最近，“網(wǎng)絡(luò)廣告是否等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的討論正在激烈進(jìn)行，這是大家對(duì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的定義理解不透徹而引發(fā)的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能狹隘地定義為“在網(wǎng)絡(luò)上做營(yíng)銷”，而應(yīng)該定義為“分析網(wǎng)絡(luò)特征，結(jié)合人們的網(wǎng)絡(luò)特性來(lái)做營(yíng)銷”。這里，我用革命營(yíng)銷這個(gè)名字來(lái)形象地表達(dá)這種新的營(yíng)銷模式。

何謂革命營(yíng)銷?即企業(yè)借用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息交流的便利性，不再把用戶定位成單一的信息被動(dòng)接受者，而是關(guān)注用戶的力量，引導(dǎo)用戶成為選擇信息、創(chuàng)造信息、傳播信息的參與者。根據(jù)用戶的參與程度，甚至可以引導(dǎo)用戶成為不同級(jí)別的合作者——攜用戶一起傳播未來(lái)。時(shí)下流行的口碑營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷無(wú)一不是以“攜用戶一起傳播”為目的。這一營(yíng)銷形式正隨著網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的滲透、消費(fèi)者消費(fèi)特征一天天發(fā)生變化而日益成為品牌傳播、產(chǎn)品促銷中不可忽視的策略環(huán)節(jié)。革命營(yíng)銷，一種基于對(duì)群眾力量和環(huán)境力量的把握而激發(fā)出的全新?tīng)I(yíng)銷模式，正在日益成為消費(fèi)傳播形式大轉(zhuǎn)折時(shí)代的新圖騰。

環(huán)境變革：“大趨勢(shì)”來(lái)臨

艾瑞調(diào)查報(bào)告顯示，互聯(lián)網(wǎng)在線廣告額2005年為5.1億美元，2007年有望突破11億美元。各類品牌對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)注程度日益增加，其在網(wǎng)絡(luò)上的廣告投放量不斷加大。而在網(wǎng)絡(luò)廣告之外，索尼、亞馬遜、耐克、通用電氣、奧迪、百事等大公司正在結(jié)合博客做廣告(Forrester Research的研究顯示，多達(dá)64％的廣告主對(duì)在博客上做廣告有興趣)；摩托羅拉在其線下新品手機(jī)宣傳廣告“新攝會(huì)”中，結(jié)合對(duì)象人群的網(wǎng)絡(luò)化特征，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提高用戶參與程度；耐克高調(diào)與Google合作，為全球用戶創(chuàng)辦了一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)joga.com；李寧建立了自己的數(shù)字營(yíng)銷部門(mén)，邀請(qǐng)深諳互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及互聯(lián)網(wǎng)使用人群特征的專業(yè)人士加盟。用戶不再是以前的用戶，他們的消費(fèi)習(xí)慣顯然正發(fā)生著顛覆性的改變，用戶的網(wǎng)絡(luò)化特征已使得企業(yè)不得不重新考慮其營(yíng)銷模式。

CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的數(shù)據(jù)顯示，截至2007年6月，中國(guó)有線網(wǎng)民已達(dá)1.62億，僅2007年上半年就新增網(wǎng)民2500萬(wàn)!互聯(lián)網(wǎng)在大專以上文化程度人群中的普及率已達(dá)93.4％。CNNIC預(yù)計(jì)：互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)已經(jīng)步入飛速發(fā)展時(shí)期，中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)在未來(lái)3～5年將急劇增加?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)已迅速完成了從Web1.0到Web2.0的飛躍，即時(shí)通、博客，社區(qū)等服務(wù)逐步成為青少年網(wǎng)絡(luò)主流應(yīng)用方式。即時(shí)通訊用戶占網(wǎng)民總數(shù)的69.8％，擁有一個(gè)騰訊QQ號(hào)幾乎成為青少年的生活必需。BLOG用戶占網(wǎng)民總數(shù)的19.1％，網(wǎng)民中搜索引擎的使用率達(dá)到了74.8％——這些都將對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。

