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        略談電子商務(wù)的影響

        2007-12-31 00:00:00趙立恒
        經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊 2007年9期

        摘要:進(jìn)入21世紀(jì)以來,第三次科技革命進(jìn)入了一個(gè)新的階段。這一階段的一個(gè)重要標(biāo)志就是因特網(wǎng)的應(yīng)用。曾有人說,20世紀(jì)最偉大的發(fā)明是計(jì)算機(jī),計(jì)算機(jī)最偉大的發(fā)展是因特網(wǎng),而因特網(wǎng)最偉大的應(yīng)用是電子商務(wù)。它改變了從開發(fā)到生產(chǎn)、到流通、到消費(fèi)、到金融運(yùn)作的整個(gè)經(jīng)濟(jì)過程,也在變革、刷新著管理觀念、理論與方法。并且,正在大幅度地影響和改變著我們每一個(gè)人的日常生活。

        關(guān)鍵詞:IT;電子商務(wù);互聯(lián)網(wǎng);經(jīng)濟(jì)

        中圖分類號:F062.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2007)09-0138-02

        21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展并逐漸成熟的世紀(jì),計(jì)算機(jī)及運(yùn)行其上的各種應(yīng)用軟件被廣泛使用?;ヂ?lián)網(wǎng)更是改變了人類的生存方式。我國的IT服務(wù)到2007年已經(jīng)走到了第11個(gè)年頭,隨著國家經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和奧運(yùn)會日漸臨近,基于Web的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量,通過人與電子通訊方式的結(jié)合,很大程度上提高了商務(wù)活動(dòng)的效率,人類生活的質(zhì)量,正在使社會的各個(gè)方面發(fā)生著巨大的改變。

        隨著因特網(wǎng)的流行和電子商務(wù)的興起,人們的生活方式發(fā)生了極大的變化。以前,想要做任何事情,幾乎都需要經(jīng)過路途上的勞碌奔波,到實(shí)地去獲取信息,進(jìn)行交互,從而達(dá)成目的。卻還未必能夠很滿意,人卻都累得散了架?,F(xiàn)在,呆在家里,輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo),就可以在因特網(wǎng)上做成很多你想做的事情。大大減少了體力、經(jīng)濟(jì)等方面的不必要支出,卻可以獲得更美妙的結(jié)果。你可以在網(wǎng)上商場里選購,去音樂站點(diǎn)或者其他娛樂站點(diǎn)逛一逛,放松一下心情??傊?,聚會、交友、購物、看電影、玩游戲、看書、收藏、討論……只要你喜歡,都可以在網(wǎng)絡(luò)上得到解決。如此的生活實(shí)在是愜意得很呢!

        因特網(wǎng)作為現(xiàn)代信息技術(shù)的集中體現(xiàn),它的出現(xiàn)和長足發(fā)展正在或?qū)⒁獙θ祟愊M(fèi)方式產(chǎn)生深刻的影響。首先,由于可選范圍的顯著擴(kuò)大,消費(fèi)者可以在短時(shí)間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)從大量的供應(yīng)商中反復(fù)比較,從而找到理想的供應(yīng)商,而不必像傳統(tǒng)的交易方式那樣要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力去選擇。其次,消費(fèi)者的消費(fèi)行為將變得更加理智,商品的價(jià)格集中在網(wǎng)絡(luò)上更加清晰明了,不再因?yàn)椴涣私庑星槎龀霾幻髦堑倪x擇。還有,消費(fèi)需求也會變得更加多樣化、個(gè)性化。加上網(wǎng)絡(luò)本身就蘊(yùn)涵著時(shí)尚和前衛(wèi)的因素,今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主,他們購買力強(qiáng),受教育程度較高,消費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈,個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向,消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好滲透到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中。各年齡段對商品需求不同、各種消費(fèi)習(xí)慣的差異會催生出更多細(xì)分的市場。消費(fèi)者可直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通,向商家和生產(chǎn)廠家主動(dòng)表達(dá)自己對某種產(chǎn)品的欲望,這樣,按需供應(yīng)減少了生產(chǎn)者的盲目性,生產(chǎn)過程變得有明確的目的和方向,能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求。

        交互式的網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)給人們的教育、教學(xué)過程也帶來了很大的方便。數(shù)字化的課堂讓很多沒有時(shí)間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員難接受教育的問題得到了很好的解決。講課、作業(yè)、討論、講評,一切都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)大學(xué)作為遠(yuǎn)程教育的一種方式,為越來越多的人們所接受。目前,很多正規(guī)大學(xué)的多種專業(yè)課程都已經(jīng)正式開通,讓很多的學(xué)生有了選擇課程和老師的機(jī)會,受益匪淺。網(wǎng)絡(luò)大學(xué)打破了時(shí)間和空間的限制,遠(yuǎn)程就能學(xué)到想要學(xué)到的知識,給縱深學(xué)習(xí)提供了機(jī)會。網(wǎng)絡(luò)大學(xué)將成為教育領(lǐng)域的又一道亮麗的風(fēng)景線。

