葉玉海

學校教育教學管理的一項重要內容是協調師生關系。而師生關系則受到不同心理效應的影響。掌握教育學、心理學的基本原理，認識一些“心理效應”的積極或消極影響，并趨利避害地發(fā)揮它們的應有作用，這對教師平時的教育教學活動具有重要意義。

一、貝爾納效應：幫助學生找出成功的最佳目標。

有人出重獎征題目答案：如果法國的最大博物館盧浮宮失火，許多名畫價值連城，但只能救出一幅畫，你會搶哪一幅？是搶最昂貴的名畫，還是什么？法國作家貝爾納的回答是：搶離出口最近的那幅畫。貝爾納因此得獎。

由此可見，無論是在德育工作還是在教學工作上，都不要貪大求全，可以從學生身邊那些力所能及的最容易做但又很難堅持的小事做起，從培養(yǎng)學生點滴的思想品德和習慣做起。如某中學注重從師生見面必須打招呼問好這件小事抓起。再如，我們可以注重培養(yǎng)學生良好的學習生活習慣——每天“幾個一”：即提倡學生每天要給自己一個好心情;每天要整理一次自己的書桌;每天要與父母談一次有關學校和自己學習生活方面的話題;每天要有一次簡短的體育鍛煉;每天要寫一小段日記做學習小結，等等。

二、沉錨效應：告訴學生學習不是要不要學的問題，而是學多學少的事情。

有一左一右兩個賣湯面的小吃店。左店女老板問來客：“加不加雞蛋？”顧客通常只能回答加或者不加。右店女老板卻問來客：“加一個還是兩個雞蛋？”顧客不好意思不加雞蛋，只好回答加一個或兩個。當然右店女老板賺錢多。

心理學有沉錨效應，人的思維常常會被第一信息所左右，第一信息會像沉錨一樣把你的思維固定在某處。第一信息不同，你的決策也不同。右店老板套牢顧客的愛面子心理，讓顧客只好選擇掏錢。同樣道理，教師要讓學生學習，必須有技巧地、慎重地發(fā)出自己的教育教學信息，要讓學生感覺學習是自己的事，學習不是要不要學的問題，而是學多學少的事情。

三、南風效應：讓學生感受到教師的善意與關愛。

法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，講的是北風和南風比威力的故事。也就是看誰有辦法使行人把大衣脫掉。北風不假思索首先來了一陣冷風，凜凜刺骨。這樣，行人為了抵御北風，便把大衣裹得嚴嚴實實，毫無脫意。而南風則不然，它徐徐吹動，使人暖意漸生。行人在不知不覺中先解開了鈕扣，繼而脫掉了大衣。南風獲得了勝利。這就是“南風效應”。它帶給我們的教育教學啟示是：

1.教師在處理自己與學生的關系時，要讓學生感到溫暖。教師對學生冷漠甚至冷酷必然會造成師生間的情感對立，而這種對立的情緒是教學管理最嚴重的障礙。

2.教育教學要講究方式方法。北風和南風都要使行人把大衣脫掉，但由于方法不一樣，結果大相徑庭。教師在處理已出現的問題時，應盡量采取柔和、暗示的方法。有位英語教師在上課時發(fā)現一位學生戴著耳機聽音樂。這時教師的處理方法可能有以下幾種：①不予理睬，只管自己上課。課后再找學生進行教育。②當場指出該生不對，要求其收起耳機專心聽課，并警告再不收起要沒收。③目視該生，不指名地要求全班同學都要注意聽課，不做與本課無關的事情。④和顏悅色地走近該生問道：“你是不是在聽英語歌曲？下課再聽好嗎？”結果這位教師選擇了最后一種方法。

四、霍布森選擇效應：應追求真正靈活的教學管理。

1631年，英國商人霍布森販馬時，把馬匹放出來供顧客挑選，但有一個條件，即只許挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然，加上這個條件實際上就等于不讓挑選。對這種沒有選擇余地的所謂選擇，后人譏諷為“霍布森選擇效應”。社會心理學家指出：如果陷入“霍布森選擇效應”，就會極大地限制創(chuàng)造性的學習、生活和工作。

“霍布森選擇效應”給我們教育教學的啟示有兩點：一是要避免教育教學中僵化的形式主義。課堂管理的成敗得失應以教學目標的實現為衡量依據。那種片面追求課堂管理表面現象的做法，如過分強調安靜的氣氛、統(tǒng)一的坐姿和行動等，在脫離了教學目標之后，往往成為窒息學生學習積極性、限制創(chuàng)造性思維的不良因素。相反，教師在課堂教學中有意引起的思維分歧或爭論往往會促成教學目標的實現。二是要避免處理問題的方式單一化。對那些難于控制課堂紀律的教師來說，他們的煩惱往往來自于自己處理問題的簡單方式。

