摘要：關(guān)懷和關(guān)懷教育，不僅是人們情感交流的行為，更是做好高校學(xué)生工作的有效手段和途徑，是促進(jìn)人的全面發(fā)展，維護(hù)社會及校園安全穩(wěn)定，構(gòu)建和諧校園的需要。實(shí)踐表明，從關(guān)懷教育入手，創(chuàng)新學(xué)生思想政治工作的內(nèi)容和手段，著重抓好高校畢業(yè)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和后進(jìn)生三個(gè)特殊群體的教育工作，才能進(jìn)一步擴(kuò)大和延伸高校學(xué)生思想政治工作的覆蓋面，從而充分體現(xiàn)學(xué)生思想政治工作的活力，切實(shí)提高高校學(xué)生工作的實(shí)效。

關(guān)鍵詞：高校思想政治工作；關(guān)懷教育；高校特殊群體

中圖分類號：G41 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004－1494(2007)03－0084－03

關(guān)懷不僅是人的情感交流的行為，而且更重要的它還是思想政治教育的一個(gè)有效方式。關(guān)懷教育即是從關(guān)懷人的需要出發(fā)，注重情感在個(gè)體道德發(fā)展中的作用。因此，樹立以人為本、服務(wù)學(xué)生成才的觀念，從滿足大學(xué)生的需要出發(fā)，從關(guān)懷大學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活人手，既為他們釋疑解惑、又為他們排憂解難，達(dá)到根本解決問題的目的，已成為高校特殊學(xué)生群體思想政治工作的主流。

一、關(guān)懷教育在高校思想政治工作中的必要性

1.關(guān)懷教育是實(shí)現(xiàn)高校思想政治工作目標(biāo)的需要。大學(xué)生是社會中最富朝氣、最具創(chuàng)造性和生命活力的群體，是祖國的未來、民族的希望。加強(qiáng)對大學(xué)生的關(guān)懷教育，既是落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，也是學(xué)校教育特別是高校思想政治教育的一項(xiàng)嶄新內(nèi)容。高校思想政治教育的目的在于改善大學(xué)生的思想行為，提高他們的精神境界，幫助他們形成符合社會發(fā)展要求的良好思想品德，從而促進(jìn)大學(xué)生個(gè)體與群體的全面發(fā)展。這就要求開展思想政治工作必須以關(guān)懷為核心，充分尊重人、關(guān)心人，高揚(yáng)人的主體性，用理性的方式去理解學(xué)生、對待學(xué)生。特別是關(guān)懷學(xué)生的精神生活，使學(xué)生在受教育過程中，不斷完善心智，形成具有個(gè)性化人格的、成熟的人。

2.關(guān)懷教育是時(shí)代發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的日益加強(qiáng)，教育環(huán)境不斷變化，大學(xué)生的思想行為也在不停地發(fā)生變化。這就要求高校的思想政治教育也要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。十六屆三中全會提出的科學(xué)發(fā)展觀是一種全新的發(fā)展理念，其中把“以人為本”作為科學(xué)發(fā)展觀的核心。高校的思想政治教育工作要本著關(guān)懷的理念，加強(qiáng)對大學(xué)生的關(guān)懷教育。要尊重大學(xué)生并引導(dǎo)其健康發(fā)展，調(diào)動(dòng)和激發(fā)大學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，使大學(xué)生自覺樹立起科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，形成正確的政治思想素質(zhì)和高尚的道德品質(zhì)，從而使他們真正成為合格的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)者和接班人。

3.關(guān)懷教育是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的需要?，F(xiàn)代社會的迅速發(fā)展使思想政治教育所面對的社會環(huán)境發(fā)生了復(fù)雜而深刻的變化，大學(xué)生的思想觀念和思想活動(dòng)方式也隨之復(fù)雜多變。高校要促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)的全面提高，把他們培養(yǎng)成為社會主義的“四有”新人，就必須重視和加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的創(chuàng)新，加強(qiáng)關(guān)懷教育。要以學(xué)生為本，關(guān)注學(xué)生個(gè)體的心理活動(dòng)、行為特征和個(gè)性特點(diǎn)，充分喚醒和增強(qiáng)大學(xué)生的主體意識，使大學(xué)生自覺主動(dòng)地去認(rèn)識自我、尋求真理和完善人格，把他們塑造成為全面發(fā)展的綜合素質(zhì)較高的社會主體，以便能夠適應(yīng)社會、實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。

