一家氣氛相當(dāng)優(yōu)雅的飯店,四個(gè)人圍著一張桌子,一邊就餐,一邊高談闊論。
四個(gè)人分別是法官、律師、大學(xué)法學(xué)院的教師和報(bào)道法制新聞的記者,彼此相當(dāng)熟悉。
法官向遠(yuǎn)處侍立的一位女服務(wù)員揮手示意,服務(wù)員來到法官身邊,法官向她說了幾句話,另外三個(gè)人依然大聲議論著什么。女服務(wù)員離開桌子,稍過片刻,她端著一個(gè)小菜籃回到桌邊,菜籃里裝著幾樣生蔬菜。
服務(wù)員:先生,您要的蔬菜。
法官:哦,蒿子稈呢?我的蒿子稈呢?我剛才沒要芥蘭,我要的是蒿子稈。把菜籃子端回去,把芥蘭給撤了,給我們裝點(diǎn)蒿子稈過來。
服務(wù)員(為難的):對(duì)不起,我記錯(cuò)了。先生,您可以不要蒿子稈嗎?芥蘭也挺好的。
法官:為什么?為什么我不能要我想要的菜?我就要蒿子稈。
服務(wù)員:對(duì)不起,先生,是這樣,我們飯店的管理制度很嚴(yán)格,要是我把菜籃子端回去,就會(huì)被經(jīng)理記過扣獎(jiǎng)金。要是累計(jì)記過達(dá)到了一定的次數(shù),我還有可能失掉這份工作。就算您幫我一個(gè)忙,好嗎?謝謝您了。
法官(斬釘截鐵地):不行,咱不能幫你鉆飯店管理制度的空子,把菜籃子端回去,把我要的蒿子稈換上來。
律師:服務(wù)員,沒事,你把菜籃子擱這兒吧。對(duì),沒事,就擱這兒,你回去吧。
(服務(wù)員看看法官,又看看律師,低頭說了聲“謝謝”,放下小菜籃,迅速退下)
律師:為了避免這個(gè)服務(wù)員失去工作,犧牲我們幾個(gè)人的胃口沒什么大不了的。
法官:?jiǎn)栴}不在于是否應(yīng)當(dāng)犧牲我們幾個(gè)人的胃口,而在于是否應(yīng)當(dāng)維護(hù)飯店的管理制度。根據(jù)飯店的管理制度,這個(gè)服務(wù)員應(yīng)當(dāng)為她的過失承擔(dān)責(zé)任。制度是事先制定的,是約束所有服務(wù)員的,眼前的這個(gè)服務(wù)員沒有理由成為例外。
律師:總不能為了維護(hù)制度,就不講同情心了吧。更何況,制度可以約束服務(wù)員,但不能約束顧客,顧客有權(quán)寬容服務(wù)員的過失,放棄對(duì)服務(wù)員的投訴。寬容一點(diǎn),多一點(diǎn)人情味,有什么不好呢?
法官:我不否認(rèn)顧客有權(quán)表現(xiàn)自己的善良與寬容,可是你想過寬容的后果是什么嗎?它的后果無非就是服務(wù)員可以違反制度卻不被追究。你能說清楚寬容和包庇的界限嗎?無論如何,制度一經(jīng)制定,就不容侵犯。人情味可不能成為對(duì)抗制度的理由,正所謂“法不容情”。
記者:你說這話我絕對(duì)不能同意。人情味是人類最普遍、最自然、也是最真實(shí)的情感,這種情感是高于制度的。這家飯店的管理制度也太苛刻了,要是我們這些顧客再?zèng)]有一點(diǎn)人情味,服務(wù)員還怎么過呀?