        將辦公室“搬”回家,利用電腦與網(wǎng)絡(luò)辦公已成為可能。無論是什么樣的任務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)的信息傳輸功能,在家里或者其他地方,隨時(shí)都可以辦公,而不像以前那樣,只能局限于辦公室,智能化的辦公系統(tǒng)更是提高了工作效率。而且,在家里辦公,上下班花費(fèi)在路上的時(shí)間節(jié)省了,上班時(shí)交通堵塞不再存在,同時(shí),也減輕了交通負(fù)擔(dān)。21世紀(jì),在家里辦公的情況會日益流行。

        電子商務(wù)是一個(gè)具有交流特性的模式,它不僅可以作為個(gè)人傳遞信息的工具,也是企業(yè)間傳遞和交換信息的媒體。與傳統(tǒng)的印刷出版物相比,網(wǎng)上出版有著不可比擬的特點(diǎn)。首先,網(wǎng)上出版成本低廉;其次,網(wǎng)上的讀者面廣泛;再者,網(wǎng)上查找信息方便。所以,無論對信息傳播者還是信息受眾,網(wǎng)上信息的傳播都是最佳的選擇。這也是電子商務(wù)受歡迎的原因之一。由于網(wǎng)絡(luò)的信息傳播的優(yōu)點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)廣告也越來越受廣告主歡迎,像可口可樂公司、電話公司等很早就都在網(wǎng)上投入大量的廣告,越來越多的企業(yè)、商家、各種機(jī)構(gòu)也都加入到這種宣傳模式中來。而且,廣告費(fèi)用與傳統(tǒng)廣告相比,還是很少的,但其取得的效果卻是傳統(tǒng)廣告不可比擬的。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查:利用因特網(wǎng)做廣告媒體,進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng),結(jié)果是銷售額增加10倍,而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告費(fèi)用的1/10。這種比例可不是一般的提高啊,怎么可能有企業(yè)對其不心動(dòng)呢!

        由于電子商務(wù)能提供一種快捷、方便的購物手段。使企業(yè)生產(chǎn)過程更加現(xiàn)代化、簡約化,傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式升級換代。它的出現(xiàn)大大地降低了企業(yè)的交易成本。首先,電子商務(wù)改變了企業(yè)的宣傳方式,降低了企業(yè)的促銷成本。同時(shí),也可以進(jìn)行低庫存生產(chǎn)。生產(chǎn)商可以準(zhǔn)確地依據(jù)銷售商需求來生產(chǎn)。這樣就提高了庫存周轉(zhuǎn)率,使庫存總量保持在很低檔的水平,從而把庫存成本降到最低限度。也使數(shù)字化定制生產(chǎn)不僅變得必要,而且也成為可能。為了取悅顧客,根據(jù)其需求,突出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格,提高供應(yīng)質(zhì)量,從而提高交易效率。制造業(yè)中的許多企業(yè)提早紛紛發(fā)展和普及了電子商務(wù),如美國福特汽車公司在1998年的3月份就將全世界的12萬個(gè)電腦工作站與公司的內(nèi)部網(wǎng)連接起來,并將全世界的1.5萬個(gè)經(jīng)銷商納入內(nèi)部網(wǎng),福特公司的最終目的是實(shí)現(xiàn)能夠按照用戶的個(gè)性化要求,做到按需供應(yīng)汽車。其帶來的可觀收益是有目共睹的。

        因特網(wǎng)很大程度地提高了商務(wù)活動(dòng)的效率,減少了繁雜、冗余的中間環(huán)節(jié)。使交易變得清晰、直觀、方便、快捷。傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了“無店鋪網(wǎng)上營銷”的新模式,在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品的供應(yīng)難以滿足每個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性化要求,消費(fèi)者不能完全擇其所需,只能從效益最大化的原則出發(fā),選擇使用批量生產(chǎn)所提供的基本滿意的產(chǎn)品。電子商務(wù)環(huán)境下,整個(gè)市場進(jìn)入一個(gè)需求多樣化時(shí)代。同時(shí),生產(chǎn)技術(shù)的提高和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,使規(guī)模個(gè)性化的生產(chǎn)成為可能。為了適應(yīng)市場的變化,企業(yè)必須靈活地按照市場需求來組織生產(chǎn)。適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)正是適應(yīng)這種需求多變的世界市場需求而產(chǎn)生的一種生產(chǎn)管理方式。各種線上服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的服務(wù)方式。隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破,網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行電子支付系統(tǒng)以及電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù),將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶人一個(gè)全新的領(lǐng)域。電子商務(wù)的出現(xiàn)不但縮短了企業(yè)與用戶需求之間的距離,同時(shí)也大大減少了各種經(jīng)濟(jì)資源的消耗。目前,由于國內(nèi)金融體系的問題,相當(dāng)多的企業(yè)、消費(fèi)者對網(wǎng)上支付的安全持懷疑態(tài)度。因此,需要在社會范圍內(nèi)建立一個(gè)安全、嚴(yán)密、可靠的個(gè)人信用卡和電子貨幣支付系統(tǒng),成立電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。再者,網(wǎng)絡(luò)安全問題也一直困擾著電子商務(wù)的發(fā)展,隨著科研人員的不斷研究和探索,網(wǎng)上交易過程存在著的病毒入侵、竊取信息、篡改信息、身份假冒等安全隱患正在不斷減少,相信電子交易很快就會成為讓人放心、舒心的首選交易方式。

