我們說過：同樣的機(jī)器，同樣的資金，同樣的原料，在不同的企業(yè)發(fā)揮的效力是不同的，因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的文化不同。企業(yè)文化就像人的基因，無時(shí)不在，無處不在，一臺機(jī)器、一筆資金、一車原料、一個(gè)人，從進(jìn)廠那天起，就被植入了這個(gè)企業(yè)的基因，它們按照什么邏輯運(yùn)轉(zhuǎn)，要看這個(gè)企業(yè)的文化。

其實(shí)古人有過更精辟的比喻：橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳。

這里強(qiáng)調(diào)的就是系統(tǒng)對個(gè)體的輻射作用。

任何作用都是相互的。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢，可以分為三類：單點(diǎn)優(yōu)勢，系統(tǒng)優(yōu)勢，集成優(yōu)勢。單點(diǎn)優(yōu)勢：原始的分裂點(diǎn)

企業(yè)如人，任何一個(gè)偉大的企業(yè)都從一歲活起，一歲的時(shí)候不可能“十八般武藝樣樣精通”，它的優(yōu)勢往往只有一個(gè)兩個(gè)，比如有個(gè)好的領(lǐng)頭人，有個(gè)好的產(chǎn)品，有個(gè)好的市場操盤手……我們可以稱它為“單點(diǎn)優(yōu)勢”。這個(gè)“單點(diǎn)優(yōu)勢”，如同受精卵一般開始“分裂”，最終不僅讓企業(yè)活下來了，而且發(fā)揮“蝴蝶效應(yīng)”，讓企業(yè)一步步發(fā)展壯大，擁有越來越多的優(yōu)勢。

做企業(yè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，單點(diǎn)優(yōu)勢有時(shí)候是與生俱來的，即企業(yè)一創(chuàng)立即有；更多的時(shí)候，單點(diǎn)優(yōu)勢是創(chuàng)造出來的。比如，手頭有一筆資金，有的人平均用力，全面推進(jìn)，眉毛胡子一把抓，結(jié)果啥事都沒干成；有的人集中資源打通一點(diǎn)，結(jié)果豁然開朗，長驅(qū)直入……這種現(xiàn)象，軍事學(xué)上有個(gè)專門的術(shù)語，叫做“集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)”。

對于創(chuàng)業(yè)者來說，有時(shí)候“屢敗屢戰(zhàn)，百戰(zhàn)不撓”也可以成為單點(diǎn)優(yōu)勢。眾所周知，孫中山推翻清朝時(shí)，起初起義一次失敗一次，看上去是無止境的血腥，無止境的逃亡，但他毫不灰心，在驚人的“試錯(cuò)——?jiǎng)?chuàng)新——再試錯(cuò)——再創(chuàng)新”的反復(fù)演進(jìn)中最終取得了勝利。要是一般的人，失敗上七八次，逃亡上十幾年，早把信念扔到爪哇國了。企業(yè)界成大器者，也多是這樣一路走過來的，他們像愛迪生發(fā)明白熾燈那樣，試了一個(gè)項(xiàng)目，又試一個(gè)項(xiàng)目，終有一天，“電燈”亮起來了……

沒有理由輕視單點(diǎn)優(yōu)勢。單點(diǎn)優(yōu)勢是系統(tǒng)優(yōu)勢的“原始分裂點(diǎn)”，任何沒有單點(diǎn)優(yōu)勢的企業(yè)，不可能過渡到系統(tǒng)優(yōu)勢。有時(shí)候，單點(diǎn)優(yōu)勢就是關(guān)鍵優(yōu)勢，抽掉這些“關(guān)鍵點(diǎn)”，系統(tǒng)就成了一個(gè)空殼。

系統(tǒng)優(yōu)勢：群體的磁化場

有兩個(gè)相距不遠(yuǎn)的學(xué)校，在甲學(xué)校里，教師們總是議論說，班主任是個(gè)苦差使，掙錢少責(zé)任大，所以沒人愿當(dāng)；在乙學(xué)校里，大家從來不對工作角色進(jìn)行消極議論，反而把當(dāng)班主任視為一種成長的機(jī)會。這便是兩個(gè)學(xué)校的“磁化場”不同的緣故。

西漢東方朔說過，人和人差異并不明顯，“用之則為虎，不用則為鼠”。歷史名將韓信在項(xiàng)羽手下“為鼠”，在劉邦帳下“為虎”，便是這一理論的佐證。那么，在一個(gè)企業(yè)中，變“虎”的成分大一些，還是變“鼠”的成分大一些呢?這就取決于企業(yè)“磁化場”的性質(zhì)——有無系統(tǒng)優(yōu)勢。

