摘要：隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日益健全和發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才的需求由從前的單一化轉(zhuǎn)為復(fù)合型，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)也由此而生?！败浖こ獭?是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的主干課程，也是一門指導(dǎo)信息管理與信息系統(tǒng)分析的關(guān)鍵課程，它與計(jì)算機(jī)專業(yè)“軟件工程”課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)重點(diǎn)是不一樣的，由此本文提出了針對(duì)該專業(yè)的“合理體系、多種形式、內(nèi)容滲透、特色案例和實(shí)踐、多形式考核”的教學(xué)模式，并從本專業(yè)軟件工程的教學(xué)體系、教學(xué)形式、教學(xué)內(nèi)容、特色案例及實(shí)踐教學(xué)等方面進(jìn)行了詳細(xì)研究和總結(jié)。

關(guān)鍵詞：軟件工程；信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)；案例教學(xué)；教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1672-5913 (2007) 19-0043-04

1引言

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)具有管理與信息技術(shù)相互滲透的特點(diǎn)，它既不同于計(jì)算機(jī)專業(yè)也不同于管理專業(yè)，更不是計(jì)算機(jī)與管理專業(yè)的大拼盤，而是基于現(xiàn)代管理理論，借助于先進(jìn)的計(jì)算機(jī)工具進(jìn)行信息管理和信息處理的學(xué)科。課程涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息處理技術(shù)、信息系統(tǒng)管理與分析、經(jīng)濟(jì)管理類課程。要求學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)上除了掌握扎實(shí)的管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)外，還應(yīng)該具備較強(qiáng)的系統(tǒng)思想、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法以及信息管理等方面的知識(shí)與能力。

“軟件工程”是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的主干課程，也是一門指導(dǎo)信息管理與信息系統(tǒng)分析的課程，它在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的教學(xué)中占有非常重要的地位。但是，目前現(xiàn)有的針對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)的“軟件工程”教材大部分還是按照傳統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)方法，沒(méi)有融入當(dāng)前比較先進(jìn)的設(shè)計(jì)方法、設(shè)計(jì)工具，而且所選取的實(shí)例也沒(méi)有融入先進(jìn)的管理理念，所以對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的“軟件工程”課程的研究和改革是非常必要的。

2信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)軟件工程教學(xué)改革

傳統(tǒng)的軟件工程教學(xué)模式已不適合信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)生，需要建立一個(gè)符合社會(huì)發(fā)展需求、能夠培養(yǎng)有優(yōu)秀復(fù)合人才的教學(xué)新模式。通過(guò)幾年的教學(xué)摸索，我們提出了“合理體系、多種形式、內(nèi)容滲透、特色案例和實(shí)踐、多形式考核”的教學(xué)模式。該模式采用產(chǎn)學(xué)結(jié)合、理論實(shí)踐相結(jié)合的方法，在企業(yè)中建立研究基地同時(shí)與資深軟件工程師和咨詢師進(jìn)行聯(lián)合研究和實(shí)踐，使學(xué)生能夠掌握最先進(jìn)的軟件分析方法和工具；深入理解先進(jìn)的企業(yè)管理理念；提高動(dòng)手實(shí)踐能力，保證了以后畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行和社會(huì)的需求。

2.1軟件工程課程體系的合理構(gòu)建

軟件工程課程是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)非常重要的專業(yè)課程。課程的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該以市場(chǎng)人才需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)的人才應(yīng)該能夠?yàn)檐浖髽I(yè)提供更為專業(yè)化的服務(wù)，滿足企業(yè)的需求，從而增加企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。因此，軟件工程課程的教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)該更為專業(yè)化，應(yīng)該在跟蹤國(guó)際有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)軟件工程研究的新成果的基礎(chǔ)上，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建新的課程體系。軟件工程課程主要涉及3個(gè)方面：技術(shù)與方法、工具與環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、過(guò)程與管理。教學(xué)過(guò)程既要考慮內(nèi)容的連續(xù)性、繼承性，又要考慮可理解性和可操作性。因此，課程體系和教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)涵蓋如下層面：

