隨著獨(dú)生子女的增多，生源的相對(duì)緊張，學(xué)校立足于可持續(xù)發(fā)展的需要，提出“教育就是服務(wù)”的理念。既然是服務(wù)，有些家長就把市場(chǎng)上的那套觀念遷移到教育上來了，誤認(rèn)為：家長、孩子是服務(wù)的接受者，那就是顧客就是上帝，學(xué)校服務(wù)不到位就應(yīng)該受到懲罰。家長們漸漸變得“好難相處”，個(gè)別家長為了一點(diǎn)小事就進(jìn)入校園恣意鬧事、打?qū)W生、打教師，甚至出現(xiàn)校長、老師死傷于家長之手的悲劇。

面對(duì)“難相處的家長”，我們教師應(yīng)該怎么辦？希望朋友們?cè)谥v述自己故事的同時(shí)，能夠帶給大家更多的啟示。

“護(hù)短”家長眾人“幫”

文/武光安

我校是一所實(shí)行封閉式管理的寄宿制鄉(xiāng)鎮(zhèn)高中，為了營造良好的校園環(huán)境，讓學(xué)生學(xué)習(xí)好、休息好，按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定，學(xué)生必須按時(shí)作息，不履行正當(dāng)請(qǐng)假手續(xù)，嚴(yán)禁外出校園。但是，總有個(gè)別頑皮學(xué)生置校規(guī)于不顧，利用午、晚休時(shí)間私自外出“逍遙自在”，甚至“惹事生非”。

女生馬曉云，家庭條件不錯(cuò)，但精力不用在學(xué)習(xí)上，喜歡穿著打扮，講究吃吃喝喝，最近又與幾位男生關(guān)系不一般。班主任李老師是位工作負(fù)責(zé)的女教師，對(duì)馬曉云真是操碎了心。一天午休時(shí)間，馬曉云約了兩名男生偷偷翻墻出了校園，李老師發(fā)現(xiàn)此事后，連中午飯也沒來得及吃，守在學(xué)校門口警衛(wèi)室里等候三個(gè)學(xué)生歸來，按照常理，學(xué)生很可能趁附近的通校生返校時(shí)“蒙混過關(guān)”。

一個(gè)多小時(shí)后，馬曉云三人滿面紅光從校外進(jìn)來（原來他們?nèi)说斤堭^喝酒去了），李老師連忙將他們?nèi)肆粼谛ｉT外，欲了解詳情。兩位男生乖乖地停了下來，而馬曉云卻毫無禮貌地硬往校園里“闖”，李老師很生氣，無奈之下，用身體擋住校門（平日，學(xué)校只開大門旁邊的小側(cè)門），將馬曉云擋了回去。馬曉云退了出去，趁李老師詢問兩位男生的間隙，哭著用手機(jī)給家長打電話說：“老師打她……?！毕挛?，馬曉云的父母開著小轎車來到了學(xué)校，不問青紅皂白，吵嚷著要讓李老師陪孩子去醫(yī)院檢查傷情——孩子說，胸部很難受。天?。《嗵澙罾蠋熓桥?，否則，真說不清、道不明了。

看到學(xué)生家長如此“蠻橫”“護(hù)短”，李老師便將事情經(jīng)過報(bào)告了學(xué)校，同事們紛紛為李老師鳴不平。大家商定，讓李老師暫時(shí)回避，讓了解內(nèi)情的學(xué)校警衛(wèi)室工作同志和了解馬曉云平日表現(xiàn)的學(xué)校政教處工作人員及任課老師8人，從不同角度和家長擺事實(shí)、講道理；大家一致做證道：“李老師根本沒打?qū)W生，并向家長鄭重聲明學(xué)生存在問題的嚴(yán)重性，比如，學(xué)習(xí)松懈、紀(jì)律渙散、早戀、撒謊等，寵愛孩子就是害孩子！再說，李老師為了教育學(xué)生，午飯還沒吃呢？應(yīng)該感激李老師才對(duì)……”

大家你一言，我一語。說得家長臉上紅一陣、紫一陣，不得不表示放棄一切無理要求，灰溜溜地“逃走”了。學(xué)生馬曉云自知做錯(cuò)了事，也向?qū)W校、老師承認(rèn)了錯(cuò)誤。

此事說明，“護(hù)短”家長并不可怕。只要老師站得直、做得正，只要大家攜起手來，共同“幫助”“教育”家長，效果還是好的。老師們不妨一試！

請(qǐng)把老師真當(dāng)家長

文/邵明法 李 梅

新學(xué)期開學(xué)的第一天，一位老板模樣的家長領(lǐng)著一個(gè)孩子到辦公室找我。一見面，他就緊緊地握住我的手，連聲說：“請(qǐng)老師多多關(guān)照！”坐下后，他對(duì)我說：“我的孩子叫李小成，分在了你班！”接著，他就招呼孩子：“來，向你的新班主任老師問好！”我打量了一下這個(gè)孩子：長得很粗壯，頭發(fā)黃黃的，不知是染的，還是天生的，臉上滿是青春痘。我皺了一下眉頭，直覺告訴我：“這不是一個(gè)好對(duì)付的學(xué)生！”

