【摘要】本文從不同的方面針對當前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互現(xiàn)狀進行了分析，進而提出了一些解決交互質(zhì)量差的建議。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)教學(xué) 交互質(zhì)量現(xiàn)狀

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，有了先進的交互技術(shù)，就不一定能實現(xiàn)教學(xué)的高質(zhì)量的交互，而達到更高的教學(xué)水平。我們要認真對交互現(xiàn)狀進行分析從而找出一些解決問題的方法。

一、當前交互質(zhì)量現(xiàn)狀

傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境下，師生可以很容易地進行良好的交互。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下，教師和同學(xué)沒有面對面的接觸，學(xué)習(xí)者很容易遇到各種學(xué)習(xí)障礙和困難，需要從教師或同學(xué)那里得到幫助和支持。因此，網(wǎng)絡(luò)課程必須提供一個良好的交互環(huán)境，讓學(xué)生很容易進行有效的交互。從對課程中的交互現(xiàn)狀的分析可以看出，交互存在著多種問題，從而導(dǎo)致交互質(zhì)量不高，沒有真正有效地促進學(xué)生的學(xué)習(xí)，其主要原因有以下幾個方面：

(一)交互開發(fā)技術(shù)水平不高

在網(wǎng)絡(luò)教育的實踐中，交互的重要性逐漸得到了大家的認同。早期開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)課程只是將學(xué)習(xí)內(nèi)容簡單地呈現(xiàn)給學(xué)生，雖然內(nèi)容表現(xiàn)形式多樣，運用了各種先進的媒體技術(shù)，這些靜態(tài)的網(wǎng)絡(luò)課程僅僅將學(xué)生看作是知識的被動接收者。現(xiàn)在多數(shù)課程重視交互模塊的開發(fā)，有的網(wǎng)絡(luò)課程嵌入了交互平臺，有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺提供了交互支持，而由于開發(fā)技術(shù)水平不高，那些具有交互平臺的網(wǎng)絡(luò)課程交互功能也不健全，提供的學(xué)生與學(xué)習(xí)資源的信息交互功能缺乏學(xué)生與內(nèi)容交互的工具，如書簽、注釋添加工具等。

(二)媒體工具選擇不合理

處于網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)中的交互是以媒體為中介的。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以使用的交互媒體有電子郵件、同步與異步討論園地(電子公告板、聊天室)、音頻會議系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、計算機協(xié)同工作系統(tǒng)、交互電視系統(tǒng)，其中后兩種還處于研究階段。有人認為網(wǎng)絡(luò)交互質(zhì)量不高是因為使用的媒體不夠先進，片面追求媒體技術(shù)的先進。事實上“媒體只有新舊之分沒有好壞之別，有時同一媒體由于使用的方法不同，造成的教學(xué)效果差異遠大于媒體不同的教學(xué)效果差異”(Bates)。

(三)交互活動缺乏設(shè)計

交互平臺是交互發(fā)生的基礎(chǔ)，但是有一個功能完善易用的交互平臺交互就一定發(fā)生嗎?答案是否定的，這就像學(xué)校中的圖書館不能保證學(xué)習(xí)一定會發(fā)生一樣。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相比傳統(tǒng)教學(xué)，交互活動更需要進行合理的設(shè)計，無序、隨意的交互活動對學(xué)生的學(xué)習(xí)起不到促進作用。而目前網(wǎng)絡(luò)課程的交互活動基本上沒有經(jīng)過教師的設(shè)計，多數(shù)把學(xué)生與內(nèi)容的交互同學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生的交互孤立起來，沒有實現(xiàn)三者的整合，完全依靠學(xué)生的自覺選擇，對于如何維持高水平的交互缺乏科學(xué)細致的設(shè)計。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提高實現(xiàn)交互質(zhì)量的建議

在基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)中，技術(shù)的支持是實現(xiàn)交互的基礎(chǔ)和條件，為了提高交互的質(zhì)量，必須恰當?shù)剡\用相應(yīng)的教學(xué)策略。

1．學(xué)會使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具。在傳統(tǒng)的課堂中，師生以及生生之間的交互主要是通過面對面的會話交流進行的。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，他們之間缺少這種面對面交流的機會，網(wǎng)絡(luò)將是學(xué)習(xí)者獲取信息和交互學(xué)習(xí)的主要工具。學(xué)生在進行遠距離學(xué)習(xí)的時候，先要掌握與其他人進行交互的一些常用技術(shù)，例如：學(xué)會如何使用聊天工具與教師進行在線交互；知道如何收發(fā)電子郵件；當硬件出現(xiàn)問題的時候知道如何獲得幫助等等，也就是說網(wǎng)絡(luò)工具的使用方法不應(yīng)該成為交互學(xué)習(xí)過程的障礙。