(1) 基本理論層面：介紹軟件工程基本理論，包括基本概念、原理、方法和技術(shù)、工具與環(huán)境，等，其中傳統(tǒng)的方法和技術(shù)等內(nèi)容不能沒(méi)有，但不能占用太多的課時(shí)，而對(duì)于新的技術(shù)和方法則應(yīng)該花較多的課時(shí)加以介紹，安排合適的課程訓(xùn)練，如在面向?qū)ο蟮姆椒?、?xiàng)目管理方法、相關(guān)的開發(fā)工具和開發(fā)環(huán)境等方面。

(2) 技術(shù)管理層面：介紹軟件管理的主要內(nèi)容，包括軟件項(xiàng)目管理、軟件風(fēng)險(xiǎn)管理、軟件質(zhì)量管理、軟件配置管理、軟件過(guò)程管理等方面。主要以軟件過(guò)程為主，包括美國(guó)的SEI的軟件能力成熟度模型CMM/CMMI、ISO9000-3、國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《軟件過(guò)程成熟度模型SJ/T11234》和《軟件能力成熟度模型SJ/T11235》，等。

(3) 實(shí)踐層面：軟件工程實(shí)踐，主要是讓學(xué)生進(jìn)行軟件工程課程內(nèi)容的綜合應(yīng)用實(shí)踐?？梢圆捎孟鄬?duì)集中的課程設(shè)計(jì)、參與實(shí)際軟件項(xiàng)目開發(fā)，以小組方式進(jìn)行軟件項(xiàng)目模擬，參與軟件企業(yè)的軟件過(guò)程改進(jìn)等方式進(jìn)行，必要時(shí)可以跨學(xué)期進(jìn)行。

2.2軟件工程教學(xué)內(nèi)容的合理安排

為了保證教學(xué)的高標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)教學(xué)的科學(xué)性和完整性，我們應(yīng)該在合理的軟件工程課程體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上合理的安排軟件工程教學(xué)內(nèi)容。軟件工程教學(xué)內(nèi)容覆蓋了軟件工程知識(shí)體系中十個(gè)知識(shí)點(diǎn)，即軟件需求、軟件設(shè)計(jì)、軟件構(gòu)造、軟件測(cè)試、軟件維護(hù)、配置管理、工程管理、軟件過(guò)程、工具和方法、軟件質(zhì)量。這些內(nèi)容的教學(xué)被有意識(shí)、階梯狀地分配到學(xué)生四年的不同學(xué)習(xí)階段，最后使學(xué)生具備知識(shí)的綜合應(yīng)用、融會(huì)貫通的能力。軟件工程的教學(xué)內(nèi)容安排如下：

(1) 加強(qiáng)對(duì)軟件工程的認(rèn)識(shí)：一年級(jí)的學(xué)生主要是公共基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，但在一年級(jí)的計(jì)算機(jī)導(dǎo)論課中加入了職業(yè)發(fā)展和軟件工程思想，使學(xué)生初步了解軟件工程的思想、作用，加強(qiáng)學(xué)生的規(guī)范化意識(shí)。

(2) 加強(qiáng)編程規(guī)范：在二年級(jí)的程序設(shè)計(jì)課程中除了使學(xué)生熟悉編程語(yǔ)言，理解面向?qū)ο蟮母拍钔?，還加入了模塊化思想和編程規(guī)范的訓(xùn)練，通過(guò)加強(qiáng)軟件工程中編碼階段的規(guī)范化訓(xùn)練減輕了以后的軟件維護(hù)工作。

(3) 設(shè)計(jì)的規(guī)范化：三年級(jí)開設(shè)了數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、軟件工程以及大量的管理課程，在課程最后布置一個(gè)綜合作業(yè)，這個(gè)作業(yè)以先進(jìn)的管理理論為指導(dǎo)，以軟件工程的思想規(guī)范系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)。

(4) 工程化實(shí)踐：四年級(jí)通過(guò)軟件工程課程實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)課程進(jìn)一步強(qiáng)化軟件工程的思想，通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步體會(huì)其重要性。

對(duì)于軟件工程這樣一門特殊的課程通過(guò)四年的階梯狀教學(xué)滲入，通過(guò)迭代式教學(xué)，使學(xué)生的分析、實(shí)踐能力得到有層次、有步驟地提高。

2.3多種教學(xué)形式相結(jié)合

為了提高軟件工程的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，在教學(xué)中應(yīng)采用多種教學(xué)手段提高教學(xué)效果。

