葉玉海

學(xué)校教育教學(xué)管理的一項重要內(nèi)容是協(xié)調(diào)師生關(guān)系。而師生關(guān)系則受到不同心理效應(yīng)的影響。掌握教育學(xué)、心理學(xué)的基本原理，認識一些“心理效應(yīng)”的積極或消極影響，并趨利避害地發(fā)揮它們的應(yīng)有作用，這對教師平時的教育教學(xué)活動具有重要意義。

一、貝爾納效應(yīng)：幫助學(xué)生找出成功的最佳目標(biāo)。

有人出重獎?wù)黝}目答案：如果法國的最大博物館盧浮宮失火，許多名畫價值連城，但只能救出一幅畫，你會搶哪一幅？是搶最昂貴的名畫，還是什么？法國作家貝爾納的回答是：搶離出口最近的那幅畫。貝爾納因此得獎。

由此可見，無論是在德育工作還是在教學(xué)工作上，都不要貪大求全，可以從學(xué)生身邊那些力所能及的最容易做但又很難堅持的小事做起，從培養(yǎng)學(xué)生點滴的思想品德和習(xí)慣做起。如某中學(xué)注重從師生見面必須打招呼問好這件小事抓起。再如，我們可以注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣——每天“幾個一”：即提倡學(xué)生每天要給自己一個好心情;每天要整理一次自己的書桌;每天要與父母談一次有關(guān)學(xué)校和自己學(xué)習(xí)生活方面的話題;每天要有一次簡短的體育鍛煉;每天要寫一小段日記做學(xué)習(xí)小結(jié)，等等。

二、沉錨效應(yīng)：告訴學(xué)生學(xué)習(xí)不是要不要學(xué)的問題，而是學(xué)多學(xué)少的事情。

有一左一右兩個賣湯面的小吃店。左店女老板問來客：“加不加雞蛋？”顧客通常只能回答加或者不加。右店女老板卻問來客：“加一個還是兩個雞蛋？”顧客不好意思不加雞蛋，只好回答加一個或兩個。當(dāng)然右店女老板賺錢多。

心理學(xué)有沉錨效應(yīng)，人的思維常常會被第一信息所左右，第一信息會像沉錨一樣把你的思維固定在某處。第一信息不同，你的決策也不同。右店老板套牢顧客的愛面子心理，讓顧客只好選擇掏錢。同樣道理，教師要讓學(xué)生學(xué)習(xí)，必須有技巧地、慎重地發(fā)出自己的教育教學(xué)信息，要讓學(xué)生感覺學(xué)習(xí)是自己的事，學(xué)習(xí)不是要不要學(xué)的問題，而是學(xué)多學(xué)少的事情。

三、南風(fēng)效應(yīng)：讓學(xué)生感受到教師的善意與關(guān)愛。

法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力的故事。也就是看誰有辦法使行人把大衣脫掉。北風(fēng)不假思索首先來了一陣冷風(fēng)，凜凜刺骨。這樣，行人為了抵御北風(fēng)，便把大衣裹得嚴嚴實實，毫無脫意。而南風(fēng)則不然，它徐徐吹動，使人暖意漸生。行人在不知不覺中先解開了鈕扣，繼而脫掉了大衣。南風(fēng)獲得了勝利。這就是“南風(fēng)效應(yīng)”。它帶給我們的教育教學(xué)啟示是：

1.教師在處理自己與學(xué)生的關(guān)系時，要讓學(xué)生感到溫暖。教師對學(xué)生冷漠甚至冷酷必然會造成師生間的情感對立，而這種對立的情緒是教學(xué)管理最嚴重的障礙。

2.教育教學(xué)要講究方式方法。北風(fēng)和南風(fēng)都要使行人把大衣脫掉，但由于方法不一樣，結(jié)果大相徑庭。教師在處理已出現(xiàn)的問題時，應(yīng)盡量采取柔和、暗示的方法。有位英語教師在上課時發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生戴著耳機聽音樂。這時教師的處理方法可能有以下幾種：①不予理睬，只管自己上課。課后再找學(xué)生進行教育。②當(dāng)場指出該生不對，要求其收起耳機專心聽課，并警告再不收起要沒收。③目視該生，不指名地要求全班同學(xué)都要注意聽課，不做與本課無關(guān)的事情。④和顏悅色地走近該生問道：“你是不是在聽英語歌曲？下課再聽好嗎？”結(jié)果這位教師選擇了最后一種方法。

四、霍布森選擇效應(yīng)：應(yīng)追求真正靈活的教學(xué)管理。

1631年，英國商人霍布森販馬時，把馬匹放出來供顧客挑選，但有一個條件，即只許挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然，加上這個條件實際上就等于不讓挑選。對這種沒有選擇余地的所謂選擇，后人譏諷為“霍布森選擇效應(yīng)”。社會心理學(xué)家指出：如果陷入“霍布森選擇效應(yīng)”，就會極大地限制創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)、生活和工作。

“霍布森選擇效應(yīng)”給我們教育教學(xué)的啟示有兩點：一是要避免教育教學(xué)中僵化的形式主義。課堂管理的成敗得失應(yīng)以教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)為衡量依據(jù)。那種片面追求課堂管理表面現(xiàn)象的做法，如過分強調(diào)安靜的氣氛、統(tǒng)一的坐姿和行動等，在脫離了教學(xué)目標(biāo)之后，往往成為窒息學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、限制創(chuàng)造性思維的不良因素。相反，教師在課堂教學(xué)中有意引起的思維分歧或爭論往往會促成教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。二是要避免處理問題的方式單一化。對那些難于控制課堂紀(jì)律的教師來說，他們的煩惱往往來自于自己處理問題的簡單方式。

