18歲的Daniel Carolina TELLO，一個(gè)來自于墨西哥的男孩，至今還對(duì)演練中國(guó)禮儀相當(dāng)熱衷。今年暑假期間，他在中國(guó)男孩張文騫的家里，與之一起度過了回味無窮的3周，那是在美麗怡人的青島。

這并不是一次普通旅行。在Daniel Carolina TELLO充分享受中國(guó)時(shí)光之后，與他同齡的青島男孩張文騫也隨他前往墨西哥，在Daniel Carolina TELLO家里落腳，開始新的探索之旅。他們都是德固賽員工的孩子，因此得到德固賽提供的機(jī)會(huì)進(jìn)行互換旅行。所有的手續(xù)，以及差旅費(fèi)用和在國(guó)外時(shí)的保險(xiǎn)都由德固賽解決。當(dāng)然，還有另外約200名孩子和他們一樣幸運(yùn)。

這樣的做法令德固賽這個(gè)龐大的特種化工公司看上去溫情脈脈。

溫情脈脈的“新地平線”

事實(shí)上，早在2004年12月，德固賽集團(tuán)就宣布開始執(zhí)行這個(gè)名為“新地平線”的國(guó)際假期交流計(jì)劃。任何有子女的員工，都有機(jī)會(huì)讓自己的孩子前往另一個(gè)國(guó)家，與同事的家庭成員共度3周的假期。當(dāng)然，作為回報(bào)，他們也需要接待同事的孩子。

德固賽的跨國(guó)企業(yè)優(yōu)勢(shì)在活動(dòng)中展露無疑，因?yàn)樗麄冊(cè)谌?0個(gè)國(guó)家建有生產(chǎn)基地，因此，這些14-16周歲的孩子的選擇范圍相當(dāng)廣泛，目的地可任選50個(gè)國(guó)家中的一個(gè)：從美國(guó)、德國(guó)、埃及、墨西哥、泰國(guó)到阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)等等。這給孩子們提供了在盡可能早的階段積累國(guó)際視野的機(jī)會(huì)，他們將對(duì)其他國(guó)家的文化更加了解，對(duì)不同的環(huán)境也能迅速地適應(yīng)。

實(shí)際上，不僅德固賽集團(tuán)，開展關(guān)注員工家庭的活動(dòng)已經(jīng)在全球掀起熱潮，大公司越來越相信：應(yīng)當(dāng)為員工及他們的家庭成員做些事情，從而創(chuàng)建更多的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。德國(guó)公司尤其如此。事實(shí)上，平衡家庭和職業(yè)生活正成為德國(guó)公司企業(yè)文化的重要組成部分，也是他們吸引高素質(zhì)員工的新戰(zhàn)法。

旅游公司TUI和Metro這樣的貿(mào)易大戶，已經(jīng)開始考慮是否可以效仿“新地平線”活動(dòng)，他們已經(jīng)與德固賽聯(lián)系，詢問具體的細(xì)節(jié)。

Metro還正在為其4000名員工在杜塞爾多夫建立一個(gè)國(guó)際幼兒園，這個(gè)幼兒園將在德國(guó)紅十字會(huì)協(xié)會(huì)的監(jiān)督下采取兩種語(yǔ)言——德語(yǔ)和英語(yǔ)。

精彩而豐富的活動(dòng)，為人們印象中刻板嚴(yán)肅的跨國(guó)公司，涂抹了一層溫情色彩，這往往使員工滿意度不斷上升，從而使活動(dòng)的成本收益率得以肯定，并使公司受益。

事實(shí)上，德國(guó)的管理者更愿意把友好家庭職員管理看作是德國(guó)引資的一個(gè)重要因素。他們同時(shí)相信，一個(gè)擁有友好家庭的企業(yè)文化才能更好地確保其可持續(xù)性。而隨著這些跨國(guó)公司在中國(guó)戰(zhàn)線的進(jìn)一步拓展，這樣的企業(yè)文化，也正開始在中國(guó)散發(fā)魅力。

9月下旬，德固賽宣布，將以每年至少1億歐元的速度在華投資。將中國(guó)視為亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要推動(dòng)力的德固賽，正致力于提升在中國(guó)市場(chǎng)的地位。盡管在西方已經(jīng)聞名遐邇、根基穩(wěn)健，但在中國(guó)及新興的東歐市場(chǎng)，吸引和留住當(dāng)?shù)厝瞬湃允堑鹿藤惞芾韺用鎸?duì)的挑戰(zhàn)。

“我們相信中國(guó)一定能夠培養(yǎng)出大批與世界頂尖人才相媲美的高素質(zhì)人才?！钡鹿藤?中國(guó))投資有限公司董事長(zhǎng)林德恩先生在接受《中國(guó)新時(shí)代》專訪時(shí)說，在中國(guó)，德固賽致力于成為中國(guó)最佳雇主之一，并且把人才的發(fā)展寫入了中國(guó)公司的“三個(gè)發(fā)展”戰(zhàn)略。

人力資源是“活資本”

