企業(yè)社會責(zé)任的國際標準SA8000是對企業(yè)經(jīng)營管理所要履行的基本社會責(zé)任予以規(guī)范。它已經(jīng)成為我國企業(yè)進入跨國公司供應(yīng)鏈或產(chǎn)業(yè)鏈，以及產(chǎn)品出口的“通行證”。但在各利益相關(guān)者角度看，企業(yè)的社會責(zé)任所涉及的問題其實遠比某種標準要廣泛的多。特別在強調(diào)可持續(xù)發(fā)展的今天，我國企業(yè)社會責(zé)任信息的披露顯得非常重要和緊迫。

一、利益相關(guān)者共同治理與企業(yè)社會責(zé)任的結(jié)合

公司社會責(zé)任思想和利益相關(guān)者理論原本是兩個相互獨立的研究領(lǐng)域，前者探討公司對社會所承擔(dān)的責(zé)任，后者研究社會各利益群體與公司的關(guān)系。自20世紀90年代以來，公司社會責(zé)任和相關(guān)利益者兩大理論出現(xiàn)了全面結(jié)合的趨勢，相關(guān)利益者理論被認為是可用于評估公司社會責(zé)任的“最為密切相關(guān)”的理論框架。

1、利益相關(guān)者為企業(yè)社會責(zé)任提供了一種理論基礎(chǔ)。利益相關(guān)者的核心觀點認為，企業(yè)是利益相關(guān)者相互關(guān)系的聯(lián)結(jié)，它通過各種顯性契約和隱性契約來規(guī)范其利益相關(guān)者的責(zé)任和義務(wù)，并將剩余索取權(quán)與剩余控制權(quán)在企業(yè)物質(zhì)資本所有者和人力資本所有者之間進行非均衡地、分散、對稱分布，進而為其利益相關(guān)者和社會有效地創(chuàng)造財富?？梢哉f，利益相關(guān)者理論為企業(yè)社會責(zé)任奠定了理論基礎(chǔ)。企業(yè)社會責(zé)任作為一種契約責(zé)任，是企業(yè)與利益相關(guān)者之間的契約責(zé)任。從宏觀層面上來說，政治、經(jīng)濟、文化和社會的變化將會影響企業(yè)社會責(zé)任契約的內(nèi)容；從微觀層面上來說，利益相關(guān)者權(quán)力和地位的變化也將影響契約責(zé)任的內(nèi)容。

2、利益相關(guān)者明確了企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵。根據(jù)現(xiàn)代公司治理理論，現(xiàn)代公司被認為是由各個相關(guān)利益者所構(gòu)成的“契約聯(lián)結(jié)體”。Wood和 Jones指出，相關(guān)利益者才是對“公司應(yīng)該為誰承擔(dān)責(zé)任？”問題的最好回答。在他們看來，相關(guān)利益者確定公司的行為準則，設(shè)定公司社會責(zé)任的規(guī)范性內(nèi)容，不同的相關(guān)利益者對公司社會責(zé)任具有不同的預(yù)期、承受不同的影響，對公司社會責(zé)任的結(jié)果也進行不同的評價。按照阿奇B?郾卡羅爾對企業(yè)社會責(zé)任的研究，其范圍界定為企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任、企業(yè)法律責(zé)任、企業(yè)倫理責(zé)任和企業(yè)慈善責(zé)任。

二、各個利益相關(guān)者的社會責(zé)任要求

不同的利益相關(guān)者有著不同的利益要求和利益取向，在企業(yè)社會責(zé)任方面也同樣存在著不同的要求。對利益相關(guān)者的分類國內(nèi)外有著眾多不同觀點，其內(nèi)涵和外延都相當豐富，本文僅就社會責(zé)任信息的主要利益相關(guān)者作一定分析。