法官:老兄啊,你沒有搞清楚這里面的因果關(guān)系。飯店的管理制度之所以苛刻,恰恰是因?yàn)橛性S多顧客像這位律師一樣寬容,這些顧客并不介意服務(wù)員犯下的一些小錯(cuò)誤,這實(shí)際上是降低了“受害人”對(duì)服務(wù)員違規(guī)行為的“報(bào)案率”,也因此降低了飯店管理者“抓獲”違規(guī)者的幾率,這種情況迫使飯店管理者采取“懲一儆百”的做法。如果所有的顧客都像我這樣鐵面無情,那么飯店的管理制度就自然會(huì)變得溫和一些。
教師:有道理,從法經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)看,對(duì)于一個(gè)違規(guī)者來說,懲罰的威懾效果相當(dāng)于懲罰的嚴(yán)厲程度與抓獲幾率的乘積,因此,在抓獲幾率很低的情況下,飯店管理者只有通過提高懲罰的嚴(yán)厲程度,才能達(dá)到比較充分的威懾效果。
律師:你們兩個(gè)冷酷的家伙才把因果關(guān)系顛倒了呢。這里的情況是,正是由于飯店的管理制度過于苛刻,才引發(fā)了顧客的憐憫和寬容,而不是相反。
教師:也有道理。就拿我們學(xué)校來說吧,對(duì)考試作弊的學(xué)生規(guī)定了非常嚴(yán)厲的處罰,結(jié)果反而降低了作弊的抓獲率,因?yàn)楸O(jiān)考教師不忍心讓學(xué)生因?yàn)榭荚囎鞅椎男∵^失而承擔(dān)失去學(xué)位證的風(fēng)險(xiǎn)??墒?,不管怎樣,飯店的管理制度與其工資水平必然是配套的,如果一個(gè)飯店的管理制度很苛刻,那么服務(wù)員的工資水平也會(huì)相對(duì)高一些,否則這個(gè)飯店的服務(wù)員就會(huì)跳槽到別的飯店了。也就是說,較高的工資對(duì)于被迫忍受苛刻管理制度的服務(wù)員來說,是一種預(yù)先的補(bǔ)償,而這種補(bǔ)償歸根到底是由顧客來支付的。由此看來,盡管飯店的管理制度是苛刻了些,但卻是經(jīng)過所有服務(wù)員事先“同意”的,如果他們“不同意”,他們就會(huì)在制度出臺(tái)時(shí)提出辭職的。
法官:律師把因果關(guān)系搞錯(cuò)了。真實(shí)情況是,很少有顧客了解飯店的管理制度,他們之所以寬容服務(wù)員的小過失,或者是因?yàn)閼械萌锹闊?;或者是順?biāo)浦鬯蛡€(gè)人情,免招人恨;或者企圖炫耀自己的大度。這種行為并不崇高。我敢打賭,大多數(shù)顧客的人情味在本質(zhì)上是自私的。
律師:即便你說的是事實(shí),又能怎樣呢?我們沒有理由批評(píng)顧客的自私,甚至沒有理由批評(píng)顧客用寬容來偽裝他們的自私。哪怕寬容出于自私的動(dòng)機(jī),寬容對(duì)于整個(gè)社會(huì)也是有好處的,如果人們彼此之間能夠互諒互讓,整個(gè)社會(huì)就可以減少?zèng)_突和糾紛,并且可以節(jié)省消耗在報(bào)復(fù)和訴訟上的費(fèi)用。但我必須聲明,我之所以寬容服務(wù)員的過失,并不是出于你說的那種自私的人情味。我只是出于同情,不忍心看到這個(gè)服務(wù)員因?yàn)橐稽c(diǎn)小過失就要承擔(dān)失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
記者:說到同情,我給大家講個(gè)故事吧,這個(gè)故事與你們爭(zhēng)論的問題有關(guān)系。有個(gè)小女孩和她的爺爺在海邊看到一大群小海龜掙扎在死亡線上。(小海龜剛從卵中孵出來就面臨著嚴(yán)峻的死亡威脅,它們必須拼命往海里游,否則就會(huì)被烈日曬死在沙灘上。殘酷的自然選擇只允許那些身體強(qiáng)壯、跑得快的小海龜生存下來)于是,善良的小女孩動(dòng)了側(cè)隱之心,她決心拯救那些弱小的小海龜,把它們一只只搬到海水里。無奈小海龜數(shù)量太多了,女孩根本忙不過來。爺爺勸阻小女孩并告誡她,小海龜數(shù)量太多了,你無力拯救所有的海龜。小女孩卻說,我雖然能力有限,但要盡力而為,能拯救多少算多少。
法官:呵呵,就像小女孩無力拯救所有的小海龜一樣,律師也無力拯救所有的服務(wù)員。
律師:可是我的邏輯跟小女孩一樣,能力有限不能成為放棄拯救的理由,每個(gè)人的能力都很有限,但古人早就告誡過我們:勿以善小而不為。
法官:如果同情的結(jié)果就是縱容違規(guī)行為的話,你還會(huì)認(rèn)為同情是一種“善”嗎?更何況,如果所有的服務(wù)員都要受到制度的約束,那么,你寬容了其中一個(gè)服務(wù)員,就是對(duì)其他服務(wù)員的不公平對(duì)待。
(教師悄悄離開桌子,走到遠(yuǎn)處侍立的服務(wù)員身邊說了些什么,又迅速返回)
律師:如果飯店所有的顧客都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,那么服務(wù)員豈不還是被公平對(duì)待了嗎?
