李玫憶

悠閑生活，高效工作。在北歐人的心里，享受悠閑的生活是不可侵犯的權(quán)利。據(jù)瑞典中央統(tǒng)計局統(tǒng)計，一個瑞典人一生只有8%的時間是在工作。

北歐人悠閑生活中最重要的組成部分是旅游。瑞典、丹麥等國已居世界外出旅游人數(shù)最多的國家之列。在瑞典，包括旅游在內(nèi)的娛樂支出通常占一個普通家庭開支的10%還多，是個人所得稅和住房費(fèi)用之外最大的支出。也許是北歐的冬季過于漫長，所以當(dāng)春日的第一縷陽光剛出來的時候，北歐人便迫不及待地出門郊游了：提上裝滿食物的專用籃筐，開著車，帶上老婆和孩子，以及特殊的家庭成員——狗，隨意找一個風(fēng)景優(yōu)美又可以燒烤的地方，享受著日光浴。到了夏天，斯德哥爾摩更成了一座“空城”，游走在斯德哥爾摩市內(nèi)的，大部分是外國人，本地人都到東南亞或加勒比海國家享受“陽光之旅”去了。

如果因此而認(rèn)為他們懶惰，那你就錯了。實(shí)際上，許多北歐人工作非常認(rèn)真、高效。瑞典等北歐國家，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值和人均年收入在世界上都處于前列，就是他們工作認(rèn)真、高效的最好證明。

北歐是世界上勞動生產(chǎn)率最高的地區(qū)之一，這里各行各業(yè)的機(jī)械化程度都很高。高效工作還來自于北歐人的創(chuàng)造熱情。由于工作不緊張，北歐人愿意自覺地從事另一份工作——改良技術(shù)。大到添加機(jī)器來提高勞動效率，小到如何設(shè)置機(jī)器上按鈕的排放位置或物品的擺放位置會更便捷。這些技術(shù)出自于使用者的設(shè)計，實(shí)用性很強(qiáng)。就這一點(diǎn)來說，北歐人似乎真的是有點(diǎn)“懶”，因?yàn)樗麄兛偸窍肴绾尾拍茏尮ぞ叨嘧鲆稽c(diǎn)，人少做一點(diǎn)。在全球“最有創(chuàng)造力的國家”排行榜中，北歐國家在創(chuàng)新能力方面正在趕超美國，瑞典甚至已經(jīng)超出美國，位居榜首。

富而不奢，注重實(shí)效。北歐人習(xí)慣節(jié)制：飯不能不吃，但不必太好；錢不能沒有，但不必太多。他們的消費(fèi)水平很高，但仍不忘節(jié)約。瑞典宜家家居的創(chuàng)始人英瓦格·坎普拉德是世界上有名的大富翁，在《福布斯》最新全球富豪榜上，他以280億美元的個人資產(chǎn)穩(wěn)居第四。但他出門旅行乘飛機(jī)總是坐經(jīng)濟(jì)艙，中午也是在宜家總部吃工作餐，并自己掏腰包付賬?？财绽逻€經(jīng)常開著自己用了15年的沃爾沃轎車到商店購物，到了商店，他先打聽是否有促銷活動，然后才開始精挑細(xì)選。富人如此，普通人也一樣。在許多公司，職員們領(lǐng)到辦公紙后，首先會裁成四份，然后再裝訂在一起。瑞典公司請客幾乎沒有什么陪客，中午都吃工作餐，決不擺闊氣。

北歐人還非常注重實(shí)效。他們認(rèn)為，應(yīng)該把所有沒用的東西全刪掉，而有用的部分則務(wù)必用最好的材質(zhì)精工細(xì)作。他們追求的是高質(zhì)量，寧要好的，不要便宜的。日本汽車在全世界都很暢銷，但在北歐卻賣得不太好。瑞典人更喜歡沃爾沃汽車，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為汽車最重要的品質(zhì)是安全性。沃爾沃的每一款車都是經(jīng)過對數(shù)萬次交通事故采樣后才研制出來的，研制時間長達(dá)七八年。正因?yàn)槿绱?，瑞典的汽車才被公認(rèn)為世界上最安全的。

這種注重實(shí)效的民族性格也體現(xiàn)在政府的日常辦公中。市政府一個部門只有三四個人，每天竟然只有上午9點(diǎn)到11點(diǎn)兩個小時接受登門咨詢。就這樣還能“效率”。原來，市政府固定咨詢時間，一方面由于辦事的人不太多，辦公人員利用這段時間就可以集中了解來訪人的要求，另一方面則主要是為了讓辦公人員在剩下的時間專心地處理問題，最大限度地幫助來訪者。

和諧社會，后顧無憂。北歐人相信，“工作是為了生活，生活應(yīng)更好地工作”。無論是對政府和公司來說，還是對個人來說，這種和諧工作和生活的信條早已滲入到北歐人生活或工作的每一刻。例如，瑞典的政府機(jī)構(gòu)、公司甚至大學(xué)，每天都會在上班或課間安排兩到三次“咖啡時刻”，大家聚在一起，喝喝咖啡，聊聊天，緊張的工作和學(xué)習(xí)壓力蕩然無存。如今，“咖啡時刻”已經(jīng)成為瑞典人的最愛，但這并沒有阻礙沃爾沃公司或者愛立信公司成為世界上最賺錢、最有效率的公司之一。

北歐國家實(shí)施高福利、高稅收的政策，人們過著后顧無憂的日子，一個失業(yè)者的收入并不比一個在上班的工人的收入少多少。瑞典實(shí)施“帶薪長假”政策，該政策規(guī)定，自愿退離崗位休假12個月的員工，仍可領(lǐng)取85%的失業(yè)保險金，人們可以利用假期旅游、學(xué)習(xí)、照料子女等。許多媒體曾擔(dān)心可能有人會鉆政策的空子，但實(shí)際上，瑞典失業(yè)率僅5%，與許多國家相比并不高，要求休“帶薪長假”的人也不多。