摘 要：價(jià)值鏈的思想最早由波特提出，波特的價(jià)值鏈理論被認(rèn)為是傳統(tǒng)的價(jià)值鏈理論，也是經(jīng)典的價(jià)值鏈理論。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，價(jià)值鏈理論不斷深化和發(fā)展，相繼出現(xiàn)了虛擬價(jià)值鏈理論，價(jià)值網(wǎng)理論，以及全球價(jià)值鏈理論。以往對(duì)價(jià)值鏈理論的研究存在一些缺陷，有待在未來(lái)的研究中逐步完善。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈；價(jià)值鏈理論

中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009—2234(2006)04—0136—02

價(jià)值鏈(valuechain)是研究競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效工具，其理論方法是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程描繪成一個(gè)價(jià)值增值和價(jià)值創(chuàng)造的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，研究如何通過(guò)計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織和控制各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，使各環(huán)節(jié)在相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上同時(shí)具有處理物流、資金流和信息流的自我組織能力。

一、價(jià)值鏈理論的提出——波特的價(jià)值鏈理論

價(jià)值鏈的概念最早由波特于1985年在其所著的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中提出。在過(guò)去20年中，價(jià)值鏈理論獲得了很大的發(fā)展，在管理會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷及其他企業(yè)管理領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用，并逐漸上升為一種管理方法體系。

(一)價(jià)值活動(dòng)與價(jià)值鏈

波特認(rèn)為，每一個(gè)企業(yè)都是由材料采購(gòu)、生產(chǎn)作業(yè)和產(chǎn)品銷售等一系列活動(dòng)的集合，這些活動(dòng)被稱為價(jià)值活動(dòng)。它們是企業(yè)創(chuàng)造對(duì)買方有價(jià)值的產(chǎn)品的基石，可以用價(jià)值鏈的形式表示出來(lái)。

企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)又可分為兩大類：基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。基本活動(dòng)直接創(chuàng)造價(jià)值并將價(jià)值傳遞給顧客，它主要包括材料入庫(kù)、生產(chǎn)作業(yè)、產(chǎn)品出庫(kù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)。輔助活動(dòng)為基本活動(dòng)提供條件并提高基本活動(dòng)的績(jī)效水平，它不直接創(chuàng)造價(jià)值。輔助活動(dòng)主要包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。其中，采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)和人力資源管理都與各種具體的基本活動(dòng)相聯(lián)系并支持整個(gè)價(jià)值鏈，而企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施并不與各特定的基本活動(dòng)相聯(lián)系但也支持整個(gè)價(jià)值鏈。

企業(yè)的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)不是一些孤立的活動(dòng)，它們相互依存，形成一個(gè)系統(tǒng)，形成一條價(jià)值鏈。價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)，相互影響。例如：采購(gòu)預(yù)先剪裁好的鋼板可以簡(jiǎn)化生產(chǎn)工序并減少浪費(fèi)；良好的技術(shù)開(kāi)發(fā)有利于增加產(chǎn)品的銷售：有序的倉(cāng)儲(chǔ)、車輛調(diào)度等入庫(kù)后勤活動(dòng)有利于生產(chǎn)作業(yè)，等等。

(二)價(jià)值鏈與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

一件產(chǎn)品的價(jià)值是由整條價(jià)值鏈所創(chuàng)造的，因此產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了整條價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，也就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)對(duì)企業(yè)活動(dòng)的價(jià)值鏈分析可以看出，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)中，并不是每一環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)際上，只有某些特定的價(jià)值活動(dòng)才創(chuàng)造價(jià)值。這些真正創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)就是價(jià)值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，即形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)。企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是要保持價(jià)值鏈上這些特定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的控制可以采取許多形式，既可以是控制關(guān)鍵原材料、控制關(guān)鍵人才，也可以是控制關(guān)鍵的銷售渠道、關(guān)鍵的市場(chǎng)等等。例如，在很多靠特殊技能競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，如表演業(yè)、體育業(yè)等，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常來(lái)自于對(duì)若干關(guān)鍵人才的控制；在很多靠產(chǎn)品特色競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往來(lái)自于對(duì)關(guān)鍵技術(shù)或原料配方的壟斷；而在高科技產(chǎn)品行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則來(lái)自于對(duì)若干關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)的控制。

