物流木桶存在短板

中國物流信息化建設(shè)正從“大干快上”的“躍進(jìn)”式熱潮中理性回歸，向著依靠成熟的通用性信息技術(shù)、改善內(nèi)部庫存管理、配送管理和顧客服務(wù)的方向發(fā)展。因此，一項(xiàng)在國外已經(jīng)見怪不怪的技術(shù)“RFID”，近日在中國物流行業(yè)被提上日程。其中原因反映出了目前在中國的供應(yīng)鏈管理中，由于信息技術(shù)的相對滯后使供應(yīng)鏈管理中還存在許多漏洞，這種技術(shù)上的滯后成了“物流木桶”中的短板，阻礙了供應(yīng)鏈的順暢。于是為了節(jié)約成本，物流企業(yè)不止一次地想象：如果供應(yīng)鏈當(dāng)中的生產(chǎn)商、配送商以及零售商能隨時(shí)確定運(yùn)送中的貨物的信息，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化：如果收貨人員能夠在不到一分鐘的時(shí)間內(nèi)就獲知收到的幾個(gè)集裝箱中所裝貨物是否與預(yù)先到貨通知單上的符合；如果生產(chǎn)商和銷售商能夠聯(lián)合對產(chǎn)品進(jìn)行更好的預(yù)測，來自動(dòng)調(diào)整生產(chǎn)以降低庫存成本同時(shí)更好的滿足消費(fèi)者，如果再也不用專門的門禁系統(tǒng)和容易引起法律糾紛的搜身措施來防備偷盜者；如果……

這么多的“如果”，都可能因?yàn)橐环N叫做RFID(射頻識別，Radio Frequencyldentification)技術(shù)的出現(xiàn)而變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。RFID可以在標(biāo)簽當(dāng)中存儲(chǔ)更豐富的信息(高達(dá)512K字符)，相比之下，條形碼只能儲(chǔ)存12-15個(gè)字符的信息。這就意味著RFID不僅僅可以標(biāo)定某一類的產(chǎn)品，還可以給任意特定的產(chǎn)品標(biāo)上一個(gè)獨(dú)一無二的標(biāo)簽。自從2003年6月份沃爾瑪要求其前100名的供貨商必須在2005年1月1號之前在托盤上使用RFID標(biāo)簽以來，RFID成為商業(yè)世界中討論熱烈的話題。據(jù)估計(jì)，沃爾瑪通過使用RFID，每年可以節(jié)省80億美元。那這種標(biāo)簽應(yīng)用在其他領(lǐng)域又會(huì)節(jié)省多少成本呢?

據(jù)清華大學(xué)工業(yè)工程系副教授李泉林博士介紹，現(xiàn)有系統(tǒng)上實(shí)施的RFID都有規(guī)律性的知識可遵循，在了解了這些萬變不離其宗的規(guī)律后，這種技術(shù)可以應(yīng)用在供應(yīng)鏈的許多領(lǐng)域中，從而為物流企業(yè)創(chuàng)造出非?？捎^的效益。目前，清華大學(xué)工業(yè)工程系也在開展物流行業(yè)RFID的研發(fā)工作。

典型的結(jié)構(gòu)如下圖所示：

RFID技術(shù)比條形碼具有更多的優(yōu)點(diǎn)，它能快速、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地采集與處理信息：可以遠(yuǎn)距離(可達(dá)10米)地一次性識別多件物體；擁有著超快的讀寫速度，可以對高速行駛中的物體進(jìn)行識別(比如運(yùn)輸途中的汽車)：小小的標(biāo)簽卻有著大容量，可以反復(fù)讀寫；穿透能力強(qiáng)，可以穿過玻璃、布料、木材、塑料等非金屬物體進(jìn)行識別，重要的一點(diǎn)就是，這種RFID芯片可以全天候工作，不受風(fēng)、雨、雪、霧等天氣影響，甚至在油污、粉塵等惡劣環(huán)境下也可以正常工作。

