摘要:重點討論了有關“和諧管理”的管理思想，提出“和諧管理”是指人與人關系的和諧，人與物的和諧，人與環(huán)境的和諧，人與社會的和諧#65377;在實證的基礎上，從和諧管理的概念#65380;和諧管理的科學性#65380;如何實現(xiàn)和諧管理的途徑等方面得出，只有尊重人權#65380;科學管理，才能做到和諧管理的結論#65377;

關鍵詞:當代企業(yè);和諧管理思想;實踐

中圖分類號:F272 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2007)11-0164-02

一、和諧管理的概念

企業(yè)以管人為中心，建立科學管理制度，使企業(yè)人#65380;財#65380;物協(xié)調發(fā)展，以取得最優(yōu)效果的目標管理#65377;實現(xiàn)和諧管理，首先應當包括人與人關系的和諧，特別是雇主與雇員關系的和諧，即勞資關系的和諧#65377;其次，人與物的和諧，包括人與設備的結合，創(chuàng)造最高的生產率#65377;第三，人與環(huán)境的和諧，包括環(huán)境保護#65380;環(huán)境綠化#65380;環(huán)境建設與循環(huán)經濟#65377;第四，人與社會的和諧，包括誠信#65380;道德#65380;法治#65380;互助合作#65377;

二、和諧管理的科學性

西方管理界譽為“科學管理之父”的費雷德里克·泰勒認為:“所有的日?；顒又胁蛔⒁庑实男袨槎荚谑拐麄€國家資源遭受巨大損失，而補救低效能的辦法不在于尋求某些出眾或是非凡的人，而在于科學的管理#65377;”

泰勒的科學管理的根本目的是謀求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇員達到共同富裕的物質基礎，它能使較高工資和較低的勞動成本統(tǒng)一起來，從而不斷擴大再生產#65377;要達到最高的工作效率的重要手段是用科學化的#65380;標準化的管理方法代替舊的落后的經驗管理#65377;雇主和雇員達到共同富裕的目標，就會和諧相處，達到和諧管理的效果#65377;和諧管理目的是為了企業(yè)獲得最優(yōu)效果，與企業(yè)管理的目的是統(tǒng)一的#65377;

三、實現(xiàn)和諧管理的途徑

(一)樹立科學發(fā)展觀，用和諧理念統(tǒng)領企業(yè)發(fā)展

企業(yè)致力于構建和諧社會就是要堅持以人為本，樹立全面#65380;協(xié)調#65380;可持續(xù)的發(fā)展觀#65377;大力構建和諧企業(yè)，用和諧理念統(tǒng)領企業(yè)發(fā)展，這是時代對企業(yè)和企業(yè)法人提出的新要求#65377;就我們物資流通企業(yè)而言，就是要從本企業(yè)的特點出發(fā)，堅持以市場為導向，轉變經營方式，提升服務質量，大力開展管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，走發(fā)展循環(huán)經濟，實行綠色經營管理工作和“主業(yè)養(yǎng)家#65380;多業(yè)并舉”的新型流通企業(yè)經營之路#65377;既追求自身的效益，更追求社會和環(huán)境效益;既追求利潤，更追求和諧#65377;為此，首先必須做到“三破三立”#65377;一是破除墨守成規(guī)的舊觀念，與時俱進，樹立和落實科學發(fā)展觀;二是要破除你死我活的舊競爭觀念，樹立和開展競合雙贏或多贏的新局面;三是要破除妒富嫌貧的舊觀念，樹立利益和諧的新觀念#65377;

(二)規(guī)范完善企業(yè)法人治理結構，大力推進“陽光”經營

企業(yè)是依法成立#65380;合法經營#65380;用戶支持中生存發(fā)展的實體，要對股東#65380;員工和消費者等利益相關者履行應有的義務與責任#65377;股東的投資利益要得到保證，員工的工作環(huán)境和相應收入需要得到滿足，消費者的權益要得到確保#65377;一是要建立規(guī)范的公司法人治理結構，明確出資人#65380;董事會#65380;監(jiān)事會#65380;經理層的責權利，理順所有者#65380;經營者#65380;生產者之間的關系;二是解決好公司內部上下左右組織的關系，建立橫向聯(lián)系#65380;垂直指樣系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)管理從能人管理到科學管理，再到文化管理的新跨越;三是堅持以企業(yè)公開為載體，大力實施“陽光經營”，通過企務公開架起領導與職工之間相互理解#65380;相互信任#65380;相互支持的橋梁#65377;