在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，材料入庫(kù)、生產(chǎn)作業(yè)、產(chǎn)品出庫(kù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)這類價(jià)值鏈上的基本活動(dòng)是企業(yè)核心能力的主要來(lái)源，而采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等輔助活動(dòng)處于從屬地位，因此，以往企業(yè)的戰(zhàn)略重心主要放在基本活動(dòng)上。但是，隨著供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變，輔助活動(dòng)的重要性越來(lái)越突出，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注自己的輔助活動(dòng)。企業(yè)通過(guò)在輔助活動(dòng)中的各個(gè)職能環(huán)節(jié)(包括產(chǎn)品研發(fā)、人力資源管理及企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等)培育核心能力，贏得了持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這一方面，國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)給我們提供了許多正面的案例。體育用品制造商耐克公司充分運(yùn)用其所掌握的產(chǎn)品研發(fā)和銷售能力，僅用了十幾年的時(shí)間就從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)迅速成長(zhǎng)為一個(gè)全球聞名的跨國(guó)企業(yè)，就是運(yùn)用價(jià)值鏈理論培育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并取得成功的一個(gè)極佳例證。

二、價(jià)值鏈理論的發(fā)展

(一)PeterHines對(duì)波特價(jià)值鏈理論的發(fā)展

波特的價(jià)值鏈通常被認(rèn)為是傳統(tǒng)意義上的價(jià)值鏈，它偏重于以單個(gè)企業(yè)的觀點(diǎn)來(lái)分析企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)、企業(yè)同供應(yīng)商和顧客之間的聯(lián)系以及企業(yè)從中獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一觀點(diǎn)最初基于制造業(yè)，價(jià)值鏈被看成是一系列連續(xù)完成的活動(dòng)，是原材料轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品的一系列過(guò)程。而伴隨著產(chǎn)業(yè)的升級(jí)以及服務(wù)業(yè)的興起和發(fā)展，出現(xiàn)了新的價(jià)值鏈觀點(diǎn)，即把價(jià)值鏈看成是一系列群體(包括企業(yè)的供應(yīng)商、合作者和顧客等)通過(guò)協(xié)作來(lái)共同創(chuàng)造新價(jià)值的過(guò)程，企業(yè)的發(fā)展不再只是單純地增加價(jià)值，而是要重新創(chuàng)造價(jià)值。在這樣的價(jià)值鏈系統(tǒng)中，價(jià)值已不再受限于產(chǎn)品本身的物質(zhì)轉(zhuǎn)換。

PeterHines是新價(jià)值鏈觀點(diǎn)的代表作者之一，他將波特的價(jià)值鏈重新定義為“集成物料價(jià)值的運(yùn)輸線”。Hines的價(jià)值鏈與傳統(tǒng)價(jià)值鏈相比，最主要的差別體現(xiàn)為兩者作用的方向相反：Hines所定義的價(jià)值鏈把顧客對(duì)產(chǎn)品的需求作為生產(chǎn)過(guò)程的目標(biāo)和終點(diǎn)，把利潤(rùn)作為滿足這一目標(biāo)的副產(chǎn)；而波特所定義的價(jià)值鏈只停留于把利潤(rùn)作為主要目標(biāo)，其次，Hines把材料供應(yīng)商和顧客納入他的價(jià)值鏈，這意味著價(jià)值鏈上的成員在不同的階段包含不同的成員，這不同于波特的分析，波特的價(jià)值鏈只包含那些與生產(chǎn)行為直接相關(guān)或直接影響生產(chǎn)行為的成員。

