正如當(dāng)年20歲的比爾·蓋茨沒有拿到哈佛大學(xué)的畢業(yè)證一樣，在中國發(fā)展了10余年的微軟，至今拿不出一張像樣的“成績單”。

只不過，當(dāng)初蓋茨是為了創(chuàng)辦一家企業(yè)；而今，盡管蓋茨絲毫不會忽視中國市場的魅力，但他卻一直難以找到解決之道。

從具備“大使公關(guān)能力”的杜家濱，到“打工女皇”吳士宏，再到“理想主義者”高群耀，激情四射的唐駿，都無法在微軟中國區(qū)總裁這個位置上坐長久。他們每個人都在問自己：下一步應(yīng)該怎么做？但直至微軟中國總裁位置的取消，這一問題也沒能解決，只是被再度掩蓋了而已。

及至曾經(jīng)創(chuàng)辦了微軟中國研究院并榮升為微軟全球副總裁的李開復(fù)離職，問題很嚴(yán)重地?cái)[在了蓋茨的案頭。緊隨其后，微軟大中華區(qū)CMO吳世雄也投奔了eBay易趣。

外界賦予此種現(xiàn)象一個形象的稱謂，——“微軟宿命”，意思是無人能解。但它的真實(shí)原因是什么呢？

中國總裁不是高級業(yè)務(wù)員

在談到微軟諸多高層在離任都有一種悲劇色彩的真正原因時，中國科學(xué)院院士倪光南對《中國新時代》表示，人們認(rèn)為，這些高層無疑都是很有才干的，問題在于，他們不能實(shí)現(xiàn)微軟公司的期望目標(biāo)。

微軟的Windows、Office等軟件已經(jīng)在市場中占據(jù)壟斷地位，而中國要發(fā)展自主軟件產(chǎn)業(yè)，必須打破壟斷，因此微軟在中國的市場份額不可能像它預(yù)期的那樣擴(kuò)展下去，這是換人所不能解決的，除非它改變自己的目標(biāo)，即放棄壟斷。

而對于微軟大中華區(qū)和中國區(qū)總裁的設(shè)置，通常認(rèn)為那是導(dǎo)致很多人為矛盾的原因，倪光南并不這樣認(rèn)為，“主要還是它的業(yè)績和期望值有很大差距。”

廣州上兵伐謀企業(yè)管理顧問有限公司董事、策略總監(jiān)劉步塵先生也有自己的看法。他在接受《中國新時代》采訪時提出，首先，微軟在中國的策略存在嚴(yán)重缺陷。作為全球最著名的企業(yè)之一，微軟在中國的表現(xiàn)并不像別的國際企業(yè)那樣令人驕傲，比如英特爾，雖然在許多人看來微軟更有理由出色。微軟中國管理層始終動蕩不安，人員流動頻繁，顯然，這是微軟的中國戰(zhàn)略、企業(yè)制度設(shè)置出了問題，否則，沒有理由說高層頻繁流動對微軟而言是個正常的問題。

“有一點(diǎn)是肯定的，微軟對中國市場的判斷很多是落后的。比如，把中國區(qū)總裁定位成一個高級業(yè)務(wù)員，就是用來和中國官方吃飯拉關(guān)系的?！眲⒉綁m提出，這個觀念對于一個國際知名企業(yè)來說是一個不僅落后而且陳腐的觀念。中國作為全球最大、最具有潛力的市場，需要用完備的企業(yè)管理經(jīng)營理念來管理和運(yùn)營，怎么可以認(rèn)為“把官方搞定就萬事大吉”呢？

倪光南認(rèn)為，微軟和其他外國公司不同，它的目標(biāo)是要維護(hù)它的Windows、Office等軟件既有的壟斷地位，這必然和中國本國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)生尖銳的矛盾，和中國現(xiàn)有的《政府采購法》、未來的《反壟斷法》等發(fā)生尖銳的矛盾。所以微軟用很大的投入去做公關(guān)，如幫助地方建立培訓(xùn)中心等等，也投些錢到中國某些有影響的軟件企業(yè)中。

顯然，微軟的真正目的并不是搞公關(guān)、搞培訓(xùn)或投資搞合資企業(yè)，這些只是為了改善它的形象。

微軟中國的新座右銘

關(guān)于微軟的企業(yè)文化，倪光南還是很欣賞的。

“微軟是一個很成功的公司，有許多值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)的地方。對微軟的企業(yè)文化我們了解還很不夠。有報(bào)道說，當(dāng)蓋茨被問及：如果只允許他在全部金錢和最有才華的20個雇員之間做出選擇的話，他將選擇哪個？蓋茨毫不猶豫地選擇了后者，他說，‘我不在乎錢！’蓋茨還真的不是說說而已，記得當(dāng)年美國司法部裁定微軟壟斷之后，為了穩(wěn)定人心，微軟不惜把公司一個季度的全部利潤（23億美元）都掏出來作為員工的期權(quán)?！也辉诤蹂X’，蓋茨真是說到做到了。像微軟這種珍惜人才、不重錢財(cái)?shù)钠髽I(yè)文化，特別值得中國的許多企業(yè)學(xué)習(xí)?？傊④浭且粋€值得尊敬的企業(yè)，人們只是反對它在軟件領(lǐng)域的壟斷而已?！?/p>

在微軟進(jìn)入成熟期，人們認(rèn)為現(xiàn)在的微軟和當(dāng)初有很多差別，倪光南認(rèn)同這種觀點(diǎn)，他認(rèn)為，所謂的“差別”就在于，現(xiàn)在的微軟發(fā)展速度減緩了，它的期權(quán)價值也不那么吸引人了。不過，公平地說，像微軟這樣能長期保持高速發(fā)展的企業(yè)，實(shí)在很難找到第二個。

過度自信，曾經(jīng)是微軟中國公司關(guān)于過去的自我總結(jié)。但這已是過去。

在中國，微軟正在摒除以往那種過度的自信。它開始謙遜地聽取別人的意見，記錄下來，然后去做，之后再回來繼續(xù)謙遜地聽取反饋。

微軟中國對自己2002年的評價是：“不管是從投資、合作、市場推廣還是內(nèi)部管理方面都采取了一系列的新的策略，其核心內(nèi)容是‘融入’。 現(xiàn)在的微軟中國已經(jīng)開始融入到中國的軟件產(chǎn)業(yè)中?！?/p>

微軟CEO斯蒂夫.鮑爾默也表示：“從過去幾年的經(jīng)歷中，我們學(xué)到了很多東西，尤其是身為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任?！?/p>

微軟在中國的策略真的有所改變。“植根中國，與中國共發(fā)展”成為了微軟中國的座右銘。除了加大在商業(yè)合作上的投資力度，微軟中國也大力開展一系列的社會公益活動。2002年一年，其為公益事業(yè)所捐贈的軟件和資金總計(jì)達(dá)到了人民幣3900多萬元，其中包括5所希望小學(xué)和4所希望網(wǎng)校，以及針對孤兒、殘疾人、特困大學(xué)生等進(jìn)行的捐贈。

“微軟中國公司要成為中國最受尊敬的企業(yè)，成為最受信賴的合作伙伴和最有社會責(zé)任感的企業(yè)公民?！痹④浿袊鴧^(qū)總裁唐駿說，“希望有一天大家談?wù)撐④浀臅r候，感覺微軟真的是一個在中國，真正幫助中國的軟件產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)，給用戶帶來最高的價值的企業(yè)。合作伙伴也會覺得跟微軟合作的時候，既可從微軟學(xué)到東西，又可得到更大的利潤?！?/p>