摘要：本文通過對現(xiàn)代企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵、制約因素和重塑我國現(xiàn)代企業(yè)文化的主要內(nèi)容以及實現(xiàn)途徑的系統(tǒng)分析，從而揭示了我國現(xiàn)代企業(yè)文化重塑的現(xiàn)實意義，以喚起人們對企業(yè)文化的重視。

關鍵詞：企業(yè)文化；重塑；內(nèi)容；對策

一、現(xiàn)代企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵

企業(yè)文化就是企業(yè)成員主流價值觀念的總和，是企業(yè)中為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標準及其具有相應特色的行為規(guī)范和物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。用形象一點的語句則可表述為“我們企業(yè)的辦事方式?！?/p>

1． 企業(yè)文化的四個層次是：企業(yè)精神、企業(yè)制度、企業(yè)作風、企業(yè)形象。對企業(yè)文化含義的理解目前大體可歸納為八種：一是認為企業(yè)文化是企業(yè)的識別系統(tǒng)；二是把企業(yè)文化理解為是包裝企業(yè)的方法；三是企業(yè)文化是企業(yè)的思維系統(tǒng)；四是企業(yè)文化是企業(yè)的文化活動；五是企業(yè)文化是人類的優(yōu)秀文化成果；六是企業(yè)文化是企業(yè)的形象設計；七是企業(yè)文化是企業(yè)產(chǎn)品的文化品位；八是企業(yè)文化是純粹的文化理念。

2． 企業(yè)文化的功能和作用。（1）企業(yè)文化的導向功能；（2）企業(yè)文化激勵功能；（3）企業(yè)文化的凝聚、協(xié)調(diào)和控制功能。

二、我國現(xiàn)代企業(yè)文化重塑的不利因素

1． 人本主義意識淡薄。企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，必須在人力資源的優(yōu)化配置方面科學決策，要以人為本，貫徹科學的發(fā)展觀，做好“選人、用人、留人”工作。而目前我國大部分企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程，存在嚴重不足，主要表現(xiàn)出兩種錯誤傾向：一是將職工看成被動的人，將企業(yè)職工理解為必須服從于固定制度及生產(chǎn)工藝流程的從屬物，而忽視了人的能動性和創(chuàng)造性。二是將職工視為只追求個人勞動報酬的“經(jīng)濟人”，認為職工的積極性和創(chuàng)造性完全來自于金錢報酬的多寡，忽視人的理想追求和事業(yè)上的成就感。

2． 管理者利己思想嚴重。在社會經(jīng)濟體制發(fā)生重大變革的時代，法律、法規(guī)等社會監(jiān)督體系難免滯后于經(jīng)濟發(fā)展。部分企業(yè)的高層管理者鉆國家方針政策的漏洞，中飽私囊，損害企業(yè)利益，挫傷了職工的積極性，使得企業(yè)文化精神受到傷害。從紅塔集團等一些大案要案中可以說明這一點。

3． 物質(zhì)基礎不足。企業(yè)文化建設強調(diào)企業(yè)價值觀以物質(zhì)財富和精神財富并行發(fā)展為核心。顯然，企業(yè)文化建設以一定物質(zhì)條件為基礎，并反作用于物質(zhì)財富的積累。我國正面臨著社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重新整合，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場經(jīng)濟體制改革過程中，一些企業(yè)由于長期以來未能適應新的市場變化，經(jīng)營不善，經(jīng)濟效益每況愈下，自我積累日漸貧乏，物質(zhì)基礎相當薄弱，從而限制了企業(yè)文化的發(fā)展。

4． 機構(gòu)設置不合理。企業(yè)內(nèi)部各職能科室設置缺乏科學性與合理性；機構(gòu)臃腫，人浮于事，部門之間推諉扯皮現(xiàn)象仍然存在。例如：有的企業(yè)供應與銷售部門合并設置，財務與審計合二為一，以及生產(chǎn)、動力、設備分設過細等。再如，許多企業(yè)銷售部門只注重銷售人員分工以及銷售區(qū)域分支機構(gòu)的布局，而沒有專職從事市場信息調(diào)研的人員。這些現(xiàn)象都與企業(yè)文化建設的要求不相一致，嚴重影響我國現(xiàn)代企業(yè)文化的重塑。

5． 管理跟不上。我國企業(yè)在經(jīng)歷了班組管理，劃小核算單位以及全面質(zhì)量管理等方法革新之后，仍然未能全面實施系統(tǒng)的現(xiàn)代管理方式。還普遍存在重視定性管理和經(jīng)驗管理，忽視定量管理和科學決策的現(xiàn)象，預算管理、決策技術(shù)、系統(tǒng)工程、網(wǎng)絡規(guī)劃、質(zhì)量認證以及管理信息系統(tǒng)等科學管理方法未得到普遍應用。一定程度上束縛了企業(yè)文化思想的普及和更新。