(二)虛擬價(jià)值鏈的提出及發(fā)展

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，Jefferey．F．Rayport和John．J．Sviokla于1995年提出了“虛擬價(jià)值鏈”(virtual valuechain)的觀點(diǎn)。他們認(rèn)為，當(dāng)今每個(gè)企業(yè)都是在兩個(gè)世界中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)是管理人員看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)物世界；另一個(gè)則是由信息構(gòu)成的虛擬世界，虛擬世界的存在引發(fā)了電子商業(yè)這一改變企業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的新的價(jià)值創(chuàng)造的場(chǎng)所。

企業(yè)在這兩個(gè)世界中通過(guò)不同的價(jià)值鏈進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。在實(shí)物世界中，企業(yè)通過(guò)傳統(tǒng)意義上的實(shí)物價(jià)值鏈創(chuàng)造價(jià)值；而在虛擬世界中，企業(yè)通過(guò)虛擬價(jià)值鏈來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，即通過(guò)信息的收集、組織、選擇、合成與分配這五個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)增加原始信息的價(jià)值。虛擬價(jià)值鏈的價(jià)值增值過(guò)程與實(shí)物價(jià)值鏈不同，實(shí)物價(jià)值鏈依托于一系列線性連續(xù)的活動(dòng)，而虛擬價(jià)值鏈則表現(xiàn)為非線性的，有著潛在輸入輸出點(diǎn)的，呈矩陣分布的活動(dòng)。虛擬價(jià)值鏈可以作用于實(shí)物價(jià)值鏈的每一個(gè)階段，水平地使價(jià)值增值。換句話說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)將實(shí)物價(jià)值鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合到它的虛擬價(jià)值鏈上來(lái)創(chuàng)造價(jià)值或開(kāi)辟新的市場(chǎng)。

(三)價(jià)值網(wǎng)理論的出現(xiàn)

英特網(wǎng)的廣泛運(yùn)用推動(dòng)了一些學(xué)者對(duì)一種新型的價(jià)值鏈進(jìn)行探討。這種新型價(jià)值鏈不同于以往的由增加價(jià)值的成員構(gòu)成的鏈條，它是一種由虛擬企業(yè)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，會(huì)經(jīng)常改變形狀，包括擴(kuò)大、縮小、增加、減少、變換或變形，被稱之為價(jià)值網(wǎng)(valuenet)。在價(jià)值網(wǎng)中，每一個(gè)虛擬企業(yè)本身就像一個(gè)小型網(wǎng)絡(luò)，它由所有的成員企業(yè)(包括合資、附屬子公司)和合作伙伴組成；可以簡(jiǎn)單地將一個(gè)虛擬企業(yè)想象成總體價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)子價(jià)值網(wǎng)，這個(gè)子價(jià)值網(wǎng)包含了傳統(tǒng)價(jià)值鏈的所有元素。

我們知道，傳統(tǒng)的價(jià)值鏈無(wú)法推動(dòng)它的成員開(kāi)發(fā)有利于他們按當(dāng)今市場(chǎng)要求的速度創(chuàng)造價(jià)值的統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)設(shè)施，而價(jià)值網(wǎng)的出現(xiàn)促進(jìn)了所有成員在統(tǒng)一基礎(chǔ)上的聯(lián)系，這種聯(lián)系可以使各成員按日程表合作，共享資產(chǎn)(包括數(shù)據(jù)、信息和知識(shí))，充分利用彼此的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)和資源，一起開(kāi)發(fā)、實(shí)施和完成業(yè)務(wù)，比如共同開(kāi)發(fā)利于彼此進(jìn)行迅速合作的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等，這正是價(jià)值網(wǎng)觀點(diǎn)的重要貢獻(xiàn)。

