有這樣一組數(shù)據(jù):中國能源消費總量位居世界第二,但每噸標(biāo)準(zhǔn)煤的產(chǎn)出效率卻僅相當(dāng)于日本的10.3%、歐盟的16.8%,美國的28.6%。每立方米水的產(chǎn)出效率,世界平均是37美元,中國只有2美元,而英國是93美元,日本是55美元。中國單位產(chǎn)值能耗是世界平均水平的2倍多,比美國、歐盟、日本、印度分別高2.5倍、4.9倍、8.7倍和43%。中國的經(jīng)濟發(fā)展與資源消耗非常驚人,中國每1美元的GDP所消耗的能源是7個工業(yè)化國家的5.9倍。中國的能源利用率是美國的26.9%,日本的11.5%,世界平均水平的20.27%。
在今年5月份北京召開的第9屆《財富》全球論壇上,得出這樣一個結(jié)論:對中國的未來而言,沒有什么比管理更關(guān)鍵的問題了——也再沒有什么比這更令在華的外國及中國商界苦惱的了。這是中國改革的阿喀琉斯之踵。
中國企業(yè),在短短的10多年間,建立起了龐大的銷售隊伍,這支銷售隊伍可堪稱世界數(shù)一數(shù)二,但由于管理上的不足,使得銷售組織像中國的能源利用率那樣,遠遠低于發(fā)達國家。
我們并不能怪這些正在成長中的企業(yè),認(rèn)真分析,我們發(fā)現(xiàn)是以下主要原因?qū)е铝虽N售組織的效率低下:第一,限于中國整體管理不足,大環(huán)境的落后,使得許多企業(yè)無法單點突破,獲得管理上的極大提高;第二,由于企業(yè)的高速成長對銷售組織的要求,銷售組織尚無精力回過頭來厘清或者改進銷售管理能力,“魚和熊掌不可兼得”,銷售組織只能放棄部分選擇;第三,某些銷售組織根本沒有能力來加強他們的銷售管理能力;第四,某些銷售組織毫無進取心,習(xí)慣了粗放型的銷售管理者,并沒有認(rèn)識到可以通過改進銷售管理能力,以便向銷售組織要取更高的效率,使得銷售組織爆發(fā)出驚人的銷售力量。
但現(xiàn)在的確到了銷售組織不得不重新審視自己的管理能力的時候了,這是因為銷售組織的銷售能力已經(jīng)或多或少地制約了整體企業(yè)的發(fā)展速度,今天銷售組織必須回歸起點,補回原來沒有完成的功課,建立起扎實的基本功。這還是因為,接下來,中國企業(yè)必定進入到管理能力整體提升階段,從而提升企業(yè)整體運行效率。
這兩年,我刊曾經(jīng)大力倡導(dǎo)這樣一個主題,中國的營銷應(yīng)當(dāng)從管理的粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)變,再向精益化前進。這是根據(jù)國內(nèi)眾多專家的觀點總結(jié)出來的一個結(jié)論?,F(xiàn)在看來,這個方向仍將指導(dǎo)中國企業(yè)接下來的10年,甚至更長時間。目前,中國大部分企業(yè)都還處在管理從粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)化的階段,向精益化邁進還只是企業(yè)未來的一個方向。銷售組織的管理也是如此。
本期封面專題,我們從釋放銷售組織潛能,提高銷售組織效率的角度,為銷售管理者提供了一些策略和思路,同時,我們也倡導(dǎo)銷售管理者應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略角度,通過戰(zhàn)略協(xié)同,來思考如何激發(fā)銷售組織的潛能,從而重新塑造銷售組織的力量。
之前,正是在“銷售是龍頭”的旗幟下,中國企業(yè)開始走上了發(fā)展之路?,F(xiàn)在,我們甚至可以預(yù)言,中國企業(yè)也將在“強化銷售管理”的旗幟下,開始企業(yè)整體管理水平的提升之路??梢詳嘌?,一個連銷售管理水平都無法提升的企業(yè),枉談其他——這樣的企業(yè)不可能在未來的競爭中走遠。