組織職能是管理的基本職能之一。組織管理就是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與實(shí)踐。國際企業(yè)組織管理的實(shí)質(zhì)是要使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置有利于提高企業(yè)的國際競爭力。然而，由于國際企業(yè)面臨國內(nèi)與國外不同的經(jīng)營環(huán)境，因此其管理更加復(fù)雜。所以，國際企業(yè)需要根據(jù)本企業(yè)的具體情況構(gòu)建最佳的組織結(jié)構(gòu)。

組織結(jié)構(gòu)的國際化

組織工作是一個(gè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)設(shè)過程。組織工作非常重要，其主要目的是將任務(wù)劃分為可由各個(gè)部門和職位完成的工作，從而建立起科學(xué)有效的職權(quán)、責(zé)任落實(shí)工作線。然而，如何設(shè)計(jì)出一個(gè)組織結(jié)構(gòu)，使員工能夠更加有效地開展工作呢？

所謂組織結(jié)構(gòu)，就是組織中正式確定的使工作任務(wù)得以分析、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。

管理者在規(guī)劃或變革一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)時(shí)，就在開展組織設(shè)計(jì)工作。組織結(jié)構(gòu)的決定必須根據(jù)企業(yè)已有的規(guī)模、所處的環(huán)境以及目前的主要目標(biāo)為基礎(chǔ)。

而國際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是在國內(nèi)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，他們與國內(nèi)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有許多相似之處，但是在國際化經(jīng)營的條件下，特別是當(dāng)今在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，國際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出許多新特點(diǎn)。

國際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型大體可以分為兩類：傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和全球組織結(jié)構(gòu)。其中，傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)按照其企業(yè)的發(fā)展順序又分為出口部結(jié)構(gòu)、自制子公司結(jié)構(gòu)、國際部結(jié)構(gòu)。全球組織結(jié)構(gòu)是目前國際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的最高形式。

根據(jù)跨國公司聯(lián)想集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)營情況，僅以其2005年的組織結(jié)構(gòu)為例，可看出其設(shè)置在國內(nèi)與國外的一定差異。

聯(lián)想集團(tuán)發(fā)展背景

聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算機(jī)所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，目前擁有員工12 000余人，于1994年在香港上市（股份編號992），是香港恒生指數(shù)成分股。至2002年，聯(lián)想電腦的市場份額達(dá)27.3％，從1996年以來連續(xù)7年位居國內(nèi)市場銷量第一，并首次進(jìn)入全球前五。到2003年3月底，聯(lián)想集團(tuán)已連續(xù)12個(gè)季度獲得亞太市場（除日本外）第一。

聯(lián)想集團(tuán)很早就把目光投向了國際市場。早在1988年，“中關(guān)村電子一條街”的競爭達(dá)到白熱化，導(dǎo)致價(jià)格下跌、利潤下降，很多公司都面臨著蕭條的局面，這時(shí)的柳傳志總裁，卻把眼光投向了海外，率先在香港合資開辦一家公司，一方面把它當(dāng)作國內(nèi)產(chǎn)品的一個(gè)窗口，使國內(nèi)產(chǎn)品走向國際市場，另一方面則希望利用代理銷售微機(jī)所取得的優(yōu)勢，繞開當(dāng)時(shí)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的限制，利用自身的技術(shù)條件在海外研制開發(fā)自己的計(jì)算機(jī)品牌。而此時(shí)的聯(lián)想集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)為自治子公司結(jié)構(gòu)。

斗轉(zhuǎn)星移，而今聯(lián)想集團(tuán)已坐穩(wěn)了我國電腦行業(yè)的頭把交椅，并在世界電腦市場占有了不可動(dòng)搖的一席之地。作為一個(gè)產(chǎn)品多元化的成功企業(yè)，其合理有效的組織結(jié)構(gòu)為企業(yè)的迅猛發(fā)展帶來了強(qiáng)大動(dòng)力。

聯(lián)想集團(tuán)組織構(gòu)成

集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)

高管團(tuán)隊(duì)成員即是企業(yè)各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人（如圖一所示），代表企業(yè)內(nèi)部職能的一定劃分。從圖一可看出，聯(lián)想集團(tuán)將其國際運(yùn)營和銷售分別單列為一個(gè)部門，將其和國內(nèi)業(yè)務(wù)分割開來，并沒有把兩者視為一個(gè)整體。因此，如今的聯(lián)想集團(tuán)開展國際業(yè)務(wù)采用的是國際部結(jié)構(gòu)，還沒有達(dá)到全球組織結(jié)構(gòu)。