RFID的市場應(yīng)用發(fā)展迅速。下圖是北美和歐洲市場的預(yù)測值。

英國倫敦一家市場調(diào)研公司最新發(fā)表的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，射頻識別技術(shù)將成為電子業(yè)重要的增長推動(dòng)力量，預(yù)計(jì)到201 0年可增長255％，從2003年的9億美元增至23億美元的市場規(guī)模。倫敦這家名稱為“未來地平線”的公司在調(diào)查報(bào)告中指出，2003年非商標(biāo)類射頻識別感應(yīng)器產(chǎn)量是3億單位，商標(biāo)類射頻識別卡2003年市場規(guī)模是3億單位，到2010年可增長到650億單位。

中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)EPC和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化工作組此前對中國的EPC應(yīng)用市場做了相關(guān)調(diào)查和分析，調(diào)查的主要對象是2003年中國500強(qiáng)企業(yè)。預(yù)計(jì)未來在射頻識別標(biāo)簽的使用上，中國大概需要30億以上的射頻識別標(biāo)簽。其中，電子消費(fèi)品將需要8300萬個(gè)射頻識別標(biāo)簽；香煙產(chǎn)品將需要8億個(gè)射頻識別標(biāo)簽；酒類產(chǎn)品將需要1．3億個(gè)射頻識別標(biāo)簽：IT產(chǎn)品大概需要13～14億個(gè)射頻識別標(biāo)簽?！笨傮w上說，射頻識別技術(shù)的應(yīng)用前景非常廣泛。

RFID的“省錢規(guī)則”

從人力操作角度，RFID可以大大減少人力操作，包括進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描和輸入的操作、負(fù)責(zé)防盜的人力操作等等。從效率角度，可以大大提高企業(yè)運(yùn)作的效率。人力成本一般可以占整個(gè)系統(tǒng)成本的70％以上，所以RFID在這方面大有可為。

以下列舉的六項(xiàng)肯定是RFID可以節(jié)省的成本，可以提高的服務(wù)質(zhì)量：提高價(jià)值鏈的可視化、降低庫存、節(jié)省人力成本、降低缺貨成本、生產(chǎn)一體化、提高供應(yīng)鏈穩(wěn)定性。在沃爾瑪?shù)拇罅ν苿?dòng)下，RFID目前已經(jīng)在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域開始進(jìn)行應(yīng)用規(guī)模擴(kuò)展；美國國防部在2004年7月份發(fā)布了關(guān)于RFID策略的備忘錄，要求他們的供應(yīng)商在2005年1月份之前全都使用RFID技術(shù)。由此可見供應(yīng)鏈領(lǐng)域是RFID目前發(fā)展最為迅速的應(yīng)用領(lǐng)域。

RFID在貨物的入庫檢驗(yàn)和出庫運(yùn)輸中，當(dāng)貼有射頻標(biāo)簽的貨物進(jìn)入倉儲(chǔ)中心(或物流中心)時(shí)，入口或出口處的閱讀器將自動(dòng)識讀標(biāo)簽，完成盤點(diǎn)，并將貨物信息輸入主機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫。貨物被送上傳送帶，入庫儲(chǔ)存或送到揀貨區(qū)，貨物入庫后，通過固定式的RFID閱讀器自動(dòng)完成清點(diǎn)作業(yè)，管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新存貨清單。同時(shí)，通過裝有RFID閱讀器的貨架實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物的庫存量，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)補(bǔ)貨功能。這一過程將傳統(tǒng)的貨物驗(yàn)收程序大大簡化，省去了繁瑣的檢驗(yàn)、記錄、清點(diǎn)等大量需要人力的工作。同時(shí)，通過使用RFID，企業(yè)能夠快速、準(zhǔn)確地了解自身的庫存水平，防止由于貨物的損耗和統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)而可能招致的缺貨。