《中國(guó)新時(shí)代》：據(jù)我所知，今年是德固賽第一次推行如此大規(guī)模的“新地平線”國(guó)際學(xué)生交流項(xiàng)目，做這樣的項(xiàng)目最初是出于怎樣的考慮？

林德恩：德固賽是一家擁有45000名員工的跨國(guó)公司。我們?cè)谌?0多個(gè)國(guó)家設(shè)有63個(gè)主要生產(chǎn)基地。我們?cè)谖覀冾櫩退诘牡胤竭M(jìn)行生產(chǎn)工作。因此創(chuàng)建一個(gè)能夠覆蓋全球的員工網(wǎng)絡(luò)非常重要。假期交換計(jì)劃正是基于這一點(diǎn)：家長(zhǎng)們可以互相聯(lián)系，互相發(fā)送電子郵件，互通電話，互相見面甚至可以建立友誼。子女們可以在早期階段了解對(duì)于世界其他各地的德固賽家庭，生活是什么樣子的，然后他們可以把他們的見聞告訴自己的家人。這種方式可以在整個(gè)公司的各個(gè)層次內(nèi)得以實(shí)現(xiàn)。在我們的公司，我們正在試圖鼓勵(lì)這種國(guó)際化精神。

對(duì)于那些在此次交換活動(dòng)中開闊了眼界的學(xué)生，德固賽接下來又開發(fā)了一項(xiàng)合他們胃口的活動(dòng)，國(guó)際高中獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目為年齡在16歲到18歲之間的員工子女提供了在巴西、中國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、俄羅斯、南非和美國(guó)學(xué)習(xí)一年的機(jī)會(huì)。

《中國(guó)新時(shí)代》：據(jù)說，德國(guó)的管理者把友好家庭職員管理看作是德國(guó)引資的一個(gè)重要因素。請(qǐng)問你認(rèn)同這樣的看法嗎？

林德恩：我十分同意這個(gè)說法。家庭是事業(yè)成功的一個(gè)重要話題。大公司越來越相信應(yīng)該為員工及他們的家庭成員做些事情，從而創(chuàng)建更多的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。聯(lián)邦家庭組織今年開展了一項(xiàng)叫做“2005家庭成功要素”的活動(dòng)，并且因此強(qiáng)調(diào)德國(guó)良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展同樣需要穩(wěn)定的家庭政策。家庭政策不應(yīng)該再是一個(gè)外圍話題，而變成了一個(gè)對(duì)于社會(huì)，特別是經(jīng)濟(jì)方面的重要因素。

像加拿大、美國(guó)、丹麥和英國(guó)這樣的國(guó)家，都有公司主動(dòng)激勵(lì)友好家庭活動(dòng)的傳統(tǒng)。

《中國(guó)新時(shí)代》：作為一家跨國(guó)公司，德固賽一向強(qiáng)調(diào)國(guó)際化視角，那么，在“新地平線”項(xiàng)目之外，公司還采取了哪些方式來鼓勵(lì)員工的國(guó)際化精神，并培養(yǎng)高層的國(guó)際化視角？

林德恩：在我們的公司，員工要具備在兩個(gè)國(guó)家工作，在兩個(gè)不同組織機(jī)構(gòu)任職并且熟悉兩種不同職能的工作經(jīng)驗(yàn)后才能成為高層領(lǐng)導(dǎo)者。我們希望我們的管理層能夠在未來的幾年中更加國(guó)際化。同時(shí)我們也希望成為全世界高級(jí)人才最心儀的化工公司。這就是為什么我們會(huì)更加傾向于選擇那些在亞洲、拉丁美洲和東歐這些高成長(zhǎng)地區(qū)開始其首次職業(yè)生涯的高素質(zhì)人才。

《中國(guó)新時(shí)代》：作為化工業(yè)咄咄逼人的巨頭，德固賽是否有自己獨(dú)特的或者最為推崇的企業(yè)文化特點(diǎn)？在過去的時(shí)間里，這樣的企業(yè)文化特點(diǎn)給公司帶來了怎樣的幫助？

林德恩：人力資源是活的資本，這是德固賽的理念?；诖耍鹿藤愐恢睂⑷肆Y源當(dāng)作一種資本來運(yùn)作。德固賽充分認(rèn)識(shí)到人才的重要性，認(rèn)為把員工的個(gè)人與事業(yè)發(fā)展同公司自身的發(fā)展契合到一起，是一種雙贏的成功模式，更是人力資本運(yùn)作的最佳模式。

德固賽堅(jiān)信，公司的未來在很大程度上取決于集團(tuán)下設(shè)各公司的員工是否能夠在共同的企業(yè)文化下有機(jī)融合，擰成一股繩。而這種融合的成功則來自員工對(duì)公司的投入、其工作能力、靈活性和責(zé)任感。

德固賽也要“中西合璧”

《中國(guó)新時(shí)代》：費(fèi)溪德董事長(zhǎng)曾經(jīng)說過，希望每個(gè)失去工作的員工在離開工廠的大門時(shí)，都能夠昂起頭，為曾在德固賽工作過感到自豪。那么，德固賽使員工自豪的秘密是什么？

