企業(yè)是一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,其功能是把土地、勞動(dòng)等人力資本和非人力資本等生產(chǎn)要素進(jìn)行投入并轉(zhuǎn)化為一定的產(chǎn)出。再通過(guò)一定的營(yíng)銷方法把產(chǎn)出轉(zhuǎn)化成目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)存在的目的或者說(shuō)是追求的目標(biāo),不同的人、不同的時(shí)期,對(duì)此都有不一樣的理解,一般認(rèn)為是“實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化”。不錯(cuò),企業(yè)追求的常規(guī)目標(biāo)是利潤(rùn),但又不僅僅是利潤(rùn)。企業(yè)真正應(yīng)該追求的目標(biāo)有以下四個(gè):
第一要追求的是直接目標(biāo),即利潤(rùn)。追求銷售額、追求市場(chǎng)占有率。追求企業(yè)規(guī)模對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)都不是本質(zhì)的東西。明確地講,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)追求的就是利潤(rùn),這是和非利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行比較而言的,不是簡(jiǎn)單地追求市場(chǎng)占有率,也不是追求銷售額。企業(yè)所追求的不是生產(chǎn)規(guī)模而是效益規(guī)模,把企業(yè)做大做強(qiáng)亦即把企業(yè)的利潤(rùn)做大做強(qiáng)。
第二要追求的是準(zhǔn)確目標(biāo),即經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。企業(yè)的直接目標(biāo)是利潤(rùn),但僅僅有利潤(rùn)是不夠的,因?yàn)檫@種利潤(rùn)通常是會(huì)計(jì)利潤(rùn),財(cái)務(wù)用會(huì)計(jì)方式計(jì)算出來(lái)的。從某種程度上說(shuō),企業(yè)的目標(biāo),也是企業(yè)股東的追求目標(biāo),股東真正追求的是經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),這是因?yàn)橘Y本是有機(jī)會(huì)成本的,比方說(shuō),我將一定的資金不投在白酒上,投在其他行業(yè),因?yàn)樯鐣?huì)平均利潤(rùn)在10%以上,所以也能夠得到一定的回報(bào)。當(dāng)然,這也有一定的風(fēng)險(xiǎn)。資本家和企業(yè)家是分開(kāi)的,資本家關(guān)心的是企業(yè)利潤(rùn),是吃“紅利”的,這種回報(bào)必須把資本成本去掉,會(huì)計(jì)利潤(rùn)減去資本成本剩下的才是經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),也就是企業(yè)創(chuàng)新出的超額利潤(rùn)。所以說(shuō),企業(yè)應(yīng)當(dāng)追求的是一種超額利潤(rùn)或經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。
第三要追求的是根本目標(biāo),即價(jià)值最大化。以上兩個(gè)目標(biāo)追求的利潤(rùn)基本是只能代表過(guò)去,只有過(guò)去的才能算出利潤(rùn),生意做完了才有利潤(rùn)。真正考核一個(gè)企業(yè),簡(jiǎn)單算出當(dāng)期利潤(rùn)是很不夠的,還要對(duì)未來(lái)發(fā)展的有一個(gè)預(yù)期,今年實(shí)現(xiàn)這么多利潤(rùn),明年實(shí)現(xiàn)的可能會(huì)更多,也可能會(huì)很少。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力特別是無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值、企業(yè)未來(lái)盈利的本領(lǐng)等,這些創(chuàng)造價(jià)值的能力才是企業(yè)追求的根本目標(biāo)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅要考核自身當(dāng)期利潤(rùn),還要考核明年、后年或更長(zhǎng)時(shí)間獲取利潤(rùn)的能力。企業(yè)考評(píng)要有一個(gè)合理的考核系數(shù)和方法。
第四要追求的是最高目標(biāo),即相關(guān)方共贏。企業(yè)怎么樣回報(bào)股東,怎么樣貢獻(xiàn)國(guó)家,怎么樣報(bào)效社會(huì),怎么樣惠及職工,怎么樣實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。做到大家都要在你做企業(yè)的過(guò)程中享受到利潤(rùn),來(lái)共同分享社會(huì)成果,這是企業(yè)追求的最高目標(biāo),當(dāng)然,要想實(shí)現(xiàn)這一最高目標(biāo),必須有前面三個(gè)目標(biāo)作為基礎(chǔ)。
一個(gè)有正確的價(jià)值觀的企業(yè),都應(yīng)當(dāng)同時(shí)追求這樣的四個(gè)目標(biāo)。現(xiàn)實(shí)中,不同企業(yè)即使面對(duì)一樣的經(jīng)營(yíng)發(fā)展的環(huán)境,結(jié)果也會(huì)完全不同。這主要是由各自核心價(jià)值觀驅(qū)使的行為方式不同所造成的。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的決定性因素,往往并不是利潤(rùn)本身。從世界各知名企業(yè)的發(fā)展來(lái)看,公司的核心價(jià)值觀才是根本。諸如我們所熟知的星巴克、IBM、GOOGLE等企業(yè),他們清楚地意識(shí)到,只有以正確的價(jià)值觀為方向,才能追求企業(yè)文化建設(shè)的最高層次。它們由優(yōu)秀變成偉大,其核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的組成要素之一就是正確的價(jià)值觀。
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