn)在的趨勢(shì)不一定延伸到未來(lái),未來(lái)充滿了大量的不確定性;環(huán)境波動(dòng)迅速,不僅不連續(xù),而且不可預(yù)測(cè);難以流動(dòng)的異質(zhì)性資源是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是處于一個(gè)復(fù)雜多變的動(dòng)態(tài)演變過(guò)程中,假設(shè)前提的完全改變使得傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略理論與當(dāng)前企業(yè)的戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)踐之間不斷產(chǎn)生著矛盾沖突。
2、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理面臨更大的挑戰(zhàn)
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,我國(guó)企業(yè)走過(guò)了憑膽量靠關(guān)系取勝和靠金點(diǎn)子等“獨(dú)門(mén)絕技”取勝的階段以后,進(jìn)入了靠系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的階段。在系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)階段,客戶需求日益多樣化,員工自我發(fā)展意識(shí)日漸強(qiáng)烈,人們思想意識(shí)空前活躍,不斷對(duì)各種習(xí)以為常的傳統(tǒng)觀念進(jìn)行質(zhì)疑。各種新事物、新變化的出現(xiàn)也使得許多傳統(tǒng)觀念與當(dāng)前的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出現(xiàn)了各種摩擦與沖突,使得企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理面臨更大的挑戰(zhàn)。以科學(xué)技術(shù)和方法的應(yīng)用為主要內(nèi)容的科學(xué)管理模式逐漸顯現(xiàn)出更多的缺陷和不足,其統(tǒng)治地位正逐步被更為先進(jìn)的人本化管理所取代。
3、企業(yè)戰(zhàn)略文化順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的要求
當(dāng)前,有關(guān)企業(yè)管理論述的焦點(diǎn)始終徘徊在決策、執(zhí)行等方面。從中不難看出,一方面,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理存在著許多亟待解決的實(shí)踐難題;另一方面,對(duì)于實(shí)踐難題的破解,現(xiàn)有企業(yè)管理理論表現(xiàn)出了創(chuàng)新乏力的癥狀。企業(yè)文化作為一種嶄新的管理理論,順應(yīng)了“以人為本”的時(shí)代要求,但在實(shí)踐中的應(yīng)用卻不盡如人意,“兩張皮”的現(xiàn)象還是較為普遍。企業(yè)文化建設(shè)處于一種“看起來(lái)很美,說(shuō)起來(lái)很甜,做起來(lái)很難”的尷尬境況。因此,解決目前企業(yè)的實(shí)踐難題迫切需要我們進(jìn)行理論創(chuàng)新,引入新的思路、新的思維,以全新的視角分析和解決新問(wèn)題。在價(jià)值取向日趨多樣化的時(shí)代背景下,在戰(zhàn)略與文化成為現(xiàn)代企業(yè)管理主題的實(shí)踐背景下,構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略文化就成為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。
二、構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略文化,推進(jìn)企業(yè)文化核心建設(shè)
產(chǎn)生“兩張皮”現(xiàn)象的原因之一,是企業(yè)文化的導(dǎo)向和指導(dǎo)功能沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。導(dǎo)向和指導(dǎo)功能得不到充分發(fā)揮,其凝聚功能和提升執(zhí)行力的作用必然無(wú)從談起。
1、企業(yè)戰(zhàn)略文化是企業(yè)文化的核心層分支
企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最核心的層面,它體現(xiàn)了企業(yè)中人們對(duì)客觀世界固有的認(rèn)識(shí)方式。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)客觀世界的不同認(rèn)識(shí)會(huì)產(chǎn)生不同的經(jīng)營(yíng)效果。企業(yè)戰(zhàn)略文化作為企業(yè)文化的核心層分支,在企業(yè)文化成功延伸至企業(yè)的服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、品牌等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域后,迫切需要企業(yè)高度重視和開(kāi)展構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略文化的實(shí)踐。應(yīng)該盡快突破“企業(yè)文化對(duì)內(nèi),企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)外”的認(rèn)識(shí)誤區(qū),構(gòu)建出優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略文化,對(duì)外指導(dǎo)企業(yè)明辨方向,更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的高質(zhì)量生成;對(duì)內(nèi)形成統(tǒng)一的思想,打造強(qiáng)大的凝聚力和執(zhí)行力,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
2、企業(yè)戰(zhàn)略文化是企業(yè)文化建設(shè)的制高點(diǎn)
作為企業(yè)文化子文化的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略文化是企業(yè)文化的最高層次。每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和管理的過(guò)程中,都會(huì)形成獨(dú)特的戰(zhàn)略文化。優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略文化決定了企業(yè)整體戰(zhàn)略走向的正確性和走勢(shì)的強(qiáng)勁與持久性,也最直接、最有力地保證和促進(jìn)著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、生命力的增強(qiáng)。因此,在經(jīng)濟(jì)步入全球化的今天,要使企業(yè)適應(yīng)高速變化的時(shí)代要求,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須把構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略文化放在企業(yè)文化建設(shè)體系的首位,構(gòu)建出為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)航、保證和促進(jìn)企業(yè)更快更好發(fā)展的戰(zhàn)略文化。
三、構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略文化,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略高效運(yùn)作
