這些年在各種特許廣告中,宣稱自己是海外品牌的越來越多了。但這個“海外”資質(zhì)是否真實,還需要投資者去謹(jǐn)慎查詢。還記得幾年前火起來又倒閉的那個“麥肯姆”連鎖嗎?號稱國外品牌,但被查出根本沒有海外的底子,其老板后來給媒體透露說:“‘麥肯姆’的意思就是麥當(dāng)勞、肯德基他媽!”
那么,我們面對海外特許機(jī)構(gòu)時,究竟應(yīng)該了解哪些信息呢?
要求它披露相關(guān)信息
國外特許商在中國沒有特權(quán),不要被他們號稱的“正規(guī)和完善”輕易吸引,他們應(yīng)當(dāng)和國內(nèi)企業(yè)一樣,披露中國商務(wù)部頒發(fā)的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》中所規(guī)定的信息。
當(dāng)然,重要的是,即使該特許機(jī)構(gòu)給你披露了相關(guān)的信息,也不要中斷查詢。你還是要找個懂外語和搜索引擎的人通過互聯(lián)網(wǎng)去查詢一下它的背景,注意:
它出售的產(chǎn)品和服務(wù)是否真的在它宣稱的國家/地區(qū)很有名?
它是否在其他國家/地區(qū)有門店?
它在海外門店的品牌和所售商品與它在國內(nèi)宣傳的有什么不同?為什么會有這種不同?
它在海外是否有很多失敗或法律糾紛?
它的海外加盟商是否有自己的組織?能否與之取得聯(lián)系?
如果你能直接詢問國外加盟商,那是最好不過的事了。
它在中國將采取什么樣的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營
如果該特許商在國內(nèi)要釆取直營和特許混合的模式,那么你就要了解該機(jī)構(gòu)打算建造多少家直營店,這些直營店將分布在哪些地方。
國外特許商的直營店不能建得太多,否則可能影響加盟商的運營;但也不能只建寥寥幾個樣板店,不然潛在加盟商有理由懷疑這只是幾個作秀的“誘餌”,該特許機(jī)構(gòu)可能并不想在中國仿真正的投資。
如果該特許商在中國釆取區(qū)域代理的模式,就是在國內(nèi)找個代理方或合資人,讓后者來代替該國外品牌進(jìn)行特許體系的運營,那么除非是特別有名的特許品牌,否則加盟商要萬萬分小心了。
你要知道,特許是這樣一個行業(yè):總部直營店經(jīng)營得好,不代表它能把經(jīng)驗完整地傳遞給加盟商或區(qū)域代理;在A國經(jīng)營得好,不代表它在B國就能有90%以上的成功率——有時可能連50%都沒有。普爾斯馬特就是一例。
另外如果該特許機(jī)構(gòu)采取中國區(qū)域代理,而且它還是個上市公司,也要了解一下它的財務(wù)狀況等一些公開的信息,看其總部是否有能力對中國公司進(jìn)行某些方面的支持,當(dāng)然也要詢問一下中國公司老總與海外特許總部的關(guān)系,看他是否真能得到總部那么大的支持。
另外,如果該特許中國公司是海外公司和國內(nèi)人士的合資公司,那么我們還需要了解一下其資本結(jié)構(gòu)到底是怎樣的,海外總部是否對國內(nèi)公司具有指導(dǎo)能力和義務(wù)。
它是否愿為本土化做一些營銷變革
我們所說的營銷變革是指:國外特許機(jī)構(gòu)為適應(yīng)中國國情和居民生活水平,而對產(chǎn)品/服務(wù)、價格、促銷方式、店面布置等進(jìn)行有針對性的變革。這是一個特許體系成熟與否的重要標(biāo)志——就是看它是否關(guān)注市場和顧客。
如果該國外特許商拒絕為國內(nèi)市場做調(diào)整,那么你有理由相信:假如你一旦加盟,可能會面臨產(chǎn)品和價格等要素不被大部分中國顧客接受的風(fēng)險,面對漫長的市場教育過程,你能否承受得起“苦苦支撐期”的投入呢?
特別提醒:別被它給“電”暈了
我們改造一條成語,叫做“不羞上問”。其實你對任何特許機(jī)構(gòu)有任何問題,就應(yīng)該鼓起勇氣去問特許公司。很多人被所謂的海外特許公司的光環(huán)給蒙了,腦子里感覺有點問題,也被對方小小的開放和溫情給淹沒了。
你要謹(jǐn)慎,對方可能是在處心積慮地“淹沒”你的正常判斷力!(文章編號:1024)