(四)全球價(jià)值鏈理論

世界經(jīng)濟(jì)的一體化與跨國(guó)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全球化使得全球價(jià)值鏈(global valuechain)理論應(yīng)運(yùn)而生，并成為當(dāng)前研究跨國(guó)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展和利益分配的有效的分析工具。如前文所述，波特早期提出的價(jià)值鏈理論主要是針對(duì)單個(gè)企業(yè)，包括后來(lái)出現(xiàn)的將所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)囊括于一身的所謂垂直一體化的公司。但隨著國(guó)際外包業(yè)務(wù)的開(kāi)展，波特開(kāi)始突破公司的界限，將視角擴(kuò)展到不同公司之間的經(jīng)濟(jì)交往，提出了價(jià)值體系(valuesystem)的概念，這與目前統(tǒng)一起來(lái)的全球價(jià)值鏈的概念基本一致。

全球價(jià)值鏈包括四個(gè)維度；投入一產(chǎn)出結(jié)構(gòu)、空間布局、治理結(jié)構(gòu)和體制框架。其中，投入一產(chǎn)出結(jié)構(gòu)是指價(jià)值鏈的基本結(jié)構(gòu)，它在傳統(tǒng)的物質(zhì)流基礎(chǔ)上進(jìn)一步結(jié)合了知識(shí)和技術(shù)流；空間布局是描述價(jià)值鏈基本結(jié)構(gòu)上的各個(gè)環(huán)節(jié)在跨越國(guó)界后形成的國(guó)際化布局；治理結(jié)構(gòu)是指價(jià)值鏈中發(fā)揮主導(dǎo)作用的成員在對(duì)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)過(guò)程中形成的治理結(jié)構(gòu)，它決定了價(jià)值鏈的運(yùn)行機(jī)制；體制框架主要是指價(jià)值鏈所處的國(guó)內(nèi)和國(guó)際的體制背景(包括政策法規(guī)、正式和非正式的游戲規(guī)則等)，它在價(jià)值鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)上對(duì)其產(chǎn)生影響。在全球價(jià)值鏈理論下，不同企業(yè)可以通過(guò)分析各自在價(jià)值鏈中所處環(huán)節(jié)的決定性因素來(lái)制定各自不同的發(fā)展戰(zhàn)略。

三、對(duì)價(jià)值鏈理論的評(píng)價(jià)及展望

價(jià)值鏈理論隨著時(shí)代的發(fā)展經(jīng)歷了多個(gè)發(fā)展階段，從最初的以單個(gè)企業(yè)作為研究對(duì)象發(fā)展到后來(lái)將不同企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)交往納入研究視野，從實(shí)物價(jià)值鏈發(fā)展到虛擬價(jià)值鏈，繼而到價(jià)值網(wǎng)，再到最新形成的全球價(jià)值鏈的概念，其理論的外延在不斷擴(kuò)大，但該理論的內(nèi)涵始終是圍繞價(jià)值創(chuàng)造這一核心觀念。

縱觀已有的價(jià)值鏈研究可以發(fā)現(xiàn)，這些研究大都局限于一些概念上的模型和探討，缺乏深入量化的研究；另一方面，價(jià)值鏈方法雖然已得到十分廣泛的運(yùn)用，但其理論模型及體系還不是十分的完善。

因此，結(jié)合前面對(duì)價(jià)值鏈已有研究所作的有關(guān)論述，筆者認(rèn)為，未來(lái)的價(jià)值鏈理論研究可在兩大方面發(fā)展和深入：一是結(jié)合具體的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行價(jià)值鏈應(yīng)用的量化研究，二是結(jié)合信息技術(shù)和因特網(wǎng)的深入影響，進(jìn)一步對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值鏈的變化、發(fā)展及應(yīng)用方式與前景進(jìn)行理論上的研究，并通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值鏈的改進(jìn)、分解、重構(gòu)與優(yōu)化來(lái)不斷完善價(jià)值鏈的理論模型和理論體系。