朱惠茹　聞國(guó)健

經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使得企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的范圍日益擴(kuò)展，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)面臨的道德問(wèn)題也隨之越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而傳統(tǒng)的企業(yè)理論認(rèn)為企業(yè)的目標(biāo)就是最大限度地追求利潤(rùn)，但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)為牟利而引發(fā)的種種現(xiàn)象，如行賄受賄、壟斷價(jià)格、欺詐交易、弄虛作假等不符合倫理道德的行為，不僅扭曲了市場(chǎng)關(guān)系、腐蝕了社會(huì)風(fēng)氣，也破壞了企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系，從而直接影響了企業(yè)的形象和長(zhǎng)期績(jī)效。正因?yàn)槿绱?，企業(yè)的道德經(jīng)營(yíng)、倫理經(jīng)營(yíng)問(wèn)題已日益受到重視。對(duì)于跨國(guó)公司而言，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全球性使得該問(wèn)題的研究更具有復(fù)雜性。

企業(yè)進(jìn)行道德經(jīng)營(yíng)的原因

經(jīng)濟(jì)與道德是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中兩個(gè)不可分割的層面，企業(yè)作為社會(huì)的一份子，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟(jì)人和道德人的統(tǒng)一。作為經(jīng)濟(jì)人，企業(yè)以其提供的產(chǎn)品滿足社會(huì)需求、和消費(fèi)者對(duì)商品和無(wú)形資產(chǎn)的追求的需要；作為道德人，企業(yè)不僅應(yīng)遵守社會(huì)道德規(guī)范準(zhǔn)則，還應(yīng)以自身“奉獻(xiàn)型”行為來(lái)促進(jìn)社會(huì)良好氛圍的形成和社會(huì)的和諧發(fā)展。也就是說(shuō)，企業(yè)行為應(yīng)是經(jīng)濟(jì)求利行為和道德求善行為的統(tǒng)一。著名企業(yè)家李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò)：“現(xiàn)實(shí)中的商業(yè)社會(huì)是需要不斷更新求變的，但我深信在獲取更多盈利及更高效率所帶來(lái)的巨大壓力下，也不應(yīng)犧牲我們維護(hù)公平及減除疾苦的決心。如果我們選擇只為追求金錢(qián)及權(quán)力，而犧牲人類(lèi)高尚情操的話，則一切進(jìn)步及財(cái)富的創(chuàng)造都變得沒(méi)有意義?！边@番話表明了一個(gè)成功的企業(yè)家在利潤(rùn)和道德面前應(yīng)有的態(tài)度及其選擇。

另外，企業(yè)進(jìn)行道德經(jīng)營(yíng)也是社會(huì)發(fā)展的必然要求。社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo)已走出了純經(jīng)濟(jì)范疇，不再是生產(chǎn)力的單一增長(zhǎng)，而進(jìn)入了綜合發(fā)展階段。能源短缺、通貨膨脹、環(huán)境污染和失業(yè)增加等社會(huì)矛盾都要求企業(yè)發(fā)展必須面對(duì)整個(gè)社會(huì)，社會(huì)成本概念被接受，即社會(huì)成本=生產(chǎn)成本+使用成本。外部不經(jīng)濟(jì)即企業(yè)行為造成社會(huì)的損失和負(fù)擔(dān)，比如污染問(wèn)題本身也是一種成本，必須同內(nèi)部成本一起加以考慮。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不考慮這種成本而只追求自身經(jīng)濟(jì)利益的企業(yè)將受到消費(fèi)者的抵制。

由此可見(jiàn)，生產(chǎn)力發(fā)展的需要及消費(fèi)者地位的上升導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變，這也是經(jīng)營(yíng)倫理道德受到社會(huì)和企業(yè)重視的重要原因之一。道德經(jīng)營(yíng)的地位對(duì)一般企業(yè)來(lái)說(shuō)尚如此重要，所以對(duì)于企業(yè)發(fā)展較高階段的產(chǎn)物——跨國(guó)公司而言，就更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)道德經(jīng)營(yíng)的重視，因?yàn)檫@不僅是社會(huì)對(duì)企業(yè)提出的要求，也是企業(yè)為求得更大發(fā)展而必須采取的措施。