三、有針對性地重塑我國現(xiàn)代企業(yè)文化

1． 重塑我國現(xiàn)代企業(yè)文化的必要性。對企業(yè)管理而言，高效的組織機構(gòu)，健全的規(guī)章制度，卓越的發(fā)展戰(zhàn)略等硬性因素可以起到很好的作用，可以解決大部分管理問題，但是作為一種軟性管理因素，企業(yè)文化對于成功的企業(yè)管理而言也是必不可少的，它也是企業(yè)體制的重要組成部分。

2． 重塑我國現(xiàn)代企業(yè)文化的基本規(guī)律。重塑我國現(xiàn)代企業(yè)文化就是把一套適合企業(yè)需要的價值觀念內(nèi)化成員工的思想觀念。思想觀念內(nèi)化的基本規(guī)律有：要符合客觀事實的價值觀念易使受眾（信息的接受者）內(nèi)化；重復宣傳的觀念易于使受眾內(nèi)化；權(quán)威的言行易于使受眾內(nèi)化；有利于受眾的觀念易于使受眾內(nèi)化；大眾流行的觀念易于使受眾內(nèi)化。概括地說，客觀、重復、權(quán)威、有利、流行是使觀念內(nèi)化于受眾的五個重要原因。

3． 重塑我國現(xiàn)代企業(yè)文化的主要內(nèi)容。重塑我國現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)容很復雜，很龐大，而且是隨著實踐的發(fā)展不斷地調(diào)整和變化的，但從總體上講，主要有三種內(nèi)容：經(jīng)營性企業(yè)文化、管理性企業(yè)文化、體制性企業(yè)文化。

（1）經(jīng)營性企業(yè)文化。所謂經(jīng)營性企業(yè)文化，就是指企業(yè)在處理它與外部的關系時所持有的價值理念。主要包括：利益與消費者主體地位有效結(jié)合的雙贏理念。當前利益與長遠利益有效結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展理念。增強競爭力與協(xié)作競爭有效結(jié)合的理性競爭理念。企業(yè)發(fā)展與宏觀經(jīng)濟調(diào)整有效結(jié)合的快速性應變理念。市場有效需求與市場潛在需求有效結(jié)合的動態(tài)性創(chuàng)新理念。有形資產(chǎn)增值與無形資產(chǎn)增值有效結(jié)合的品牌觀念。企業(yè)快速發(fā)展與穩(wěn)健經(jīng)營有效結(jié)合的反危機理念。全面增強企業(yè)優(yōu)勢與企業(yè)個性特色有效結(jié)合的比較優(yōu)勢理念。生產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營有效結(jié)合的主動性價值理念。國內(nèi)市場與國外市場有效結(jié)合的開放性拓展理念。

（2）管理性企業(yè)文化。管理性企業(yè)文化實際上就是企業(yè)在協(xié)調(diào)內(nèi)部管理過程中的各種關系和矛盾時所遵循的價值準則和價值理念。包括：責任、權(quán)利、利益有效結(jié)合的責權(quán)利對稱性管理理念。管理收益與管理成本有效結(jié)合的責權(quán)對稱性管理理念。企業(yè)的風險和收益與員工自然人的風險和收益有效結(jié)合的利益共享和風險共擔理念。管理者素質(zhì)提高與被管理者能力增長有效結(jié)合的互動性管理理念。管理現(xiàn)代化與企業(yè)適應性有效結(jié)合的理性化管理理念。管理制度與人本主義有效結(jié)合的契約化人本主義管理理念。管理目標與管理手段有效結(jié)合的有序化管理理念。員工自我約束與外在約束有效結(jié)合的員工主體自覺性管理理念。

（3）體制性企業(yè)文化。所謂體制性企業(yè)文化，就是指為了維系企業(yè)體制存在，人們所應該擁有的價值理念。它是指：主體自主性與誠信原則有效結(jié)合的忠誠理念。自我創(chuàng)新能力與協(xié)作原則有效結(jié)合的團隊理念。員工利益最大化與勤奮創(chuàng)業(yè)精神有效結(jié)合的敬業(yè)進取理念。機會均等與等級差別理念。提高效率與追求公平有效結(jié)合的效率唯一性理念。自我選擇與契約化原則有效結(jié)合的制度至上理念。

