反對聲浪中力排眾議的她，是堅(jiān)定的；四顧無援時(shí)堅(jiān)持走下去的她，是堅(jiān)強(qiáng)的；大是大非前指揮若定的她，是睿智的；不要浮名只要實(shí)效的她，是務(wù)實(shí)的；對電子商務(wù)事業(yè)永不放棄的她，是執(zhí)著的

陸昂的辦公室并不大，但和她的工作十分匹配的一種氣質(zhì)撲面而來。身為北京嘉德在線拍賣有限公司CEO的她，在略顯狹小的辦公室中掛了三幅畫，據(jù)說都是她親自從賣場淘來的。

其中一幅水墨畫吸引了記者的目光——山崗下，果園中，果農(nóng)們正在辛勤地勞作，收獲著豐收的喜悅。這是一幅看似非常平常的國畫，卻被陸昂掛在她的辦公室視野中最顯眼的地方。

\"生活藝術(shù)化，藝術(shù)生活化。\"這是嘉德在線的廣告語。事實(shí)上，在陸昂看來，她所從事的事業(yè)正是希望讓藝術(shù)品走進(jìn)尋常百姓家，讓人間處處有\(zhòng)"果香\"。

春天來了

采訪陸昂的那一天剛好是嘉德在線第38期大眾收藏拍賣會(huì)正式開始的日子。陸昂會(huì)心的笑容讓我們有理由相信，這又是一場成功的開始。

2000年5月，由中國嘉德國際拍賣有限公司等投資建設(shè)的綜合性的網(wǎng)陸兩棲拍賣公司——嘉德在線（www.guaweb.com）呱呱墜地。

2個(gè)月后，嘉德在線閃電收購了堪稱中國拍賣網(wǎng)站鼻祖的網(wǎng)獵(www.clubciti.com.cn)。一時(shí)之間，這個(gè)剛剛登場的公司就成為網(wǎng)絡(luò)界和拍賣界的雙料明星。其引起的轟動(dòng)絕不亞于不久前的阿里巴巴收購一拍網(wǎng)事件。

此后，該網(wǎng)站以250萬元的成交價(jià)拍出徐悲鴻力作《愚公移山》，更是創(chuàng)下了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)拍賣單件商品成交價(jià)的最高記錄。這樣閃亮的出場讓嘉德在線從創(chuàng)始之初就成為了焦點(diǎn)，承載起業(yè)界巨大的期望。

\"那時(shí)候壓力真的是很大。\"陸昂坦然告訴記者。

然而，經(jīng)過5年風(fēng)雨洗禮，這位經(jīng)濟(jì)學(xué)女博士率領(lǐng)著的嘉德在線，從沒有讓關(guān)心者的臉上有過失望的表情。

如今，專門從事藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)拍賣的嘉德在線，客戶遍布全國各地以及美國、加拿大、新加坡、香港等國家和地區(qū)，每天有187個(gè)國家的網(wǎng)民點(diǎn)擊嘉德在線，眾多的忠實(shí)客戶每天都要參與競買他們上線的拍品，高峰時(shí)，嘉德在線的日拍賣額逾百萬元。

以每月一期的大眾收藏拍賣會(huì)為例，2002年3月大眾收藏拍賣會(huì)剛開張時(shí)，僅有100余件瓷器參拍，成交額只有幾十萬元，超萬元的拍品十分鮮見。而現(xiàn)在每期大眾收藏拍賣會(huì)都擁有書畫、瓷雜、郵品、油畫專場。目前，每期拍賣拍品均穩(wěn)定在1000多件，成交額幾百萬元，價(jià)位超過10萬元的書畫、瓷器、油畫也能順利成交。原本是2個(gè)月舉辦一次，但愈來愈紅火的市場催促著嘉德在線不得不在去年將舉辦的頻率提高到1個(gè)月一次。

此外，為了滿足市場需求，嘉德在線還設(shè)置了多種形式的賣場。從日常的拍賣，到各種類別的專題周，從月度舉辦的大眾收藏拍賣會(huì)，到年底的年度大拍，給眾多的客戶帶來了不同的新鮮體驗(yàn)。\"網(wǎng)上拍賣一定要保持客戶的新鮮感覺，這是原則。\"陸昂如是說。這應(yīng)該也是嘉德在線在五年內(nèi)能夠成功的秘訣之一吧。

陸昂很高興地透露，嘉德在線的網(wǎng)上業(yè)務(wù)已經(jīng)全面贏利。

看來，春天真的來了。

救命的直覺

學(xué)經(jīng)濟(jì)、做金融出身的陸昂有著獨(dú)特的商業(yè)直覺。

正是這樣的直覺，讓嘉德在線從創(chuàng)辦初期的短暫迷茫中迅速醒來，找到了一條適合自己的路。

眾所周知，陸昂在創(chuàng)辦嘉德在線之前的最后一份工作來自其收購對象——網(wǎng)獵。曾經(jīng)出任網(wǎng)獵中國區(qū)總裁的陸昂，經(jīng)歷了網(wǎng)獵從起步到走向末路的全部過程，她清楚地看到了網(wǎng)獵的\"死因\"。那就是一味地模仿，沒有找到適合自己的路，最終只能落寞收場。