(1) 多媒體教學(xué)：理論課采用多媒體教學(xué)手段，制作了大量課件。這些課件可以形象化地講授軟件工程基本原理，并且在同樣的一節(jié)課內(nèi)能比以前傳授更多的知識(shí)。由于課堂時(shí)間有限我們將部分內(nèi)容制作成課件供學(xué)生自學(xué)，以便于學(xué)生課外擴(kuò)展自己的知識(shí)面。

(2) 網(wǎng)上教學(xué)：隨著Internet的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為人們獲取知識(shí)的最重要的途徑，在軟件工程的教學(xué)中通過(guò)建立網(wǎng)站，為學(xué)生更好學(xué)習(xí)提供了一個(gè)平臺(tái)。網(wǎng)站為學(xué)生提供學(xué)習(xí)資料下載以及相關(guān)業(yè)界信息；學(xué)生也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線、離線的交流，同時(shí)網(wǎng)站也經(jīng)常開展課程的專題討論和專家在線講座。

(3) 雙語(yǔ)教學(xué)：考慮到學(xué)生以后可能會(huì)閱讀大量的外文資料，軟件工程嘗試實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)，采用國(guó)外優(yōu)秀的原版教材，課件和作業(yè)大部分采用英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言，并鼓勵(lì)學(xué)生使用英語(yǔ)進(jìn)行交流；同時(shí)給學(xué)生提供英文的課外閱讀資料，以使他們及時(shí)了解國(guó)際最新發(fā)展。

(4) 案例教學(xué)：考慮到信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的特殊性，我們將案例教學(xué)融入到軟件工程課程的教學(xué)中，通過(guò)案例的分析一方面加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)的管理知識(shí)的理解，另一方面使學(xué)生能深刻領(lǐng)會(huì)和理解軟件工程的思想和方法。

(5) 實(shí)踐教學(xué)：通過(guò)與企業(yè)合作，建立實(shí)踐基地為學(xué)生提供實(shí)際的課題。這種方式提高學(xué)生按照軟件工程的原理、方法、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行軟件開發(fā)的綜合能力和軟件項(xiàng)目的管理能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)(特別在基礎(chǔ)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、資料收集、人際交流、項(xiàng)目規(guī)劃幾個(gè)方面)，在就業(yè)中具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，更加適合在現(xiàn)代軟件企業(yè)中發(fā)展。

(6) 講座：通過(guò)資深的專家、軟件工程師的講座，有利于學(xué)生了解當(dāng)前的社會(huì)需求和前沿技術(shù)，為學(xué)生提供一個(gè)指導(dǎo)方向。

2.4完整的、體現(xiàn)先進(jìn)管理理論的特色案例教學(xué)

軟件工程講授的原理、技術(shù)、方法都是抽象的，為了使學(xué)生能深刻領(lǐng)會(huì)和理解軟件工程的思想和方法，在教學(xué)中將MBA的案例教學(xué)引到軟件工程的課堂教學(xué)中，將復(fù)雜抽象的概念用具體生動(dòng)的案例進(jìn)行詮釋，能夠收到事半功倍的效果。在具體教學(xué)中，可以實(shí)施以下幾個(gè)步驟：

(1) 設(shè)計(jì)一個(gè)典型的、完整的、具有先進(jìn)管理思想的、實(shí)際的軟件項(xiàng)目案例，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中結(jié)合該案例講授每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，將實(shí)際案例作為貫穿所有知識(shí)點(diǎn)的主線。該案例選擇學(xué)生學(xué)過(guò)、當(dāng)前流行的管理方法(比如ERP、供應(yīng)鏈)，最好來(lái)源于授課教師直接參與的軟件項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)基地的項(xiàng)目，授課教師對(duì)其全部細(xì)節(jié)能夠準(zhǔn)確掌握，當(dāng)然還可以與軟件企業(yè)的資深的軟件工程師和管理者合作來(lái)編寫案例，使其具備實(shí)戰(zhàn)性；另外，這些教學(xué)案例最好采用傳統(tǒng)的以及目前流行的兩種方法編寫，并且要根據(jù)軟件工程的發(fā)展對(duì)其進(jìn)行不斷的修改和完善。