在前瞻者眼中，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的不只是一場(chǎng)廣告的盛宴。人們尤其是青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接受程度日益增加，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴越來(lái)越深，接受和傳播信息的方式已經(jīng)得到很大的改變，整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及消費(fèi)者生活習(xí)慣正在發(fā)生巨大的變化。正如上海大眾汽車市場(chǎng)部劉磊感言：近年來(lái)，國(guó)內(nèi)汽車業(yè)最大的變化不是車，而是車主。現(xiàn)在的消費(fèi)者在去展廳看車之前，往往已通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)車有了詳細(xì)的了解，有的甚至比銷售人員更專業(yè)。據(jù)此，上海大眾開(kāi)創(chuàng)了一種利用互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)車的新?tīng)I(yíng)銷模式，2006年7月的“POLO－MSN博客大賽”正是一次這樣的嘗試。此次活動(dòng)為期3個(gè)月，活動(dòng)頁(yè)共獲得超過(guò)3.5億次的點(diǎn)擊量，參賽選手達(dá)1600萬(wàn)人，同時(shí)挖掘了很多喜歡大眾的“民間意見(jiàn)領(lǐng)袖”以及“意見(jiàn)領(lǐng)袖的有利言論”，并獲得了更多用戶創(chuàng)造的有傳播價(jià)值的信息——某些選手本人及對(duì)POLO的點(diǎn)評(píng)都得到了網(wǎng)民的關(guān)注和喜歡。顯然，這次為POLO勁情上市進(jìn)行的市場(chǎng)預(yù)熱活動(dòng)是成功的。

約翰·奈斯比特在他的《大趨勢(shì)》中指出，大趨勢(shì)是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)的變化，大趨勢(shì)的形成是相對(duì)緩慢的，但大趨勢(shì)一旦形成，將影響社會(huì)7～10年時(shí)間，甚至更久。現(xiàn)在，顯然是一個(gè)大趨勢(shì)來(lái)臨的時(shí)期，因?yàn)橛绊懴M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的環(huán)境因素已然發(fā)生重大變化。

新消費(fèi)者：web2.0特征

消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為一般受4種主要因素的影響：文化(文化、亞文化和社會(huì)階層)、社會(huì)(相關(guān)群體、家庭、角色和地位)、個(gè)人(年齡、生活周期階段，職業(yè)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、生活方式、個(gè)性和自我觀念)、心理(動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度)。所有這些因素都是企業(yè)要有效贏得顧客所必須考慮的。中國(guó)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化特征導(dǎo)致這幾種因素正在發(fā)生改變，尤其是文化背景、社交群體、生活方式、學(xué)習(xí)及信念等，都隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新而發(fā)生顛覆性的變化。比如，生活圈子由以前的親戚、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同事變得更為廣泛：以往根本不可能聯(lián)系的人之間，現(xiàn)在都隨著即時(shí)通訊(QQ、MSN等)、BBS、BLOG等的發(fā)展開(kāi)始存在微妙的相互影響；人與人的交往方式和模式、一個(gè)人接觸陌生世界的方式在改變；甚至，人們對(duì)陌生世界的接受程度也在改變。所有這些充分說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)正在為消費(fèi)者注入一種新特征Web2.0特征，一種讓消費(fèi)者更具影響力，也更容易被新信息找到的特征。

具體來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的各種環(huán)境正在發(fā)生著如下變化：

1 生活方式：網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們的一種新生活方式，不僅是娛樂(lè)，更多的實(shí)際需求也將習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，比如正在興起的在線教育培訓(xùn)等。

2 生活圈子 以往人們的生活圈子只是有直接或間接社會(huì)關(guān)系的人，交際圈子也相對(duì)較小，現(xiàn)在很多年輕人的QQ上掛著好幾百個(gè)全國(guó)各地的人，BLOG好友也是來(lái)自五湖四海。

3 社交方式：以往人們認(rèn)識(shí)新人大多靠本身已有的關(guān)系(親戚、同學(xué)、同事、同鄉(xiāng)介紹)，現(xiàn)在人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，按照自己的興趣、愛(ài)好、志向找到自己希望結(jié)交的朋友。

4 學(xué)習(xí)和獲取 以往人們通過(guò)電視、報(bào)紙、廣播等渠道來(lái)接觸外界新事物及信息，通過(guò)同學(xué)、同事等來(lái)探討新知識(shí)。而現(xiàn)在，越來(lái)越多的人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)的引導(dǎo)下了解新事物，甚至消費(fèi)者在消費(fèi)行為發(fā)生前會(huì)通過(guò)搜索引擎、相關(guān)門(mén)戶網(wǎng)站搜集相關(guān)信息。以往，一個(gè)客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的抱怨也許只有他周圍的人聽(tīng)到，而今天，一個(gè)客戶的抱怨可能會(huì)被全球各地的消費(fèi)者所知曉。

5 影響力：以前，大部分人也許只能影響到身旁的人，或者說(shuō)影響外界的力量很微弱?，F(xiàn)在，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)人們可以自由發(fā)表自己的見(jiàn)解，表達(dá)自己的意見(jiàn)，而這些信息將被有需求和關(guān)注的人通過(guò)圈子、社區(qū)或者搜索的方式獲得。