二、當(dāng)前關(guān)懷教育在高校學(xué)生思想政治工作中的缺失現(xiàn)象

1.片面強(qiáng)調(diào)教育者權(quán)威，忽視學(xué)生主體作用。高校思想政治教育活動(dòng)中最基本的因素是教師(教育者)與學(xué)生(教育對象)。教育者對待教育對象的態(tài)度是教育者與教育對象關(guān)系狀況的體現(xiàn)，它對教育方法實(shí)效性的發(fā)揮具有決定性的作用。但在實(shí)際工作中，教育者往往不顧或很少顧及大學(xué)生的思想狀況和心理特點(diǎn)，不注重大學(xué)生的主體地位而采用“我說你聽”的說教方式，認(rèn)為把學(xué)生管理得服服帖帖的就行。片面強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威，片面強(qiáng)調(diào)教育中的強(qiáng)化灌輸和管理中的強(qiáng)制性，忽視了大學(xué)生在接受思想政治教育過程中的逐步理解、判斷、篩選及內(nèi)化過程的重要作用，從而導(dǎo)致兩種情況出現(xiàn)：一部分學(xué)生唯唯諾諾，墨守成規(guī)，缺少個(gè)性，缺乏創(chuàng)新能力；一部分學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，拒絕接受教育者的說理教育。

2.學(xué)生管理制度缺乏關(guān)懷思想。在多年的辦學(xué)中，各高校都逐漸形成了一系列“嚴(yán)格、規(guī)范”的管理制度，從大學(xué)新生進(jìn)校開始，管理者就把學(xué)生當(dāng)作“物”，單方面對學(xué)生行為作一些規(guī)定、限制和禁止，要求學(xué)生遵守，不得“越雷池半步”。學(xué)生沒有參與各種管理制度的制定權(quán)，只能按照學(xué)校既定的規(guī)范接受管理。思想政治教育工作者往往只看到教育對象，看不到受教育者也是一種教育資源。他們常常會放棄“教育”的角色，把大學(xué)生當(dāng)作單純的接受者，過于關(guān)注“教”的過程而忽視“學(xué)”的過程，過于關(guān)注“接受”的過程而忽視學(xué)生自主“發(fā)現(xiàn)”的過程。將豐富的思想政治教育內(nèi)容當(dāng)作個(gè)體應(yīng)遵守的外在規(guī)范和條條框框，而不是被當(dāng)作有益于個(gè)體生存與發(fā)展的資源，以致自覺或不自覺地充當(dāng)對付突發(fā)事件和違規(guī)行為的“消防隊(duì)”、“救火者”的角色，將自己的教育對象從“人”轉(zhuǎn)到“事”，從對人的精神感化轉(zhuǎn)到了對人的行為的規(guī)范和約束。對學(xué)生的過失和錯(cuò)誤往往采取一刀切，使師生之間的教育與受教育關(guān)系變成了純粹的管理與被管理關(guān)系。以簡單的行政命令代替民主思想，壓抑了學(xué)生的個(gè)性，束縛了學(xué)生的手腳，扼殺了學(xué)生的創(chuàng)新精神。這樣的思想政治教育就常常成為觀念的說教、規(guī)范的灌輸、行為的約束，使本來應(yīng)該生動(dòng)活潑的思想政治教育過程變得枯燥乏味甚至讓人疏遠(yuǎn)。

3.師生交流日益減少，師生情感溝通日益缺乏。近年來，中國高等教育發(fā)展形勢十分迅猛，高校擴(kuò)招、院校合并、跨區(qū)拓展、校區(qū)增多及后勤社會化等，造成了學(xué)生與教師在生活、學(xué)習(xí)上的地域分散，給思想政治教育工作帶來空間上的不便。尤其是住宿在偏僻校區(qū)或校外社區(qū)里的學(xué)生，往往出現(xiàn)思想政治教育鞭長莫及的盲區(qū)現(xiàn)象，學(xué)生找老師談心的少了，老師對學(xué)生的關(guān)懷就更少?！鞍l(fā)表論文成了教師的‘頭等大事’”“老師熱衷做官、忙于各種會議，根本沒有把心思放在校園里，這種現(xiàn)象在一些年輕教師中尤為嚴(yán)重^[1]，于是師生之間的情感慢慢就淡化了。教師往往把“管得住、別出大亂子”作為根本目標(biāo)，思想政治教育則停留在規(guī)范學(xué)生必須怎樣、禁止怎樣的管理層面，學(xué)生成了被管束的“物”而忽視了關(guān)懷教育的重要作用。

