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        淺談戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略管理會計

        2005-04-29 00:03:45
        北方經(jīng)濟 2005年4期
        關(guān)鍵詞:競爭戰(zhàn)略客戶

        林 萃

        現(xiàn)代企業(yè)正面臨國內(nèi)和國際兩個市場的競爭與挑戰(zhàn),尤其在信息時代和管理現(xiàn)代化的今天,企業(yè)間的競爭不在主要圍繞單個產(chǎn)品及其營銷問題開展競爭,而是緊緊圍繞企業(yè)未來發(fā)展方向、長期發(fā)展目標、總體經(jīng)營戰(zhàn)略等問題開展全方位的、深層次的競爭。此時,誰能在全局上把握外部環(huán)境變化的脈搏,誰能從戰(zhàn)略高度上洞察世界市場的風云變幻,誰就能占有商機,贏得主動,從而在現(xiàn)代商戰(zhàn)中立于不敗之地。戰(zhàn)略管理過程中的每一步驟和每個環(huán)節(jié)都需要大量內(nèi)部的和外部的、財務(wù)的和非財務(wù)的、實踐的和預(yù)計的管理會計信息。它圍繞著戰(zhàn)略管理展開,服從于企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。

        一、 戰(zhàn)略管理需要戰(zhàn)略管理會計

        傳統(tǒng)管理會計已不能適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要。從戰(zhàn)略管理會計的產(chǎn)生來看,它彌補了傳統(tǒng)管理會計“輕戰(zhàn)略、重戰(zhàn)術(shù)”的不足,對傳統(tǒng)管理會計提出了挑戰(zhàn)。

        (一)戰(zhàn)略管理會計更注重企業(yè)外部環(huán)境

        戰(zhàn)略管理成功的企業(yè)就是要創(chuàng)造和保持持久的相對競爭優(yōu)勢。管理會計應(yīng)該指出企業(yè)在市場競爭中所處的相對地位,提供有利于企業(yè)進行戰(zhàn)略調(diào)整的各種信息,但傳統(tǒng)的管理會計卻未能提供這種信息。戰(zhàn)略管理會計跳出了單一企業(yè)這一狹小的空間范圍,將視角更多地投向影響企業(yè)的外部環(huán)境,提供超越企業(yè)本身的更廣泛、更有用的信息。戰(zhàn)略管理會計特別強調(diào)各類相對指標或比較指標的計算和分析,如相對價格、相對成本、相對現(xiàn)金流量以及相對市場份額等等,使企業(yè)管理者做到知己知彼,采取相應(yīng)的措施,保持企業(yè)長久的競爭優(yōu)勢。

        (二)戰(zhàn)略管理會計更加注重長遠目標和全局利益

        傳統(tǒng)的管理會計著眼于有限的會計期間,注重單個企業(yè)價值最大化和短期利潤最優(yōu),忽視了企業(yè)的長遠發(fā)展,忽視了市場經(jīng)濟條件下的一個重要因素——風險,容易導(dǎo)致企業(yè)的短期行為。戰(zhàn)略管理會計超越單一的期間界限,著眼于企業(yè)長期發(fā)展和整體利益的最大化,著重從長期競爭地位的變化中把握企業(yè)未來的發(fā)展方向。它更注重企業(yè)持久優(yōu)勢的取得和保持,甚至不惜犧牲短期利益,以實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目標。

        (三)戰(zhàn)略管理會計提供更多的與戰(zhàn)略有關(guān)的非財務(wù)信息

        在目前激烈的競爭環(huán)境中,衡量競爭優(yōu)勢的指標除財務(wù)指標之外,還有大量的非財務(wù)指標。企業(yè)要想獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,還必須依靠眾多的非財務(wù)指標,如產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)的彈性、顧客的滿意程度、從接受訂單到交付使用的時間等。傳統(tǒng)管理會計所提供的信息更多的是財務(wù)信息,使企業(yè)的管理者忽視市場、管理戰(zhàn)略等方面的許多重要因素。而戰(zhàn)略管理會計則提供了大量極為重要的非財務(wù)信息,包括戰(zhàn)略財務(wù)信息和經(jīng)營業(yè)績信息、競爭對手信息以及與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的背景信息,如市場占有率、與戰(zhàn)略成本有關(guān)的數(shù)據(jù)、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、企業(yè)資產(chǎn)的范圍和內(nèi)容、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對企業(yè)的影響等。

