西安印鈔廠隸屬于中國人民銀行，是以鈔票、增值稅票及票證防偽印制、設(shè)計為主的多種經(jīng)營的大型一類企業(yè)．近年來，企業(yè)以先進(jìn)文化為引領(lǐng)，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)居行業(yè)前列，連續(xù)6年獲行業(yè)質(zhì)量管理一等獎，連續(xù)7年獲行業(yè)企業(yè)管理綜合評價一等獎。先后榮獲全國質(zhì)量管理先進(jìn)單位、全國設(shè)備管理先進(jìn)單位、全國環(huán)境保護(hù)先進(jìn)單位、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理AAAA企業(yè)、全國職工職業(yè)道德先進(jìn)單位、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織優(yōu)秀單位、全國企業(yè)文化優(yōu)秀獎和全國五一勞動獎狀、中國人民銀行文明單位等榮譽稱號。

一、文化引領(lǐng)，建人文管理模式

西鈔廠在文化再造和管理的深層變革之際，首先開展了“企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性、傳承性、科學(xué)性”與“員工的價值、歸屬、使命在哪里”的大討論，明確了企業(yè)管理方式必然由“制度約束型”向“文化激勵型”發(fā)展的趨勢，為人文管理轉(zhuǎn)型鋪平了道路。

文化興企觀念的引入，培養(yǎng)了職工的積極心態(tài)，樹立了共同的價值觀和信念，建立了團(tuán)隊雙贏和借力發(fā)展、與社會融合的思想，實現(xiàn)了從注重結(jié)果到注重素質(zhì)提升的轉(zhuǎn)變，達(dá)到以價值觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的目的，為西鈔帶來了前瞻性和開放性的思維，使職工的思想觀念更加活躍，推進(jìn)了管理理念、管理方法、教育形式、組織形態(tài)等方面深層次的轉(zhuǎn)變。一是戰(zhàn)略思想從注重短期結(jié)果向創(chuàng)造長遠(yuǎn)未來轉(zhuǎn)變；二是管理方法從注重約束向注重激勵轉(zhuǎn)變；三是組織形態(tài)從管理型向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變；四是管理?？谖靼灿♀n廠式從傳統(tǒng)職能型向現(xiàn)代系統(tǒng)型轉(zhuǎn)變。

二、文化內(nèi)化，真心認(rèn)同誠摯追求

文化如果不能取得全體員工的共識，就只是簡單的口號和空洞的說教。西鈔從精神內(nèi)化，形成統(tǒng)一價值觀入手，以思想的深化促進(jìn)行為的提升，并在生產(chǎn)工作中得到自覺的轉(zhuǎn)化。

1、建規(guī)范倫理，深化企業(yè)素養(yǎng)。一是以“三特”意識培育半軍事化作風(fēng)。三特意識培育了過硬的隊伍。企業(yè)不但消除了遲到早退等違紀(jì)現(xiàn)象，而且提前到崗、堅持晨操和晨會蔚然成風(fēng)。制度規(guī)定早上8點上班，職工們普遍提前半小時到崗，并做到提前十分鐘開機(jī)。下班時自覺做到“六不走”；當(dāng)班工作未完成不走；各項記錄不填寫好不走；文件和辦公用品不整理好不走；衛(wèi)生不打掃好不走；門窗不關(guān)閉好不走；電源不切斷不走。企業(yè)還因半軍事化的作風(fēng)和在西安市“精神文明建設(shè)八大工程”中所起的示范作用被陜西省樹立為“文明形象標(biāo)桿單位”。

二是道德建設(shè)與行為規(guī)范相結(jié)合，提升員工的行為素養(yǎng)。我們先后制定了《行為規(guī)范考核細(xì)則》、 《行為規(guī)范管理制度》、 《辦公禮儀》等一系列規(guī)章制度，建立健全了“工人職業(yè)道德”、“一般干部職業(yè)道德”、 “中層以上干部職業(yè)道德”和員工與企業(yè)之間、上下級之間、家庭成員之間以及鄰里之間的倫理關(guān)系，從細(xì)微之處抓起，使廣大職工自覺做到“廠內(nèi)廠外一致性”、 “個人形象與企業(yè)形象一致性”。西鈔以尚德明禮、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、激情奉獻(xiàn)的行為風(fēng)尚被授予“全國職業(yè)道德先進(jìn)單位”稱號．