(2) 布置討論案例。在講授完每個(gè)知識(shí)點(diǎn)后，安排一到兩節(jié)的案例課，該案例不同于教學(xué)案例，可以針對(duì)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)多個(gè)案例，不要用一個(gè)案例貫穿所有知識(shí)點(diǎn)。案例的內(nèi)容應(yīng)具有目的性、典型性、真實(shí)性、復(fù)雜性和啟發(fā)性。教師用描述性語(yǔ)言敘述案例，其中隱含著有待解決的問(wèn)題及其所處的客觀條件，學(xué)生通過(guò)認(rèn)真閱讀案例，并查閱有關(guān)資料，從錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)象中理出頭緒，明確給定條件，找出主要問(wèn)題并做好記錄。同時(shí)，分析問(wèn)題，制定針對(duì)性的措施，提出解決主要問(wèn)題的可行方案，并對(duì)方案進(jìn)行初步評(píng)價(jià)。

(3) 組織小組討論。將學(xué)生分成五至六人的討論組，由每位學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)案例作出分析和說(shuō)明，提出解決的措施，重點(diǎn)闡述分析、設(shè)計(jì)的理由，然后，大家集思廣義，小組內(nèi)展開討論，各抒己見，并由專人記錄，討論的重點(diǎn)是各個(gè)解決方案的相互對(duì)比和分析評(píng)價(jià)。最后，從各個(gè)可行方案中選出一個(gè)較為合理的解決方案，或者對(duì)所有方案進(jìn)行整理和歸納，得到一個(gè)最佳方案。

(4) 小組代表發(fā)言，集體討論。每個(gè)討論組派一名代表上講臺(tái)，講述本組對(duì)案例的理解、分析、判斷、論證和決策過(guò)程，說(shuō)明解決問(wèn)題的方案和分析設(shè)計(jì)結(jié)果。對(duì)于同學(xué)的發(fā)言老師要圍繞題目給予必要的引導(dǎo)，鼓勵(lì)他們多角度、多因素地觀察分析問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)遷移和拓寬思維的能力，啟迪他們學(xué)以致用的創(chuàng)造意識(shí)。然后，組織全體同學(xué)進(jìn)行分析、討論、評(píng)價(jià)，對(duì)于非確定型的決策問(wèn)題，同學(xué)們往往存在著意見分歧，結(jié)論很難統(tǒng)一。這一過(guò)程可以增加學(xué)生對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí)和興趣，提高他們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

(5) 教師總結(jié)。在案例討論結(jié)束時(shí)教師要進(jìn)行總結(jié)，但總結(jié)的重點(diǎn)不是對(duì)案例分析所做的結(jié)論性意見。因?yàn)?，解決案例問(wèn)題的決策方案不是唯一的，所以教師的總結(jié)應(yīng)是就整個(gè)討論情況作出評(píng)價(jià)，對(duì)正確的論點(diǎn)給予肯定和完善，指出一些帶有傾向性和原則性的問(wèn)題，特別是對(duì)某些問(wèn)題可以更深一步的思考，進(jìn)行啟發(fā)式的誘導(dǎo)。

案例教學(xué)法通過(guò)案例貫穿軟件工程各知識(shí)點(diǎn)的講授，將枯燥的理論與實(shí)際緊密結(jié)合，變抽象為具體，幫助學(xué)生充分理解和掌握各知識(shí)點(diǎn)；通過(guò)組織學(xué)生參與案例討論，要求學(xué)生從真正工程師的角度來(lái)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。正是這種參與性的學(xué)習(xí)方法，才使學(xué)生有可能成為未來(lái)優(yōu)秀的人才。

2.5合理的實(shí)踐安排

軟件工程課程涉及面很廣，如果不結(jié)合實(shí)際工程項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)，很難把教學(xué)內(nèi)容教授給學(xué)生，因此，實(shí)踐是這門課程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。課程實(shí)踐一般集中安排在課堂教學(xué)結(jié)束后，但是，在把握教學(xué)進(jìn)度的同時(shí)，必須及早布置課程設(shè)計(jì)題目，讓學(xué)生邊聽課邊實(shí)踐，使其有相對(duì)充裕的時(shí)間收集相關(guān)資料和進(jìn)行獨(dú)立思考，及時(shí)消化理論知識(shí)并應(yīng)用于實(shí)際，探詢問(wèn)題的最佳解決方案。課堂學(xué)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)入集中的課程設(shè)計(jì)階段，對(duì)上一階段的工作成果進(jìn)行補(bǔ)充和完善，編寫各階段的工程文檔，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)并測(cè)試，最后總結(jié)設(shè)計(jì)得失。