        (四)戰(zhàn)略管理會計改進了評價企業(yè)業(yè)績的尺度

        傳統(tǒng)管理會計一般以投資報酬率來評價企業(yè)的業(yè)績,而忽略了相對競爭地位在業(yè)績評價中的作用。實際上,企業(yè)利潤是否穩(wěn)定增長在很大程度上取決于企業(yè)相對的市場競爭地位。因此,戰(zhàn)略管理會計將戰(zhàn)略管理思想貫穿于企業(yè)的業(yè)績評價之中,以競爭地位變化帶來的報酬取代傳統(tǒng)的投資報酬指標。即在“不采取戰(zhàn)略行動”和“采取戰(zhàn)略行動”的條件下比較企業(yè)的競爭地位,以及由此帶來的報酬的變化,對新的戰(zhàn)略方案進行評價與決策。戰(zhàn)略管理會計正是通過對競爭對手的分析,運用財務(wù)和非財務(wù)指標,利用戰(zhàn)略業(yè)績評價,以增加企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。

        (五)戰(zhàn)略管理會計提供了更及時、更有效的業(yè)績報告

        當今信息時代,多數(shù)企業(yè)都建立了信息系統(tǒng),這大大方便了各個職能部門的管理人員,他們可以通過對這些信息系統(tǒng)的操作和控制,來監(jiān)控各種資源的運用。電腦化的信息系統(tǒng)為數(shù)據(jù)的綜合性和及時性提供了極大的可能,編制管理會計業(yè)績報告的時間也大為減少,使得管理會計在問題發(fā)生的當時或當天就能提供相關(guān)的信息。信息技術(shù)的發(fā)展為改進信息的質(zhì)量和時效性提供了可能,為會計分析提供了可靠的基礎(chǔ),更易于取得時效性和相關(guān)性更強的信息。

        二、戰(zhàn)略管理會計的基本思想

        (一)戰(zhàn)略成本思想

        成本領(lǐng)先觀念是戰(zhàn)略管理會計的核心,在市場經(jīng)濟環(huán)境下,成本領(lǐng)先是企業(yè)永遠的核心競爭力之一。一個沒有成本優(yōu)勢的企業(yè)不可能在激烈競爭的環(huán)境中立于不敗之地。所謂戰(zhàn)略成本思想并非簡單地看作絕對成本的降低,而是指將企業(yè)的戰(zhàn)略思想和措施運用于具體成本管理領(lǐng)域和管理方法之中,要求成本管理與企業(yè)的戰(zhàn)略思想相匹配,如壽命周期成本、優(yōu)勢成本、低位成本、差異化成本、客戶成本和質(zhì)量成本等一系列戰(zhàn)略思想下的成本理念。同時,戰(zhàn)略成本思想必須要考慮如何將成本管理措施融合到企業(yè)長久的持續(xù)發(fā)展規(guī)劃之中,針對成本發(fā)生的價值鏈進行設(shè)計,從根本上改變公司成本結(jié)構(gòu),通過成本優(yōu)化措施的實施來確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

        (二)適應(yīng)環(huán)境思想

        戰(zhàn)略管理會計的產(chǎn)生與20世紀后半葉企業(yè)環(huán)境的加速變化有密切的聯(lián)系?,F(xiàn)代企業(yè)處在一個經(jīng)濟全球化、競爭激烈、技術(shù)發(fā)展日新月異的環(huán)境下,如果不能從戰(zhàn)略角度全方位、遠視角地分析問題,很容易被淘汰出局。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必定是一種動態(tài)的程序,決不可能是靜止和僵化的,任何戰(zhàn)略定位、價值鏈管理、競爭對手分析、客戶滿意度、差異化或聚類管理戰(zhàn)略的運用,都是在環(huán)境變化下作出的最優(yōu)選擇的結(jié)果,而不可能是一成不變的。

        (三)客戶要求思想

        由于競爭激烈,因此誰能贏得客戶,誰就贏得了經(jīng)營的主動權(quán)??蛻粢笏枷氲谋举|(zhì)就是以市場為導(dǎo)向的戰(zhàn)略指引,如果在企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略管理會計中沒有市場價值增值最大化的思想,任何企業(yè)不可能長久地贏得客戶。企業(yè)應(yīng)從時間、質(zhì)量、價格等多方面入手考慮如何滿足客戶要求。滿足客戶要求要從產(chǎn)品的功能、價格、款式和安全等進行全方位研究,并且要結(jié)合競爭對手的狀況、企業(yè)本身的戰(zhàn)略定位和成本戰(zhàn)略特性等,來對客戶近期和遠期要求、戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略的要求等進行仔細分析,先導(dǎo)性地掌握或引導(dǎo)客戶的不同需求,最大程度贏得客戶和機會。