三是將“誠、敏、親、禮、達(dá)”作為培育企業(yè)素養(yǎng)的核心。即把“誠”作為員工道德行為的根本，做到誠信做人、誠懇處事，恪盡職守、摯誠奉獻(xiàn)，用愛與責(zé)任擎起理想與事業(yè)的重托；把“敏”作為西鈔基業(yè)常青的保障，在思想和作風(fēng)上敏知、敏學(xué)、敏行，在業(yè)務(wù)和技能上精通、精細(xì)、精益，以提升學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力持續(xù)尋求自身素質(zhì)與能力的突破；把“親”作為西鈔人文管理的基礎(chǔ)，做到快樂工作、快樂生活、心懷感恩，在情感融通與團(tuán)隊凝聚中傳遞親情和關(guān)懷，并以真情回報社會；把“禮”作為西鈔人際交往的行為素養(yǎng)，做到謙虛處世涵養(yǎng)心性，愛己敬人證明自尊，文明溝通體現(xiàn)素養(yǎng)，形成謙和明禮、互相尊重、文明示范的企業(yè)氛圍；把“達(dá)”作為西鈔止于至善的行為訴求，做到以寬廣的胸襟精誠合作、凝聚力量。通過企業(yè)素養(yǎng)的培育，促進(jìn)了廣大職工對企業(yè)價值觀的認(rèn)同，培育了健康身心、至誠奉獻(xiàn)、激情創(chuàng)新的行為風(fēng)尚。車間、部門相繼建立了“五愛文化”、“ED守則”、“文明窗口公約”、“營銷禮儀”等。行為文化的提升開拓了基層創(chuàng)新管理的視角，使行為規(guī)范向著促進(jìn)管理品質(zhì)和提升職業(yè)素養(yǎng)延伸。

2、建西鈔愿景，凝聚共同的價值追求。愿景的魅力在于它是發(fā)自企業(yè)員工內(nèi)心的最深厚、最真摯的愿望。企業(yè)開展了“我的憧憬”——西鈔愿景目標(biāo)征集、研討及宣貫活動，興起了“人人提愿景、共同描繪企業(yè)未來”的氛圍，激發(fā)了職工對企業(yè)發(fā)展的思考，增強(qiáng)了責(zé)任心和使命感。 “管理人文化、經(jīng)營規(guī)?；?、品牌信譽化”三個具體目標(biāo)，為企業(yè)確立了從優(yōu)秀到卓越的發(fā)展途徑，激勵職工向著心中的理想努力拼搏。

同時，形成了部門、班組、個人三級愿景目標(biāo)體系，并把愿景作為自覺的承諾，如動力維修車間結(jié)合自身工作特點，制定了“3160愿景目標(biāo)”，即做到服務(wù)、協(xié)調(diào)、管理三到位，落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)一大承諾，保證六項重點工作質(zhì)量，確保安全事故為零。這種以小愿景承載和實現(xiàn)企業(yè)愿景的活動，使愿景目標(biāo)落到了實處。