三、關(guān)懷教育在高校特殊群體思想政治工作中的實(shí)踐

每一所大學(xué)都有它的特殊群體，包括貧困生、畢業(yè)生、后進(jìn)生。能否做好他們的思想政治工作，是新時(shí)期高校思想政治工作活力與效力的集中表現(xiàn)。貧困生、畢業(yè)生、后進(jìn)生的存在本身就特別令人關(guān)注，而他們也特別渴望得到更多的關(guān)懷。因此，我們可以從以下幾方面做好相關(guān)工作：

1.不讓一位貧困生輟學(xué)。據(jù)調(diào)查，目前高校貧困生的比例為20％左右，其中特困生已超過10％。對這部分特殊學(xué)生群體，高校要給予更多的關(guān)懷。要本著不讓一位勤奮而有志的學(xué)生因家庭貧困而輟學(xué)的原則，想辦法籌措資金用于經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助工作，可采取“獎(jiǎng)、貸、勤、補(bǔ)、緩、減、免”等一系列有效措施，建立貧困生資助體系，切實(shí)保證家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生平等受教育的權(quán)利。

一是建立貧困生獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)制度。對學(xué)習(xí)表現(xiàn)好、成績優(yōu)秀及學(xué)習(xí)進(jìn)步明顯的貧困生按一定條件給予物資獎(jiǎng)勵(lì)，以獎(jiǎng)助學(xué)。經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生除了按規(guī)定獲得學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金外，還可獲得諸如“國家獎(jiǎng)學(xué)金”、“國家助學(xué)金”、“地方政府獎(jiǎng)學(xué)金”等政府、社會及個(gè)人為資助經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生而設(shè)立的獎(jiǎng)學(xué)金。從而激發(fā)廣大貧困學(xué)生拼搏向上、刻苦學(xué)習(xí)的熱情，進(jìn)一步增強(qiáng)貧困學(xué)生愛黨、愛國和愛校情感，使他們樹立信心，鼓足勇氣，立志成才。

二是架好銀校合作、溝通的橋梁，確保國家助學(xué)貸款工作的順利開展。國家助學(xué)貸款政策出臺后，高校要在思想上高度重視、精心組織，按照有關(guān)國家助學(xué)貸款實(shí)施辦法開展助學(xué)貸款的工作。要主動(dòng)上門與銀行溝通，與銀行簽訂合作協(xié)議，同時(shí)主動(dòng)為銀行提供熱情、周到、高效的后續(xù)服務(wù)，例如加強(qiáng)貧困生的誠信教育，建立特困生貸款跟蹤檔案，對違反貸款信用的學(xué)生除進(jìn)行教育外，還要視情況進(jìn)行通報(bào)批評直至取消貸款資助等。

三是開展勤工助學(xué)活動(dòng)，對貧困生予以特別關(guān)照。高校要千方百計(jì)拓寬勤工助學(xué)的渠道，最大限度地安排貧困生開展勤工助學(xué)活動(dòng)。在增強(qiáng)貧困生自立意識和勞動(dòng)觀念的同時(shí)，也使其通過充當(dāng)不同的角色，在與學(xué)校各部門和社會的廣泛接觸中，增強(qiáng)其適應(yīng)能力和生存發(fā)展能力。

四是設(shè)立特困補(bǔ)助基金。高校應(yīng)設(shè)立專門的困難補(bǔ)助基金，以解決特困生的生活困難問題。同時(shí)通過各種渠道，積極籌措設(shè)立“愛心基金”，用于幫助那些因遭遇偶發(fā)事件導(dǎo)致生活極端困難的學(xué)生解決在校生活問題。