        (四)正確定位思想

        由于資源有限,企業(yè)不能在任何方面都做到十分完美,這就要求企業(yè)從外部環(huán)境和客戶需求出發(fā),分析自己存在的優(yōu)勢和不足,為企業(yè)確定發(fā)展戰(zhàn)略提供信息。正確的戰(zhàn)略定位思想不是單一的而是多元的,包括企業(yè)在戰(zhàn)略管理思想指導(dǎo)下的企業(yè)發(fā)展規(guī)模、市場份額、合理定價、質(zhì)量成本和客戶滿意度等等??梢灾v,企業(yè)的整個戰(zhàn)略發(fā)展過程,就是一個不斷修正其合理戰(zhàn)略定位的過程。企業(yè)在不同的戰(zhàn)略發(fā)展期應(yīng)該具有不同的戰(zhàn)略定位,因此,戰(zhàn)略管理會計的實施不但應(yīng)符合企業(yè)一定時期的戰(zhàn)略定位要求,更要為企業(yè)合理的戰(zhàn)略定位提供必要的信息,以確保其戰(zhàn)略定位的合理和有效。

        (五)有效控制和評價思想

        企業(yè)確定發(fā)展戰(zhàn)略后,要有一個嚴密可行的實施方案,保證戰(zhàn)略得到實施。在戰(zhàn)略實施過程中和結(jié)束后,要分析實際情況,評價戰(zhàn)略成功與否及其原因,為以后的戰(zhàn)略管理積累經(jīng)驗,指明方向。所有這些都需要戰(zhàn)略管理會計提供信息和制度保障。這是因為戰(zhàn)略的制定和修正離不開市場、客戶、價格和成本等各方面戰(zhàn)略管理會計的信息,而戰(zhàn)略實施的有效性和控制的及時性等,都需要通過完善的企業(yè)戰(zhàn)略管理會計制度和系統(tǒng)來完成。另外,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施的有效性,并不是通過直接的財務(wù)會計指標就能被認識,它必須要通過戰(zhàn)略管理會計的評價體系才能說明。譬如,短期的盈利可能會對企業(yè)的長遠發(fā)展造成傷害,而一定時期戰(zhàn)術(shù)性調(diào)整的目的可能會使企業(yè)獲得更大的戰(zhàn)略上的優(yōu)勢,等等。

        三、戰(zhàn)略管理會計在我國的應(yīng)用

        我國實行社會主義市場經(jīng)濟之后,企業(yè)真正開始成為自主經(jīng)營、自負盈虧的市場主體。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的推行,企業(yè)擁有極大的自主權(quán),可以在法律允許的范圍內(nèi),自主決定其投資、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各方面的問題。這就為戰(zhàn)略管理會計的實行提供了可能。同時,技術(shù)的進步,尤其是信息技術(shù)、電子計算機的普及應(yīng)用,使得信息的收集、整理、傳遞成本大大降低,從而為戰(zhàn)略管理會計的應(yīng)用提供了強有力的技術(shù)支持。

        戰(zhàn)略管理會計在日益激烈的市場競爭中能夠很好地在企業(yè)發(fā)展的各個層次充分發(fā)揮其作用,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:1.能夠與企業(yè)發(fā)展的各個戰(zhàn)略層次相結(jié)合,幫助企業(yè)做出正確的決策。如:戰(zhàn)略目標定位、發(fā)展規(guī)劃的制訂、價值鏈分析、生產(chǎn)方式的選擇、成本控制等等。2.管理會計能夠在企業(yè)競爭層次之間建立有效的聯(lián)系渠道,通過內(nèi)部信息資源的處理、交換、控制與反饋,在產(chǎn)品與市場服務(wù)上表現(xiàn)出來,同時又將內(nèi)外部相關(guān)信息向戰(zhàn)略層次匯集,以使其能夠根據(jù)市場、技術(shù)、消費等變化及時做出調(diào)整,從而形成一個閉合的管理信息、決策系統(tǒng)。3.將企業(yè)各層次的競爭優(yōu)勢進行整合,以利于形成整體的、持久的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略管理會計可以作為一個有機的連接將各層次的競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化變得順利而自然,并最終在市場上實現(xiàn)。

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