五、馬太效應：教師對待學生應該一視同仁、公正公平。

在《圣經》中有這么一句話：“凡有的，還要加給他叫他多余;沒有的，連他所有的也要奪過來?！?973年，美國科學史研究者默頓用這句話來概括一種社會心理現象：“對已有相當聲譽的科學家做出的科學貢獻給予的榮譽越來越多，而對那些未出名的科學家則不承認他們的成績。”默頓將這種社會心理現象命名為“馬太效應”。

日常的教育教學中，教師如果過分地表揚成績優(yōu)異的學生，往往會使其中一些人因沒有清醒的自我認識而驕傲自滿起來;而對正取得進步的學生采取漫不經心、冷淡的態(tài)度會使得他們喪失信心。對待犯了同樣錯誤的學生，教師一定要一視同仁地給予批評，而不能在同一時間和場合中出現強烈的反差。帶有偏見和因人而異地批評，不僅不能使學生心服口服，反而會使問題更加嚴重。

六、超限效應：教師在課堂教學中要注意學生的心理承受限度，不能一堂課講到底。

著名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講，最初，他覺得演講得很好，準備掏出錢捐款。過了10分鐘牧師還沒講完，他就不耐煩了，決定只捐些零錢。又過了10分鐘，牧師仍在講，于是他決定一分錢也不捐了。這個故事告訴我們，刺激過多、過強或作用時間過久，會使人產生逆反心理，心理學上稱為“超限效應”。心理學研究表明，學生一堂課的有效注意僅有20分鐘左右。為了維持學生的上課注意力，教師應該合理安排教學結構，采取多種教學方式和教學手段，形成教師與學生的教學互動，以保持學生的有效注意力。如果我們不顧學生的心理承受力，老是滿堂灌，唯恐分析不透、講解不全，那只能引起學生的逆反心理。

心理學上還有許多心理效應諸如近體效應、同體效應、共生效應、海潮效應等都值得我們借鑒，而我們的教育教學只有遵循這些心理效應，從心開始，用心來教，才能使教師教得秀氣，學生學得靈氣，課堂充滿生氣;才能真正實現“為發(fā)展而教”。

作為文章的結束，我想講一個故事讓老師們感受一下什么是最受歡迎的教育方式。

1996年10月，聯合國教科文組織下屬的一個工作機構在日本東京組織了一次國際中小學教師、學生聯歡活動，共有20個國家和地區(qū)的410名教師、學生參加。我國從北京、廣州、上海選派了9名教師和9名學生參加這次活動。聯歡活動有一個節(jié)目是評選最受歡迎的教育方式。主持者設計了一個問題，要求各國（地區(qū)）各選派兩名教師討論后做簡單回答。這個問題是：大杰克和小杰克是孿生兄弟，都是14歲，正在學校讀書。他們住地離學校比較遠，家長給他們配了一輛輕型汽車作交通工具，讓他們開車上學、回家。這兄弟倆由于好睡懶覺，經常遲到。有一天上午考試，他們因在路上玩耍而遲到了20分鐘。老師查問原因，他們謊稱汽車在路上爆胎，到維修店補胎誤了時間。老師悄悄到車庫檢查他們的汽車，發(fā)現四個輪胎都蒙著厚厚的灰塵，沒有被拆卸的痕跡，從而知道他們說了謊話。問，假設杰克兄弟倆是你的學生，你將怎么處理？教師們經過短暫討論后，交上了20份答卷。其中幾份答卷如下：

1.中國教師的處理方法是：一是當面嚴肅批評，責令寫出檢討;二是取消他們參加當年各種先進評比的資格;三是報告家長。

2.美國教師的處理方法是：幽默。對兄弟倆說：“假設今天上午不是考試而是吃冰激凌和熱狗，你們的車就不會在路上爆胎。”

3.日本教師的處理方法是：把兄弟倆分開詢問，對坦白者予以贊揚，對堅持謊言者嚴厲批評。

4.英國教師的處理方法是：小事一件，置之不理。

5.韓國教師的處理方法是：把真相告訴家長，請家長對孩子嚴加監(jiān)督。

6.俄羅斯教師的處理方法是：給兄弟倆講一個關于說謊有害的故事，然后問他們：近來有沒有說過謊？

7.以色列教師的處理方法是：提出三個問題，讓兄弟倆分別在兩個地方同時作答。三個問題是：a.爆的是哪個輪胎？b.在哪個店修補？c.修補費多少？

活動主持者把20份答卷翻譯成多種語言文字，分送給200余個學生，請學生評選出自己最喜歡的處理方式。

最后的結果是：91%的學生選擇了以色列教師的方式！