三、文化塑型，打造高績效團(tuán)隊

1、建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，增強(qiáng)自我超越的能力。為了培育職工系統(tǒng)思考的方法和提升組織的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力，西鈔開展了學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動，形成了學(xué)習(xí)型支部、學(xué)習(xí)型部室、學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建體系。首先把改善心智模式，培育職工積極心態(tài)作為重點，組建了培訓(xùn)師隊伍，并由他們深入到各車間、班組進(jìn)行500余場的宣貫與交流。通過“小故事”、“小案例”、“小游戲”、“演練活動”等“三小一練”活動促進(jìn)了學(xué)習(xí)型組織理念的深入宣貫，使“感恩、善念、包容、快樂”四大理念深入職工心田。其次，創(chuàng)新團(tuán)隊學(xué)習(xí)方式，培育系統(tǒng)思考能力。車間、部門實施的“互幫互助的團(tuán)隊”、班組開展的“我來當(dāng)一天班長”，機(jī)臺自主創(chuàng)建的“印刷技術(shù)學(xué)習(xí)小組”，“部門暢談會”、“智障分析會”、“快樂20分”、“大墻會議”、“周五課堂”、“活動書架”等學(xué)習(xí)交流活動，提高了自主管理和活出生命的意義的行為訴求．廣大職工由知識封閉向知識共享、單向思考向系統(tǒng)思考、關(guān)注自我向關(guān)注團(tuán)隊進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。2004年企業(yè)被全國總工會等九部委授予“創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工”示范單位，西鈔的學(xué)習(xí)實踐帶動了周邊企業(yè)創(chuàng)建活動。先后有40多家企事業(yè)單位來廠交流，企業(yè)培訓(xùn)師走出廠門，使千余人受到學(xué)習(xí)理念的啟迪。2005年，企業(yè)再次被全國總工會授予“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織優(yōu)秀單位”。

2、建員工生涯規(guī)劃，搭建人才成長的平臺。企業(yè)堅持“既造物又造人”的思想，把員工的個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，培育有追求和忠誠事業(yè)的員工隊伍。

一是實施員工生涯設(shè)計。建立員工測試、評價、反饋、規(guī)劃、培養(yǎng)、使用體系，以增強(qiáng)對員工的潛質(zhì)、心態(tài)的了解與合理任用。通過知識測試和心理測試、評價員工的專業(yè)知識、工作潛力、心理素質(zhì)，為合理選拔、培育、使用人才提供依據(jù)。搭建了管理人員、工程技術(shù)人員、技術(shù)工人成長通道，縮短人才成長周期，充實了廠級后備、中級后備、工程技術(shù)、信息技術(shù)、市場營銷和技術(shù)工人六支人才庫。

二是健全人才培養(yǎng)機(jī)制。實行人才的公開選拔，并根據(jù)培養(yǎng)規(guī)劃，開展了新提干部封閉培訓(xùn)、優(yōu)秀人員出國培訓(xùn)和院校培訓(xùn)以及大學(xué)生輪崗培訓(xùn)，還對新進(jìn)大學(xué)生、后備技術(shù)帶頭人和后備干部采取“高職一帶二”和“中職一帶一”等培養(yǎng)方法，為人才成長創(chuàng)造了條件．并以拓展訓(xùn)練培育員工挑戰(zhàn)自我的精神。通過攀天梯、過斷橋、絕壁求生等一項項主題活動科目，培育員工的團(tuán)隊意識和自我超越的精神。真正使他們體會到在困難面前相互攜手、共度難關(guān)的親情、超越自我的自信、配合默契的喜悅。在此基礎(chǔ)上，各部門把拓展訓(xùn)練作為團(tuán)隊精神培育和造就人才的好形式加以推廣應(yīng)用。

3、建團(tuán)隊精神再造模式，培育團(tuán)隊意識和自我挑戰(zhàn)精神。融人文理念、團(tuán)隊模式為一體的文化踐行活動，搭建了團(tuán)隊再造的平臺，激發(fā)了組織活力。一是開展以凝聚心志、樹立共同信念為目標(biāo)的團(tuán)隊愿景活動；二是開展以培育積極心態(tài)和健康身心為目標(biāo)的心智歷練活動；三是開展以熔鑄親情、增強(qiáng)凝聚力為目標(biāo)的團(tuán)隊大家庭活動；四是開展以提升團(tuán)隊學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力為目標(biāo)的創(chuàng)新激發(fā)活動．豐富多彩的團(tuán)隊活動增加了西鈔人的親和力，使各級組織都活躍起來。企業(yè)先后修建了網(wǎng)球場、排球場、足球場、田徑運動場、西鈔健身廣場、孕婦休息室等，為職工營造了健康身心、提高生活品質(zhì)的環(huán)境。通過“溫馨家庭日”活動、“美在西鈔”家園活動、“六個百”全民健身活動等，提升活動的參與性、經(jīng)常性、趣味性和品味性，打破了部門局限、擴(kuò)大了團(tuán)隊概念，凝聚了團(tuán)隊親情，培育了健康身心。