這位家長對(duì)我說：“我和小成他媽長年在外跑生意，沒顧得上管孩子。聽說邵老師是一位優(yōu)秀班主任，孩子交給你，我放心！以后還請(qǐng)您多多費(fèi)心！”我笑了笑說：“管好學(xué)生是我的責(zé)任，請(qǐng)家長放心，我會(huì)努力的?！迸R走的時(shí)候，他一把抓過孩子的手，放在我手上，對(duì)李小成說：“小成，我和你媽不在家，老師就是你的父母，一切都要聽老師的話?！庇謩?dòng)情地對(duì)我說：“老師，孩子交給您了，如果不聽話，任打任罵由你……”他的一席話，竟說得我心里熱乎乎的，我感到了一份沉甸甸的信任和責(zé)任。只說：“請(qǐng)家長放心……”

由于這位家長的特別囑托，以后的日子里我對(duì)李小成也就真如家長般格外用心。我的直覺果然沒有錯(cuò)，這真是一個(gè)難管的孩子。學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差得沒法說，還好動(dòng)好斗，動(dòng)不動(dòng)就對(duì)班里的同學(xué)大打出手，幾乎每一天都有與他有關(guān)的“案件”發(fā)生。我耐著性子，苦口婆心，一遍遍地做他的思想工作，但收效甚微。

一次，在吃午飯的時(shí)候我檢查宿舍，發(fā)現(xiàn)李小成在宿舍內(nèi)抽煙，面前還放著一瓶啤酒，正在招呼幾個(gè)同學(xué)陪他喝酒。好大膽！竟敢在宿舍內(nèi)公開抽煙、喝酒！小小年紀(jì)竟有如此不良嗜好！竟敢拉攏其他同學(xué)下水！我怒不可遏，闖進(jìn)宿舍一把抓住他的胳膊，厲聲問：“你都干了些什么？”他一臉的無所謂，“沒干什么呀？吃飯唄！”他的神態(tài)更加激怒了我，我一記耳光打在他的臉上，“孩子啊孩子，你知不知道你這是在墮落??！”他捂著臉說：“你，你竟敢打我……這關(guān)你什么事？”

更令我想不到的是，當(dāng)天下午李小成的爸爸就怒氣沖沖地來到辦公室，和我第一次見到的他判若兩人。他一見到我，劈臉就問：“你為什么打我兒子？”我想，李小成一定是對(duì)他的爸爸隱瞞了真相。我忙解釋：“小成同學(xué)身上還有很多不良習(xí)氣……”“他如果非常完美，還用你來教育嗎？”不待我說完，他就打斷了我的話?！八乖谒奚醿?nèi)抽煙、喝酒……”“難道你不抽煙、不喝酒嗎？”“我沒有真的打他，我只是當(dāng)他是個(gè)孩子……”“他真是你的孩子嗎？以前我只是隨口說說！”面對(duì)這樣的家長，我竟無話可說。

李小成的爸爸憤怒地說：“我的兒子別人能隨便打嗎？他要是你的孩子你也打嗎？我要上告教育局……”

我的孩子我何曾沒有打過？我有一個(gè)女兒，當(dāng)她無理取鬧、任性至極時(shí)，我打過；當(dāng)她是非不辨，走入迷途而不知回返時(shí)，我打過；當(dāng)她一意孤行，所有的勸說都無濟(jì)于事時(shí)，我打過……每次打她，我都打得實(shí)實(shí)在在，從來都沒有想過我有沒有資格打她！

現(xiàn)在，我突然明白：這一切都是因?yàn)槲沂撬募议L。而李小成的爸爸之所以暴怒，是因?yàn)槲也皇抢钚〕傻募议L。在他眼里，我是個(gè)“外人”。

我真想對(duì)所有的家長說，你如果相信老師，想讓老師如家長般對(duì)待你的孩子，那你就真把老師當(dāng)成孩子的家長吧！千萬不要只是隨口說說！

“我是農(nóng)民，我怕誰”

文/任雪峰

近日，我遇到了這樣一位家長。此事還得從一個(gè)學(xué)生請(qǐng)假說起。

上周，學(xué)生小妞由于生病，請(qǐng)了一個(gè)星期的假。這個(gè)星期來到學(xué)校以后，發(fā)現(xiàn)自己的小凳子被其他同學(xué)給弄壞了，不能再坐了。老師發(fā)現(xiàn)情況后，把講臺(tái)上老師的凳子給了小妞，讓她先坐下?？蓻]想到的是，小妞中午就請(qǐng)假回家哭著告訴了她媽媽。

小妞的媽媽下午早早地來到了學(xué)校，就像沒頭的蒼蠅，在學(xué)校里到處亂闖亂撞，終找到了班主任米老師，發(fā)瘋似的，發(fā)生了以下的場(chǎng)景：

“你就是我孩子小妞的班主任?”

