講到企業(yè)利益我們聽到最多的是股東利益，仿佛股東利益代表了企業(yè)利益。但在實際價值鏈中，企業(yè)利益中不但包涵了股東利益，還包涵了社會政府利益、顧客（銷售商）利益、配體供應商的利益、員工利益，顯然企業(yè)利益代表一個經(jīng)濟群體的共同利益。企業(yè)與其他四方的利益：即價值關系如果中斷了的話，整個經(jīng)濟利益共同體將無法運轉(zhuǎn)，各方利益難以實現(xiàn)，企業(yè)存在也就毫無意義。

一、企業(yè)與社會政府的價值關系

社會是一個大的經(jīng)濟組織，它看上去松散，但實際上各方價值關系的聯(lián)系相當緊密。從某種意義上說，企業(yè)只是社會的一個經(jīng)濟組織，好像人的一個細胞和一個器官。人的身體是否健康，就是看此人的細胞和器官是否正常。經(jīng)濟組織正常，社會就能穩(wěn)定發(fā)展。經(jīng)濟組織不正常，必定給社會造成眾多問題，而政府作為社會運作的“頭腦”，要推進社會發(fā)展，宏觀上要制定有利于經(jīng)濟組織生存發(fā)展的政策，營造好的氛圍；微觀上要看經(jīng)濟組織是否健康，是否能在良好的環(huán)境中自我表現(xiàn)超越和前進。

企業(yè)為社會提供就業(yè)崗位，提供稅收讓政府用于社會再分配，提供合格的產(chǎn)品，為社會發(fā)展提供物質(zhì)基礎，這是企業(yè)的最大貢獻，企業(yè)要正常經(jīng)營就必須合法經(jīng)營，不管是什么法律都必須自覺遵守，否則就是與社會做對，若不遵守憲法、刑法、稅法、質(zhì)量、環(huán)保等法律，企業(yè)是不能有所發(fā)展的，只能被社會淘汰。合法、守法經(jīng)營是企業(yè)必須遵循的原則，從價值關系看社會價值明顯重于企業(yè)價值。

企業(yè)經(jīng)營的好壞和政府提供的政策和社會環(huán)境密切相關。各地社會文化的不同，對企業(yè)經(jīng)營影響很大，造成了各地經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，如對經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和落后地區(qū)進行一下比較，會發(fā)現(xiàn)，除了天時、地利略有區(qū)別外，主要還是思想觀念上存在著區(qū)別，尤其是在價值觀念上存在很大的區(qū)別，革命黨人掌握資源必將將資源作為斗爭資源，資本家掌握資源難免將資源變成個人資本，只有擁有正確的價值觀，掌握資源后，才能使資源變成社會發(fā)展的推動力，才能對社會作出應有的貢獻。

二、企業(yè)與顧客（銷售商）的價值關系

“顧客是上帝”這是我們聽得最多的話，只有企業(yè)為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和一個賺錢的體系，銷售商才能賺錢。若企業(yè)不能提供優(yōu)秀的產(chǎn)品，銷售商就不愿意銷售你的產(chǎn)品，企業(yè)必然無法生存。如果一個企業(yè)有了好的產(chǎn)品和一個賺錢的體系，任何銷售商都愿意銷售，那么企業(yè)就能順利實現(xiàn)自己的既定奮斗目標。

大凡優(yōu)秀企業(yè)都有優(yōu)秀產(chǎn)品和好的營銷策略，銷售商若不遵守企業(yè)的營銷政策，企業(yè)必定會終止銷售關系，銷售商也就失去財路。企業(yè)需將顧客視為上帝，但銷售商如果真的做起了“上帝”，恐怕后果就難以想象了，因為企業(yè)與銷售商的關系是相輔相承的；但從價值關系上看顧客價值明顯大于企業(yè)價值。

三、企業(yè)與供應商的價值關系

“顧客是上帝”，但絕非暗示供應商是“孫子”。在現(xiàn)實社會中，容易重視銷售商和顧客而忽視供應商，忽視供應商造成企業(yè)停產(chǎn)的案例比比皆是，所以在發(fā)達國家里將供應商視為第二顧客，重視企業(yè)與供應商的共同利益。盡管企業(yè)是供應商的顧客，但只有善待供應商才能保證企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。

