世界許多著名跨國(guó)公司在最近１０年內(nèi)連續(xù)不斷地開始了“道德革命”，開展了聲勢(shì)浩大的社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)，切實(shí)承擔(dān)起必要的社會(huì)責(zé)任。當(dāng)跨國(guó)公司擎舉起社會(huì)責(zé)任大旗時(shí)，中國(guó)企業(yè)也被卷入到了“蝴蝶效應(yīng)”之中。

福特公司：恪守公民理念

2003年6月16日美國(guó)福特迎來誕生100周年紀(jì)念日，在全球擁有33萬(wàn)余名員工，汽車裝配制造業(yè)務(wù)遍及全球30多個(gè)國(guó)家，產(chǎn)品行銷200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，是全球最大的卡車制造商和第二大汽車公司，旗下?lián)碛惺澜缰陌舜笃嚻放?。公司在百年發(fā)展歷程中，特別是近年來，恪守企業(yè)是社會(huì)公民的理念，把企業(yè)當(dāng)成社會(huì)的一分子，不僅在企業(yè)設(shè)道德官，專門負(fù)責(zé)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任事務(wù)，還負(fù)責(zé)企業(yè)在發(fā)展中對(duì)自然環(huán)境進(jìn)行正確的利用和保護(hù)等，福特公司在企業(yè)推出“亨利·福特環(huán)保獎(jiǎng)”授獎(jiǎng)活動(dòng)，活動(dòng)遍及全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并在此基礎(chǔ)上推出“野生動(dòng)物保護(hù)獎(jiǎng)”，影響范圍波及北美、亞洲等60多個(gè)國(guó)家，取得了較好的效果。

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，社會(huì)是企業(yè)利益的源泉，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)與社會(huì)互相影響的深度和廣度日益增強(qiáng)。企業(yè)要承擔(dān)不可推卸的社會(huì)責(zé)任，這些責(zé)任包括：企業(yè)的基本價(jià)值觀、引導(dǎo)社會(huì)公認(rèn)的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)行業(yè)行為準(zhǔn)則、對(duì)利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任、注重資源節(jié)約和環(huán)保、服務(wù)社會(huì)公益等。

恪守公民理念、履行社會(huì)責(zé)任，既是社會(huì)要求，也是企業(yè)發(fā)展需要，這是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然要求，它要求企業(yè)不僅僅滿足于做個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”，還要做一個(gè)有責(zé)任感和道德感的社會(huì)人。有財(cái)富沒責(zé)任，有資本沒道德，有地位沒良知，是殘缺不全的社會(huì)力量，均是不可取的。

通用電氣：報(bào)告自曝家丑

通用電氣是美國(guó)著名的電氣公司，一直以飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)著稱于世，業(yè)務(wù)涉及航空航天、醫(yī)療器械、工程塑料、家用電器、照像器材、原子能、金融。在全球范圍內(nèi)，很早向外界發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告（CSR報(bào)告），公布公司的基本價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、工作思路、發(fā)展要求及公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，在發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)，毫不隱瞞自己的問題，向社會(huì)公示，要求社會(huì)監(jiān)督，自覺履行社會(huì)責(zé)任。2005年通用電氣的社會(huì)責(zé)任報(bào)告長(zhǎng)達(dá)77頁(yè)，在報(bào)告中毫不隱瞞地“自曝家丑”，披露自己在過去兩年內(nèi)因?yàn)榭諝馕廴九c廢物排放被罰款100多萬(wàn)美元的事實(shí)，這種作法提升了公司形象，也反應(yīng)了公司自覺履行社會(huì)責(zé)任的勇氣。

現(xiàn)代社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求，已經(jīng)從單純的營(yíng)利性組織，發(fā)展到具有社會(huì)使命、要求承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)在履行承擔(dān)社會(huì)責(zé)任過程中，有的做得好一點(diǎn)，有的做得差一點(diǎn)，但能正視自己的不足，的確需要勇氣和決心。在中國(guó)，從雀巢金牌成長(zhǎng)3+奶粉碘含量超標(biāo)到肯德基蘇丹紅事件，從寶潔SK-II涉嫌含有腐蝕性物質(zhì)燒堿到卡夫被指銷售轉(zhuǎn)基因食品，從沃爾瑪拒建工會(huì)到跨國(guó)公司的避稅行為等，所有這些都會(huì)使跨國(guó)公司在人們心目中的形象大打折扣，但像通用電氣這種有錯(cuò)必糾的作法是值得稱道的。