“是?！?/p>

“你怎么教的書?我孩子的凳子弄壞了你也不管?你是干啥的?”

米老師沒弄清怎么回事，還沒來得及解釋，接著這位家長又連珠炮式地嚷到：“你一個(gè)老師，不給好好看凳子，也不知一天干啥?”

“我也不是給你看凳子的!”老師辯解，家長這時(shí)就嫌老師態(tài)度不好了。

“啥老師?一天還在學(xué)校教書育人呢，連個(gè)農(nóng)民都不如?”家長接著說。

“老師怎么了?老師就應(yīng)該讓你們家長來找茬?”

“怎么的，我是農(nóng)民，我就這樣!你想怎么著?壞了凳子你就得賠，賠我孩子的凳子，不然的話你就別想走開!”家長拉住了米老師的衣服。

……

在教室外邊嚷嚷了那么長時(shí)間，匯聚了—群孩子們圍觀，我怕影響不好，就讓一位老師把這位家長叫到了校長室。一進(jìn)門，他就開始大聲嚷嚷開了，“什么學(xué)生請(qǐng)假你們老師不往家里送啦；什么你們學(xué)校就懂得收錢啦；什么你們收了我們的錢不賠我們小凳子啦……”一陣大吼之后，我開始對(duì)她所說的事情一一作答。我反問了關(guān)于那些他無中生有的問題后，他卻為自己辯解到：“反正我是農(nóng)民，我沒有文化……”。

“農(nóng)民就可以信口開河，來學(xué)校想說啥說啥?沒有一點(diǎn)原則立場(chǎng)？”我據(jù)理力爭(zhēng)，對(duì)她說的一些無中生有的無稽之談一一駁斥。

當(dāng)然上面舉到的這只是個(gè)個(gè)例，但也折射出農(nóng)村家長難以相處的這種現(xiàn)象?，F(xiàn)在尤其是一些文化素質(zhì)較低的家長，他們以自己是農(nóng)民，自身素質(zhì)低為理由，到學(xué)校大吵大鬧，說一些不該說的話，做一些不該做的事是常有的。他們不懂教育規(guī)律，卻要求學(xué)校按照自己的意愿辦學(xué)，有一丁點(diǎn)事情就來學(xué)校尋師問罪，來學(xué)校想說什么就說什么，弄得班主任和家長之間有著不言而喻的矛盾。家長急功近利地望子成龍思想與不切合實(shí)際的家庭教育，使得班主任和家長有了一定的距離，這是班主任與家長難以相處的局面；一些家長不切合實(shí)際的無稽之談，成為了班主任與家長之間難以逾越的鴻溝。

面對(duì)這樣的家長，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)大聲說：“不”。

我們可以說“不”

文/劉玉梅

從教十余載，遇到過各式各樣的學(xué)生，也見過不同類型的家長。總的說來，家長“望子成龍，望女成鳳”，對(duì)老師充滿信任和期待。當(dāng)然也不乏難相處的家長，我的做法是“避其鋒芒”，委婉地對(duì)他說“不”。

前不久，我和幾位老師正專心致志地備課，一家長領(lǐng)著他曠課三天沒有到校的兒子闖進(jìn)了辦公室，直接對(duì)他兒子的班主任王老師說(沒有稱呼)：“我兒子的手機(jī)又丟了，你當(dāng)班主任的管不管？”王老師是位四十好幾的老教師，性情溫和、內(nèi)斂、不善言辭，王老師一時(shí)沒有應(yīng)對(duì)，那家長就又說開了：“他和同學(xué)打架的事，你怎么能那么處理呢？”讓王老師不知先回答哪個(gè)問題好。不料，那家長又拋出第三個(gè)問題：“我兒子早就想轉(zhuǎn)班，你為啥遲遲不給辦理？”頓了一下，他自言自語地說：“班主任對(duì)他已經(jīng)有了成見，在這個(gè)班已經(jīng)學(xué)不到什么東西了……讓他到學(xué)校里來，無非是讓他多在學(xué)?；鞄啄?，混大了就好頂我的班……”