6 主動(dòng)性：對(duì)一部分熱哀于分享和傳播的“推銷員與內(nèi)行(取自《引爆點(diǎn)》)”來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)為這些人傳遞和分享信息提供了最大化的便利。他們不再只在親戚朋友和辦公環(huán)境里分享信息，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更快速地把自己想推銷和要與別人分享的信息送給遠(yuǎn)近朋友及關(guān)注這些信息的人，大大消除了時(shí)間和距離造成的間隔。

革命營(yíng)銷：開(kāi)啟新時(shí)代

革命營(yíng)銷雖然是個(gè)新詞匯，但不是一個(gè)新事物。革命營(yíng)銷概括的是一種關(guān)注用戶利益，挖掘用戶力量、和用戶一起傳播未來(lái)的營(yíng)銷思路。革命營(yíng)銷分為三個(gè)部分：引導(dǎo)用戶參與、挖掘用戶價(jià)值、促進(jìn)用戶傳播。當(dāng)然，不是每一個(gè)消費(fèi)者都樂(lè)于參與或傳播的，企業(yè)需要在營(yíng)銷傳播策略設(shè)計(jì)中，針對(duì)不同的用戶群，設(shè)計(jì)出比以往更開(kāi)放、更多層次的平臺(tái)。這打破了當(dāng)前主流的自上而下的金字塔營(yíng)銷傳播法則，開(kāi)啟了一種自下而上、攜20％用戶的力量去影響80％潛在用戶的新?tīng)I(yíng)銷策略。

如何開(kāi)啟革命營(yíng)銷的大門(mén)呢7雖然沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的模板可直接沿用，但能從用戶及環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)性特征應(yīng)用中總結(jié)出一些執(zhí)行要素。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)除了是一個(gè)媒體外，更是一個(gè)開(kāi)放的營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)優(yōu)點(diǎn)是信息容量大、信息形式多樣化、信息組成分類更清晰、信息傳遞快、延續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、空間跨越性大、互動(dòng)性強(qiáng)，企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中適當(dāng)利用這些優(yōu)點(diǎn)，可以獲得意想不到的收獲。具體可以根據(jù)企業(yè)自身情況在如下幾個(gè)方面入手：

忠誠(chéng)用戶維護(hù)

忠誠(chéng)用戶維護(hù)一直是企業(yè)非常關(guān)注的問(wèn)題。有調(diào)查反映，發(fā)展一個(gè)新用戶的成本是留住一個(gè)老用戶的5倍，而且大部分忠誠(chéng)老用戶會(huì)成為企業(yè)的免費(fèi)推銷者，他們會(huì)主動(dòng)、自發(fā)地宣傳企業(yè)的正面信息，影響周圍人的購(gòu)買(mǎi)決策。網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)讓忠誠(chéng)用戶的影響力更加巨大，所以，忠誠(chéng)用戶的維護(hù)當(dāng)是企業(yè)營(yíng)銷工作的重中之重。國(guó)際品牌顯然很明白這個(gè)道理，可口可樂(lè)、樂(lè)高、耐克等都先后為自己的忠誠(chéng)用戶搭建交流平臺(tái)。如樂(lè)高玩具的玩家在線交流社區(qū)能讓玩家們通過(guò)在線平臺(tái)相互交流，還能讓玩家通過(guò)社區(qū)相互幫助，解決廠家無(wú)法一一解決的問(wèn)題，玩家在溝通中會(huì)得到更多的東西，從而加深對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。在這個(gè)過(guò)程中，商家提供的只是一個(gè)合理的、簡(jiǎn)單的平臺(tái)而已(請(qǐng)注意：合理很重要)。忠誠(chéng)用戶維護(hù)無(wú)疑也是耐克最近與Google聯(lián)手推出joga.com的目的之一。耐克表示，joga.com將以14種語(yǔ)言為140個(gè)國(guó)家的用戶服務(wù)。通過(guò)joga.com，耐克將球星的最新資料分送給球迷，讓球迷接受到各類最新資訊，同時(shí)也讓球迷在線溝通。

