摘要：領(lǐng)導(dǎo)者形象的塑造問題，已成為一個(gè)社會(huì)的熱點(diǎn)問題。領(lǐng)導(dǎo)者形象關(guān)乎自己，關(guān)乎事業(yè)。因此，正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者形象及其時(shí)代特征，研究當(dāng)前群眾關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)者形象內(nèi)容，遵循塑造領(lǐng)導(dǎo)者形象的原則和要求，有利于塑造良好的政府形象。

關(guān)鍵詞：形象；領(lǐng)導(dǎo)者形象；特征；原則

中圖分類號(hào)：C933 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004－1494(2007)03－0060－03

領(lǐng)導(dǎo)者形象的塑造問題，關(guān)乎自己，關(guān)乎事業(yè)，已成為一個(gè)社會(huì)的熱點(diǎn)問題。因此，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者形象塑造的研究，有利于拓寬領(lǐng)導(dǎo)者的視野，使領(lǐng)導(dǎo)者加深對(duì)自身形象修養(yǎng)及其特征的認(rèn)識(shí)，也有利于掌握塑造良好的領(lǐng)導(dǎo)者形象的原則。

一、領(lǐng)導(dǎo)者形象及其特征

(一)形象及領(lǐng)導(dǎo)者形象的涵義

形象，從廣義上說，是指“能引起人的思想或感情活動(dòng)的具體形狀或姿態(tài)”；通常指“人物的神情面貌和性格特征”。從哲學(xué)意義上說，是事物自身內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)，是人們對(duì)其總體的印象和評(píng)價(jià)。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人的形象是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的綜合反映，是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)給人們形成的整體印象。個(gè)人形象有種種類型。在家庭生活中有家庭形象，如父母形象、子女形象、兄弟形象、姐妹形象、親友形象等等。在公眾場(chǎng)合則有職業(yè)形象、社會(huì)形象、媒介形象等等。

現(xiàn)在，形象一詞的使用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了原定的范圍，如：科學(xué)管理的企業(yè)形象；雙“文明”的城市形象；忠勇之師、仁義之師的軍隊(duì)形象；負(fù)責(zé)任的泱泱大國(guó)形象；外國(guó)評(píng)論說的“中國(guó)正在為自己樹立更受尊重的國(guó)際形象”等。中國(guó)傳統(tǒng)文化將“立人、立言、立行”視為人生不朽之大事。而“立人、立言、立行”就是形象。因此，“形象”已成為一種符號(hào)、一種臉譜、一種人格。

領(lǐng)導(dǎo)者形象是指領(lǐng)導(dǎo)者給予外界的風(fēng)范，是領(lǐng)導(dǎo)者的思想、行為的綜合反映，是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是展現(xiàn)在群眾面前生動(dòng)、具體、鮮活的個(gè)人畫像。領(lǐng)導(dǎo)者的形象由兩個(gè)方面內(nèi)容構(gòu)成：一方面是靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的外在表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者的外貌、身材、服飾組成靜態(tài)形象；領(lǐng)導(dǎo)者的言談、舉止、行為、風(fēng)度等組成動(dòng)態(tài)形象。這些形象從視覺上決定被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的“第一印象”，亦稱“暈輪效應(yīng)”，是領(lǐng)導(dǎo)者行為的外在表現(xiàn)，它體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)度和魅力。另一方面是內(nèi)在的人格。即道德品質(zhì)，才華等。如，領(lǐng)導(dǎo)者的覺悟、能力、素質(zhì)，與干部群眾的血肉關(guān)系等等。而這些內(nèi)在的素質(zhì)是長(zhǎng)期修煉和外在表現(xiàn)的自覺訓(xùn)練的產(chǎn)物，它體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者的高尚而豐富的精神世界和深厚的文化修養(yǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)者形象影響著一個(gè)國(guó)家、地區(qū)、團(tuán)體和企事業(yè)單位的總體形象。例如，在20世紀(jì)60年代的聯(lián)合國(guó)大會(huì)上，當(dāng)時(shí)的蘇共總書記赫魯曉夫在會(huì)上進(jìn)行了慷慨激昂的發(fā)言，在演講中，他一直揮拳頓足，唾沫橫飛，當(dāng)講到反對(duì)帝國(guó)主義和霸權(quán)主義的時(shí)候，他突然彎下腰脫下右腳的鞋子，用力地敲打講臺(tái)。這一粗魯?shù)呐e動(dòng)使與會(huì)者驚愕，也讓全世界人民難以相信，一個(gè)社會(huì)主義的蘇聯(lián)共產(chǎn)黨領(lǐng)袖竟是這副模樣!這一行為不但嚴(yán)重地?fù)p害蘇聯(lián)的形象，也嚴(yán)重地?fù)p害了社會(huì)主義陣營(yíng)的形象，在全世界產(chǎn)生了極其惡劣的影響。與此相反，1974年鄧小平代表我國(guó)政府出席第44屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)時(shí)，以莊重大方的儀表、鏗鏘有力的語(yǔ)氣，莊嚴(yán)地闡明了毛主席關(guān)于“三個(gè)世界”劃分的思想和中國(guó)反對(duì)霸權(quán)主義、維護(hù)世界和平的原則立場(chǎng)，充分表明了中國(guó)堅(jiān)持與世界各國(guó)和平共處、走獨(dú)立自主發(fā)展道路的內(nèi)政外交政策。他的發(fā)言深深地打動(dòng)了與會(huì)者，震撼了全世界，讓全世界人民看到了發(fā)展中的社會(huì)主義中國(guó)的嶄新面貌，充分展現(xiàn)了文明古國(guó)和泱泱大國(guó)的風(fēng)范。