四、企業(yè)與員工的價值關系

員工是社會的一份子，并且部分高級管理人員在某種程度上就代表了企業(yè)。企業(yè)是靠員工創(chuàng)造效益的，很明顯離開了員工就不存在企業(yè)了。但是，從企業(yè)的受益主體來看，廣大的員工是企業(yè)的主要受益者。企業(yè)成了員工的衣食父母，這樣看起來企業(yè)利益明顯大于員工利益，員工利益必須服從企業(yè)利益。沒有企業(yè)利益員工利益是難以實現(xiàn)的，當家作主就變成了無家可歸。所以在優(yōu)秀的企業(yè)里，企業(yè)利益至高無上，任何人都不能為了一已利益而損害企業(yè)利益，企業(yè)里的所有員工，都應樹立一種為企業(yè)奉獻自我，為自己而工作的價值觀。

員工創(chuàng)造了企業(yè)，并在企業(yè)中得到了回報，企業(yè)一切資源增值的活動都是靠員工來掌握的。在國外優(yōu)秀的企業(yè)里，針對員工的人文管理是企業(yè)管理要素中的第一要素。但實際上我們往往把硬件管理放在前面，而忽視了員工的基本管理。員工有思想、有情感、有物質(zhì)需求等特征，只有取得員工價值觀念上的溝通，基本條件的滿足，共同利益上的分享，員工才會有最大的凝聚力，并爆發(fā)出最大的創(chuàng)造力，而且創(chuàng)造出的是和、是積、是幾何數(shù)字、還是天文數(shù)字，都要靠企業(yè)與員工價值關系上互相擺正位置、取得和諧的關系。

另外，人的本性中有善的一面和惡的一面，企業(yè)文化就是要弘揚員工善與好的一面，為企業(yè)利益和自己的利益用自律的方式而工作。企業(yè)制度則來控制人的惡和壞的一面，讓他們在制度面前做到他律，從而保證企業(yè)利益和所有員工的共同利益，這就是我們平時講的企業(yè)經(jīng)營的兩大大系統(tǒng)，既德制系統(tǒng)和制度系統(tǒng)，這兩大系統(tǒng)都和價值觀息息相關。當然除此之外，企業(yè)員工為企業(yè)的研發(fā)、質(zhì)量、成本、管理等，一切為自身利益和企業(yè)利益展開的各項活動都和價值觀有關。

由此可見，企業(yè)與社會政府利益、顧客（銷售商）利益、配體供應商的利益、員工利益四方的價值關系已比較明確，并且在社會關系中是交叉的。員工是社會的一份子，部分高級管理人員代表了企業(yè)，任何一個人都是各種共同體中的顧客，企業(yè)既是供應方商，又是銷售商，企業(yè)與社會、員工、供應商和銷售商組成價值關系的一個利益共同體。每個企業(yè)、每個員工都在共同利益體中扮演著不同的角色。每個員工在社會上都是公民，在吃飯、穿衣等消費活動中都在扮演著不同的共同利益體的顧客，任何企業(yè)和員工損害經(jīng)濟利益，就是損害到價值鏈上的所有成員，其最終也必定傷害自己，大家共贏才能保證社會穩(wěn)定和發(fā)展。全社會有數(shù)不清的經(jīng)濟利益共同體，企業(yè)一般在運轉(zhuǎn)中的共同體中起到了軸心作用。

企業(yè)與四方聯(lián)結(jié)的是價值鏈，也就是利益關系，顧客是上帝，因為顧客給企業(yè)提供利益；銷售商和顧客不能為企業(yè)提供利潤，企業(yè)也不可能把銷售商和顧客視為上帝；供應商維持了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，保證了企業(yè)的利益，所以企業(yè)須將她視為第二顧客；員工在企業(yè)所有資源中是唯一具有創(chuàng)造性和主觀能動性的生產(chǎn)要素，所以我們需要善待員工，以人為本就是為了企業(yè)利益和共同利益。另外，企業(yè)不是在真空中生存，需要天時、地利、人和的環(huán)境，環(huán)境保護了企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，處理好企業(yè)和社會政府的關系，是企業(yè)應有的責任。企業(yè)是社會的一份子，社會和政府保證企業(yè)和其他幾方的利益，企業(yè)與四方的關系說白了就是利益關系。“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往”，企業(yè)是以贏利為目的的經(jīng)濟組織，離開了贏利，就會損害四方利益并危及社會。企業(yè)要有正確的價值觀，才能在經(jīng)濟利益共同體中起到平衡、協(xié)調(diào)、穩(wěn)健地生存和發(fā)展的作用，弄清企業(yè)與各方的利益關系，即能“財自道生，利緣義取”。

我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)走上了快車道，但在意識形態(tài)上明顯滯后，不調(diào)整我們的價值觀，勢必影響到我們的經(jīng)濟發(fā)展。改變我們的價值觀，犯罪行為將會大大降低，經(jīng)濟建設就能健康發(fā)展！

（作者單位：常州日報社印刷廠）