王老師是“秀才遇見兵，有理說不清”，他急忙給家長解釋手機(jī)的事，解釋和同學(xué)打架的事，解釋轉(zhuǎn)班的事……那家長幾次粗暴地打斷王老師的話，按自己的思路說下去。我和我的同事們有些看不下去了，大家都勸王老師不要說了，意思是對(duì)這類人，沒有解釋的必要。王老師是個(gè)認(rèn)真的人，不解釋清楚，心里又不踏實(shí)，兩人就在解釋或者爭(zhēng)吵中度過了十幾分鐘，我和同事們勸了好一陣才讓王老師管住了嘴巴。

王老師不說了，那位家長得理不讓人，自個(gè)兒不停地絮叨，重復(fù)著前面的問題，整個(gè)辦公室就他一人在說話，且越說他越得理似的，硬要已經(jīng)不說話了的王老師說個(gè)一、二、三來。

我有些看不下去了，決定和他較量一下。我禮貌地對(duì)他說：“你今天到學(xué)校來無非是想說你兒子手機(jī)的事，你兒子和同學(xué)打架的事，你兒子轉(zhuǎn)班的事。王老師已經(jīng)告訴你了，這些事正在著手處理，但不是一下就能解決，如果還有其他事就告訴王老師。”他表示沒有其他事了，“沒有其他事了，你就去忙你的，你兒子在學(xué)校不會(huì)有人把他吃了的?！彼f他今天休息，正好有時(shí)間在這兒找王老師說事。我一下子火了，但表情仍然溫和，不慍不火地對(duì)他說：“你今天休假不上班，我們卻要上班，我們要備課批改作業(yè)。你有時(shí)間我們可沒有時(shí)間陪你，要閑聊請(qǐng)到茶館去!”

他顯然沒有思想準(zhǔn)備，顯得有些尷尬，看看老師們都埋頭工作，又不好發(fā)作，在原地轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，悻悻地走了。

如此家長？

文/劉大玲

下午第二節(jié)課后，我布置完學(xué)生打掃衛(wèi)生，班長管理班上紀(jì)律，就匆匆趕去開例會(huì)。我們正在靜聽校長傳達(dá)教育局的文件精神，突然門口擠進(jìn)一個(gè)小腦袋，對(duì)著會(huì)議室大聲說：“老師，不好了，一個(gè)家長重重地打了班長一巴掌，班長在哭?！蔽液痛畎嗬蠋熂泵ζ鹕?，向教室奔去。

教室里一片混亂：講臺(tái)邊一群孩子正在爭(zhēng)著找自己的作業(yè)本，班長李蕓早就哭成了淚人，眼睛紅通通的，眼淚鼻涕直往下淌，紅通通的臉蛋上分明印著五個(gè)手指印痕?？粗@可憐、弱小的女孩，我的眼淚就快流出來了，抑制住自己的情緒，叫全班同學(xué)坐好，問起事情的前因后果，全班同學(xué)你一言我一語，我終于明白：原來李蕓看到教室打掃干凈了，就自覺地在講臺(tái)上帶全班同學(xué)讀學(xué)過的課文。（以前的每天早讀之前她都是這樣自告奮勇地帶讀的）可是班上一名男同學(xué)自己不讀，還擾亂紀(jì)律，李蕓就拿起教鞭抽了他的手一下，正巧這時(shí)有位家長來接他的兒子，看到了這個(gè)場(chǎng)面，這個(gè)家長正是這名男同學(xué)的叔叔，他走上前就給了李蕓一巴掌。

我問學(xué)生是誰打的，許多學(xué)生的小手一齊指向一位若無其事的家長，我抬頭看去：這位家長身材魁梧，穿著得體，好像每天都會(huì)來接送他兒子。我就走過去對(duì)他說：“這位家長，你是不是太沖動(dòng)了，學(xué)生之間的事，我們老師會(huì)好好處理的，你這樣打孩子可不對(duì)?！?/p>

“我沒打，我只推了她一下，今天她要是打了我的兒子，我就要弄斷她的手。不得了了，這么小的孩子竟敢打同學(xué)?！?/p>

我聽了真是難受極了，我怎么會(huì)碰上一位這樣“高水平”的家長，只好叫來李蕓，李蕓的手還摸著受傷的小臉，我指著她的臉問道：“這是誰打的？”

“就是他，他用力打的。”李蕓堅(jiān)定地說。

“這位家長還要不要?jiǎng)e人來作證?！蔽抑币曋?/p>

“我就打她了。那又怎么樣？”那位家長只好承認(rèn)，同時(shí)一臉的無賴相。

“你這樣做就錯(cuò)了，她管學(xué)生方法不對(duì)，在學(xué)校老師會(huì)對(duì)她批評(píng)教育，你上去打她，我們還怎樣去管理班級(jí)。學(xué)生之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，打架吵嘴了，都像你這樣，家長一來就亂打一氣，那怎么行呢？”我說。

“就是?！睌?shù)學(xué)老師也走過來說，“要是你的孩子也讓別人的家長打了，你會(huì)怎樣想，我們做人要將心比心，你說呢？”