(二)我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者形象的特征

領(lǐng)導(dǎo)者形象具有共同性、普遍性的內(nèi)容，但在我國(guó)，領(lǐng)導(dǎo)者形象更具有其特殊性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

統(tǒng)一性，即我國(guó)的社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)者形象有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及共同塑造途徑。它體現(xiàn)在思想上以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在政治上要與黨中央保持一致，在行動(dòng)上以黨章為要求，這些統(tǒng)一性的形象塑造標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了共產(chǎn)主義的信仰、社會(huì)主義的信念、為人民服務(wù)的宗旨的本質(zhì)要求。

先進(jìn)性，這是對(duì)社會(huì)主義國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)者形象特有的規(guī)定。我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者形象的先進(jìn)性體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是與西方資本主義國(guó)家相比有根本的區(qū)別。西方資本主義國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)者形象塑造是為剝削階級(jí)服務(wù)的，帶有虛偽的面紗；社會(huì)主義國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)者形象是勤政為民，為絕大多數(shù)人謀利益。二是與一般干部群眾不一樣，其領(lǐng)導(dǎo)者形象的塑造標(biāo)準(zhǔn)更高、更嚴(yán)、更具先進(jìn)性。比如，在道德建設(shè)上，領(lǐng)導(dǎo)者不能只停留在遵守社會(huì)公德或職業(yè)道德上，而是要以全心全意為人民服務(wù)作為道德的最高境界。

可塑性，領(lǐng)導(dǎo)者形象是可以塑造的，是可以改變的，因?yàn)槿说乃枷牒托袨槭莿?dòng)態(tài)的。一旦走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，環(huán)境(包括工作環(huán)境和生活環(huán)境)隨之而發(fā)生程度不同的改變，因而思想和行為也會(huì)發(fā)生程度不同的改變，這是由“社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)”、“物質(zhì)決定精神”這一客觀規(guī)律決定的。這種改變，就是領(lǐng)導(dǎo)者形象具有可塑性的原因。

時(shí)代性，即社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)者形象應(yīng)體現(xiàn)時(shí)代精神。不同的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者形象有著不同的特征。如新民主主義革命時(shí)期的“砍頭不要緊，只要主義真，殺了夏明翰，還有后來人”的獻(xiàn)身精神。今天，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者形象的要求更多的是“開拓創(chuàng)新的形象”、“敢闖敢干的形象”、“清正廉明的形象”、“廉潔奉公的形象”，這些形象就具有鮮明的時(shí)代特征，是我們建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的強(qiáng)大精神支柱和力量源泉。正是在這種精神激勵(lì)下，成長(zhǎng)了一批如孔繁森、鄭培民式的領(lǐng)導(dǎo)干部典型，在廣大人民群眾中樹立了崇高的形象。