跨國(guó)公司的道德經(jīng)營(yíng)及經(jīng)營(yíng)方式

長(zhǎng)期以來(lái)，在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的道德問(wèn)題上，人們一直在道德的絕對(duì)性和道德的相對(duì)性之間徘徊。前者指不受文化和國(guó)家界限影響的基本道德準(zhǔn)則，即某些道德標(biāo)準(zhǔn)具有通用性。例如所有的文化體系都認(rèn)為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中欺詐消費(fèi)者的行為、對(duì)環(huán)境造成污染等都是不道德行為，這是道德的絕對(duì)性；但是對(duì)欺詐或造成污染達(dá)到怎樣的程度才算違反了道德，各國(guó)的認(rèn)知卻是不同的，這就是道德的相對(duì)性。例如一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)和歐洲管理者所做的對(duì)賄賂看法的對(duì)比性研究顯示，55％的法國(guó)管理者和38％的德國(guó)管理者認(rèn)為，賄賂是進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)或參與競(jìng)爭(zhēng)的一種合理的代價(jià)，而只有17％的美國(guó)管理者同意這一看法。這表明在這幾個(gè)國(guó)家中，管理者對(duì)賄賂的道德界定有較大的差異，由此也必然會(huì)影響到他們的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)方式。

對(duì)于跨國(guó)公司而言，無(wú)論是遵循絕對(duì)性道德還是相對(duì)性道德都存在實(shí)際的困難。按照絕對(duì)性道德進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的缺陷是很明顯的：它很容易導(dǎo)致種族主義和文化帝國(guó)主義，典型的例子是發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)理人員經(jīng)常將母國(guó)文化的道德體系視為高級(jí)和普遍適用的。顯然，完全忽視東道國(guó)的文化環(huán)境對(duì)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是極為不利的。依據(jù)相對(duì)性道德，經(jīng)理人員就必須“入鄉(xiāng)隨俗”，遵循經(jīng)營(yíng)所在地的道德觀念。但是跨國(guó)公司也會(huì)陷入道德困境，比如南非的文化具有種族歧視性，政府也制定了相應(yīng)的種族歧視政策，那么派駐當(dāng)?shù)氐淖庸臼菓?yīng)該采取不平等的員工制度呢，還是應(yīng)該堅(jiān)持本國(guó)或本企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行和當(dāng)?shù)卣呦嚆５闹贫?另一種情形是道德相對(duì)論在極端的情況下會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺奖愕南鄬?duì)論”。所謂“方便的相對(duì)論”是指公司利用文化差異作為借口，隨心所欲地以道德相對(duì)論作為其行為邏輯。以賄賂為例，當(dāng)經(jīng)營(yíng)決策者試圖通過(guò)引證文化差異為賄賂行為進(jìn)行辯護(hù)時(shí)，他會(huì)聲稱這只是按照當(dāng)?shù)厣虡I(yè)慣例行事，但是這種所謂的對(duì)文化差異的尊重，事實(shí)上是那些通過(guò)賄賂行為漁利的人為自己的行為尋找的一種借口。畢竟在世界上任何一個(gè)國(guó)家，無(wú)論是從法律上還是道德上，賄賂行為都是不可接受的，無(wú)論在哪兒，賄賂行為都是秘密進(jìn)行的。正如尼日利亞前總統(tǒng)、透明國(guó)際組織顧問(wèn)委員會(huì)主席奧那西固·奧巴沙久將軍所指出的，禮品與賄賂財(cái)物之間的區(qū)別是明顯的，禮品可以公開(kāi)接受，而賄賂只能偷偷摸摸地進(jìn)行。

因此跨國(guó)公司的道德經(jīng)營(yíng)需要解決的主要問(wèn)題是在絕對(duì)性道德和相對(duì)性道德之間建立一種平衡，即在企業(yè)自身的道德標(biāo)準(zhǔn)與東道國(guó)社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生沖突的情況下，跨國(guó)公司必須制定一個(gè)更為明確的道德規(guī)范作為派駐海外人員的行為指導(dǎo)，這個(gè)規(guī)范的原則應(yīng)該是：

1、公司必須基于一些核心價(jià)值觀，如尊重基本人權(quán)、尊重人的尊嚴(yán)等為公司的行為制定出“道德底限”，這個(gè)底限對(duì)公司在全世界任何國(guó)家的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都應(yīng)具有絕對(duì)的指導(dǎo)意義。