四、重塑我國現(xiàn)代企業(yè)文化路徑中應確立的基本觀念

1． 要確立科學的發(fā)展觀。科學發(fā)觀包括以人為本、全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)必須根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟形勢和自身的條件，合理確定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標?，F(xiàn)階段我國企業(yè)應樹立“知識為本、實業(yè)強國、取之于社會報效社會”新的理念。這與單個企業(yè)追求量化的經(jīng)濟效益指標和有形的物質(zhì)利益報酬并不矛盾。相反，作為連接個人與國家的中間紐帶，企業(yè)具體目標與國家的總體目標是一致的。各個企業(yè)應在共同目標的指導下，根據(jù)自身所處行業(yè)和市場條件制定具體戰(zhàn)略目標，利用現(xiàn)代科學管理方法對企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃進行合理預測決策并加以量化，進一步層層分解落實到企業(yè)基層各個部門，以保證企業(yè)總目標的貫徹落實。

2． 樹立現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略，樹立正確的義利觀。由于我國企業(yè)在計劃經(jīng)濟體制下運行了許多年，缺少對市場經(jīng)濟環(huán)境的應變能力，特別是在自由競爭的完全商品經(jīng)濟條件下，企業(yè)原有的一些觀念尚未完全轉(zhuǎn)變過來。因此，重塑企業(yè)文化，首先要轉(zhuǎn)變舊有的觀念。具體而言：（1）變產(chǎn)品經(jīng)濟意識為商品經(jīng)濟意識；（2）變“官本位意識”為市場定位意識；（3）轉(zhuǎn)變封閉經(jīng)營意識為開放經(jīng)營意識；（4）變“重義輕利”和“重利輕義”的極端觀念，為樹立正確的義利觀。

3． 確立一套行之有效的企業(yè)管理運行機制。

（1）樹立科學規(guī)范的企業(yè)運作制度觀念?，F(xiàn)代企業(yè)制度建設是企業(yè)迎接市場經(jīng)濟挑戰(zhàn)，科學規(guī)范運作的根本保證，它同時又是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理實踐中生成和發(fā)育起來的一種文化現(xiàn)象，它與企業(yè)文化建設密不可分。企業(yè)管理制度從內(nèi)容上看包括采購供應制度、生產(chǎn)管理制度、全面質(zhì)量管理制度、財務管理制度以及勞動人事管理制度等一系列制度體系。在現(xiàn)代企業(yè)制度建設中，就是要根據(jù)企業(yè)特點和市場競爭的條件，制定一整套適用于本企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營效益的科學規(guī)范運作系統(tǒng)，保證企業(yè)正常發(fā)展。

（2）樹立用制度管人的觀念。企業(yè)制度應力求做到科學化、定量化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，一方面強化科學的計劃、控制、監(jiān)督執(zhí)行等管理職能，防止錯誤行為的發(fā)生；另一方面也可防止束縛員工積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮的負面效應，因此企業(yè)制度的精細化程度應當適中，以免適得其反。在建立企業(yè)制度時，一方面應該制訂符合市場經(jīng)濟要求和適合于企業(yè)自身特點的管理制度，以確定并體現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代價值觀念；另一方面企業(yè)應注意將價值觀念體現(xiàn)在各項管理制度中，并通過嚴格執(zhí)行制度而實現(xiàn)其價值觀念。

（3）樹立管人與管事并舉，重在治事的觀念。應把職工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，通過職業(yè)培訓、后續(xù)教育等各種形式，提高職工綜合素質(zhì)，增強職工的責任感，充分調(diào)動工人的生產(chǎn)積極性、工作主動性，并為實現(xiàn)自身利益、企業(yè)利益和社會利益的協(xié)調(diào)發(fā)展而努力奮斗。倡導企業(yè)領導者應具備強烈的歷史使命感和忠誠報國的事業(yè)心。企業(yè)家要能夠以企業(yè)價值觀和企業(yè)精神為核心，以職工的群體意識和行為為基礎。根據(jù)企業(yè)的目標和發(fā)展戰(zhàn)略來轉(zhuǎn)變觀念，培育企業(yè)價值觀念和企業(yè)精神，使之成為廣大職工的共識，并且成為企業(yè)的精神財富和激勵職工奮力拼搏，開拓進取的內(nèi)在動力。

（4）樹立人性化管理的理念。以物質(zhì)利益機制、民主管理機制為保證，建立相應的工資福利制度和民主管理制度，保證一切關心企業(yè)、符合企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，并能使企業(yè)取得實際效益的職工行為得到尊重和落實，并貫徹文化為先導，大力開展各種形式的職工文體活動，注重開發(fā)企業(yè)內(nèi)部文化資源，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，著重提高職工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務水平。

參考文獻：

1．談鎮(zhèn)，黃瑞玲等編著．新發(fā)展經(jīng)濟論綱．內(nèi)蒙：內(nèi)蒙古人民出版社，2003．

2．魏杰主編．國有資產(chǎn)管理教程．北京：當代世界出版社，2002．

作者單位：中共江蘇省委黨史工作辦公室。

收稿日期：2004-04-17。