課程設(shè)計(jì)應(yīng)以團(tuán)隊(duì)合作的方式進(jìn)行，每個(gè)小組4～6人，在優(yōu)差生搭配的前提下自由組合，分別擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、客戶、系統(tǒng)分析員、程序員和測(cè)試人員等角色，小組成員角色可以互換。以團(tuán)隊(duì)合作的方式協(xié)同完成項(xiàng)目開發(fā)。這些項(xiàng)目都是從實(shí)際合作基地的項(xiàng)目。設(shè)計(jì)過(guò)程學(xué)生相對(duì)獨(dú)立的完成，需要學(xué)生在熟悉UML的面向?qū)ο筌浖_發(fā)方法后，能夠通過(guò)Rational Rose針對(duì)實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題構(gòu)造UML模型，教師采用點(diǎn)撥方式或共同探究的方式進(jìn)行指導(dǎo)。設(shè)計(jì)小組根據(jù)項(xiàng)目需求，制定項(xiàng)目計(jì)劃，進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)、編碼和測(cè)試，運(yùn)用本課程學(xué)到的各方面知識(shí)，分工協(xié)同，在研究問(wèn)題找出規(guī)律的過(guò)程中創(chuàng)造性地學(xué)到了知識(shí)，創(chuàng)造能力、應(yīng)用能力、綜合能力和交流合作等都得到充分的發(fā)展。在課堂講授的同時(shí)及早布置課程設(shè)計(jì)題目，避免了理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用的脫節(jié)，提高了學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的認(rèn)真程度，同時(shí)也提高了課程實(shí)踐的效果。同時(shí)每個(gè)階段要有成果展示和相應(yīng)的文檔資料。最終應(yīng)提交成功運(yùn)行的產(chǎn)品及全部文檔。

2.6多形式考核方式

軟件工程是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，考核的重點(diǎn)不應(yīng)該只是理論考試，而應(yīng)該看學(xué)生是否掌握了軟件工程學(xué)的思想和方法，另外考核的功能不僅是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握課程的情況，更重要的是鼓勵(lì)和督促學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，因此軟件工程的考核注重學(xué)生綜合知識(shí)和應(yīng)用能力方面的考核，我們的考核方案是：平時(shí)作業(yè)5%，課堂表現(xiàn)(發(fā)言與討論)25%，案例分析(小組模式)40%，筆試30%，課程的實(shí)踐單獨(dú)考核。采用這種考核方式，可以避免學(xué)生對(duì)知識(shí)的死記硬背，轉(zhuǎn)而重視對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用，課堂發(fā)言踴躍，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性思維具有很大的促進(jìn)作用。

3結(jié)論

總之，針對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)的專業(yè)特點(diǎn)改進(jìn)軟件工程的課程教學(xué)，必須針對(duì)其實(shí)踐性強(qiáng)、發(fā)展迅速的特點(diǎn)，根據(jù)管理模式、軟件行業(yè)需求的變化不斷更新教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)合理的課程體系、教學(xué)方法，產(chǎn)學(xué)結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合，在突出課程基本理論和概念知識(shí)的同時(shí)，更側(cè)重于對(duì)學(xué)生的軟件工程應(yīng)用能力的培養(yǎng)，運(yùn)用有效的教學(xué)手段，建立良好的教學(xué)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。該課程的目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。

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收稿日期：2007-09-01

作者簡(jiǎn)介

李凈(1977-)，女，河北獲鹿人，講師(上海水產(chǎn)大學(xué))，博士生(同濟(jì)大學(xué))，研究方向?yàn)檐浖?fù)用、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)；多琦，女，講師，碩士，研究方向?yàn)樵u(píng)估模型優(yōu)化；袁小華，女，副教授，博士，研究方向?yàn)槟Ｊ阶R(shí)別，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。