法官:你這是在用理想取代現(xiàn)實(shí)?,F(xiàn)實(shí)的狀況是,并非所有的顧客都像律師這么仁慈。
教師:就拿記者剛才講的故事來說吧,倘若從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角去解讀這個(gè)故事,得出的結(jié)論就和律師說的“勿以善小而不為”恰恰相反。假設(shè)海里供海龜生存的資源是一個(gè)定值,那么小女孩每拯救一只小海龜,其結(jié)果——至少在理論上——將導(dǎo)致另一只小女孩看不見的小海龜因此而死亡。同樣的道理,假設(shè)飯店老板雇傭的服務(wù)員數(shù)量是一個(gè)定值,那么在律師的寬容減少了其中一個(gè)服務(wù)員失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),也增加了另一個(gè)服務(wù)員被辭退的風(fēng)險(xiǎn),而另一個(gè)不幸的服務(wù)員對(duì)于律師來說是“不在場(chǎng)”的。因此,如果我們還要同情大量“不在場(chǎng)”的服務(wù)員,那么最恰當(dāng)?shù)淖龇ǚ吹故蔷S護(hù)制度的尊嚴(yán)。
律師:呵呵,為了掩蓋自己的口腹之欲,竟然可以找到“維護(hù)制度尊嚴(yán)”的幌子。真服了你們了。
記者:他們這些做法官的就是這樣:會(huì)把一個(gè)痛改前非的罪犯判處死刑,會(huì)對(duì)私營企業(yè)主辭退一個(gè)個(gè)生活貧困的員工無動(dòng)于衷,甚至還會(huì)讓一個(gè)在醫(yī)院輸血時(shí)染上丙肝病毒的小女孩和她的親屬承擔(dān)全部事故損失……他們一邊這么做,還一邊問心無愧地宣稱:“法律就是這么規(guī)定的!法官的天職就是維護(hù)法律的尊嚴(yán)!”天知道他們這么做是不是為了保證自己判決的案件不被上級(jí)法院改判,保證自己的年終獎(jiǎng)金不會(huì)因?yàn)楦呐新侍叨艿接绊懩?
法官:是的,法律就是這么規(guī)定的:“痛改前非”不是從輕或減輕處罰的法定情節(jié);“生活貧困”也不是法院拒絕強(qiáng)制執(zhí)行一份勞動(dòng)合同的合法理由;醫(yī)療事故適用過錯(cuò)賠償責(zé)任,醫(yī)院如果能夠證明自己沒有過錯(cuò),它就可以依法不承擔(dān)賠償責(zé)任……
教師:我支持法官的立場(chǎng)。法律是一個(gè)激勵(lì)機(jī)制,它通常會(huì)忽略已經(jīng)沉淀的損失,但必須盡量減少或防范未來可能發(fā)生的損失。如果法律對(duì)“痛改前非”的罪犯網(wǎng)開一面,那些沒有“痛改前非”的潛在罪犯就會(huì)產(chǎn)生僥幸心理,只要他們對(duì)自己的表演才能非常自信;如果法律禁止企業(yè)辭退“生活貧困”的員工,企業(yè)可能一開始就不會(huì)和“生活貧困”的求職者簽訂勞動(dòng)合同,這會(huì)降低“生活貧困”者的就業(yè)率,并因此使貧困者更加貧困;醫(yī)療事故如果適用嚴(yán)格責(zé)任,就會(huì)迫使醫(yī)院不合理地追加血液檢測(cè)費(fèi)用并因此提高血液價(jià)格,那些需要大量輸血的患者就可能因?yàn)橘I不起血液而放棄治療??傊悴荒苤欢⒅矍暗淖锓?、眼前的貧困員工、眼前的感染丙肝病毒的小女孩、眼前的服務(wù)員,還有那些“不在場(chǎng)”的受害人、“不在場(chǎng)”的貧困員工、“不在場(chǎng)”的患者、“不在場(chǎng)”的服務(wù)員的處境需要你去面對(duì)呢……
(服務(wù)員端著一個(gè)小菜籃上)
服務(wù)員:蒿子稈來了。
法官:咦,你怎么又把蒿子稈送過來了?
服務(wù)員(看著教師):是這位先生剛才另點(diǎn)的。
法官(看著教師):你什么時(shí)候點(diǎn)的,我怎么不知道?
教師:別問了,快吃吧。
法官、律師、記者:哈哈,不說了,吃吧……
細(xì)解明朝十七帝
由中國人民大學(xué)歷史系教授、中國明史學(xué)會(huì)常務(wù)理事毛佩琦著《毛佩琦細(xì)解明朝十七帝》第一部已由光明日?qǐng)?bào)出版社出版。
明朝是一個(gè)復(fù)雜的皇朝,是中國歷史上有著很多爭(zhēng)議的最后一個(gè)漢人皇朝,對(duì)中國近代化進(jìn)程有著重大影響。這本書是毛佩琦以他多年的研究成果在央視《百家講壇》宣講的“明十七帝疑案”的上半部分,重點(diǎn)解析了從大祖到憲宗期間的一些歷史疑案。
(《毛佩琦細(xì)解明朝十七帝》第一部,毛佩琦著,光明日?qǐng)?bào)出版社2006年7月版,28.00元)