特別是將毅行活動作為培育西鈔人意志品格和素質(zhì)的重要載體。首先，以部門、車間為單位，開展攀巖、漂流、雨中登山、雪中毅行等活動，并在此基礎(chǔ)上組織開展了千里毅行。九支毅行隊伍轉(zhuǎn)戰(zhàn)陜北子洲、榆林、米脂、延安等縣市，通過團(tuán)隊毅行、捐資助學(xué)、接受革命傳統(tǒng)教育、開展文藝匯演和學(xué)習(xí)型組織辯論賽等，使毅行隊員經(jīng)歷了一次不可多得的精神體驗，感悟了西鈔精神?！督鹑跁r報》對此進(jìn)行報道并配發(fā)編者按；“西鈔以‘文化踐行創(chuàng)新’工程為契機(jī)，寓人文理念、團(tuán)隊模式于活動之中，在踐行中改善團(tuán)隊心智模式、創(chuàng)新管理方法，凝聚職工合力，豐富和發(fā)展企業(yè)文化，日漸成熱的西鈔文化正在成為推動西鈔長遠(yuǎn)發(fā)展的動力?！?/p>

4、建四大機(jī)制，形成動力保證。企業(yè)文化的內(nèi)化和深化離不開機(jī)制的保障，西鈔將企業(yè)價值觀和理念融入“目標(biāo)引導(dǎo)機(jī)制”、“對標(biāo)反思機(jī)制’、“團(tuán)隊學(xué)習(xí)機(jī)制”、“持續(xù)創(chuàng)新機(jī)制”等四項績效激勵機(jī)制之中，用機(jī)制支撐企業(yè)文化，用文化為管理注入活力，形成了“新學(xué)習(xí)——新理念——新行為(方法)——新激勵”的循環(huán)提升，以激勵引導(dǎo)價值和行為。

①目標(biāo)激勵機(jī)制。實行專業(yè)負(fù)責(zé)的全面目標(biāo)化管理，將任務(wù)落實在“企業(yè)文化”、“企業(yè)管理”、“經(jīng)濟(jì)技術(shù)”、“挖潛增收”等四大目標(biāo)中，通過層層分解使企業(yè)目標(biāo)納入年、季、月度崗位工作計劃之中，形成了“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”的目標(biāo)責(zé)任體系，以“做好每件事，超越每一天”的具體行為和“六不走”工作素養(yǎng)等保障目標(biāo)實施，形成“工作有標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)有目標(biāo)、完成有時間、質(zhì)量分等級、獎勵有依據(jù)、評估有程序、結(jié)果有反饋、考核有兌現(xiàn)”的閉環(huán)管理，達(dá)到績效的提升。同時，針對重點、難點工作開展“階段目標(biāo)超越獎”、“疑難技術(shù)攻關(guān)獎”、“文化創(chuàng)新獎”、“安全質(zhì)量獎”、“文明風(fēng)尚獎”等專項目標(biāo)績效激勵。目標(biāo)完成效果均與部門、領(lǐng)導(dǎo)、職工績效掛鉤，做到有目標(biāo)、有措施、有評價、有激勵。