        電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)的影響,首先體現(xiàn)在對產(chǎn)生傳統(tǒng)工業(yè)的改造和技術(shù)的深化上。信息具有“公共物品”的特點(diǎn),起初的成本非常之高,但一旦成形,復(fù)制的成本就變得非常低。使得我們有可能以非常低的價(jià)格得到非常有用的成品,這就是新興產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品,如計(jì)算機(jī)軟硬件價(jià)格下降幅度超過任何傳統(tǒng)產(chǎn)品。信息通訊技術(shù)已經(jīng)深入到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域,現(xiàn)在一輛普通的家用汽車,攜帶的計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力,超過美國阿波羅登月計(jì)劃所用的大型計(jì)算機(jī)的能力。而其中所帶的軟件,一旦寫成,可以無代價(jià)地重復(fù)使用。這使得控制系統(tǒng)的成本,隨著產(chǎn)量的提高,而迅速下降。信息通訊技術(shù)對經(jīng)濟(jì)的作用,更重要的是體現(xiàn)在通過對交易成本的影響,而改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。國家已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展作為調(diào)整國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變國民經(jīng)濟(jì)增長方式的戰(zhàn)略性舉措。在國家的高度重視下,電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將進(jìn)一步加快,電子商務(wù)的相關(guān)支撐環(huán)境逐步規(guī)范。無論是企業(yè)還是個(gè)人,都將在更好的環(huán)境下更加深入地從事電子商務(wù)。政府在調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、規(guī)范經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式、防止市場失靈帶來的不足方面有著很大的作用。在電子商務(wù)時(shí)代,當(dāng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營、銀行金融電子化以及消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)的同時(shí),將同樣對政府的管理行為提出新的要求,電子政府或稱網(wǎng)上政府,也會隨著電子商務(wù)發(fā)展而成為一個(gè)重要的社會角色。

        電子商務(wù)超越國界,跨越空間,是一個(gè)開放的、國際化的概念。在互聯(lián)網(wǎng)國際市場和國內(nèi)市場不再有明顯的界限的電子商務(wù)中,將使得不同國家和地區(qū)的同類商品在因特網(wǎng)上展開激烈的競爭。它使生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者能夠便捷、低成本地進(jìn)入全球市場。將全球市場瞬間拉近到每個(gè)人身邊。盡管這種國際貿(mào)易目前面臨較高的運(yùn)輸成本、語言障礙和貨款支付與結(jié)算等方面的問題,但全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的提速以及電子商務(wù)法規(guī)的日趨完善,還有電子商務(wù)模式的不斷創(chuàng)新,這些障礙終會逐步被克服。相對于傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)開展方式,電子商務(wù)效率呈現(xiàn)出了幾何增長。IBM的電子商務(wù)今年就有望達(dá)到10000億美元;Intel今年的第一季度收入達(dá)到了89億美元;Ebay2006年第一季度的營業(yè)額為13.9億美元。如以上這樣迅速崛起的國際電子商務(wù)大公司就是最好的例證。由此看來,電子商務(wù)將擁有無限發(fā)展空間。況且互聯(lián)網(wǎng)本身具有全球性和開放性,既無國界和地域的限制,又能通過超級鏈接、搜索引擎等信息導(dǎo)航手段,使用戶迅速掌握所需的文本、聲音、圖像等各種信息。電子商務(wù)正是運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的這一優(yōu)勢,迅速開辟巨大的網(wǎng)上商業(yè)市場,從而推動(dòng)了企業(yè)間國際化的競爭,加快了企業(yè)走向世界的步伐。

        總之,電子商務(wù)正以其獨(dú)特的魅力為世人所接受,已成為國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的重要組成部分。發(fā)展電子商務(wù)是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,提高國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率,走新型工業(yè)化道路的重大舉措,對實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)具有十分重要的意義。與世界發(fā)展相接軌,它正面臨著以知識為基礎(chǔ)、以高新科技為主要手段的國際競爭。其對整個(gè)社會的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商務(wù)的本身。除了上述這些宏觀影響外,博客(BLOG)和維基(WIKI)、社會性軟件、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)租房、在線音樂、視頻下載等新現(xiàn)象和新模式的出現(xiàn),它還使得電子商務(wù)的發(fā)展從注重企業(yè)向關(guān)注個(gè)人轉(zhuǎn)變,對就業(yè)、生活方式、法律制度以及文化教育等都帶來巨大的影響,從而推進(jìn)我國新世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)與社會生活的深入發(fā)展。

        [責(zé)任編輯 馮勝利]

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