當(dāng)貨物在運(yùn)輸途中，無論是供應(yīng)商還是經(jīng)銷商都不能很好地了解貨物目前所處的位置。由于道路、天氣等許多不可控因素，經(jīng)常會(huì)造成貨物的延遲交貨。在現(xiàn)在的供應(yīng)鏈中，經(jīng)銷商只能被動(dòng)地等待貨物，缺乏對貨物運(yùn)輸?shù)目刂?，所以只能用庫存來抵消這種不確定性，無疑這會(huì)增加庫存成本。而采用RFID技術(shù)，通過RFID解讀器能實(shí)時(shí)得到貨物的信息，判斷貨物是否遺失。

同時(shí)，工作人員可以隨時(shí)在權(quán)限允許的范圍內(nèi)查詢到零配件的庫存和在途情況，如發(fā)現(xiàn)可能引起的缺貨還可以迅速查找供應(yīng)鏈其他批次、其他地點(diǎn)的替代配件，迅速進(jìn)行調(diào)度補(bǔ)充，這對于整個(gè)供應(yīng)鏈上的伙伴的實(shí)施合作預(yù)測、計(jì)劃和補(bǔ)貨(CPFR) 以及準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT) 將帶來極大的便利。

另外，還可以有效地防止失竊情況的發(fā)生或在失竊發(fā)生后迅速發(fā)現(xiàn)、跟蹤，挽回?fù)p失，方便進(jìn)行產(chǎn)品管理、維護(hù)。

供應(yīng)鏈將成為全球未來RFID射頻技術(shù)的主要市場，從生產(chǎn)制造、倉儲(chǔ)物流到商品零售都將大規(guī)模地采用RFID技術(shù)，其可以實(shí)現(xiàn)商品從原材料、半成品、成品、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、上架、最終銷售，甚至退貨處理等所有環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而極大地提高自動(dòng)化程度，大幅度降低差錯(cuò)率，最終提高供應(yīng)鏈的透明度和管理效率。

RFID的觸角已經(jīng)伸到了供應(yīng)鏈的許多領(lǐng)域中，比如保安系統(tǒng)、缺陷跟蹤和召回管理、圖書館管理、無現(xiàn)金付款、醫(yī)院管理、醫(yī)藥領(lǐng)域等。而它未來更可能成為貨物運(yùn)輸業(yè)內(nèi)不可缺少的重要組成部分。

RFID的實(shí)施

RFID的實(shí)施不僅是個(gè)簡單的新技術(shù)的應(yīng)用過程，它的實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程。首先需要了解的是企業(yè)需要對哪些目標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行RFID的可視化，并向你的最終用戶征詢意見：其次，當(dāng)進(jìn)入實(shí)際行動(dòng)階段時(shí)要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性的部分推廣。根據(jù)評估技術(shù)表現(xiàn)，看看所應(yīng)用的技術(shù)是否能夠滿足企業(yè)的要求；最重要的一點(diǎn)是要計(jì)算經(jīng)濟(jì)收益，相比于以前的是否真正節(jié)省了成本，提高了利潤。還要了解實(shí)施過程中對企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的影響；最后再?zèng)Q定是否要進(jìn)行大規(guī)模的實(shí)施。

當(dāng)然，這種新項(xiàng)目從研發(fā)到實(shí)施都需要一個(gè)過程，為了使企業(yè)能夠走向更加良性的發(fā)展軌道，最好是能夠有一個(gè)專門的科研機(jī)構(gòu)與之合作如清華大學(xué)等。這些機(jī)構(gòu)在充分了解企業(yè)的流程的基礎(chǔ)上為企業(yè)量身定做一套RFID的實(shí)施方案。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，我國的RFID應(yīng)用前景廣闊。在未來的2—4年的時(shí)間中，會(huì)呈現(xiàn)一種爆炸性的發(fā)展，將覆蓋所有物品甚至包括所有生物。因此在國外積極發(fā)展和應(yīng)用RFID技術(shù)的情勢下，中國的物流企業(yè)如果不在技術(shù)上與國外企業(yè)尋求同步，就會(huì)受制于人、在新一輪技術(shù)革命中落伍。

(編輯／趙峰)