1、企業(yè)戰(zhàn)略文化是構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵基礎(chǔ)
企業(yè)戰(zhàn)略處于一個(gè)二維的動(dòng)態(tài)時(shí)空當(dāng)中,縱向長(zhǎng)期性和橫向全局性是其兩個(gè)基本屬性。實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的兩個(gè)基本屬性,必須既要準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來(lái)、明辨企業(yè)的發(fā)展方向,又要將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的自覺(jué)行為。企業(yè)戰(zhàn)略文化是確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略這兩個(gè)基本屬性的內(nèi)在基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略文化有助于促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的高質(zhì)量生成,以文化的視角,利用文化的特點(diǎn),對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向形成更為準(zhǔn)確更為全面的認(rèn)識(shí),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略長(zhǎng)期性的內(nèi)在基礎(chǔ);企業(yè)戰(zhàn)略文化有助于打破戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略實(shí)施之間的鴻溝,以統(tǒng)一的思想和自覺(jué)的行為保障企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略全局性的內(nèi)在基礎(chǔ)。
2、企業(yè)戰(zhàn)略文化是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的文化支撐
文化與政治、經(jīng)濟(jì)的緊密融合,使得文化成為了隱含在政治進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展背后的內(nèi)涵支撐。政治、經(jīng)濟(jì)中文化內(nèi)涵的先進(jìn)與否決定了其是否具有健康持久發(fā)展的潛力。企業(yè)戰(zhàn)略如果缺少?gòu)?qiáng)大的文化內(nèi)涵支撐,就會(huì)變得僵硬、空洞,缺少吸引各種支持資源的魅力和有效整合利用的能力。企業(yè)戰(zhàn)略文化包含了影響戰(zhàn)略制定、實(shí)施與控制的各種主客觀因素,揭示了戰(zhàn)略主體與戰(zhàn)略客體的內(nèi)在聯(lián)系,是企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵支撐。
四、企業(yè)戰(zhàn)略文化的現(xiàn)實(shí)價(jià)值
帕累托的80/20法則告訴我們:在任何系統(tǒng)中,所做的事情中只有很少一部分是真正發(fā)揮作用的,我們可以用20%的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的80%。在企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展中,發(fā)現(xiàn)那20%的動(dòng)因非常必要。企業(yè)戰(zhàn)略文化就是企業(yè)文化中的黃金20%。
1、為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施提供思路
評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是看其能否被貫徹落實(shí)下去。再好的發(fā)展戰(zhàn)略,如果沒(méi)有很好的執(zhí)行力來(lái)貫徹,也會(huì)變成一紙空談,成為無(wú)法實(shí)現(xiàn)的空想。因此,現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視企業(yè)的執(zhí)行力,尋求企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的動(dòng)力源。企業(yè)戰(zhàn)略文化往往是現(xiàn)存的一種無(wú)形的力量,它通過(guò)被員工廣泛認(rèn)同的企業(yè)使命、共同愿景和核心價(jià)值觀影響他們的思維方式和行為方式,通過(guò)激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,使他們帶著飽滿的工作熱情來(lái)貫徹執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,將之有效地實(shí)施、實(shí)現(xiàn)。
2、創(chuàng)新企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要途徑
保持企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵是要使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)一直擁有的強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展?fàn)幍贸渥愕陌l(fā)展空間。而技術(shù)更新的加快和網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的社會(huì)信息化,都使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能在一夜之間化為烏有,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得更為激烈。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保持,更大意義上取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新速度。企業(yè)戰(zhàn)略文化則通過(guò)企業(yè)使命的定義和共同愿景的描繪,不僅使企業(yè)員工獲得精神激勵(lì),激發(fā)出創(chuàng)造力和創(chuàng)新熱情,而且能夠整合創(chuàng)新力,更加有效地利用創(chuàng)新資源,使企業(yè)獲得強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而保持長(zhǎng)足的發(fā)展。
3、落實(shí)“以人為本”的思想
“以人為本”是社會(huì)發(fā)展的需要,也是企業(yè)發(fā)展的需要。對(duì)企業(yè)而言,實(shí)施“以人為本”就是要激發(fā)員工推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的潛力,讓他們參與到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實(shí)施過(guò)程中來(lái),以主人的姿態(tài)承擔(dān)起推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的責(zé)任,在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。從這個(gè)意義上說(shuō),構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略文化,就是一種全面落實(shí)“以人為本”,打破戰(zhàn)略決策者與執(zhí)行者之間鴻溝的一種戰(zhàn)略指揮藝術(shù)。