家長還分辨說：“打她一巴掌還是輕的，我沒把她的手指頭弄斷就算發(fā)善心了。這孩子無法無天，同學(xué)都讓她打，我還沒找你們老師評(píng)理呢？”

這時(shí)旁邊許多家長也都說他，“一個(gè)大男人，怎么下得了手，把一個(gè)小女孩打得這么重。”他這才低下了頭，不再說什么。

李蕓臉上紅通通的印痕卻還依稀可見，幸好沒什么大礙。我輕輕摸摸她的臉問道：“還疼嗎？”。然而心里更是擔(dān)憂明天我如何面對(duì)李蕓的家長，以后我怎么教育那位“無理”家長的兒子？我還能指望這樣的家長與我們共同撐起教育孩子的重任嗎？做老師的面對(duì)這樣的家長，如何把自己的教育進(jìn)行到底？我們班學(xué)生看到的那一幕家長打?qū)W生的陰影又何時(shí)才能消除呢？

我感覺被這無賴型的家長攪得心神不寧。

與家長溝通“有容乃融”

文/周如俊

最近兩起家長殺害教師的慘案，讓人觸目驚心：

一是：2005年11月12日。龍灣區(qū)靈昆鎮(zhèn)中學(xué)的校長黃玉生在對(duì)該校一名學(xué)生上門家訪時(shí)竟慘遭家長的毒手，當(dāng)場(chǎng)身亡；

二是：2006年4月1日。因兒子未完成作業(yè)被老師“教育”，家長竟帶人到老師邱淑娥家里算賬，活活將其打傷致死。

這些家長怎么了？為什么如此喪失理智，把孩子的老師作為仇殺的對(duì)象？我們的教師怎么了？為什么不僅得不到家長的支持，反而要付出血的代價(jià)？

這不排除一些家長的過激行為或走犯罪極端，但是可以肯定這些家長與教師之間的心理存在隔閡。作為教育主體的學(xué)校教師必須搞好與家長的溝通關(guān)系，調(diào)動(dòng)家長的積極性，共同完成培養(yǎng)合格人才的任務(wù)。依筆者之見，教師與學(xué)生家長溝通與交流，要\"有容乃融\"。

1.教師與家長溝通有容，歸于一個(gè)“誠”字。教師與學(xué)生家長雖然社會(huì)角色不同，特別是家長的社會(huì)角色也是各不相同的，但在教師面前都是學(xué)生家長，任何一方都不能采取凌駕于對(duì)方之上的態(tài)度。此外，并非每個(gè)家長都具有教育好自己子女的能力，家長在教育孩子的過程中出現(xiàn)這樣或那樣的偏激是在所難免的，如有的自以為很懂教育，用一些道聽途說的假消息，對(duì)教師的工作橫加指責(zé)，還有一些家長對(duì)自己的孩子犯了大錯(cuò)誤、挨了批評(píng)或處理時(shí)責(zé)備老師管不到位。因此我們教師要以一種平等友好的態(tài)度來對(duì)待家長，將家長視為朋友，尊重家長的意見，虛心聽取家長的建議，樂意與家長交談。即使對(duì)待愛挑剔的家長，教師也不能簡(jiǎn)單地敷衍了事，更不能置之不理，以消極的態(tài)度對(duì)待，教師也應(yīng)主動(dòng)向家長介紹學(xué)生在校的良好表現(xiàn)，始終以一顆平等而細(xì)致的耐心來對(duì)待家長的挑剔，以寬厚的胸懷來接受孩子家長不同的意見。這種誠懇式的寬容和諒解可以化解家長與教師之間的心理隔閡，這樣就多了一份家長的理解，多了一份家長的信任，多了一份家長與教師的友愛。

2.教師與家長溝通有容，歸于一個(gè)“訴”字。培根曾說過：“如果你把快樂告訴一個(gè)人，你將得到兩個(gè)快樂。而如果你把憂愁向一個(gè)人傾吐，你將分掉一半憂愁”。傾訴心聲是表達(dá)友誼的一種方式。寬容和諒解可以化解人與人之間的隔閡。教師與家長之間因教育學(xué)生（子女）難免有一些摩擦、一些矛盾、一些誤解，教師不妨以平常心對(duì)待家長，主動(dòng)一點(diǎn)，把你教育學(xué)生的想法或做法與家長交流，尋求家長在工作上的幫助。只要雙方互相理解、寬容、原諒，家長與教師之間的心里存在的隔閡或不愉快也就會(huì)煙消云散了，彼此的交流友誼也會(huì)更加深厚。