1、股東的社會責(zé)任要求。企業(yè)與股東的關(guān)系事實上是企業(yè)與投資者的關(guān)系，這是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系中最主要的內(nèi)容。在現(xiàn)代社會，投資的方式越來越多元化，由原來的單一的貨幣投資轉(zhuǎn)向股票、債券、基金和保險，股東的隊伍也越來越龐大，遍布社會的各個領(lǐng)域。股東的關(guān)系漸漸演變?yōu)槠髽I(yè)與社會的關(guān)系，企業(yè)對股東的責(zé)任也具有了社會性。主要包括：企業(yè)要對股東的資金安全和收益負主要責(zé)任；企業(yè)有責(zé)任向股東提供真實的經(jīng)營和投資方面的信息，提供信息的渠道要有財務(wù)報表、公司年會等。由此股東可以了解到企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。

2、員工的社會責(zé)任要求。企業(yè)與員工之間最基本的關(guān)系是建立在契約基礎(chǔ)上的勞動和雇傭關(guān)系，除此之外還有一定的法律關(guān)系和道德關(guān)系。職工作為公司營運不可或缺的人力資源的重要組成部分，其所享有的權(quán)利與其在公司營運管理中所具有的地位，直接關(guān)乎公司的存在和發(fā)展。企業(yè)只有在追求利潤的同時盡可能兼顧職工利益，方能說履行了社會責(zé)任。具體包括：保證員工的就業(yè)擇業(yè)權(quán)、勞動保持權(quán)、休息休假權(quán)、安全衛(wèi)生權(quán)、保險福利權(quán)和教育培訓(xùn)權(quán)等。

3、消費者的社會責(zé)任要求。購買了企業(yè)的產(chǎn)品就成為企業(yè)的消費者，但從廣義上來說整個社會成員都是企業(yè)的消費者，只不過有些是潛在的，有些已成為現(xiàn)實的。企業(yè)對消費者負責(zé)在某種意義上是對社會負責(zé)的體現(xiàn)。企業(yè)對消費者的最基本社會責(zé)任是向消費者提供安全可靠的產(chǎn)品；其次是要尊重消費者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)，使消費者盡可能多地了解企業(yè)的產(chǎn)品，在公平交易的前提下自由地選擇產(chǎn)品。

4、環(huán)境社會責(zé)任要求。企業(yè)在環(huán)境污染中扮演了特殊角色，因而，按照可持續(xù)發(fā)展的要求，企業(yè)在消除環(huán)境污染，保護環(huán)境中肩負著不可推卸的責(zé)任。企業(yè)必須以綠色價值觀為導(dǎo)向，把對環(huán)境負責(zé)和獲取利潤當成同等重要的問題來看待。任何生產(chǎn)投資計劃和宣傳計劃一定要考慮到對環(huán)境有什么影響；在管理的過程中貫徹綠色價值觀和綠色角色意識，設(shè)法改變產(chǎn)品的工藝流程，提高技術(shù)含量，降低污染指數(shù)；財務(wù)部門開發(fā)出有效的環(huán)境評估系統(tǒng)，計算出毀壞環(huán)境的潛在成本；營銷部門積極倡導(dǎo)綠色消費理念，引導(dǎo)消費者走入合理健康、安全經(jīng)濟的消費軌道。

三、利益相關(guān)者要求下企業(yè)社會責(zé)任披露的內(nèi)容

陳玉清等于2005年選擇了發(fā)展迅速、科技含量大、易接受新思想和新理念的電子通訊行業(yè)78家上市公司，查閱了這些公司2003年公開披露的季報、半年報和年報。結(jié)果顯示，無一家自愿披露定量方面的社會責(zé)任信息，自愿披露的定性方面的社會責(zé)任信息情況也甚少。我國中央企業(yè)正式發(fā)布第一份社會責(zé)任報告時間是國家電網(wǎng)公司 2006年3月10日發(fā)布的《國家電網(wǎng)公司2005社會責(zé)任報告》，但不是以財務(wù)報告形式發(fā)布，其內(nèi)容也不能全面概括其社會責(zé)任。根據(jù)利益相關(guān)者共同治理思想，企業(yè)社會責(zé)任信息披露至少包括這樣的內(nèi)容。