林德恩：前不久，在美國(guó)《化工周刊》公布的最新全球化工企業(yè)排名中，德固賽位列第十。不久前由Hewitt所作的一份調(diào)查顯示：德固賽在歐洲最受高級(jí)經(jīng)理人青睞的十大公司排名中位列第八，在德國(guó)公司中，僅排在德意志銀行和漢莎航空之后。德固賽在業(yè)界盛譽(yù)遠(yuǎn)揚(yáng)，吸引了大批擁有正確的態(tài)度、強(qiáng)烈的求知欲以及良好的工作背景的優(yōu)秀人才。同時(shí)，德固賽也提升那些貢獻(xiàn)突出和具有敬業(yè)精神的員工。德固賽提倡員工與公司共同成長(zhǎng)，對(duì)于員工做出的貢獻(xiàn)都給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

德固賽的獨(dú)到之處在于其個(gè)性化的管理能夠滿足員工不同的需求。辦公室工作人員的工作時(shí)間可以靈活安排，員工還可以享受量身定制的培訓(xùn)課程。另外，德固賽的薪酬體系也是公平和透明的，并包含了與績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。這些措施旨在通過人力資源政策、項(xiàng)目和解決方案營(yíng)造出激勵(lì)性的工作環(huán)境，強(qiáng)化積極向上的企業(yè)文化，同時(shí)確保公司的每個(gè)雇員的業(yè)績(jī)能夠得到公正、透明的評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)。該解決方案把業(yè)績(jī)和回報(bào)相結(jié)合，激勵(lì)公司員工和管理人員以最佳的狀態(tài)投入工作。

參加過培訓(xùn)的員工表示，不論是個(gè)人發(fā)展還是事業(yè)發(fā)展方面，他們都受益匪淺。經(jīng)過培訓(xùn)，他們感到工作效率明顯提高，并堅(jiān)信能夠?yàn)楣咀龀龈蟮呢暙I(xiàn)。

《中國(guó)新時(shí)代》：德固賽9月下旬宣布，將以每年至少1億歐元的速度在華投資；請(qǐng)問：你們?nèi)绾慰创袊?guó)的市場(chǎng)？這樣迅猛的投資增長(zhǎng)速度，是不是意味著幾年以后你們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)中將占有巨大的市場(chǎng)份額？

林德恩：德固賽視中國(guó)為亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。德固賽的中期目標(biāo)是，亞洲占公司在全球的銷售份額能夠翻一番（2004年為14%），而中國(guó)將為這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出超過平均水平的貢獻(xiàn)。2004年公司在中國(guó)實(shí)現(xiàn)銷售額約為3億歐元，預(yù)計(jì)到2008年，德固賽在中國(guó)的銷售額將翻兩番，達(dá)到9億歐元。

德固賽的產(chǎn)品應(yīng)用具有很強(qiáng)的西方背景，并滿足西方的生活方式，中國(guó)市場(chǎng)具有極高的增長(zhǎng)潛力，這也是我們?cè)谥袊?guó)不斷投資和增長(zhǎng)的因素。這也是為什么，2002年我們成立德固賽(中國(guó))投資有限公司，統(tǒng)一并進(jìn)一步拓展在中國(guó)地區(qū)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。我們非常重視這個(gè)市場(chǎng)，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品在這一市場(chǎng)的潛力很大。

德固賽是全球領(lǐng)先的特種化工公司，同時(shí)我們也希望能夠在中國(guó)成為領(lǐng)先的特種化工公司。德固賽現(xiàn)在在中國(guó)的銷量占到德固賽全球總銷量的3％左右，所以對(duì)于德固賽而言，中國(guó)市場(chǎng)有很大的發(fā)展空間。

《中國(guó)新時(shí)代》：隨著在中國(guó)的步伐顯著加快，在大量投入資金以及培養(yǎng)人才的同時(shí)，“德固賽中國(guó)”是否有區(qū)別于德固賽其他國(guó)家的“中國(guó)特色”的企業(yè)文化？

林德恩：中國(guó)市場(chǎng)和德國(guó)市場(chǎng)有很大不同，這個(gè)時(shí)候我們必須權(quán)衡利弊。一方面發(fā)揚(yáng)企業(yè)傳統(tǒng)，另一方面因地制宜適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的具體情況。對(duì)于成功的企業(yè)來說，秘訣就在于如何發(fā)揮自身的強(qiáng)項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)集合當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)和特色，簡(jiǎn)單說就是“中西合璧”。

比如，在中國(guó)市場(chǎng)，我們必須擁有優(yōu)秀的本地員工，他們對(duì)于本地的市場(chǎng)有著透徹的了解。當(dāng)然我們也集合了外籍的優(yōu)秀人才，將德固賽的一些成功經(jīng)驗(yàn)帶到中國(guó)來。所以說，建立一支了解本地情況的本地管理層和營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍，是我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)成功的關(guān)鍵。