二、當(dāng)前群眾關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)者形象

(一)領(lǐng)導(dǎo)品德形象

在我國(guó)，領(lǐng)導(dǎo)品德主要體現(xiàn)在政治品格和道德品格兩個(gè)方面：從政治品格上講，領(lǐng)導(dǎo)者都要有堅(jiān)定的政治信念、正確的政治方向、鮮明的政治立場(chǎng)、敏銳的政治眼光，即江澤民同志講的“領(lǐng)導(dǎo)干部一定要講政治”。領(lǐng)導(dǎo)者的政治品格，不僅是個(gè)人的形象問題，更是關(guān)乎我們黨的執(zhí)政能力如何的政治問題。從道德品德上講，一是要求領(lǐng)導(dǎo)者不以權(quán)謀私，不貪贓枉法，塑造清正廉潔的領(lǐng)導(dǎo)形象；二是領(lǐng)導(dǎo)者要求真務(wù)實(shí)，要正直坦誠(chéng)，公道正派、贏得群眾的信任，要從言行一致、表里如一做起，在人民群眾中樹立想大業(yè)、干大業(yè)、創(chuàng)大業(yè)、勤政為民的正義形象。

(二)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)識(shí)形象

學(xué)識(shí)水平是一個(gè)人智慧的象征，是領(lǐng)導(dǎo)魅力之所在，是領(lǐng)導(dǎo)者形象的生命之源。博學(xué)多識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者容易樹立威信。從我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)踐出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)識(shí)水平應(yīng)包括：堅(jiān)實(shí)的文化科學(xué)知識(shí)、深厚的馬列主義理論知識(shí)、熟練的專業(yè)知識(shí)，以及豐富的社會(huì)生活和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

(三)領(lǐng)導(dǎo)才能形象

領(lǐng)導(dǎo)才能在整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)形象中比領(lǐng)導(dǎo)學(xué)識(shí)顯得更為重要，學(xué)識(shí)形象使人信服，才能形象使人佩服。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的才能主要包括：一是認(rèn)識(shí)才能，表現(xiàn)在觀察、分析、綜合、想象、判斷能力上。二是組織才能，表現(xiàn)在規(guī)劃、指揮、控制、管理能力上。三是創(chuàng)新才能，表現(xiàn)在思想解放，與時(shí)俱進(jìn)、使事業(yè)發(fā)展能緊跟時(shí)代潮流的能力上。四是決策能力，表現(xiàn)在能把握住復(fù)雜的局面，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有迅速處理突發(fā)事件的果敢與決策能力上。五是策劃實(shí)施能力，表現(xiàn)在政策制定、貫徹、實(shí)施能力上。六是用人才能，表現(xiàn)在識(shí)人、選人、用人能力上。七是表達(dá)能力，表現(xiàn)在能言善辯和寫作能力上。八是人際交往才能，表現(xiàn)在社交、溝通、協(xié)調(diào)能力上。

(四)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度形象

風(fēng)度是由人的性格特征、知識(shí)素質(zhì)和生活閱歷這三個(gè)因素造就的。一個(gè)有風(fēng)度的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該根據(jù)自身所處的社會(huì)環(huán)境，汲取當(dāng)代思想文化精華，加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)，調(diào)整充實(shí)知識(shí)結(jié)構(gòu)，形成現(xiàn)代價(jià)值觀念和行為方式，并把這些熔鑄在自己的基本品格之中，形成現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)度。

領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)度，有多種類型。或是豪放雄健型，或是瀟灑自如型，或是沉穩(wěn)持重型。或是文雅端莊，神采各異，但都能起到影響和激勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者的作用。如周恩來總理以其半個(gè)多世紀(jì)的偉大業(yè)績(jī)，一以貫之的對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，“鞠躬盡瘁、死而后已”的精神，對(duì)人民的無限熱愛，高尚的道德情操，塑造了完美的人格形象，教育感染激勵(lì)了億萬(wàn)干部群眾。