五是開辟“綠色通道”，為貧困生緩交或減免學(xué)雜費(fèi)。高校應(yīng)對因各種原因暫時(shí)無法交清學(xué)雜費(fèi)的大學(xué)新生開通綠色通道，實(shí)行緩交或免交費(fèi)用政策，確保貧困新生順利入學(xué)。據(jù)桂林工學(xué)院的統(tǒng)計(jì)，自開通綠色通道以來，他們共為1253人次緩交了學(xué)雜費(fèi)，金額達(dá)597.8萬元；為622名同學(xué)減免學(xué)雜費(fèi)，金額達(dá)65.23萬元。近三年來，共有4451名貧困生得到不同程度的資助，其中95名特困生利用國家助學(xué)貸款順利完成學(xué)業(yè)，圓了他們的大學(xué)夢。

2.讓畢業(yè)生直接贏在起點(diǎn)上。這主要表現(xiàn)為對學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)和提高他們的綜合素質(zhì)。

一是動(dòng)真格、下狠招抓就業(yè)。高校要建立畢業(yè)生就業(yè)工作目標(biāo)管理責(zé)任制，由學(xué)校黨政負(fù)責(zé)人與各系(院)黨政一把手簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，并把就業(yè)率作為年終考核的主要內(nèi)容。同時(shí)規(guī)定各專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)工作情況和該專業(yè)的招生計(jì)劃、專業(yè)建設(shè)以及資金投入掛鉤，使就業(yè)情況不理想的專業(yè)有可能面臨淘汰出局的命運(yùn)。

二是打造“千里馬”，吸引眾“伯樂”。高校要培養(yǎng)出讓用人單位青睞的學(xué)生，就必須在抓好學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。為此，高校不僅要注重對學(xué)生專業(yè)文化知識和技能的傳授，還應(yīng)要求學(xué)生參加科學(xué)研究、社會實(shí)踐、社會服務(wù)等活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生在校期間到社會上兼職或承攬項(xiàng)目，使他們了解社會、適應(yīng)社會并增強(qiáng)應(yīng)對挑戰(zhàn)的本領(lǐng)，從而吸引社會用人單位主動(dòng)、樂意到高校招聘畢業(yè)生。

三是強(qiáng)化對畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)。幫助畢業(yè)生樹立正確的就業(yè)觀，是促使畢業(yè)生贏在起點(diǎn)的又一做法。高校應(yīng)將就業(yè)指導(dǎo)課列為必修課計(jì)學(xué)分，而且從學(xué)生一進(jìn)校就開始進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)：大一開始職業(yè)生涯規(guī)劃教育；大二著手職業(yè)(專業(yè))知識和技能學(xué)習(xí)貯備教育；大三注重?fù)駱I(yè)觀的教育和擇業(yè)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)；大四著重就業(yè)政策和就業(yè)技巧的指導(dǎo)，使就業(yè)指導(dǎo)貫穿于大學(xué)教育的全過程。在就業(yè)指導(dǎo)過程中，要特別注意幫助畢業(yè)生樹立正確的就業(yè)觀，養(yǎng)成踏實(shí)、務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)，倡導(dǎo)“先就業(yè)、后擇業(yè)，先生存、后發(fā)展”的務(wù)實(shí)作法。專業(yè)課教師可利用與學(xué)生接觸多和熟悉行業(yè)情況的優(yōu)勢，結(jié)合教學(xué)、實(shí)習(xí)，做好畢業(yè)生的思想教育和就業(yè)指導(dǎo)及推薦就業(yè)工作。對貧困畢業(yè)生要給予特別關(guān)懷，逐個(gè)談心，及時(shí)幫助他們解決思想上、擇業(yè)中的各種問題，促使其早日就業(yè)。

3.給后進(jìn)生特別的關(guān)愛。后進(jìn)生是高校的又一個(gè)特殊群體。他們?nèi)藬?shù)不多，影響不小。這部分人的形成和發(fā)展，往往基于其用自身不成熟的思想認(rèn)識去判斷新的現(xiàn)實(shí)事物從而得出錯(cuò)誤結(jié)論相關(guān)聯(lián)。對他們必須付出特別的關(guān)懷。