知識(shí)型營(yíng)銷與用戶教育

很多廣告在傳統(tǒng)媒體上投放量很大，可好像與消費(fèi)者總有一定的距離，這是怎么回事呢?是傳統(tǒng)媒體自身的局限性決定了廣告的有限說(shuō)服力。網(wǎng)絡(luò)徹底突破了電視廣告的時(shí)間限制，平面廣告的信息承載量有限的瓶頸。企業(yè)在傳播傳統(tǒng)廣告的同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)型營(yíng)銷，針對(duì)目標(biāo)顧客的需求以及潛在需求，主動(dòng)提供有關(guān)產(chǎn)品背景知識(shí)及相關(guān)知識(shí)，在知識(shí)的傳播中達(dá)成與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，從而教育消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)需求。知識(shí)營(yíng)銷是對(duì)消費(fèi)者的教育，是對(duì)品牌積極的宣傳和傳播，在新品牌、新產(chǎn)品推廣中尤為重要。企業(yè)可在傳統(tǒng)廣告中加載產(chǎn)品或者相關(guān)的活動(dòng)網(wǎng)址，讓有興趣的潛在消費(fèi)者登陸相關(guān)Web頁(yè)詳細(xì)了解更具體，更全面的信息。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上投放的品牌廣告更具有這方面的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橛脩魺o(wú)須記憶復(fù)雜的Web地址，只需要輕松點(diǎn)擊就能進(jìn)入相應(yīng)詳細(xì)站點(diǎn)，這個(gè)技術(shù)的應(yīng)用目前已經(jīng)相當(dāng)普遍。

征集用戶對(duì)象

利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)性優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)在廣告設(shè)計(jì)上可徹底打破傳播信息單一的局限。廣告內(nèi)容不再只是簡(jiǎn)單地訴求某個(gè)功能點(diǎn)，可以把用戶由“推送對(duì)象”變?yōu)椤罢骷瘜?duì)象”。如摩托羅拉2007年6月在北京地鐵發(fā)布的“新攝會(huì)”新品手機(jī)宣傳廣告，由摩托羅拉與新浪合作，為傳播對(duì)象搭建了一個(gè)攝影在線交流平臺(tái)。在廣告中，周杰倫一改往日簡(jiǎn)單代言人形象，而以“新攝會(huì)會(huì)長(zhǎng)”這一對(duì)傳播對(duì)象更具親和力和吸引力的身份出現(xiàn)，營(yíng)造一個(gè)周杰倫在線等你一起參與“新攝會(huì)”的情感訴求，并配合以在摩托羅拉專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)MOTO手機(jī)即可贈(zèng)送攝影器材、攝影背包、“新攝會(huì)”會(huì)服的實(shí)際促銷活動(dòng)。這樣，以往的線下、線上分離模式，演變成一種線下傳播配合、線上深入整合的新廣告模式。

激發(fā)用戶貢獻(xiàn)

在現(xiàn)在的環(huán)境下，如果還只靠自己來(lái)創(chuàng)造一個(gè)單一的信息，然后去傳播，相對(duì)而言是很缺乏用戶黏合度的。除了征集用戶參與，還可以利用各類合適的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，激發(fā)用戶貢獻(xiàn)。這在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中比較明顯。百度的“貼吧”、“知道”等產(chǎn)品成功的一個(gè)主要原因就是因?yàn)閁GC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)的應(yīng)用，這甚至是百度成功的最重要原因。讓用戶創(chuàng)造內(nèi)容有幾個(gè)好處，一是增加活動(dòng)的活躍度，二是增加信息的豐富度和層次度，三是促進(jìn)用戶去為企業(yè)宣傳(對(duì)有自己元素的內(nèi)容，人們更愿意去傳播)。百事可樂(lè)與博客網(wǎng)站聯(lián)合舉辦的“我要上罐”活動(dòng)即是一種引導(dǎo)用戶去創(chuàng)造內(nèi)容的行為。用戶在自己的BLOG里，表明自己參加百事活動(dòng)，并將貼有自己照片的百事可樂(lè)罐電子效果圖放置于自己的博客頁(yè)上。此活動(dòng)創(chuàng)造了承載千百帥哥美女照片的百事可樂(lè)罐效果圖，自然讓大家對(duì)這些有百事特征的藍(lán)罐子“百看不厭”。同時(shí)，參與者會(huì)積極發(fā)動(dòng)好友來(lái)支持自己，形成對(duì)活動(dòng)的另一種宣傳。另有紅酒廠家在新品發(fā)布之前，給一些BLOG名家贈(zèng)送新品，請(qǐng)他們免費(fèi)品嘗。此舉自然得到這些網(wǎng)絡(luò)上“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的喜好。不少BLOG名家在自己的博客里發(fā)表關(guān)于此酒或者此事件的感受，引起了很大一部分人的關(guān)注，為紅酒廠家新品發(fā)布添加了一場(chǎng)相當(dāng)優(yōu)秀的內(nèi)容。

