摘要： 隨著市場經(jīng)濟的全球化，基于單個企業(yè)的管理模式已經(jīng)無法贏得市場競爭，在這種情況下，出現(xiàn)了“橫向一體化”的管理模式。基于擴展企業(yè)模式的供應鏈管理正是這種新管理模式的典型代表，它以供應鏈的整體利益出發(fā)，合理管理供應鏈上的各個企業(yè)。庫存控制作為企業(yè)生產(chǎn)活動中的重要環(huán)節(jié)，對于節(jié)約供應鏈成本，壓縮時間，提高供應鏈整體效率有重要的意義。

關鍵詞： 模糊理論熵理論庫存控制 ABC分析法

庫存控制是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理中的核心問題之一，也是生產(chǎn)管理領域中的古老課題，隨著供應鏈管理和物流管理的發(fā)展，供應鏈管理環(huán)境下企業(yè)庫存管理研究又重新成為學術界研究的熱點。在供應鏈管理模式下，庫存成本是供應鏈成本的最重要組成部分之一，占總成本的30%以上，因此供應鏈管理降低成本的核心問題就是優(yōu)化庫存控制。在供應鏈管理模式下，由于企業(yè)組織與管理模式的變化，供應鏈管理環(huán)境下庫存管理有其特有的特點和要求。

一般來說，庫存閑置時間包含庫存以物料、在制品、產(chǎn)品的不同形式在供應鏈運作中的總停滯、庫存緩沖時間。國際公認的庫存商品與國內(nèi)生產(chǎn)總值(GNP)的經(jīng)驗比例，正常發(fā)達國家不應超過1%，發(fā)展中國家不應超過5%，而我國近年來新增庫存不斷增加，1994年僅新增加的庫存就己占GNP的5.1% ，1995年為6% ，1996年為6.8%，加上歷年累積下來的存量，1996年我國工業(yè)庫存達8億元，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的37.5%(這還不包括農(nóng)業(yè)庫存)。換句話說，我國全年國內(nèi)生產(chǎn)總值的三分之一以上是在倉庫里積壓著。

理想狀態(tài)是要實現(xiàn)“零庫存”，這里需要重新理解它的含義。如果實現(xiàn)了數(shù)字上的“零庫存”，各種經(jīng)營活動就根本沒有辦法正常運轉，這個“零”應該是指沒有生產(chǎn)庫存積壓以及商品的流轉率非常高。當一批商品進入倉庫后，按照它將在幾小時后進入到某個流通環(huán)節(jié)，就能安排具體下一批產(chǎn)品的進庫。這樣，既實現(xiàn)了同樣物理面積倉庫的最優(yōu)化使用，也可以從另一個角度來解釋“零庫存”，即供與求在零點上的平衡。

任何復雜事物都存在著“關鍵的少數(shù)和一般的多數(shù)”現(xiàn)象，事物越是復雜，這一規(guī)律便越是顯著，這和辯證法中關于主要矛盾的認識是合拍的。庫存管理的物料種類很多，其中必定有些是進出較頻繁的，有些則是很少進出；有些是金額較大的，有些則金額較??；有些具有真正的重要性和關鍵性，有些則是次要的。倘若對于每種商品都采用相同的管理方法，勢必不符合經(jīng)濟原則，且浪費時間。因而必須考慮重點管理的必要性，而重點管理的最佳方法即是ABC分析法。物料的ABC分類，不能僅僅依賴于一個標準，而應該把各種因素考慮進去，綜合考察庫存中物料在整個管理中的重要性。對此，采用多因素模糊評判決策法，以便對庫存物料進行分類。

一、模糊理論

模糊理論(Fuzzy Theory)是建立在模糊集合基礎之上的，是描述和處理自然界和人類思維中特有的模糊信息的理論。在自然科學或社會科一學研究中，存在著許多定義不嚴格或者說具有模糊性的概念。這里所謂的模糊性，主要是指客觀事物的差異在中間過渡中的不分明性，如庫存控制對企業(yè)利潤的影響程度為“較嚴重、嚴重、很嚴重”等等。這些通常是模糊的概念，為處理分析這些“模糊”概念的數(shù)據(jù)，便產(chǎn)生了模糊集合論。美國自動控制專家查德(L. A. Zadeh) 教授在1965年首先提出了模糊集的理論，并形成模糊數(shù)學分析方法。模糊數(shù)學就是人們處理自然界和人類思維中大量存在的模糊性現(xiàn)象的一個科學數(shù)學方法。模糊綜合評判的數(shù)學模型可分為一級模型和多級模型，在此僅介紹一級模型。采用一級模型進行綜合評判，一般可歸納為以下幾個步驟：

（一）建立因素集

選取因素集時，要注意到每個因素能從不同側面描述評判對象的屬性，因素集用X表示，X=(x₁ ，x₂ ，x₃ …，x_n ) 其中，元素x_n是各影響因素。

（二）建立評價集

評價集是以評判對象可能做出的總的評判結果為元素組成的集合，記為Y：Y=（Y₁ ，Y₂ …，Y_j ）。元素Y_j代表各種可能的總的評判結果。模糊綜合評判的目的，就是在考慮所有因素的基礎上，從評判集中得出最佳的評判結果。

（三）單因素模糊評判

單獨從因素集中的一個因素出發(fā)進行評判，定出評判對象對評價集中各元素的隸屬程度，即按x_j評判時，評判對象取Y_j 的合理程度，得到單因素評判集R_t 。將n個因素的x_n組成一個總的評價矩陣R。