(五)領(lǐng)導(dǎo)儀表形象

儀表是領(lǐng)導(dǎo)者形象的一面鏡子，能引起被領(lǐng)導(dǎo)者直接的反應(yīng)。因此領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意自己的儀表修飾。在公務(wù)活動(dòng)中要規(guī)范自己的言行舉止，以莊重、大方、得體、整潔的衣著出現(xiàn)，以文雅的談吐、莊重的舉止做到：站有站相，坐有坐相。周恩來總理就十分注重儀表美。他為自己設(shè)計(jì)了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即“面必凈、發(fā)必理、衣必整、鈕必結(jié)，頭容正、肩容平，背容直，氣象勿傲、勿暴、勿怠。顏色宜和、宜靜、宜莊?！?sup>[1](p133)周總理一生信守這些格言，所以，他的儀表風(fēng)度，堪稱楷模，為世人所敬仰。

(六)領(lǐng)導(dǎo)心理健康形象

在領(lǐng)導(dǎo)者的健康心理中，具有寬闊的胸襟、堅(jiān)韌的意志、穩(wěn)定的情緒、良好的品格尤為重要。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)際上是指對(duì)人的心理上的領(lǐng)導(dǎo)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者首先必須是一個(gè)有思想有個(gè)性而且心理健康的人。筆者曾以“領(lǐng)導(dǎo)干部是否需要有個(gè)性魅力?”和“您愿意做一個(gè)有思想有個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)干部”等為試題，在學(xué)員中做過問卷調(diào)查。99％的領(lǐng)導(dǎo)干部選擇了肯定的答案。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，要使領(lǐng)導(dǎo)者敢于展現(xiàn)自己真實(shí)個(gè)性，從大環(huán)境看，要加快推進(jìn)政治體制的改革和政治文化的改造，為培育領(lǐng)導(dǎo)者的健康人格提供適宜的土壤。從領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人來講，無論處在什么環(huán)境中，都要用一種良好的自我狀態(tài)和心理品質(zhì)去面對(duì)工作、事業(yè)、生活和人生。如果你能夠以感恩的心理對(duì)人，以寬容的心理對(duì)己，以進(jìn)取的心理做事，以順其自然的心態(tài)看待仕途的升遷，你就會(huì)從日常的工作生活中享受到快樂，就會(huì)在人生的舞臺(tái)上展現(xiàn)出獨(dú)特的風(fēng)采。

(七)領(lǐng)導(dǎo)成就形象

領(lǐng)導(dǎo)成就是領(lǐng)導(dǎo)者形象中的最高層次，它是領(lǐng)導(dǎo)者形象是否得到群眾認(rèn)可的決定性因素，是其他形象的結(jié)果和歸宿。知識(shí)再淵博、能力再?gòu)?qiáng)，但最終沒有干出實(shí)績(jī)，群眾還是不買你的賬，不聽你的話。只有說實(shí)話、辦實(shí)事、求真務(wù)實(shí)，有實(shí)績(jī)擺在那里，領(lǐng)導(dǎo)者的威信才能樹立起來。歷史上，被人們懷念的領(lǐng)導(dǎo)人，大部分都政績(jī)突出。毛澤東同志雖然晚年犯了一些錯(cuò)誤，但人民依然懷念他。原因在于他創(chuàng)立了領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民推翻了“三座大山”、成立中華人民共和國(guó)的豐功偉績(jī)。

三、領(lǐng)導(dǎo)者形象塑造須遵循的原則

要塑造好領(lǐng)導(dǎo)者形象，不是一件輕而易舉的事情，需要從多方面努力，必須遵循四個(gè)“一致原則”：

(一)與領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在素質(zhì)一致的原則

注重領(lǐng)導(dǎo)者形象塑造，并不是要搞形式主義、搞生硬的包裝，更不是要搞掩人耳目的“畫皮”。因?yàn)?，形象是外在的，既?huì)有真相，也會(huì)有假相。但是，任何假相總是難以持久的，一旦被戳穿，真面目就會(huì)大白于天下。而且，領(lǐng)導(dǎo)者形象不僅僅取決于其外在表現(xiàn)，往往更多地取決于其思想信念、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、判斷能力、辦事效率和個(gè)性魅力等內(nèi)在素質(zhì)。內(nèi)在素質(zhì)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人行為和形象起著長(zhǎng)期、穩(wěn)定、潛在作用的基本因素，決定著領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人外在表現(xiàn)和總體形象。因此，塑造領(lǐng)導(dǎo)者形象一定要與領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在素質(zhì)保持一致，不能人為拔高。