前車之鑒就在眼前，創(chuàng)業(yè)之初，讓陸昂最頭疼的問題當(dāng)然也就是企業(yè)的定位問題。

實(shí)際上，在嘉德在線開始的那段日子里，業(yè)務(wù)很雜，幾乎涉及各個(gè)方面。陸昂清楚地知道，必須用最快的速度走出來，找準(zhǔn)自己的定位，才能找到發(fā)展的空間。

出色的商業(yè)直覺加上悉心的調(diào)查工作，讓陸昂認(rèn)定，在中國市場上，由于受到交易習(xí)慣和支付體制的影響，簡單的CtoC模式在短期內(nèi)很難有贏利的機(jī)會(huì)。拍賣，必須選對標(biāo)的。對于這樣一種以心理因素決定定價(jià)的買賣形式，應(yīng)該選擇一種特殊的物品作為交易對象。幾經(jīng)比較，陸昂發(fā)現(xiàn)，新東西實(shí)際上應(yīng)是以固定價(jià)格交易的，只有二手貨，尤其是藝術(shù)品，才是最適合用來拍賣的。

在有了這樣的認(rèn)知之后，陸昂頓覺豁然開朗。嘉德在線的發(fā)展路線已經(jīng)清晰可見。陸昂果斷地決定，在公司成立的第二年，就將線上業(yè)務(wù)徹底鎖定藝術(shù)品拍賣，火速從紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)困局中抽身。

現(xiàn)在看來，陸昂的決策是英明的。

而陸昂的另一個(gè)英明決策在當(dāng)初同樣是引人側(cè)目。嘉德在線創(chuàng)立的時(shí)候，中國的互聯(lián)網(wǎng)還是一頓豐盛的免費(fèi)午餐，所有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都是免費(fèi)提供的。就在消費(fèi)者早已習(xí)慣了享受這種幸福的時(shí)候，陸昂卻給她的客戶開出了收費(fèi)菜單。于是乎，又是一石激起千層浪。反對之聲此起彼伏，更有人斷言，嘉德在線不久必將夭折。

面對一片\"罵聲\"，陸昂的態(tài)度是堅(jiān)決的。\"要想成功做好一個(gè)企業(yè)，就必須贏利。\"\"我們不是做網(wǎng)站的，我們是做企業(yè)的。\"這是陸昂經(jīng)常說的一句話。

于是，嘉德在線首開網(wǎng)站收費(fèi)之先河。

在反對聲浪中一路走來的嘉德在線，步伐堅(jiān)定有力。

事實(shí)上，正是陸昂當(dāng)年這個(gè)惹來無數(shù)爭議的決定，讓嘉德在線遠(yuǎn)離了中國互聯(lián)網(wǎng)排著隊(duì)輸血的陣營，靠著自身強(qiáng)大的造血機(jī)制挺過了互聯(lián)網(wǎng)的寒冬，走過各方支援全部撤走的日子，迎來了今天的春天。

\"從高峰到低谷，頑強(qiáng)挺過了互聯(lián)網(wǎng)冬眠期，最根本的支撐力量是我對這項(xiàng)事業(yè)的信心與對員工的責(zé)任感。\"說起創(chuàng)業(yè)過程中的挫折，陸昂的眼睛有些晶瑩的東西在閃動(dòng)。

就是電子商務(wù)

在不到兩個(gè)小時(shí)的采訪中，記者似乎認(rèn)識(shí)了許多個(gè)不同的陸昂。

反對聲浪中力排眾議的陸昂，是堅(jiān)定的；四顧無援時(shí)堅(jiān)持走下去的陸昂，是堅(jiān)強(qiáng)的；大是大非前指揮若定的陸昂，是睿智的；不要浮名只要實(shí)效的陸昂，是務(wù)實(shí)的……

但留給記者印象最深刻的還是那個(gè)執(zhí)著的陸昂，一個(gè)對電子商務(wù)事業(yè)永不放棄的陸昂。

愛上電子商務(wù)，還是在美國，在加入clubciti的日子。

在陸昂的眼中，電子商務(wù)才是她最終的目標(biāo)。即使是在網(wǎng)絡(luò)最冷的那些日子里，陸昂也不改初衷。盡管嘉德在線今天能夠成為黃沙淘盡后耀眼的金子，與資產(chǎn)管理公司合作拍賣不良資產(chǎn)的線下業(yè)務(wù)立下了汗馬功勞，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能替代電子商務(wù)在陸昂心中的地位。

實(shí)際上，按照陸昂的計(jì)劃，即使是眼下網(wǎng)上拍賣公司的成功運(yùn)作，也只是其全面開展電子商務(wù)的第一個(gè)步驟。

對陸昂而言，網(wǎng)絡(luò)的魅力勢不可擋。與傳統(tǒng)拍賣相比，網(wǎng)上拍賣的優(yōu)勢明顯。網(wǎng)上拍賣，使得不同國家、地區(qū)的消費(fèi)者同時(shí)參與競買成為可能；網(wǎng)上拍賣，讓一年365天，一天24小時(shí)不間斷的交易成為可能；網(wǎng)上拍賣，讓市場容量最大化成為可能。這種突破了時(shí)空界限的商業(yè)模式，將有助于拍賣標(biāo)的在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。