2、尊重東道國(guó)的文化傳統(tǒng)。管理者除了遵循本企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)該在充分了解當(dāng)?shù)氐赖掠^的基礎(chǔ)上對(duì)具體情況進(jìn)行綜合評(píng)估以確定如何處理。例如，送禮是日本文化的一個(gè)重要組成部分，而來(lái)自美國(guó)等一些國(guó)家的企業(yè)管理者卻認(rèn)為這是不道德、甚至有賄賂的嫌疑。所以在這種情況下，公司應(yīng)在尊重當(dāng)?shù)氐牡赖挛幕瘋鹘y(tǒng)的基礎(chǔ)上，允許某些形式的禮物饋贈(zèng)。同時(shí)，應(yīng)該通過(guò)向管理者提供一種特別的指導(dǎo)以幫助他們區(qū)分可接受和不可接受的禮物饋贈(zèng)。我們可以將摩托羅拉公司的行為規(guī)章作為一種靈活性的典范，首先，規(guī)章堅(jiān)持公司的核心價(jià)值觀：“我們將一如既往地行動(dòng)，尊重別人，絕對(duì)誠(chéng)實(shí)?！蓖瑫r(shí)該規(guī)章也列有明確的項(xiàng)目，如在“行賄與受賄”部分中，規(guī)章規(guī)定公司的“資金和資產(chǎn)不能直接或間接地用作任何形式的非法酬金。”所謂“非法酬金”在章程中界定為“向公務(wù)人員行賄”和“雇員給予顧客資金回扣”。與此相應(yīng)，規(guī)章還列出了處理其它可能含有行賄情況的特別程序。最后，該規(guī)章也允許個(gè)人在具有文化敏感性的情況下做出自己的判斷。例如，規(guī)章規(guī)定雇員有時(shí)可以接受小禮物，但前提是“如果拒絕接受禮物將有損于公司合法的商業(yè)利益”。

西方學(xué)者對(duì)跨國(guó)公司應(yīng)采取的道德經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行了一定的研究，但由于道德的相對(duì)性使得企業(yè)的道德經(jīng)營(yíng)并沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一認(rèn)可的模式，因此他們的觀點(diǎn)也有許多分歧。這些分歧主要是針對(duì)跨國(guó)公司道德經(jīng)營(yíng)應(yīng)達(dá)到何種程度而言的，總的來(lái)說(shuō)，他們的觀點(diǎn)主要分為兩派：①現(xiàn)代主義學(xué)派?，F(xiàn)代主義學(xué)派認(rèn)為公司不會(huì)僅根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)判定海外工作人員的成果，海外工作人員為了堅(jiān)持公司的道德標(biāo)準(zhǔn)而使公司付出了成本也不會(huì)受到懲罰，甚至?xí)@得一定的補(bǔ)償；而如果海外派駐者為了追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而違反了公司的倫理道德標(biāo)準(zhǔn)時(shí)則會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰。目前有一些跨國(guó)公司已初步建立了這種道德經(jīng)營(yíng)模式，它們將母公司的倫理道德原則貫徹到各地子公司，向員工傳達(dá)公司的價(jià)值觀和處理慣例，形成高度一致的公司信仰。②新自由主義學(xué)派。新自由主義學(xué)派認(rèn)為跨國(guó)經(jīng)理作為企業(yè)的代理人，不應(yīng)試圖去確定什么是道德的行為，而應(yīng)該通過(guò)遵循企業(yè)的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最優(yōu)?？偟膩?lái)說(shuō)，跨國(guó)公司進(jìn)行道德經(jīng)營(yíng)的宗旨是依據(jù)企業(yè)既定的規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最優(yōu)，企業(yè)的管理者無(wú)須考慮太多關(guān)于經(jīng)營(yíng)道德的問(wèn)題。他們認(rèn)為：一個(gè)強(qiáng)有力的公司文化體系就像一個(gè)大熔爐，可以減弱不同國(guó)家文化帶來(lái)的影響，或者說(shuō)，只要子公司能帶來(lái)相應(yīng)的效益和成果，就允許它們“做自己想做的事”。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)不能僅憑盈利率來(lái)衡量其是否成功，而承擔(dān)超越經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的更廣泛的義務(wù)是企業(yè)必須認(rèn)真考慮的問(wèn)題。社會(huì)和時(shí)代的進(jìn)步及人們觀念的轉(zhuǎn)變使得只有關(guān)心消費(fèi)者和全社會(huì)利益、實(shí)行道德經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)才最有可能始終保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正是這種形勢(shì)的要求促進(jìn)了全球首個(gè)道德國(guó)際規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)sA8000的誕生。我國(guó)企業(yè)在日益融入全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程中，也不可避免地要面對(duì)此問(wèn)題。目前，我國(guó)許多企業(yè)由于無(wú)法達(dá)到SA8000中的社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)使其在出口、加工等國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中受阻，影響了企業(yè)的發(fā)展，甚至危及企業(yè)的生存。這進(jìn)一步證明了無(wú)論是外部的壓力還是企業(yè)自身發(fā)展的需要都要求我國(guó)企業(yè)將道德經(jīng)營(yíng)盡快提上日程。長(zhǎng)遠(yuǎn)地看，在經(jīng)營(yíng)中不注重道德問(wèn)題的企業(yè)必將被新的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境所淘汰。