(三)建立和諧勞動關系，共同維護企業(yè)利益和社會形象

要構建和諧企業(yè)，勞資雙方必須建立和諧的勞動關系#65377;勞動關系的和諧是企業(yè)和諧的根本保證，建立和諧企業(yè)的勞動關系，規(guī)范企業(yè)自身行為，維護職工合法權益就顯得十分必要#65377;一是要大力推進勞動合同，規(guī)范勞動用工制度#65377;要按照《勞動法》的要求與勞動者依法簽訂勞動合同和集體合同，為建立現(xiàn)代企業(yè)用工制度，實現(xiàn)勞動關系法制化，契約化創(chuàng)造條件，實現(xiàn)企業(yè)勞動關系調整的法制化#65380;規(guī)范化目標;二是推進集體協(xié)調制度，廣泛聽取職工的意見和建議#65377;在涉及企業(yè)與職工重大利益等一系列問題上，以進行集體協(xié)商的方式來建立企業(yè)自主協(xié)調勞動關系機制;三是完善勞動爭議調解機制#65377;通過貫徹實施《勞動法》加強協(xié)調與溝通，建立穩(wěn)定協(xié)調的企業(yè)勞動關系，共謀企業(yè)發(fā)展;四是加快職工社會保障制度的建立#65377;以《勞動法》#65380;《公司法》為準繩，加快職工社會保障制度的建立，使職工能夠享受到國家法律規(guī)定的各類社會保險權利，并使工資支付有關規(guī)定在企業(yè)得到很好的落實;五是充分發(fā)揮員工的聰明才智，依靠員工辦企業(yè)#65377;牢牢樹立全心全意依靠廣大員工辦好企業(yè)的思想，這是決定企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關鍵因素，也是構建和諧企業(yè)的一個重要原則#65377;

(四)牢固樹立誠信理念#65380;建立健全企業(yè)誠信體系

誠信是市場經濟的基本規(guī)則，市場經濟越發(fā)展，人們就越發(fā)感到誠信問題對經濟和社會發(fā)展的巨大影響，企業(yè)誠信建設是企業(yè)的無形資產，在整個社會誠信體系建設中處于核心地位#65377;為推動和加強企業(yè)誠信建設，中國企業(yè)聯(lián)合會于2002年7月制定并頒布了《企業(yè)誠信經營自律守則》，從各個方面提出了企業(yè)誠信建設的基本要求，我們要以此為藍本，以“三個有利于”為指導，強化信用觀念和道德修養(yǎng)，不斷完善企業(yè)誠信管理體系，切實加強自律，改進經營管理，守法經營，誠信納稅，為構建誠信社會做出自己應有的貢獻#65377;

(五)增強社會責任感，熱心社會公益事業(yè)

創(chuàng)建和諧企業(yè)必須增強社會責任感，以積極的態(tài)度承擔社會責任，為區(qū)域經濟發(fā)展和公益事業(yè)多做實事，滿懷真誠，奉獻愛心，關注社會發(fā)展與進步#65377;盡管企業(yè)經營最終目的是贏利，但無論私營企業(yè)和國營企業(yè)都不可游離于社會之外孤立存在#65377;任何一個企業(yè)如果忽視了社會責任就不算成功企業(yè)，只有注重社會責任的企業(yè)，才能在長遠的發(fā)展過程中樹立起自己的品牌;只有給予社會最優(yōu)質的服務，社會才會給予企業(yè)回報及認同，在這樣的良性循環(huán)下，企業(yè)才是最終受益者#65377;

四、和諧管理的實證分析

(一)臺灣首富郭臺銘的“知人善用”的經營理念

郭臺銘任鴻海集團董事長，十年前營業(yè)額只有100億新臺幣，而2006年的營業(yè)額達到1兆臺幣，十年增長100倍#65377; 盡管鴻海是以模具起家，但郭臺銘很清楚，善用人才是奠定鴻海30年來持續(xù)成長的基礎#65377;郭臺銘說?押“我不懂模具，但是我會用人#65380;會用專家，我們公司的機械博士超過幾十位#65377;”

(二)把人才變將才

以2006年鴻海集團旗下最大的“富士康”控股公司為例，總經理戴豐樹擁有東京帝國大學博士學位，并且在豐田汽車工作八年，當時有人就懷疑做汽車的，能把手機做得好嗎?但郭臺銘認為，“車子的零件有兩千多種，但手機只有兩百多種，你說能不能做好?”