人的行為模式多半不是由人自身決定的，而是由人所在的系統(tǒng)決定的。拋進(jìn)海洋，就不能不游泳；落入?yún)擦?，就不能不搏斗?/p>

企業(yè)的流程再造，實(shí)際上就是試圖把一天天、一年年、一代代積累的“天才模式”沉淀下來，然后即使聘用一個(gè)凡夫，也能夠按天才的方式行事，達(dá)成天才的成果。

但我以為，企業(yè)中針對人的最科學(xué)有效的設(shè)計(jì)模式莫過于讓員工“為自己干”。為別人干不容易干好，因?yàn)槟菢幼?，我們不得不控制“雙因素”，既要擔(dān)心他的態(tài)度問題，又要擔(dān)心他的能力問題；為自己干就容易干好，因?yàn)椤半p因素”變成了“單因素”，態(tài)度問題自動解決，我們只需關(guān)注能力問題就可以了。

當(dāng)然，系統(tǒng)優(yōu)勢是多方面的，有針對人的，也有針對物的，還有針對規(guī)則和程序的……但企業(yè)的決定因素是人，所以，系統(tǒng)中“人的優(yōu)勢”是“萬優(yōu)之首”，解決了“人為虎不為鼠”的問題，其他優(yōu)勢自然不在話下。

集成優(yōu)勢：創(chuàng)新的生長極

系統(tǒng)的生存在于它的活性。活性的主要特征就是“新陳代謝”。這種“新陳代謝”，一方面表現(xiàn)為本體內(nèi)部的重組與自新，另一方面表現(xiàn)為本體與外界的溝通與交換。

人們常講學(xué)習(xí)型組織，實(shí)際上就是強(qiáng)調(diào)組織在思想上、知識上、技術(shù)上的新陳代謝。

說白了，企業(yè)要在繼承與創(chuàng)新的有效平衡中大步流星，要做到這一點(diǎn)，就要具備“集成優(yōu)勢”。

歷史上任何一個(gè)大學(xué)問家，孔子也好，朱熹也好，馬克思也好，我們都說他們是“集大成者”。

一個(gè)偉大的企業(yè)，也必定是一個(gè)“集大成者”。它的創(chuàng)新路徑四通八達(dá)：有自我創(chuàng)造的絕對創(chuàng)新，也有從外界“拿來”的相對創(chuàng)新……總之，古代現(xiàn)代，東方西方，生物界非生物界，凡是好的東西，不分彼此，為我所用，這就為卓越超凡提供了前提。

歷史上，無論是老福特拒絕汽車顏色的“非黑化”，還是IBM在微型電腦上的貽誤戰(zhàn)機(jī)，都是在這一方面缺乏集成優(yōu)勢的結(jié)果。

對于一個(gè)理想的企業(yè)來說，個(gè)體成員的“排異反應(yīng)”不宜過強(qiáng)，否則就會變成“聽你的”還是“聽我的”之類的意氣之爭，科學(xué)的做法是，不是聽“誰的”，而是聽“正確的”；整體組織的“排異反應(yīng)”也不宜過強(qiáng)，世界上每天產(chǎn)生的新思想、新技術(shù)、新模式、新事物，比組織內(nèi)部多一萬倍、十萬倍，如果不學(xué)習(xí)，不借鑒，不集成，閉門造車，那么，別人已經(jīng)進(jìn)入飛船時(shí)代了，你可能還在地上匍匐。

人每天都得吃東西，如果不吃東西，連內(nèi)部的創(chuàng)新也無法完成，反而只能“創(chuàng)敗”——消瘦和衰弱。企業(yè)也得每天“吃”東西，也得每天“集成”，集成自己的，集成外界的，總之，我的心要明、眼要亮、手要巧、腳要快，這沒得說。但出現(xiàn)了汽車，我得搭汽車；出現(xiàn)了火車，我得搭火車；出現(xiàn)了飛機(jī)，我得搭飛機(jī)；出現(xiàn)了火箭，我得搭火箭……當(dāng)對內(nèi)集成與對外集成相輔相成、融為一體的時(shí)候，天變、地變、人變，我也變，而且越變越強(qiáng)，這樣，企業(yè)的集成優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，自主創(chuàng)新與博采眾長雙管齊下，這簡直就是企業(yè)由渺小走向偉大的“不二法門”。