主動(dòng)創(chuàng)造傳播載體

時(shí)尚雜志的路牌廣告就是擴(kuò)大版的時(shí)尚封面，其整體背景肯定是一個(gè)光彩奪目的美女明星，然后配合一些文字及其他需要傾訴的元素。其實(shí)，除了時(shí)尚雜志，美女在各種品牌的路牌甚至電視廣告中都已經(jīng)是司空見(jiàn)慣的了，一切為了眼球——很多廣告人如是說(shuō)。而互聯(lián)網(wǎng)的易傳播性，讓品牌的吸引眼球戰(zhàn)略來(lái)得更猛烈。企業(yè)發(fā)布的一些自己公司獨(dú)有又承載自己品牌信息的資料圖片、視頻(不只是模特與美女)等，甚至是經(jīng)典廣告片，除了能捕獲很多用戶眼球，更重要的，將獲得用戶的自發(fā)性傳播，取得意想不到的效果。湯姆-迪克森，一個(gè)生產(chǎn)家用食品攪拌機(jī)的公司CEO，他把所有能夠想到的玩意兒都塞進(jìn)了桌上的攪拌機(jī)里——撲克、火柴、燈泡，甚至還有手機(jī)!并把這些片斷制作成視頻，傳到視頻站點(diǎn)上。他前后制作了幾十段這樣的視頻，而且根據(jù)網(wǎng)友的反應(yīng)不斷更新。每段視頻的開(kāi)頭，老頭兒都會(huì)帶著防護(hù)眼鏡來(lái)上一句：“攪得爛嗎?這是一個(gè)問(wèn)題?！焙荛L(zhǎng)一段時(shí)間，他們的視頻總是出現(xiàn)在視頻網(wǎng)站YouTube的最受關(guān)注排行榜上。網(wǎng)友喜歡把這好玩的視頻發(fā)給朋友共享。“我們的目標(biāo)就是加深品牌和市場(chǎng)認(rèn)知度?！痹诮邮苊绹?guó)《商業(yè)周刊》采訪時(shí)，該公司市場(chǎng)總監(jiān)賴特說(shuō)，“很多人家里的攪拌機(jī)可能連冰塊都沒(méi)法弄碎，他們會(huì)牢牢記住這個(gè)可以攪拌大理石的機(jī)器?！?/p>

草根明星理論

企業(yè)并非一定得有專業(yè)的模特，企業(yè)可以自己創(chuàng)造或引導(dǎo)一些適合自己的“物料”出來(lái)。比如，運(yùn)動(dòng)品牌可以將一些線下體育活動(dòng)的照片或者視頻展示到網(wǎng)絡(luò)上，并允許和鼓勵(lì)用戶上傳個(gè)人制作的相關(guān)視頻，并由企業(yè)處理，來(lái)促進(jìn)線下優(yōu)秀產(chǎn)品的傳播。企業(yè)也可以贊助比賽服裝或直接舉辦類似“百所高校足球?qū)氊惔蟊绕础敝惖幕顒?dòng)，讓自己的品牌信息通過(guò)他們直接體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)自己挖掘和打造草根明星的方法，如果把握得當(dāng)，在網(wǎng)絡(luò)上也能引起一些眼球關(guān)注。《男人志》雜志將一組獨(dú)特的美女模特照片公布在網(wǎng)絡(luò)上，立即得到各大論壇、社區(qū)、門(mén)戶的轉(zhuǎn)載——美女似乎是男人永恒的話題。當(dāng)然，作品內(nèi)容和主題一定要適合產(chǎn)品本身，如果只是為了吸引眼球而流入俗套，就會(huì)對(duì)品牌造成負(fù)面影響。

與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，利用網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)還可開(kāi)展分眾營(yíng)銷和無(wú)店鋪營(yíng)銷等新?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，有效挖掘和利用用戶的傳播力量，讓營(yíng)銷工作事半功倍。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷除了需要對(duì)環(huán)境特性進(jìn)行把握，更需要對(duì)傳播對(duì)象進(jìn)行分層分析和管理。在推崇平民英雄、草根革命、全球互動(dòng)的時(shí)代，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特性和企業(yè)營(yíng)銷方案的引導(dǎo)，激發(fā)20％用戶的力量，去影響80％用戶，將成為企業(yè)營(yíng)銷的新視點(diǎn)。

革命營(yíng)銷，就是一場(chǎng)對(duì)新傳播環(huán)境、新消費(fèi)者特性的極度運(yùn)用的過(guò)程。