聯(lián)想集團(tuán)在2004年并購了IBM的PC機(jī)業(yè)務(wù)，同年和國際奧組委簽訂了合作合同，正式成為國際奧委會全球合作伙伴，為其提供計(jì)算技術(shù)設(shè)備；今年又花了過億的廣告費(fèi)邀請巴西足球巨星羅納爾迪尼奧作為其品牌代言人，以提高聯(lián)想的品牌知名度。由此可以看出，聯(lián)想集團(tuán)希望通過以上方式提高其產(chǎn)品的知名度，占有更多的市場份額。聯(lián)想集團(tuán)之所以能夠在十幾年的時(shí)間里得到快速增長，一個(gè)重要原因就是成功地根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和要求構(gòu)造了適合自己的組織結(jié)構(gòu)。聯(lián)想集團(tuán)將國外業(yè)務(wù)與國內(nèi)業(yè)務(wù)分開，實(shí)行國際部結(jié)構(gòu)，有以下優(yōu)點(diǎn)：1、有利于企業(yè)對國外業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對國外子公司的控制，有效協(xié)調(diào)國外各子公司之間的關(guān)系，便于實(shí)施企業(yè)總的發(fā)展戰(zhàn)略。2、有利于企業(yè)匯集國外子公司國際商務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)，更好地開展國際業(yè)務(wù)和對國外企業(yè)活動(dòng)的管理。3、有利于利用專業(yè)化分工原則，開拓國際市場。4、有利于培養(yǎng)國際型管理人才。5、有利于避免國內(nèi)部和國外部之間的權(quán)限之爭。6、有利于滿足國外市場對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)的需求。

1994年，聯(lián)想換上了一個(gè)當(dāng)時(shí)只有29歲的年輕人來擔(dān)任PC部門的負(fù)責(zé)人。1996年聯(lián)想電腦一躍成為與國外著名品牌齊名的上乘產(chǎn)品。這位年輕人便是如今的聯(lián)想集團(tuán)總裁楊元慶。這就是實(shí)施國際部結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢所在。目前，面對戴爾、惠普、華碩等多家電腦廠家的競爭，聯(lián)想集團(tuán)采用國際部結(jié)構(gòu)發(fā)展國外業(yè)務(wù)，從容有效地面對競爭，任憑風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步。

聯(lián)想集團(tuán)中國地區(qū)組織結(jié)構(gòu)

從圖二可以看出，聯(lián)想中國在2005年的組織結(jié)構(gòu)可以細(xì)分為企劃部、PC集團(tuán)、客戶集團(tuán)、全球種子業(yè)務(wù)、銷售系統(tǒng)、運(yùn)作系統(tǒng)、客服系統(tǒng)七個(gè)基本部門，即屬于全球職能結(jié)構(gòu)。聯(lián)想集團(tuán)對于國內(nèi)業(yè)務(wù)又將其劃分為中南區(qū)和北方區(qū)兩個(gè)大區(qū)域，并且分別對兩個(gè)大區(qū)域進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，即屬于地區(qū)結(jié)構(gòu)。

從以上兩張表可看出，聯(lián)想集團(tuán)的總體組織結(jié)構(gòu)與在中國地區(qū)的組織結(jié)構(gòu)是不一樣的，這是由于國際業(yè)務(wù)所面臨的情況與國內(nèi)不同。國際業(yè)務(wù)的開展比國內(nèi)業(yè)務(wù)面對更加復(fù)雜和困難，在國內(nèi)企業(yè)可以得到一定的政策性放寬，而在國外則會面臨不同的文化、政策等影響，因此制定不同的組織結(jié)構(gòu)確是明智之舉。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，除了應(yīng)依據(jù)所處經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行本土化設(shè)置以外，還應(yīng)該優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)?？v觀全球經(jīng)濟(jì)，國際不少著名公司都努力在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上進(jìn)行必要整合，以保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)揮最大的優(yōu)勢與作用。

扁平化。組織構(gòu)建中一種可靠的結(jié)構(gòu)應(yīng)是具有最少的層次。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使社會各層面的活動(dòng)量顯著增加，時(shí)間的壓力要求組織作出快速反應(yīng)和決策以保持企業(yè)的競爭力。正是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)內(nèi)外的信息傳遞更為方便、直接。企業(yè)實(shí)施扁平化管理，就能發(fā)揮這方面的有效作用。

網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化組織的中心有個(gè)由關(guān)鍵人物組成的小規(guī)模內(nèi)核，他們?yōu)榻M織提供著持久的核心能力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的整合資源能力，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理。通過互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)，將企業(yè)所面臨的眾多分散的信息資源加以整合利用，通過一個(gè)界面觀察到很多不同的系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)迅速而準(zhǔn)確的決策。

無邊界化。企業(yè)組織邊界是隨環(huán)境變化而變化的，并且越來越趨向于無形。企業(yè)再也不會用許多界限將人員、任務(wù)、工藝及地點(diǎn)分開，而是將精力集中于如何影響這些界限，以盡快地將信息、人才、獎(jiǎng)勵(lì)及行動(dòng)落實(shí)到最需要的地方。

多元化。企業(yè)不再被認(rèn)為只有一種合適的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)內(nèi)部不同部門、不同地域的組織結(jié)構(gòu)不再是統(tǒng)一的模式，而是根據(jù)具體環(huán)境及組織目標(biāo)來構(gòu)建不同的組織結(jié)構(gòu)。管理者要學(xué)會利用每一種組織工具，了解并且有能力根據(jù)某項(xiàng)任務(wù)的業(yè)績要求，選擇合適的組織工具，從一種組織轉(zhuǎn)向另一種組織。

組織結(jié)構(gòu)上的自由走勢必將產(chǎn)生巨大的創(chuàng)造力，保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施，從而創(chuàng)造出生產(chǎn)力更高、贏利能力更強(qiáng)的新型企業(yè)。

（責(zé)任編輯：李萬全）