當(dāng)然，網(wǎng)上拍賣也有其天生的軟肋。與拍賣品的物理隔離讓買家不敢貿(mào)然下注，支付制度的缺位讓賣家顧慮重重……“但這一切都是發(fā)展中的困難，隨著時(shí)間的推移，商業(yè)制度的完善和商業(yè)環(huán)境的改善，這些問題會(huì)逐步得到解決?！闭劶肮景l(fā)展中面臨的問題，陸昂顯得從容若定，樂觀積極?！笆聦?shí)上與初創(chuàng)時(shí)期相比，當(dāng)年最頭疼的支付和配送瓶頸已經(jīng)得到緩解”。

正是靠著這樣堅(jiān)決走適合自己的路線的原則，嘉德在線成功地盼來了春暖花開的好時(shí)節(jié)。

然而，站在花叢中的陸昂，除了微笑，心中早已升騰起了新的戰(zhàn)略圖騰。

在陸昂看來，盡管網(wǎng)上拍賣具有著巨大的優(yōu)勢，但劣勢也一樣難以回避。只有全面發(fā)展電子商務(wù)，才是嘉德在線的最終出路。

如果一切順利，一個(gè)全新的電子商務(wù)平臺(tái)將在今年年底走上嘉德在線的前臺(tái)，而嘉德在線的營業(yè)額將有可能突破億元大關(guān)。

啟蒙的意義

陸昂說，無論采用哪種方式，一切的目的只是希望讓中國五千年文明史造就的藝術(shù)瑰寶，真正飛入尋常百姓家。希望通過我們的努力，讓更多的人了解藝術(shù)品，喜歡藝術(shù)品，消費(fèi)藝術(shù)品，收藏藝術(shù)品。

在陸昂眼里，嘉德在線在某種意義上起到了一種啟蒙的作用，做的是件劃時(shí)代的“大事”。過去，人們一提起藝術(shù)品，提起拍賣，首先想到的是凡高的向日葵，想到的是齊白石、張大千，想到的是Sotheby，Christies，認(rèn)為那都是有錢人的專利，與普通百姓、與人們的日常生活沒有直接關(guān)系。嘉德在線的使命就是要打破這種誤區(qū)，讓藝術(shù)品“平民化”、生活化。

當(dāng)然，在眼下的中國，說起藝術(shù)品消費(fèi)似乎還是一件很風(fēng)雅的事，其實(shí)在西方發(fā)達(dá)國家，消費(fèi)藝術(shù)品早已是再普通不過的事情，用藝術(shù)品裝飾家居已經(jīng)成為他們生活中必不可少的一部分。

藝術(shù)消費(fèi)，是陸昂逢人就“推銷”的理念。

陸昂認(rèn)為，眼下藝術(shù)品火爆更多體現(xiàn)的是藝術(shù)品的投資價(jià)值和收藏功能，而嘉德在線試圖挖掘的是藝術(shù)品的消費(fèi)功能和使用價(jià)值。

藝術(shù)消費(fèi)與藝術(shù)收藏是一對既有區(qū)別又有聯(lián)系的概念。藝術(shù)消費(fèi)強(qiáng)調(diào)的是藝術(shù)品的使用價(jià)值（比如裝飾家居、饋贈(zèng)親友），而藝術(shù)收藏則強(qiáng)調(diào)藝術(shù)品的審美價(jià)值與投資價(jià)值。

而無論消費(fèi)與收藏藝術(shù)品，重要的前提是你必須喜歡藝術(shù)品，愿意接受藝術(shù)品。這也是藝術(shù)品投資與其它投資工具的重要區(qū)別所在，否則，干脆買股票債券更直接。

消費(fèi)藝術(shù)品是收藏藝術(shù)品的啟蒙和基礎(chǔ)。陸昂這樣描述一個(gè)理想客戶的心態(tài)過程：開始的時(shí)候，他可能只是覺得偌大的房子，太過空曠，需要一件或幾件藝術(shù)作品裝飾一下；看的時(shí)間久了，他對這些掛在家里的藝術(shù)品漸漸有了感覺，有意無意開始關(guān)注起這些作品的作者，關(guān)注起更多的藝術(shù)作品，甚至是藝術(shù)市場的行情；再后來，不經(jīng)意間他發(fā)現(xiàn)，棲息在墻壁上的這些藝術(shù)品，升值了。這個(gè)時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)愛上藝術(shù)品消費(fèi)，甚至有些難以自拔了。

“有朝一日，當(dāng)家家戶戶的墻上或幾案上都掛著或擺著從嘉德在線買來的藝術(shù)品的時(shí)候，就是我最感欣慰的時(shí)候……\"

在這里，沒有野心，只有夢想。

\"山上山下，坡前嶺后，處處有果香。\"一個(gè)好美麗的夢想。