導(dǎo)讀工作是指通過(guò)圖書(shū)館員的努力，利用特定的條件與手段來(lái)提高讀者閱讀效率的過(guò)程。它包括指導(dǎo)讀者利用圖書(shū)館、使用圖書(shū)目錄、利用工具書(shū)以及提高閱讀能力等方面。關(guān)于這方面的理論研究，在高校圖書(shū)館正逐漸引起重視。筆者根據(jù)多年工作實(shí)踐，從本館館藏及本校讀者利用的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)高校圖書(shū)館員“內(nèi)閱外借”過(guò)程中的導(dǎo)讀技能訓(xùn)練問(wèn)題試作探討。

一、 導(dǎo)讀技能訓(xùn)練中的“趣味性”思考

（一）巧用“勸導(dǎo)性導(dǎo)讀”法，讓讀者讀到好書(shū)

所謂“勸導(dǎo)性導(dǎo)讀”，是指采用理性的闡述、事實(shí)的提供以及富有感染作用的論證等手段來(lái)提高讀者閱讀興趣的一種導(dǎo)讀形式。它是指令性導(dǎo)讀法、影響性導(dǎo)讀法中的一種較中立、帶情感色彩的方法。利用這種方法可矯正讀者選擇圖書(shū)的錯(cuò)誤偏向。這對(duì)于融洽圖書(shū)館員與青年讀者的關(guān)系具有其他方法所不可代替、不可超越的作用。比如“愛(ài)情”問(wèn)題，是大學(xué)生比較敏感、認(rèn)識(shí)模糊的。鑒于第一線的館員與其服務(wù)對(duì)象的平均文化水平普遍不相適應(yīng)的現(xiàn)狀，對(duì)這問(wèn)題的規(guī)范化解釋是不盡相同的。當(dāng)借閱中遇到這類(lèi)圖書(shū)的單個(gè)讀者需求時(shí)，圖書(shū)館員可從心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及文學(xué)等分編類(lèi)目中著手考慮，進(jìn)而從寫(xiě)作手法、表現(xiàn)主題、論述角度等不同層次上去選擇、比較，然后根據(jù)“需要”和“可能”的“趣味性”推薦。如《大學(xué)生的戀愛(ài)觀》、《當(dāng)代名人談愛(ài)情、婚姻、家庭》等，據(jù)分類(lèi)號(hào)和內(nèi)容可知是知識(shí)性、思想性、趣味性兼具的好書(shū)，推薦成功的話，能幫助讀者從各方面科學(xué)地審視愛(ài)情的本質(zhì)問(wèn)題，在大學(xué)生活里正確對(duì)待自己，處理好專(zhuān)業(yè)課和業(yè)余欣賞的閱讀選擇問(wèn)題。這里應(yīng)當(dāng)注意的是，圖書(shū)館員必須自始至終保持平易近人、語(yǔ)言規(guī)范的形象，牢記服務(wù)的宗旨，做到以下幾點(diǎn)：首先是嚴(yán)格區(qū)分消遣需要與專(zhuān)題研究需要的推薦范疇。對(duì)于目的不明、為調(diào)劑情緒而索借欣賞性圖書(shū)的讀者，應(yīng)根據(jù)讀者的年齡、性別、性格以及欣賞水平的高低、時(shí)間的多寡等多種因素，提出自己的見(jiàn)解，暗示讀者應(yīng)該學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，克服盲目性，對(duì)于文科畢業(yè)班為寫(xiě)畢業(yè)論文需要的讀者則另當(dāng)別論。其次是努力推薦“趣味性”與知識(shí)性相統(tǒng)一的好書(shū)。如栗斯編著的《唐詩(shī)故事》《唐詩(shī)故事續(xù)集》，通俗易懂，故事性強(qiáng)，深受文、理科各系學(xué)生讀者的歡迎。

（二）堅(jiān)持“指令性導(dǎo)讀”法，使讀者讀活書(shū)

“指令性導(dǎo)讀”是指以制度、守則等指令性的社會(huì)約束手段，促使讀者改變讀書(shū)態(tài)度，調(diào)節(jié)閱讀行為的另一種導(dǎo)讀形式。眾所周知，大學(xué)生思維敏捷、社會(huì)閱歷淺以及思想波動(dòng)性大的特點(diǎn)，他們?cè)陂喿x中的獵奇、從眾心理往往導(dǎo)致閱讀中的隨意性和片面性。近幾年興起的尼采熱、叔本華熱、強(qiáng)洛依德熱、三毛熱、瓊瑤熱、岑凱倫熱、席慕蓉?zé)嵋约爸袊?guó)傳統(tǒng)文化反思熱，在文藝欣賞中出現(xiàn)盲目崇拜，甚至出現(xiàn)本末倒置的不良傾向，不但影響了大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)進(jìn)步，而且程度不同地影響了高校思想政治工作的正常開(kāi)展。最好的方法是解釋和引導(dǎo)相互兼顧，掌握?qǐng)D書(shū)內(nèi)容，作出合理評(píng)價(jià)，使讀者受到健康向上的思想啟迪。指令性導(dǎo)讀除全館動(dòng)員進(jìn)行目錄介紹、圖書(shū)內(nèi)容介紹外，還包括圖書(shū)館員對(duì)圖書(shū)內(nèi)容的科學(xué)理解和靈活運(yùn)用兩個(gè)方面。落實(shí)到“內(nèi)閱外借”實(shí)際中，圖書(shū)館員可承擔(dān)政治輔導(dǎo)員的光榮任務(wù)。