1、經(jīng)濟責(zé)任：體現(xiàn)效率與公平。將企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任定位為企業(yè)社會責(zé)任的構(gòu)成部分是近年來在企業(yè)社會責(zé)任問題上的一種新觀念。恩德勒認為，企業(yè)社會責(zé)任中的經(jīng)濟責(zé)任主要包括：贏利或利潤的最大化、生產(chǎn)率的改進、所有人與投資人的財富的保值與增值、尊重供應(yīng)商、公平對待競爭者、關(guān)于雇員的權(quán)利、服務(wù)消費者?？梢詫⒔?jīng)濟責(zé)任歸納為提供產(chǎn)品、工作機會和經(jīng)濟成長，即要體現(xiàn)效率與公平。從效率而言，一個企業(yè)的效率不僅體現(xiàn)為本企業(yè)支出的減少或收入的增加，而且表現(xiàn)為以一定方式使社會生產(chǎn)的總支出減少或總收入增加。從公平而言是要建立合理的企業(yè)利益分配機制，根據(jù)成本、風(fēng)險相對稱的原則分配利益。經(jīng)濟責(zé)任信息的披露主要是資產(chǎn)負債信息、利潤的分配情況、現(xiàn)金流量信息。

2、法律責(zé)任。企業(yè)的法律責(zé)任是法定化的且以國家強制力為其履行現(xiàn)實與潛在保證的責(zé)任，它是對責(zé)任主體的一種“硬約束”，是維護基本社會秩序所必需的最低限度的道德的法律化。我國法律在保障企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任方面也有一些強制性的法律規(guī)定，如《憲法》、《勞動法》、《最低工資規(guī)定》、《工傷保險條例》等對勞動者在養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)與婦女權(quán)益保障和勞動者的最低工資方面都做出了原則性規(guī)定。具體而言企業(yè)法律責(zé)任應(yīng)包括照章納稅和承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù)，并接受政府的干預(yù)和監(jiān)督，不得逃稅、偷稅、漏稅和非法避稅；企業(yè)對本企業(yè)職工的福利、安全、教育等方面承擔(dān)義務(wù)；企業(yè)對消費者在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾等。在此要求下，企業(yè)應(yīng)披露如下的信息：勞動報酬是否符合《最低工資規(guī)定》，職工養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險的繳納情況，稅收繳納情況，企業(yè)綜合社會貢獻等。

3、倫理責(zé)任。企業(yè)的倫理責(zé)任包括滿足沒有寫入法律中的其他社會的期望，承擔(dān)倫理責(zé)任是企業(yè)的自律責(zé)任，是企業(yè)內(nèi)在的、自愿的、主動的責(zé)任選擇。作為現(xiàn)代社會重要構(gòu)成的企業(yè)，具有經(jīng)濟和倫理的雙重屬性，即企業(yè)不僅要作為經(jīng)濟實體承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任，而且也要作為倫理實體承擔(dān)倫理責(zé)任。因此企業(yè)披露倫理責(zé)任是一種必然的要求。美國著名經(jīng)濟學(xué)家道格拉斯·諾思就提出了“財富的創(chuàng)造是一個道德過程的重要命題”。追求利潤是不僅企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任行為和最重要的市場目標，而且是一種倫理行為。在具體內(nèi)容上至少包括：人力資本的投入、維持，企業(yè)為社區(qū)建設(shè)、希望工程和困難人群發(fā)生的慈善與公益捐款，企業(yè)的社會貢獻與社會積累等。

4、環(huán)境責(zé)任。20世紀80年代之后環(huán)境保護日益重視，企業(yè)對環(huán)保方面的貢獻成為評估企業(yè)社會責(zé)任的一個重要方面。越來越多的西方企業(yè)開始應(yīng)用會計程序來計量和報告企業(yè)在環(huán)保方面的各項支出費用，包括因環(huán)保失責(zé)而承受的罰款或賠償支出，乃至量化環(huán)保方面的可能負債。西方企業(yè)80年代對環(huán)保信息的披露屬于少量自愿性行為，進入90年代以來，大多數(shù)西方國家的大中型企業(yè)都已經(jīng)在不同程度上對外披露環(huán)保責(zé)任信息。環(huán)境責(zé)任信息包括：不可再生資源消耗量、可循環(huán)資源的使用、“三廢”排放情況、環(huán)保設(shè)備的投資、環(huán)保的研發(fā)與經(jīng)費的使用等。

（作者單位：西南民族大學(xué)管理學(xué)院 西南財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院）