3.教師與家長溝通有容，歸于一個(gè)“賞”字?！百p識(shí)如陽光”。教師與家長交流、溝通應(yīng)發(fā)揮“賞識(shí)”“軟化”功能：教師與家長交流時(shí)，要讓家長產(chǎn)生教師對(duì)他的孩子特別重視的感覺以及教師工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。同時(shí)也要讓家長表達(dá)他的意見，在家長表達(dá)他的意見時(shí)，教師要謙虛誠懇，專心傾聽，會(huì)讓家長感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的家長，在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽的教師面前，也會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。

4.教師與家長溝通有容，歸于一個(gè)“織”字。在教育學(xué)生思路上，我們教師對(duì)待家長要求大都是“保持一致性”，不能容忍教師與家長溝通中的平淡，不能容忍家長觀點(diǎn)上的一點(diǎn)點(diǎn)相餑。其實(shí)，教師與家長的溝通和諧關(guān)系，如同織毛衣，只要我們有一根綿長的毛線、有一份平心靜氣的心情，并不懈地織著，就會(huì)有一份美麗在等待著你，也許不是每件作品都那樣成功，都那樣令人滿意，可是只要你還有這份織的心情，就會(huì)有美好的作品。

孤軍奮戰(zhàn)為哪樁？

文/田兆山

教師，尤其是班主任對(duì)學(xué)生有著很強(qiáng)的責(zé)任感，而學(xué)生家長對(duì)自己的孩子無疑也抱著極大的期望。從這個(gè)意義上說，二者應(yīng)該是天生的盟友。但是，“如今家長難相處”卻成了教師的普遍感覺，甚至還發(fā)生了校長、教師在與家長的沖突中失去生命的悲劇。

好像忽然之間，天生的盟友轉(zhuǎn)戰(zhàn)相向，我們尷尬地孤軍奮戰(zhàn)。

為什么會(huì)這樣？惶惑中我苦苦思考。

從官面上看，教師的地位和作用毫無疑問是提高了?！翱平膛d國”的國策讓社會(huì)意識(shí)到“振興民族在教育，振興教育在教師”，教師自己也自我感覺頗佳；于此同時(shí)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“教育是服務(wù)”的觀念也被提出并深入民心，家長的上帝意識(shí)也頗佳。雖然雙方是天生的盟友，但無形中牢固的關(guān)系出現(xiàn)了裂縫。當(dāng)事雙方對(duì)此卻毫不在意，誰都理直氣壯地認(rèn)為自己慧珠在握，于是，悲劇發(fā)生了。

怎么辦？大家一起對(duì)這些“沒教養(yǎng)”的家長口誅筆伐，或者把他們的孩子打入另冊(cè)？教育好學(xué)生是教師的天職，但很多時(shí)候并不是教師一己之力就能完成這個(gè)任務(wù)的，所以，我們必須與家長結(jié)成盟友，而且一定能結(jié)成盟友，因?yàn)槲覀冇兄粋€(gè)目的：教育好孩子。

以前我總是納悶：“為什么忠臣總沒有奸臣討皇帝的歡心？”現(xiàn)在我感覺不少教師就好象那屈死的忠臣一樣，總以為“忠言逆耳利于病，良藥苦口利于行”，不會(huì)學(xué)著與不同的家長打交道，直到雙方交惡，還悲壯地感覺“雖九死而無悔矣?！?/p>

所以，良好的意愿也要巧妙地表達(dá)。

俗話說，世界上哪有一樣的人。同為家長，通情達(dá)理者有之，護(hù)犢心切者有之；正面引導(dǎo)者有之，逆向教育者有之；善納忠言者有之，橫蠻粗暴者有之，不勝枚舉。所以，教師在和家長相處時(shí)，需要學(xué)會(huì)交往的策略。如果只是抱著“我是為你孩子好”或“我是老師，就要聽我的”這樣的心態(tài)，怎能保證良好的意愿有必然的美好結(jié)果呢？

因此，我認(rèn)為教師在與家長交往時(shí)應(yīng)該把握以下原則：

1.姿態(tài)放低些。在與家長交往時(shí)，我們一開始并不知道對(duì)方是什么樣的人。如果教師貿(mào)然擺出“師道尊嚴(yán)”的架子或者以“救世主”自居，可能會(huì)引起對(duì)方的不滿。作為教師中的一員，我知道的教師有的在家長面前居高臨下，有的將孩子否定得一無是處的同時(shí)，還將家長訓(xùn)得帽子都戴不住的教師大有人在。如果此時(shí)遇到的恰好是護(hù)犢心切或橫蠻粗暴的家長，結(jié)果可想而知。

