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        管理的最高境界就是做到“恰到好處”到底怎樣才能安人

        2005-12-29 00:00:00曾仕強(qiáng)
        運(yùn)輸經(jīng)理世界 2005年11期

        中國(guó)人受“易經(jīng)”的影響很大。實(shí)際上,中國(guó)人讀不讀《易經(jīng)》關(guān)系不大,因?yàn)槲覀冊(cè)?—6歲的時(shí)候,就已經(jīng)被灌輸了《易經(jīng)》的思想,而且《易經(jīng)》中一些高深的道理已經(jīng)變成淺顯通俗的話在家庭里流傳。

        《易經(jīng)》解釋兩個(gè)不同的意義。

        1、不易(形而上)是不變的,世界上有許多不變的真理,如太陽(yáng)從東方升起,從西方落下,潮水會(huì)進(jìn)會(huì)退等。

        2、變易(形而下)是瞬息萬(wàn)變的。

        世界上有變的部分,也有不變的部分,這就叫易。易是變,不易還是變,叫做變中不易,這就是一切一切都在變,但是有一種東西不變,這個(gè)東西就是“變”,只有“變”是不變的,其他的—切都會(huì)變。不過(guò)有長(zhǎng)期、短期而已。長(zhǎng)期不變的就是不易,即經(jīng),經(jīng)常在變的叫做權(quán),所以,有經(jīng)有權(quán)。

        我們講管理,要注意道理是不變的,而方法是千變?nèi)f化的,比如說(shuō)怎樣才能安人?這就需要變化無(wú)窮。

        管理有絕對(duì)部分,也有相對(duì)的部分,絕對(duì)的部分叫經(jīng),相對(duì)的部分叫權(quán),也就是原則不變,方式可變。

        從事管理的人要記住,安人的目的是不能變的,不管什么環(huán)境都要使他安,但是環(huán)境在變,所以方法就要跟著時(shí)代改變,安人的目的不變,叫常,安人的方法要變,叫變。所以要有常有變。常的部分又叫經(jīng),變的部分又叫權(quán),所以管理又從安人之道引伸出一個(gè)“經(jīng)權(quán)之道”。

        一、經(jīng)權(quán)之道

        中國(guó)式管理就是合理化管理??墒窃诤侠砘猓€要注意安人,我們叫做人性化管理,中國(guó)人最講“仁”和“義”。“仁”是安人之道,就是用仁心去安人,“義”是經(jīng)權(quán)之道,就是恰到好處,管理的最高境界就是做到“恰到好外”。

        經(jīng)權(quán)的法則:時(shí)中(即此時(shí)此地最合適的決策。

        1、不可墨守陳規(guī)——過(guò)去有效的方法,現(xiàn)在不一定有效。

        2、應(yīng)該力爭(zhēng)上游——不進(jìn)則退,要不斷求取上進(jìn)。

        不斷的求取上進(jìn)和不墨守陳規(guī),才是管理者應(yīng)有的想法。

        這樣,我們可以把它分為以下幾點(diǎn):

        第一點(diǎn):取精用宏——牢牢記住緊要原則,進(jìn)行普遍的應(yīng)用。

        第二點(diǎn):折衷致當(dāng)一一折衷不是取中點(diǎn),而是取合理的做法,要折衷到合理的地步

        第三點(diǎn):因時(shí)制宜——時(shí)間變了方法就要變,與時(shí)俱進(jìn),時(shí)時(shí)刻刻跟上時(shí)代,甚至走在時(shí)代的前面。

        平常要按照常規(guī)做事情,叫做守經(jīng),非常時(shí)期,就要有突破性的做法,叫做權(quán)變。

        二、經(jīng)營(yíng)的要義

        1、中國(guó)人太聰明,又喜歡取巧,所以必須有經(jīng)才敢授權(quán)。

        2、經(jīng)不可屢變,要使大家明了,以建立常道的共識(shí)。

        3、各階層應(yīng)堅(jiān)守的原則叫經(jīng),可變通的部分叫權(quán)。

        4、經(jīng)權(quán)都是動(dòng)態(tài)的,必須平日多多默契。

        三、管理的守經(jīng)達(dá)權(quán)

        要使中國(guó)人敢授權(quán),就要使部屬做到內(nèi)方外圓或內(nèi)圓外方。

        方;基本原則,是不可變的部分。圓:應(yīng)該有彈性的部分。 權(quán)的后面往往要一個(gè)“限”字,就是“權(quán)限”,這說(shuō)明,權(quán)是有一定限度的。掌握某種權(quán)力,都不可超越界限。

        每一個(gè)人,碰到一件事情都要想:這是不是在我的權(quán)限范圍之內(nèi)可以改變的?如果可以,我才斟酌去改變,如果不可以,要向上面去請(qǐng)求。只有養(yǎng)成這種習(xí)慣上司才敢授權(quán)。