索尼愛立信：致力環(huán)保事業(yè)

世界移動(dòng)通信行業(yè)巨頭之一的愛立信擁有百年輝煌歷史，1997年愛立信進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，利用技術(shù)推出纖巧的手機(jī)，贏得許多消費(fèi)者的青睞。

2001年10月，愛立信與索尼各出資50%，成立新公司，利用愛立信傳統(tǒng)通信優(yōu)勢(shì)和索尼消費(fèi)娛樂設(shè)備領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，從事手機(jī)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售。新公司在形成一整套解決方案和生產(chǎn)體系的同時(shí)，創(chuàng)立了特色鮮明的社會(huì)責(zé)任理念，致力環(huán)保事業(yè)，強(qiáng)化環(huán)境責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。新公司推出“綠色伙伴計(jì)劃”，從2005年第三季度開始，公布供應(yīng)商的具體情況，要求所有索尼愛立信的供應(yīng)商都必須“綠色伙伴”才合格，否則一概不予認(rèn)可。這樣從源頭上進(jìn)行環(huán)境控制，大大提升了索尼愛立信的形象和競(jìng)爭(zhēng)力。

承擔(dān)保護(hù)環(huán)境的責(zé)任，做到不污染環(huán)境，這是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要方面和內(nèi)容。隨著全球資源的進(jìn)一步短缺，環(huán)境的進(jìn)一步惡化，作為社會(huì)公民的企業(yè)承擔(dān)環(huán)境責(zé)任尤為重要，企業(yè)既是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，同時(shí)又是環(huán)境破壞者。

近年來，世界知名企業(yè)對(duì)環(huán)境問題看得十分重要，往往把環(huán)境保護(hù)作為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的重要手段，使之形成環(huán)境壁壘，在分包商、供應(yīng)商的選擇上，環(huán)境保護(hù)要求相當(dāng)嚴(yán)格！

惠普公司：投身公益活動(dòng)

成立于1939年的美國(guó)惠普公司，是一家全球領(lǐng)先的計(jì)算、成像解決方案供應(yīng)商，經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，已經(jīng)在全球120個(gè)國(guó)家建立起了分支機(jī)構(gòu)，擁有88500名員工，2000年?duì)I業(yè)收入達(dá)488億美元，在美國(guó)“500家大企業(yè)”中排名居14位?；萜赵诓粩嘤孟冗M(jìn)技術(shù)和手段滿足客戶需求，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，著力構(gòu)建惠普文化的同時(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，無論是國(guó)內(nèi)的公司還是跨國(guó)在其他國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)，均積極投身公益事業(yè)和活動(dòng)。20多年來，惠普僅為中國(guó)各類公益事業(yè)捐贈(zèng)就超過2.5億元人民幣，捐贈(zèng)力度大大超過全球平均水平。在公益主題下，惠普參與實(shí)施了中國(guó)的100多項(xiàng)公益活動(dòng)，投入大量資金賑災(zāi)、救濟(jì)、希望工程等，樹立了企業(yè)良好形象，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與社會(huì)的雙贏。

2003年中國(guó)收入分配中，最貧窮的10%的人口所得收入僅占國(guó)民收入總額的1.8%，收入最低的30%的人口所得收入不到國(guó)民收入總額的10%，而最富裕的10%的人口所得的收入占國(guó)民收入總額的將近30%，收入差距過大，造成社會(huì)嚴(yán)重不和諧，作為企業(yè)要注重這個(gè)問題，要主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)社會(huì)責(zé)任，進(jìn)行慈善、投身公益事業(yè)，回報(bào)社會(huì)。當(dāng)前世界著名跨國(guó)公司一般十分注重公益事業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)支持慈善和公益事業(yè)發(fā)展。中國(guó)企業(yè)做的怎么樣呢？有人曾做過統(tǒng)計(jì)，不知是否準(zhǔn)確，在我國(guó)工商行政部門注冊(cè)的1000萬(wàn)家企業(yè)中，僅有10萬(wàn)家曾經(jīng)為慈善或公益事業(yè)捐過款物，99%的企業(yè)從來沒有過慈善捐助記錄，這是中國(guó)企業(yè)或企業(yè)家的慈善冷漠，還是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失，這毋須多分析，但多少反應(yīng)了我國(guó)的企業(yè)家和企業(yè)在這方面認(rèn)識(shí)和行動(dòng)的滯后，在當(dāng)前要構(gòu)建社會(huì)和諧，需要我們的企業(yè)向跨國(guó)公司學(xué)習(xí)，在把自己做好的同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，下大力氣實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的雙贏。