2.有話好好說。有的家長之所以難相處，是因?yàn)閷?duì)孩子期望值太大，在失望之余失去了平常心?，F(xiàn)在“獨(dú)苗苗”越來越多，每個(gè)家長都希望自己的孩子能成龍成鳳。以前孩子多，家長還可以安慰自己“滿樹果子總有一個(gè)會(huì)紅”，現(xiàn)在卻是一個(gè)失敗，全軍覆滅。在自怨自艾的同時(shí)，對(duì)學(xué)校和教師未嘗不心懷不滿。而此時(shí)教師卻還“橫挑鼻子豎挑眼”地指責(zé)他和孩子，怎能不讓家長惱怒？個(gè)別家長在一怒之下失去理智，便釀成了校園悲劇。在譴責(zé)這些暴行的同時(shí)，我們是否也應(yīng)該反省一下自身，為何不“有話好好說”？

3.以心換心。教師，家長，有著共同的關(guān)心對(duì)象——孩子。但所處位置不同，考慮問題的角度和方式也會(huì)不同。作為教師，我們不妨和家長以心換心，相互站在對(duì)方的角度思考一下。這樣，家長就會(huì)明白教師為自己孩子的苦心，教師也會(huì)明白家長對(duì)學(xué)校和教師的要求。心理隔閡解除了，“天生盟友”的關(guān)系必然會(huì)更加鞏固。

家庭是孩子第一所學(xué)校，也永遠(yuǎn)是學(xué)校教育的重要補(bǔ)充。兩者的默契配合，可以產(chǎn)生巨大的教育合力。但天生的盟友也要相互溝通、協(xié)調(diào)一致才能真正發(fā)揮作用。這就要求教師（班主任）要學(xué)會(huì)與家長溝通，共同促進(jìn)學(xué)生的健康成長。

在感嘆“如今家長難相處”之前，我們應(yīng)該先反躬自問：“孤軍奮戰(zhàn)為哪樁？”

要注意“三講”

文/王 勇

作為一名老師，常常需要和各式各樣的家長打交道，有些人有錢，有些人有權(quán)，有些人蠻不講理，有些人胡糾蠻纏。有位老教師說得很形象，現(xiàn)在的老師，“不僅要和學(xué)生斗法，還要和家長斗法”。其實(shí)，不管什么樣的家長，我以為，只要你能和他們講法、講理、講情，就可以獲得非常好的交流效果。

講法。許多家長都有一定的文化，但這并不代表他們懂法，所以在和“霸道家長”交流的時(shí)候，講法是非常重要的。法律是公正而嚴(yán)肅的，是不容褻瀆的，所以再囂張的家長，也不會(huì)輕易地否定和拒絕法律。講法主要包括兩個(gè)方面：一是說明老師的所作所為守法，教師批評(píng)學(xué)生只是教育的一個(gè)手段，它并不違法；二是希望家長守法，教育子女要守法，對(duì)待老師更要守法，辱罵甚至毆打老師是違法的，是要受到法律制裁的。

講理?！白硬唤?，父之過；教不嚴(yán)，師之惰?！边@是最基本的教育常識(shí)，教師批評(píng)學(xué)生是教師對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求的體現(xiàn)，它恰恰體現(xiàn)了一個(gè)教師的職業(yè)道德和責(zé)任心。所以和家長講理，就是要告訴他們：一、要讓孩子養(yǎng)成“知錯(cuò)就改”的習(xí)慣，避免行差踏錯(cuò)，合理的批評(píng)是必要的，佛家尚且有“當(dāng)頭棒喝”而求“醍醐灌頂”；二、教師一般情況下，不會(huì)故意去敵視或傷害一個(gè)學(xué)生，無論如何做，教師的出發(fā)點(diǎn)一定是好的；三、如果我們工作中有什么不當(dāng)?shù)牡胤?，歡迎批評(píng)指正，我們做的不好的，你們可以批評(píng)，孩子做得不好的，做老師和做家長的也都應(yīng)該批評(píng)。

講情。絕大多數(shù)家長之所以會(huì)采取一些非常極端的手法，是因?yàn)橛X得老師的做法傷害了他（她）的子女或是覺得讓他（她）很沒面子，所以“動(dòng)之以情”也是非常必要的?！皠?dòng)之以情”主要指以下兩點(diǎn)：一、老教師可以結(jié)合自己做父母的體會(huì)，年輕教師可以結(jié)合自己當(dāng)年寒窗苦讀的情況，和家長溝通感情，拉近距離；二、俗話說“伸手不打笑臉人”，如果做老師的心平氣和，不慍不惱，即使再盛怒暴躁的家長，也會(huì)慢慢被“軟化”的。

靈活運(yùn)用“三講”，我覺得什么樣的家長都可以溝通，都容易溝通，其實(shí)老師和家長畢竟有著相同的目標(biāo)，我認(rèn)為重點(diǎn)是在交流的時(shí)候注意“求同存異”，只要達(dá)成一定的共識(shí)就好。