        四、無(wú)可無(wú)不可

        孔子說(shuō):“無(wú)可無(wú)不可”?!@樣也可以,那樣也可以,結(jié)果沒有一條路是通的。

        主管不要堅(jiān)持自己的意見,你只要有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn),其他應(yīng)該讓你的部屬自由去衡量他應(yīng)該怎么做,要給他適當(dāng)?shù)臋?quán)限,你要抓住原則,方法要讓你的部屬去權(quán)變。部屬盡量發(fā)揮自己的能力,達(dá)致主管交待的目標(biāo),這就叫權(quán)不離經(jīng)。

        具體做法可分為幾個(gè)步驟:

        1、主管要把基本要求讓部屬知道得很清楚。

        2、對(duì)部屬的要求不要太多,約法三章最重要。

        3、規(guī)定要詳細(xì)說(shuō)明,灌輸在部屬的腦子里

        4、要求他凡事爭(zhēng)取事半功倍,告訴他可以變的是什么,不可以變的是什么。

        5,檢查他是否做到了,做得好就獎(jiǎng)勵(lì)他,做得不好要規(guī)勸他,輔導(dǎo)他。

        五、權(quán)不離經(jīng)

        1、權(quán)不離經(jīng)的意思是:如果你一直變,變到連原則都變掉了,就成了離經(jīng)叛道,是違反原則的,這不叫變而叫反。

        2,變是同質(zhì)的變,不是異質(zhì)的變。只有同質(zhì)的變才會(huì)萬(wàn)變不離其宗,千變?nèi)f化不離目標(biāo)。

        3、經(jīng)必須很慎重,尤宜時(shí)時(shí)校調(diào)、修正。

        六、權(quán)不損人

        1、任何一件事情要改變,都會(huì)有人得到好處,有人得到傷害。

        2,經(jīng)不損人才能普遍獲得支持,權(quán)而損人,受害人就會(huì)阻撓。

        3,凡有權(quán)宜應(yīng)變,先讓有關(guān)人員參與研討,共析利弊。

        4,取得協(xié)調(diào)之后,上司行命名同意權(quán),3p屬自然會(huì)順利執(zhí)行。

        5、實(shí)在無(wú)法達(dá)成協(xié)議,上司才出面協(xié)但應(yīng)一本公誠(chéng),絕不偏私。

        6、在權(quán)變中培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的精神。

        七、權(quán)不多用

        權(quán)變是應(yīng)付緊急、偶發(fā)、非變不可的事情,要盡量減少權(quán)變,就要常常修改經(jīng)。

        1、權(quán)而多用表示“經(jīng)”有了問(wèn)題。制度常常例外,;便是沒有制度。

        2、權(quán)而多用除了嚴(yán)重影響常規(guī)、破壞組織層次、:養(yǎng)成鉆營(yíng)風(fēng)氣外,還會(huì)使更多的人對(duì)法制失去信心。

        3、權(quán)不多用才是必要的權(quán)變,大家才會(huì)諒解。

        4、權(quán)不滲用可以防止?fàn)I私舞弊和形成派系,有助于同心協(xié)力。

        八、經(jīng)法原則

        《易經(jīng)》中有四個(gè)字,要好好記住,即時(shí)、位、中、應(yīng)。其中:

        時(shí)——時(shí)機(jī)。我們做事情,應(yīng)先考廚時(shí)間對(duì)不對(duì)。選擇好做事情的時(shí)機(jī)。

        位——身份。我的身份做這件事合適不合適尸如果不合適,可讓別人去做。

        應(yīng)一一反應(yīng)。如果時(shí)機(jī)和身份都合適就去做,做了之后要看反應(yīng),隨時(shí)隨地進(jìn)行擾動(dòng)調(diào)整,以求其中。

        達(dá)成目標(biāo)是不變,可是怎么樣才通達(dá)成目標(biāo),卻隨時(shí)敷。

        只要心很正,意很誠(chéng),察顏觀色并不是小人的行為。以不變應(yīng)萬(wàn)變,用不變的原則,應(yīng)付萬(wàn)變的現(xiàn)象,這就是經(jīng)權(quán)。

        原則不能變,目標(biāo)不能變,管理要求安人不能變,其他都是萬(wàn)變的。用這種不變的原則,來(lái)應(yīng)付萬(wàn)變的現(xiàn)象,不管怎么變,都會(huì)命中目標(biāo)。

        中國(guó)人最懂得持經(jīng)達(dá)權(quán)。我們不能有經(jīng)無(wú)權(quán),有經(jīng)無(wú)權(quán)的人太固執(zhí)、太呆板,而有權(quán)無(wú)經(jīng)是亂變,要避免有權(quán)無(wú)經(jīng)。也要避免有經(jīng)無(wú)權(quán)。我們中國(guó)人最了不起,有經(jīng)有權(quán),有不變的部分,也有變的部分,不變的部分要堅(jiān)持,變的部分要放手,抓住目標(biāo),放手讓部屬去發(fā)揮。這樣,我們的管理就會(huì)有很大的功效。

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