一是構(gòu)建家校幫教網(wǎng)絡(luò)。據(jù)調(diào)查，學(xué)生受家庭和社會的影響在某種程度上已遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于學(xué)校教育，因此家校聯(lián)系一直是高校后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作中非常重要的內(nèi)容。應(yīng)將學(xué)生尤其是后進(jìn)生每學(xué)期的學(xué)習(xí)成績單及生活、思想等方面的狀況以書信形式向?qū)W生家長通報(bào)，并要求學(xué)生家長把學(xué)生在家的基本情況向?qū)W院及時(shí)反饋，從而構(gòu)建起學(xué)校和家庭共同管理學(xué)生的幫教網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)校和家庭之間隨時(shí)保持溝通。這對后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化是非常有效的手段。

二是開辦后進(jìn)生幫教學(xué)習(xí)班。為進(jìn)一步促進(jìn)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，可為后進(jìn)生開辦幫教學(xué)習(xí)班，邀請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、德育教師、心理咨詢專家和專職政工干部上課，就樹立正確的人生觀價(jià)值觀、校園行為規(guī)范和管理、維護(hù)校園穩(wěn)定、學(xué)生管理與處分條例、大學(xué)生心理健康等方面問題為后進(jìn)生進(jìn)行深入細(xì)致地講解，并組織觀看《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》、《禮儀示范》等錄像教育片，不定期地組織他們參與社會實(shí)踐活動(dòng)和參觀大學(xué)生德育基地。通過參觀學(xué)習(xí)，讓他們對自己過去的行為進(jìn)行反省，主動(dòng)改正錯(cuò)誤，趕超先進(jìn)。

三是開展后進(jìn)生談心制度。在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作中，要把與后進(jìn)生的談心工作作為對他們進(jìn)行思想政治教育的一項(xiàng)制度確定下來。要求在談心過程中認(rèn)真做好談心記錄，并把此項(xiàng)工作納入各系(院)學(xué)生工作目標(biāo)考核管理體系之中。通過談心，解開了同學(xué)心中的疙瘩，使他們深刻認(rèn)識到自己思想、行為的過錯(cuò)，起到良好的教育作用。

四是運(yùn)用心理咨詢技術(shù)和手段對后進(jìn)生進(jìn)行幫教轉(zhuǎn)化。使用心理咨詢中的測驗(yàn)、調(diào)查方法，了解后進(jìn)生的心理狀況，為幫教后進(jìn)生提供依據(jù)。同時(shí)巧妙地把心理咨詢的會談技術(shù)運(yùn)用于與后進(jìn)生的談心教育中，如運(yùn)用心理咨詢的傾聽技巧，耐心傾聽后進(jìn)生的心聲；運(yùn)用解釋、指導(dǎo)、勸告等影響技巧，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的思想和觀念。桂林丁學(xué)院的做法是：正確處理群體教育與個(gè)體教育的關(guān)系，針對后進(jìn)生心理壓力大、思想負(fù)擔(dān)重的客觀情況，加強(qiáng)對后進(jìn)生的心理咨詢工作。他們通過預(yù)約登記、網(wǎng)上咨詢、電話咨詢和面對面咨詢等方式，對后進(jìn)生展開心理咨詢工作，同時(shí)建立后進(jìn)生心理檔案，進(jìn)行跟蹤心理咨詢。通過心理咨詢，減輕了后進(jìn)生的心理負(fù)擔(dān)和壓力，促進(jìn)了后進(jìn)生的幫教轉(zhuǎn)化工作。

關(guān)懷教育是高校做好大學(xué)生思想政治工作的有效手段，是實(shí)踐“三個(gè)代表”的要求，促進(jìn)人的全面發(fā)展，維護(hù)社會及校園安全穩(wěn)定，構(gòu)建和諧校園的需要。高校必須突出抓好畢業(yè)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和后進(jìn)生三個(gè)特殊群體的關(guān)懷教育工作，以大學(xué)生的發(fā)展為本，尊重大學(xué)生的個(gè)性和地位，幫助其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，才能更好地調(diào)動(dòng)起他們接受教育的自覺性和主動(dòng)性，進(jìn)一步拓展創(chuàng)新學(xué)生思想政治工作的內(nèi)容和手段，才能充分體現(xiàn)學(xué)生思想政治工作的活力與效力。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭晉鳴，曲一．大學(xué)教師在“忙”什么?“印象最深”的老師為何難尋?[N]．光明日報(bào)，2007－02－09．

責(zé)任編輯 余 青

作者簡介：鄭陳榮(1962—)，女，廣西桂林人，桂林工學(xué)院材料與化學(xué)工程系講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。