為了“那一個(gè)”孩子，折服蠻橫家長

文/王 超

孩子犯了錯(cuò)誤，家長會(huì)怎樣做呢？一般來講，家長都會(huì)盡力配合老師，共同教育孩子?？墒?，當(dāng)家長認(rèn)為孩子的錯(cuò)誤可能帶來不利影響時(shí)，他們往往會(huì)試圖給自己的孩子開脫。有的家長甚至變得蠻不講理！這樣的情況一旦出現(xiàn)，老師怎么處理呢？筆者認(rèn)為可從以下兩個(gè)層面思考：

看準(zhǔn)家長蠻橫的出發(fā)點(diǎn)，對(duì)癥下藥

孩子犯了錯(cuò)誤，家長的注意力往往首先集中于“孩子怎么樣”。出于“愛子心切”，家長可能不配合老師對(duì)孩子的處理，甚至蠻橫地以一種強(qiáng)勢(shì)對(duì)待老師。作為老師，我們要能理解家長保護(hù)孩子的這種心情，同時(shí)要摸清家長的心思，“對(duì)癥下藥”。

班上一位女同學(xué)A偷拿了同學(xué)的零用錢，我讓A同學(xué)的家長來校協(xié)商解決。A同學(xué)的媽媽見到我后，一個(gè)勁兒地說自己的孩子多么懂事多么誠實(shí)等，堅(jiān)決否認(rèn)自己的孩子會(huì)偷錢，甚至說：“這事關(guān)孩子的名譽(yù)，小心我告你！”看到這種情形，我沒有直接拿出證據(jù)，而是冷靜地給A同學(xué)的母親解釋了我讓她來的原因：首先，盡量不讓別人知道這件事，保護(hù)孩子；其次，孩子偶爾犯錯(cuò)，要及時(shí)從思想上認(rèn)識(shí)到危害，避免以后鑄成大錯(cuò)！聽我這么說，A同學(xué)的母親思考了一陣子，態(tài)度來了個(gè)180度的大轉(zhuǎn)彎！她一邊說“老師說得對(duì)”，一邊向我大倒苦水，訴說孩子經(jīng)常大手大腳花錢給家庭帶來的沉重負(fù)擔(dān)……

有的家長，也了解自己的孩子！這些家長的蠻橫往往體現(xiàn)出自己的心虛。蠻橫不能說明她（他）就有理，老師面對(duì)這樣的家長，從保護(hù)孩子入手，從“曉之以理”出發(fā)，折服蠻橫家長，應(yīng)當(dāng)不在話下。

找準(zhǔn)蠻橫家長的糊涂處，一針見血

有的家長不配合老師的工作，是因?yàn)榧议L們對(duì)孩子的成長途徑、方式認(rèn)識(shí)不清。目前，我國每個(gè)家庭只有一個(gè)孩子，家長們?nèi)菀讒蓱T、溺愛孩子。在這樣的背景下，如若出現(xiàn)家長和老師不合作的情況，老師就要給家長解釋清楚孩子的成長途徑。

同事張老師班上的一位學(xué)生，拒絕衛(wèi)生值日工作。他挑釁說：“我在家里也是什么都不干！”班上許多同學(xué)都看著班主任張老師。事后，張老師和這位同學(xué)的家長聯(lián)系。家長來到學(xué)校之后，支持孩子不值日的無理要求，說：“我們來學(xué)校就是讀書的，不是來勞動(dòng)的！”張老師沒有就事論事，而是與家長一起展望孩子的將來：以后考上了大學(xué)，要離開家獨(dú)自生活了；等到工作，很多事情需要處理，尤其是人際關(guān)系等……家長也陶醉在這樣的展望中，這時(shí)，張老師突然把話題一轉(zhuǎn)，說到值日工作上，說家長不可能一直照顧孩子，說孩子這樣很容易引起其他同學(xué)的反感，說“一屋不掃，何以掃天下”等。最后，張老師的態(tài)度強(qiáng)硬了起來，說：“不值日是不可能的，哪所學(xué)校也不行！”家長似乎認(rèn)識(shí)到了什么……第二天，這位學(xué)生向老師和同學(xué)認(rèn)了錯(cuò)，主動(dòng)要求參加值日了！

這類家長的蠻橫，往往體現(xiàn)在因?qū)⒆拥膵蓱T、溺愛而不能看清問題的關(guān)鍵所在上。老師碰到這類蠻橫家長，不妨直接或間接地點(diǎn)出問題的實(shí)質(zhì)，讓家長去斟酌。相信家長也會(huì)明白到底怎樣才是對(duì)孩子的成長有好處的！

在日常教學(xué)中，我們會(huì)碰到各種各樣的蠻橫家長。只要我們本著“為了‘那一個(gè)’孩子”的觀念，總有解決問題的途徑。而在具體問題的處理上，老師要注意以適當(dāng)?shù)膽B(tài)度、方式與不同類型的蠻橫家長交流，以求得教育的最佳效果。