五、馬太效應(yīng)：教師對待學(xué)生應(yīng)該一視同仁、公正公平。

在《圣經(jīng)》中有這么一句話：“凡有的，還要加給他叫他多余;沒有的，連他所有的也要奪過來?！?973年，美國科學(xué)史研究者默頓用這句話來概括一種社會心理現(xiàn)象：“對已有相當(dāng)聲譽的科學(xué)家做出的科學(xué)貢獻給予的榮譽越來越多，而對那些未出名的科學(xué)家則不承認他們的成績?！蹦D將這種社會心理現(xiàn)象命名為“馬太效應(yīng)”。

日常的教育教學(xué)中，教師如果過分地表揚成績優(yōu)異的學(xué)生，往往會使其中一些人因沒有清醒的自我認識而驕傲自滿起來;而對正取得進步的學(xué)生采取漫不經(jīng)心、冷淡的態(tài)度會使得他們喪失信心。對待犯了同樣錯誤的學(xué)生，教師一定要一視同仁地給予批評，而不能在同一時間和場合中出現(xiàn)強烈的反差。帶有偏見和因人而異地批評，不僅不能使學(xué)生心服口服，反而會使問題更加嚴重。

六、超限效應(yīng)：教師在課堂教學(xué)中要注意學(xué)生的心理承受限度，不能一堂課講到底。

著名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講，最初，他覺得演講得很好，準(zhǔn)備掏出錢捐款。過了10分鐘牧師還沒講完，他就不耐煩了，決定只捐些零錢。又過了10分鐘，牧師仍在講，于是他決定一分錢也不捐了。這個故事告訴我們，刺激過多、過強或作用時間過久，會使人產(chǎn)生逆反心理，心理學(xué)上稱為“超限效應(yīng)”。心理學(xué)研究表明，學(xué)生一堂課的有效注意僅有20分鐘左右。為了維持學(xué)生的上課注意力，教師應(yīng)該合理安排教學(xué)結(jié)構(gòu)，采取多種教學(xué)方式和教學(xué)手段，形成教師與學(xué)生的教學(xué)互動，以保持學(xué)生的有效注意力。如果我們不顧學(xué)生的心理承受力，老是滿堂灌，唯恐分析不透、講解不全，那只能引起學(xué)生的逆反心理。

心理學(xué)上還有許多心理效應(yīng)諸如近體效應(yīng)、同體效應(yīng)、共生效應(yīng)、海潮效應(yīng)等都值得我們借鑒，而我們的教育教學(xué)只有遵循這些心理效應(yīng)，從心開始，用心來教，才能使教師教得秀氣，學(xué)生學(xué)得靈氣，課堂充滿生氣;才能真正實現(xiàn)“為發(fā)展而教”。

作為文章的結(jié)束，我想講一個故事讓老師們感受一下什么是最受歡迎的教育方式。

1996年10月，聯(lián)合國教科文組織下屬的一個工作機構(gòu)在日本東京組織了一次國際中小學(xué)教師、學(xué)生聯(lián)歡活動，共有20個國家和地區(qū)的410名教師、學(xué)生參加。我國從北京、廣州、上海選派了9名教師和9名學(xué)生參加這次活動。聯(lián)歡活動有一個節(jié)目是評選最受歡迎的教育方式。主持者設(shè)計了一個問題，要求各國（地區(qū)）各選派兩名教師討論后做簡單回答。這個問題是：大杰克和小杰克是孿生兄弟，都是14歲，正在學(xué)校讀書。他們住地離學(xué)校比較遠，家長給他們配了一輛輕型汽車作交通工具，讓他們開車上學(xué)、回家。這兄弟倆由于好睡懶覺，經(jīng)常遲到。有一天上午考試，他們因在路上玩耍而遲到了20分鐘。老師查問原因，他們謊稱汽車在路上爆胎，到維修店補胎誤了時間。老師悄悄到車庫檢查他們的汽車，發(fā)現(xiàn)四個輪胎都蒙著厚厚的灰塵，沒有被拆卸的痕跡，從而知道他們說了謊話。問，假設(shè)杰克兄弟倆是你的學(xué)生，你將怎么處理？教師們經(jīng)過短暫討論后，交上了20份答卷。其中幾份答卷如下：

1.中國教師的處理方法是：一是當(dāng)面嚴肅批評，責(zé)令寫出檢討;二是取消他們參加當(dāng)年各種先進評比的資格;三是報告家長。

2.美國教師的處理方法是：幽默。對兄弟倆說：“假設(shè)今天上午不是考試而是吃冰激凌和熱狗，你們的車就不會在路上爆胎?！?/p>

3.日本教師的處理方法是：把兄弟倆分開詢問，對坦白者予以贊揚，對堅持謊言者嚴厲批評。

4.英國教師的處理方法是：小事一件，置之不理。

5.韓國教師的處理方法是：把真相告訴家長，請家長對孩子嚴加監(jiān)督。

6.俄羅斯教師的處理方法是：給兄弟倆講一個關(guān)于說謊有害的故事，然后問他們：近來有沒有說過謊？

7.以色列教師的處理方法是：提出三個問題，讓兄弟倆分別在兩個地方同時作答。三個問題是：a.爆的是哪個輪胎？b.在哪個店修補？c.修補費多少？

活動主持者把20份答卷翻譯成多種語言文字，分送給200余個學(xué)生，請學(xué)生評選出自己最喜歡的處理方式。

最后的結(jié)果是：91%的學(xué)生選擇了以色列教師的方式！