2．建立共同經(jīng)驗。無論是在傳統(tǒng)課堂中還是在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教師和學(xué)生要以共同的經(jīng)驗作為教學(xué)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的成員通常是異質(zhì)的，每個成員都有自己的特點，建立共同經(jīng)驗對開展協(xié)作學(xué)習(xí)十分重要。首先，參與交互的雙方要具有相同的知識基礎(chǔ)，只有在共同的知識背景下，雙方才能夠進行交流。其次，交互的雙方在其他方面也具有一致性，例如他們有共同的興趣、愛好，盡管這些與學(xué)習(xí)目標并沒有直接的關(guān)系，但是這對促進雙方的交流與合作是很有好處的。

3．減小反饋延時。反饋延時指的是在一個交互環(huán)路中，發(fā)送原始信息與收到反饋信息這個過程之間的時間。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，教師與學(xué)生以及學(xué)生與學(xué)生之間的反饋延遲很小。例如：一個學(xué)生提出問題，教師就可以立刻停下來對學(xué)生的問題進行回答。而在網(wǎng)絡(luò)教育中，有實時的交互與非實時的交互。在實時的交互中，學(xué)生或教師都能獲得及時的反饋信息，但是在非實時的交互中，反饋信息通常都要滯后一段時間，這會影響學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，因為在此期間學(xué)生又會有新的學(xué)習(xí)任務(wù)，他們對以前的問題漸漸淡忘了，所以教師要盡量給予及時的反饋。

4．在交互信息中加人情感信息。教學(xué)信息包括兩方面的內(nèi)容：一種是學(xué)習(xí)方面的內(nèi)容；一種是情感方面的內(nèi)容。在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，這兩方面的內(nèi)容都很容易滿足。例如：在教學(xué)過程中，教師通過語速、語調(diào)、面部表情等非語言符號向?qū)W生傳遞情感信息。而在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教師和學(xué)生缺少面對面交流的機會，這種非語言符號也就不起作用了，取而代之的是用一些文字或圖像來表達喜歡、不滿等情感活動。所以教師在進行教學(xué)設(shè)計的時候要把這些情感符號考慮和設(shè)計進去，如果缺乏這些信息，那么學(xué)生就可能會缺少學(xué)習(xí)的信心，或者是感覺自己不被關(guān)心。

5．鼓勵學(xué)生與學(xué)生之間的交互。隨著年齡的增長，學(xué)生也開始有自己的認識、評價和選擇，此時，同伴的關(guān)系對他們價值觀念的形成、行為規(guī)范的社會化以及社會適應(yīng)能力的發(fā)展都有重要的影響。指導(dǎo)學(xué)生的交往活動，使之能積極、正確地與同齡人交往，這對學(xué)生形成正確的人生觀、價值觀，養(yǎng)成忠誠、互助、平等共處等良好品質(zhì)，具有特殊意義。網(wǎng)絡(luò)空間并不是脫離現(xiàn)實社會的“虛無”存在，而是人們社會生存空間的延伸和拓展。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，小組協(xié)作學(xué)習(xí)是交互式學(xué)習(xí)的一種重要方式。在協(xié)作學(xué)習(xí)過程中，小組中的每個成員都有各自的任務(wù)，都能發(fā)揮自己的特長，這不僅提高了小組學(xué)習(xí)的興趣，也使他們每個人都有發(fā)言機會。

6．防止迷航現(xiàn)象的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)信息具有分布范圍廣、數(shù)量多且形式多樣、超鏈接等學(xué)習(xí)特點。當用戶在因特網(wǎng)上查找信息時，面對網(wǎng)上海量信息，一些人會不知所措、無從下手；有一些人在搜索過程中會發(fā)現(xiàn)令人著迷的信息而偏離自己本來的目標，或者因此而迷失方向。因此，我們把人們面對這些形形色色、雜亂無章的信息時，所表現(xiàn)出的迷茫、無措、煩躁、焦慮等現(xiàn)象，稱為信息迷航。

為了防止迷航現(xiàn)象的發(fā)生，教學(xué)資源的設(shè)計顯得尤為重要。好的教學(xué)資源設(shè)計要能幫助學(xué)習(xí)者有效地分配注意力和時間，使學(xué)習(xí)者能迅速找到所需要的內(nèi)容并有效地領(lǐng)會。為此，在內(nèi)容上應(yīng)做到：結(jié)構(gòu)清楚、知識分類明確、層次鮮明、教學(xué)內(nèi)容安排由淺人深、循序漸進；在形式上要簡潔、一致、自然和可理解，屏幕的布局、信息的呈現(xiàn)和著色的運用要符合人的認知特征，信息量要科學(xué)，使學(xué)生能集中其注意力完成一定量的學(xué)習(xí)。

在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互質(zhì)量不高的情況下，教學(xué)工作者要總結(jié)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)驗，要不斷加強交互理論研究，更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。

參考文獻：

[1]舒存葉，張雷，趙蔚．網(wǎng)絡(luò)課程交互現(xiàn)狀分析與思考．中國電化教

育，2004.11．

[2]馮秀琪，厙文穎．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的交互學(xué)習(xí)．中國電化教育，2004.8．

（作者單位：內(nèi)蒙古赤峰學(xué)院外國語學(xué)院）