(二)與領(lǐng)導(dǎo)者身份一致的原則

每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都在扮演著特定的社會(huì)角色，具有特定的社會(huì)身份，而特定的社會(huì)身份又有特定的社會(huì)規(guī)定性。這些特定的社會(huì)規(guī)定性主要通過言行、服飾等方面表現(xiàn)出來。如果領(lǐng)導(dǎo)者不顧這些規(guī)定性，言行隨意，著裝怪異，勢(shì)必造成角色混亂，有失身份，損毀形象。顯然，領(lǐng)導(dǎo)者形象塑造不能只考慮“穿衣戴帽，各有所好”，更要考慮與領(lǐng)導(dǎo)者的特定身份的要求一致，盡量做到衣著與身份相吻合。美國(guó)前總統(tǒng)林肯曾說過“當(dāng)總統(tǒng)時(shí)就像被人抬著游街一樣”，會(huì)使人強(qiáng)烈地感受到置身于眾人目光監(jiān)督之下的無形壓力。又如，美國(guó)前總統(tǒng)克林頓充滿朝氣的外形，成為他1992年競(jìng)選中一個(gè)十分有利的因素。因此，領(lǐng)導(dǎo)者形象塑造應(yīng)與身份相一致。

(三)與公眾要求一致的原則

領(lǐng)導(dǎo)者形象是領(lǐng)導(dǎo)者在公眾中的感覺和印象，也就是公眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)價(jià)。公眾心中有一桿秤，領(lǐng)導(dǎo)者的形象，都要在這桿秤上表現(xiàn)出來。也可以說領(lǐng)導(dǎo)者的形象是一個(gè)晴雨表、溫度計(jì)，它反映的是廣大公眾與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)者在公眾中的信任度和支持度。因此，領(lǐng)導(dǎo)者形象塑造必須與公眾的要求一致，需要得到公眾的認(rèn)可和贊同。例如，在“非典”危機(jī)到來的時(shí)候，公眾呼喚著勇于面對(duì)危機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)人。而胡錦濤總書記出現(xiàn)在“非典”疫情還很嚴(yán)重的廣州街頭，并與市民親切握手；黨中央果斷將失職高官撤職：政治局常委們到第一線指導(dǎo)等等。這一切真正體現(xiàn)了：權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的親民形象，在廣大人民群眾的心目中深深地扎下了根，人民群眾必然更加信賴和擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。

(四)與組織目標(biāo)一致的原則

任何領(lǐng)導(dǎo)者及其所領(lǐng)導(dǎo)的組織活動(dòng)，都是有目的、有目標(biāo)的。良好的領(lǐng)導(dǎo)者形象有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者形象的塑造要與組織目標(biāo)一致，要服從于、服務(wù)于組織目標(biāo)，塑造出能夠代表組織、維護(hù)組織、發(fā)展組織利益的領(lǐng)導(dǎo)者形象。雖然領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中要推進(jìn)的組織的總目標(biāo)是不變的，但在某一時(shí)期、某一場(chǎng)所、某一活動(dòng)中，往往會(huì)有具體的組織目標(biāo)，所以，領(lǐng)導(dǎo)者形象塑造要有針對(duì)性、可變性。例如，廣西壯族自治區(qū)黨委決定用一年時(shí)間，開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)。當(dāng)前各級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)者的工作目標(biāo)：就應(yīng)圍繞組織目標(biāo)而進(jìn)行工作，因此，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，提高機(jī)關(guān)干部思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為建設(shè)富裕、文明、和諧新廣西作出新貢獻(xiàn)，就能樹立起負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者形象，進(jìn)而樹立起“高效、精干”的政府形象。

參考文獻(xiàn)：

[1]王偉偉．禮儀形象學(xué)[M]．北京：人民出版社，2005

責(zé)任編輯 黃志恒

作者簡(jiǎn)介：王寧湘(1955—)，女，湖南雙峰人，廣西區(qū)委黨校副教授，主要研究方向：思維科學(xué)與公共管理。