（四）建立權重集

從上述模糊綜合評判的5個步驟可以看出，建立單因素評判矩陣R和確定權重分配A是兩項關鍵性的工作，但沒有統(tǒng)一的格式可以遵循，一般可采用統(tǒng)計實驗或專家評分的方法求出。

二、權重的確定：熵理論

在進行原材料評價時，各個企業(yè)對評價指標的重要程度會有不同的評價。傳統(tǒng)的方法在確定評價指標的權重因子時一般采用專家意見調查法等，這些方法存在著較大的主觀因素，不同的人對各個指標的重要程度有不同的評價。而用熵的概念來確定評價指標的權重，則極大地降低了主觀因素的影響。熵是利用概率理論來衡量信息不確定性的一種測度，它表明數(shù)據(jù)分布越發(fā)散，其不確定性也越大。

各個指標的決策信息可用熵值ej 來表示。由于各個評價指標的量綱不同，為了便于比較，需對初始數(shù)據(jù)作標準化處理：

熵權較大時，表明各對象在該指標上有明顯的差異，說明該指標向決策者提供了有用的好處. 熵權較小甚至為零時， 表明該指標在評價不起任何作用。

三、案例分析

在庫存管理中，怎樣用模糊理論和熵理論結合進行ABC分析，以某藥廠為例。

（一）建立因素集

根據(jù)企業(yè)的實際情況和經(jīng)驗，確定評判因素，這些因素一般除了金額外，還包括很多其它因素。由于各企業(yè)實際情況不同，所選取的決策因素子項也不一樣。這里，考慮以下因素：1．產(chǎn)品價值占庫存總金額的百分比；2．產(chǎn)品的配料比例；3．產(chǎn)品體積占庫存總體積的百分比；4．庫存物料的技術水平；5．缺貨損失；6．實效性產(chǎn)品強弱。

因此因素集為X（x₁ ， x₂ ， x₃ ，… x6 ）。式中，（x₁ ， x₂ ， x₃ ，… x6 ）表示產(chǎn)品價值占庫存總金額的百分比、產(chǎn)品的周轉率、產(chǎn)品體積占庫存總體積的百分比、庫存物料的技術水平、缺貨損失及實效性產(chǎn)品強弱。

（二）建立評判集

設庫存中有5種物料，取評價集Y=（Y₁，Y₂ ，Y₃ ，Y₄ ，Y₅ ）。其中Y₁，Y₂ ，Y₃ ，Y₄ ，Y₅ 分別為5種物料。

（三）建立單因素評價集

單因素評價矩陣的確定是模糊評判的關鍵，企業(yè)根據(jù)自己的實際情況，通過技術、生產(chǎn)等管理人員的評定以及專家的建議最終確定。這里，建立單因素評判矩陣為：

有的有確切的指標，如產(chǎn)品價值占庫存總金額的百分比：該種原材料的價值占庫存總金額的百分比；產(chǎn)品體積占庫存總體積的百分比：該種原材料的體積占庫存總體積的百分比等，有的沒有確切的指標則按專家打分法。在對同層的因素兩兩之間進行比較時，我們引入評分標準為1~9的標度，即：1表示所有因素中最不重要的；3表示一個因素比另一個因素稍微重要;5表示一個因素比另一個因素重要；7表示一個因素比另一個因素明顯重要；9表示一個因素比另一個因素極端重要；2，4，6，8表示上述兩個相鄰判斷。

（四）權重集的確立常由統(tǒng)計方法及專家建議決定，本文通過熵算法確定

物料1≥ 物料4≥ 物料2≥ 物料5≥ 物料3

由此可看出，物料1為A類物品，這樣，對A類物品進行重點管理，既節(jié)省費用又節(jié)省時間。

在庫存管理中，由重要程度的大小劃分出A類商品，根據(jù)協(xié)同規(guī)劃、預測和補給的思想進行管理。協(xié)同規(guī)劃、預測和補給是一種協(xié)同式的供應鏈庫存管理技術，它能同時降低零售商的存貨量，增加供應商的銷售量。CPFR是一種供應鏈管理思想，在構成供應鏈的相關企業(yè)建立合作關系的基礎上，采用系統(tǒng)工程、信息工程及計算機技術，實現(xiàn)相關企業(yè)之間的信息集成與過程集成，達到提高供應鏈各環(huán)節(jié)中的計劃、預測準確度，降低成本，提高供應鏈效率和消費者滿意程度的目的。它的基本指導思想是以消費者為中心，相關企業(yè)(制造商、供應商、零售商)建立相互信任、優(yōu)勢互補、利益共享、風險共擔的合作關系，共同開發(fā)規(guī)劃、預測及實施計劃等工作，以此為基礎，相關企業(yè)分工協(xié)作，共同完成產(chǎn)品的原材料供應、制造及銷售工作。其最大的優(yōu)勢是能及時準確地預測由各項促銷措施或異常變化帶來的銷售高峰和波動，從而使零售商和供應商都能做好充分的準備，贏得主動。同時，采取了一種“雙贏”的原則，始終從全局的觀點出發(fā)，制定統(tǒng)一的管理目標及方案實施辦法，以庫存管理為核心，兼顧供應鏈上的其它方面的管理，由此實現(xiàn)伙伴間更廣泛深入的合作，達到關鍵原材料的零庫存。

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