②對標(biāo)反思機(jī)制。企業(yè)把反思作為素質(zhì)和不斷超越的起點，建立“愿景引領(lǐng)，對標(biāo)找差活動落實，標(biāo)桿管理支撐”的反思機(jī)制。通過部門(車間)、班組、個人三個層級的全員反思找差，尋找與先進(jìn)水平的差距。企業(yè)對照卓越企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，著眼企業(yè)3—5年的發(fā)展，自下而上，人人形成反思找差報告，確立趕超目標(biāo)，并納入目標(biāo)管理，使反思機(jī)制與目標(biāo)激勵機(jī)制達(dá)到有機(jī)統(tǒng)一。

⑧團(tuán)隊學(xué)習(xí)機(jī)制。西鈔確立了全員學(xué)習(xí)、專業(yè)學(xué)習(xí)、部門學(xué)習(xí)等三大項23類學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過明確各級各類人員的學(xué)習(xí)目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)方向；通過開展“專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇”、建立西鈔知識庫、組織科技、思政、管理論文和QC成果發(fā)布會等，加強(qiáng)知識共享；通過設(shè)立“西鈔讀書節(jié)”等，營造學(xué)習(xí)氛圍．內(nèi)容、方法和激勵保障措施的明確，使企業(yè)形成了“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的新趨勢，廣大員工把“學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)作是最好的獎勵”。

④持續(xù)創(chuàng)新機(jī)制。西鈔鼓勵職工積極進(jìn)行崗位創(chuàng)新，實行思想觀念、工藝技術(shù)、科學(xué)管理、人才培養(yǎng)、多元經(jīng)營、企業(yè)文化、操作方法等多種形式的創(chuàng)新立項制，并從合理化建議入手，把職工的合理化建議等創(chuàng)新行為納入績效考評，每季度由科技委員會組織評審，及時激勵，加速成果轉(zhuǎn)化。在注重物質(zhì)激勵的同時，更加強(qiáng)調(diào)了精神激勵的效果，實施“以主創(chuàng)人姓名命名成果”、“廠部嘉獎令”、“職務(wù)晉升”、“參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)”等多種精神激勵方法。

四、文化推動，提升企業(yè)綜合實力

企業(yè)文化建設(shè)推動了企業(yè)的各項工作，西鈔職工在產(chǎn)品的安全、質(zhì)量頻頻創(chuàng)出行業(yè)最好水平，以品質(zhì)塑造企業(yè)尊嚴(yán)與產(chǎn)品信譽，展現(xiàn)一流的經(jīng)營作風(fēng)和一流的服務(wù)，贏得“誠實守信、雙贏互利”的西鈔商譽暨人格、道德美譽，形成奉獻(xiàn)社會、文明示范的行為風(fēng)尚，增值企業(yè)無形資產(chǎn)。

1、持續(xù)改進(jìn)，打造精益管理平臺。以現(xiàn)代管理思想為主導(dǎo)創(chuàng)新管理，在既有的“三規(guī)、三標(biāo)、三責(zé)”管理模式基礎(chǔ)上，建立推行系統(tǒng)管理和精益生產(chǎn)理念，實施了ERP、OA、JIT及5S等現(xiàn)代化管理方法，實現(xiàn)了管理一體化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)成資源鏈接、重組和共享，降低了管理成本，提高了管理效率，升華了管理理念?？茖W(xué)的管理思想和方法的導(dǎo)入，為企業(yè)基礎(chǔ)戰(zhàn)略實施提供了支撐，使西鈔擁有了可供精益生產(chǎn)的管理模式和保障體系，企業(yè)管理和生產(chǎn)水平發(fā)生了質(zhì)的飛躍。

2、安全立命，奠定特企使命信譽。印鈔企業(yè)的特殊產(chǎn)品和企業(yè)性質(zhì)要求在安全管理上必須做到萬無一失。這不僅是企業(yè)的信譽，而且是國家的信譽。西鈔從深化人文管理，提升企業(yè)本質(zhì)安全度出發(fā)，將安全的管理重點由人的行為引導(dǎo)上升為人的觀念引導(dǎo)，激勵員工的安全行為、與此相配合，企業(yè)建立IS014000、OHSMS18000等標(biāo)準(zhǔn)管理體系，將價值觀培育和系統(tǒng)化管理有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)了安全管理“十到位”，提升了企業(yè)的本質(zhì)安全度。企業(yè)首批獲得陜西省特安級企業(yè)和行業(yè)特安級企業(yè)。