迪斯尼公司：保護(hù)員工利益

成立已有百年歷史，以創(chuàng)意聞名于世，米老鼠使之名利雙收，為人類開創(chuàng)了“動(dòng)漫世界”的美國(guó)迪斯尼公司認(rèn)為，員工是企業(yè)利潤(rùn)的根本來源，以人為本不僅可以提高員工工作效率，而且可以激發(fā)員工創(chuàng)新精神，為企業(yè)帶來巨大競(jìng)爭(zhēng)力，因此，迪斯尼真實(shí)保護(hù)員工利益，嚴(yán)格執(zhí)行SA8000規(guī)定，不使用或支持使用童工，不從事或支持體罰，精神或肉體脅迫，以及言語(yǔ)侮辱，在任何情況下，公司不要求員工一周工作時(shí)間超過48小時(shí)，迪斯尼對(duì)員工人權(quán)和利益真實(shí)保護(hù)，迪斯尼現(xiàn)有雇員50，000多人，公司成立32家工會(huì)，專門處理勞工協(xié)議，員工崗位輪換及升調(diào)工作。公司規(guī)定每周員工工時(shí)不能超過40小時(shí)，一個(gè)月累計(jì)加班不超過36小時(shí)，并對(duì)員工的加班工資按要求支付的嚴(yán)格要求規(guī)定支付。公司為員工提供公平的就業(yè)機(jī)會(huì)，履行有關(guān)保護(hù)殘疾人法規(guī)，對(duì)有關(guān)性別歧視的案例進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理。公司進(jìn)行崗前培訓(xùn)，技能教案，公司定期與員工簽訂協(xié)議，為各級(jí)經(jīng)理人制定相應(yīng)職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃，公司平時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核，按照考核進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，此舉大大調(diào)動(dòng)了員工的積極性，推進(jìn)了公司發(fā)展。

員工是企業(yè)利潤(rùn)的根本來源，企業(yè)應(yīng)以人為本，也即是要把人作為價(jià)值核心和社會(huì)的本位，把滿足人的生存和發(fā)展作為最高的價(jià)值追求，一切為了人，一切服務(wù)于人。企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，就要不斷提高員工的勞動(dòng)環(huán)境條件、員工福利、勞動(dòng)報(bào)酬，以及思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，為員工的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件和機(jī)會(huì)。

當(dāng)前在社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)影響下，跨國(guó)公司普遍關(guān)注企業(yè)的勞動(dòng)環(huán)境條件，勞工福利及勞動(dòng)報(bào)酬，象沃爾瑪、家樂福、耐克等跨國(guó)公司還經(jīng)常進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系檢查。

據(jù)《參考消息》報(bào)道，截止2005的10月中旬，我國(guó)大約有4.5萬(wàn)工人的手臂、手和手指被機(jī)器軋碎或切碎，每年死于工傷的有2-3萬(wàn)人，每年有600~700萬(wàn)人在工作中受到不同程度的傷害。廣東外資企業(yè)有25%的員工不能按時(shí)領(lǐng)取工資，近一半的人每天被迫工作10小時(shí)以上，約62%的人一周工作7天，安全事故頻頻等，這些均反映了我國(guó)部分企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的無知和缺失，有的已到了岌岌可危的地步。因此，我國(guó)企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，要關(guān)注員工、切實(shí)保護(hù)員工的利益，發(fā)揮工會(huì)保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益作用，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。