果然，從歐洲關鍵零件到美國設廠，戴豐樹一開始就參與手機的全球布局，五年間鴻海創(chuàng)造出來的營收大約是2 000億新臺幣，也是鴻海2006年成長最快速的部門#65377;

“相對于其他IT界領導人培養(yǎng)的是人才，郭臺銘培養(yǎng)的是將才#65377;”前戴爾亞太采購總經理方國健一語道破，今天鴻海對于人才的重視和使用#65377;郭臺銘常掛記的一句話，就是“千軍易得，一將難求”，每次有人問起鴻海最大的挑戰(zhàn)，郭臺銘一定毫不猶豫地回答:“人才#65377;人才的選拔和培育，是一個企業(yè)永恒的難題#65377;”在投資人才方面，郭臺銘一向舍得花錢#65377;鴻海為了引進光通訊專家，公開在媒體上刊登年薪1000萬的廣告，外界看到了郭臺銘尋找人才的大手筆，也看到了郭臺銘做事的決心#65377;

(三)以身作則，共同奮斗

郭臺銘強調的“以身作則”不是事必躬親，不是事事要管，而是身先士卒#65380;一馬當先#65377;他要求員工不分層級，一起投入研究創(chuàng)新#65380;挑戰(zhàn)困難，這點和西方管理學強調的“分工授權”不太相同#65377;一名在鴻海工作20年以上的干部說:“看了老板賺錢之后沒有放進自己的口袋，幾乎全都投入機器設備，這樣的老板值得跟#65377;”

(四)不斷創(chuàng)新“兆元奇跡”

郭臺銘旗下的八個事業(yè)體，計劃在未來三年各自至少收購六家公司，除了版圖的擴張，主要著眼于全球人才的收編#65377;這也意味著未來三年，鴻海集團至少還會有48家公司加入，外界認為，這48家公司將是鴻海再造另一個“兆元奇跡”的關鍵，也是為了容納各路人馬，鴻海組建了23個所謂的“技術委員會”#65377;事實上，鴻海很早就有這樣的跨部門組織，只是現(xiàn)在層級拉得更高，由郭臺銘親自面試主管，讓各種人才能充分發(fā)揮和交流#65377;從20年前的100萬新臺幣到1 000億，鴻海造就了第一批富豪;第1 000億到第5 000億，主要是以富士康為主，造就了第二批富豪;第5 000億到2兆臺幣將造就下一批富豪#65377;

以上事實可以看出:郭臺銘是一位將東方傳統(tǒng)文化與西方科學管理密切結合的成功管理家，也是企業(yè)界一位難得的善于用人，更善于用將的帥才人物#65377;

五、結論

和諧，不僅僅應追求企業(yè)內部的和諧，更要強調整體的和諧，現(xiàn)代企業(yè)管理的和諧并非一蹴而就，需要持續(xù)修煉#65377;和諧的境界在于人與自然，人與人之間的全面和諧，而不是每年僅僅有幾個特有節(jié)假日可自由支配的時間就可以達成#65377;和諧，不但是物質利益上的，更重要的是精神境界#65380;道德約束#65380;倫理規(guī)范#65380;情緒緩解以及心理控制等方面的自主發(fā)展與平穩(wěn)運行#65377;

“和諧”管理是企業(yè)改革和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的核心問題#65377;作為企業(yè)管理者，要達到和諧管理，既要對企業(yè)生產全過程科學安排，使生產資料資源合理配置，生產有序進行;同時也要優(yōu)化人力資源配置，充分調動企業(yè)員工的積極性，使人與人之間#65380;部門與部門之間協(xié)同配合，快速高效地完成任務#65377;

總之，作為一個企業(yè)經營管理者，不僅應該考慮企業(yè)如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，同時也要始終堅持以人為本，讓發(fā)展成果惠及社會和每名企業(yè)員工#65377;堅持和諧發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)與社會，與環(huán)境，與員工的和諧共融#65377;只有這樣，企業(yè)才能走上文明健康的發(fā)展之路，才能立于不敗之地#65377;

參考文獻:

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[責任編輯柯黎]