3、精品質(zhì)量，塑造共和國名片。質(zhì)量是印制企業(yè)的生命線，人民幣不許出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵。西鈔在內(nèi)部建立起客戶觀念和逐級的“上工序讓下工序煩惱為零”，深化“質(zhì)量——人品——責(zé)任”意識；并以IS09000體系的建立，實現(xiàn)質(zhì)量工作的全員管理、全過程管理，使“精益管理”、“精益生產(chǎn)”、“精益印制”的思想得到了切實的推行，以“開印即為精品。塑造共和國名片的尊嚴(yán)。精品意識源于人的職業(yè)品質(zhì)的提升，良好的產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)贏得了機(jī)遇。企業(yè)由原來以生產(chǎn)輔票為主的“一元一角一分”到目前具有主票開發(fā)能力和承擔(dān)多種主票的生產(chǎn)能力。由西鈔擔(dān)綱試印開發(fā)成功的9604品，是我國鈔票技術(shù)難度最大、防偽能力最強(qiáng)的品種，也是第五套人民幣中在國際受到最好評價的產(chǎn)品。

4、持續(xù)創(chuàng)新，提升核心競爭力。隨著知識經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和日益激烈的行業(yè)競爭形勢，西鈔把建立和完善“學(xué)習(xí)、速度、反思”作為創(chuàng)新文化的方向，在管理中實行參與式、自主性的管理，在項目工作和團(tuán)隊活動中賦予員工更大的自主性和責(zé)任，創(chuàng)造員工參與創(chuàng)新和管理的機(jī)會和條件，使每一名員工都成為自覺的創(chuàng)新主體，以點滴突破實現(xiàn)企業(yè)整體創(chuàng)造力的提高。企業(yè)相繼研制、開發(fā)了04品接線號碼改造、珠光油墨、變頻油墨、貨幣信息二維碼管理系統(tǒng)、稅票在線檢測等多項行業(yè)級重大科研項目，并有十余項發(fā)明取得了國家專利。職工年提報合理化建議上千條，涌現(xiàn)出“姜河制輥法”、 “獻(xiàn)紅操作法”等一批以發(fā)明人命名的職工創(chuàng)新成果。

5、鑄就品牌，占據(jù)防偽印制高地。西鈔圍繞主業(yè)上下游產(chǎn)品，積極推行“多元發(fā)展、建防偽品牌”的思想，形成了設(shè)計、制版、印刷等綜合研發(fā)能力，推出了一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的防偽核心技術(shù)研發(fā)成果，實現(xiàn)了以防偽產(chǎn)品印制、技術(shù)開發(fā)及高級防偽包裝印刷為主的多元經(jīng)營格局，使西鈔品牌的價值內(nèi)涵得到綜合提升。目前西鈔多元經(jīng)營業(yè)務(wù)已遍及全國，并拓展到國際領(lǐng)域。所屬西證公司成為我國大型防偽票據(jù)印制基地，是全國銀行系統(tǒng)、國家稅務(wù)總局、國家郵政儲匯局、國家外匯管理局的各類重要憑證的定點印制企業(yè)。所屬通源公司依托印制行業(yè)防偽技術(shù)優(yōu)勢，走出了一條高檔防偽印刷的新路，樹立起高檔防偽包裝印刷品牌。

學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力、凝聚力的增強(qiáng)，推進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)了職工的信心。西鈔將不斷地與時俱進(jìn)，將文化興企之路踏踏實實地堅持走下去，以文化的不斷創(chuàng)新引領(lǐng)管理的不斷創(chuàng)新，以素質(zhì)的不斷增強(qiáng)提升企業(yè)的綜合實力，實現(xiàn)西鈔的跨越式發(fā)展。