二、 導(dǎo)讀技能訓(xùn)練中的“學(xué)術(shù)性”探求

流通、閱覽工作是接觸、服務(wù)讀者最廣泛的前哨陣地，圖書(shū)館員的一舉一動(dòng)、一顰一笑都影響著讀者利用圖書(shū)館的客觀效率。因而導(dǎo)讀技能的訓(xùn)練不能不與“學(xué)術(shù)性”探求緊密地結(jié)合起來(lái)。這里所說(shuō)的“學(xué)術(shù)性”是指扮演特殊讀者博覽群書(shū)、扮演導(dǎo)讀員進(jìn)行高效服務(wù)的系統(tǒng)工程。具體地說(shuō)，就是全面熟悉館藏書(shū)刊資料，不斷探索讀者閱讀心理，充分挖掘圖書(shū)館員服務(wù)潛能，最大限度地滿(mǎn)足各類(lèi)讀者要求。

（一）注重地方特色，掌握最新情報(bào)信息

《普通高等學(xué)校圖書(shū)館工作規(guī)程》的明確規(guī)定，對(duì)于提高各高校教學(xué)科研成果和學(xué)術(shù)水平，促進(jìn)校內(nèi)外學(xué)術(shù)交流，激勵(lì)廣大教工的科研積極性，豐富館藏進(jìn)行導(dǎo)讀利用，具有很重要的指導(dǎo)意義。華南師大圖書(shū)館辦起“本校教著作室”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)便是個(gè)很好的例證。我們?cè)谶@方面也作過(guò)一些嘗試。

1. 搜集、宣傳代表本?？蒲兴降南到y(tǒng)資料。其內(nèi)容包括：(1)組織出面調(diào)查。調(diào)查方式有通知、邀請(qǐng)有關(guān)系科的資料員開(kāi)座談會(huì)、向讀者調(diào)查骨干教師的科研計(jì)劃等。(2)個(gè)人接觸了解。如在圖書(shū)外借處和基本書(shū)庫(kù)內(nèi)與教師讀者接觸中，了解到教師讀者的科研成果和動(dòng)態(tài)，掌握有關(guān)系科的教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況，在研究生享受入庫(kù)找書(shū)的前提條件下，對(duì)各系帶研究生的導(dǎo)師們所有成果都能大致掌握。(3)自我閱讀發(fā)現(xiàn)。

2. 選擇、利用各系、處學(xué)術(shù)帶頭人的專(zhuān)題論著。著重體現(xiàn)在如下幾方面：(1)向新生介紹代表本校水平的專(zhuān)著。(2)按專(zhuān)題單項(xiàng)介紹骨干教師的論文索引。(3)按讀者需求介紹本系統(tǒng)職工中的最新成果。

（二）利用館藏優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)最佳閱讀效果

在與讀者的廣泛交往中，流通部門(mén)的圖書(shū)館員常常面臨讀者借書(shū)難、借好書(shū)更難的客觀事實(shí)。筆者曾作過(guò)一些調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“拒措”的圖書(shū)中，有50％是可以用相似內(nèi)容圖書(shū)彌補(bǔ)的，許多問(wèn)題不是出于“拒措”本身，而是出自圖書(shū)館員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)偏差所造成的思想隔閡或誤解。因此，圖書(shū)館員要在擁有圖書(shū)資料、擁有讀者的前提下，解決好讀者心理分析和判斷的能力問(wèn)題；解決好死書(shū)活用問(wèn)題，使導(dǎo)讀工作做到既不流于形式，又有一定的規(guī)律可循。

1. 注意揭示各部室館藏書(shū)刊中的“冷門(mén)”。由于同事之間協(xié)調(diào)不夠、讀者對(duì)館藏利用的需要的不同以及各館對(duì)導(dǎo)讀要求的理解不同等因素，出現(xiàn)“書(shū)刊借不到”、“死書(shū)睡大覺(jué)”的現(xiàn)象是常有的事?！袄溟T(mén)”圖書(shū)的挖掘和利用，還必須強(qiáng)調(diào)大批圖書(shū)被讀者遺忘這個(gè)特殊現(xiàn)象，如《臺(tái)港海外拾萃叢書(shū)》《課外學(xué)習(xí)叢書(shū)》等“綜合性”大類(lèi)的圖書(shū)，因《科圖法》中被編排于“自然科學(xué)”之后，長(zhǎng)期沉睡在理科書(shū)庫(kù)而得不到利用，實(shí)際上大多數(shù)是文科讀者的專(zhuān)業(yè)書(shū)。

2. 注意探討大學(xué)生閱讀傾向中的“熱點(diǎn)”。讀者心理學(xué)認(rèn)為，讀者對(duì)文獻(xiàn)的需求可分為欣賞娛樂(lè)型、學(xué)習(xí)型、應(yīng)用型和研究型等幾種類(lèi)型，從閱讀特點(diǎn)上看可分為專(zhuān)業(yè)性、時(shí)效性、廣泛性、盲目性及多變性。因此，研究具有時(shí)代特征、受社會(huì)和個(gè)人諸因素影響的共同閱讀傾向，就成為導(dǎo)讀工作中艱苦而長(zhǎng)期的任務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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