摘要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)法則遵循著一個(gè)真理，就是競(jìng)爭(zhēng)。不同的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力決定了企業(yè)的生死存亡，而企業(yè)文化直接影響著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最核心的一層就是文化的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)已經(jīng)加入WTO，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求企業(yè)的一席之地？建設(shè)一個(gè)以人為本的企業(yè)文化尤為重要。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；建設(shè)；以人為本

就一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)文化是指在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和，是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，更是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的靈魂。

20世紀(jì)50年代，我國(guó)的一些大型國(guó)有企業(yè)就有自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，如：鞍鋼憲法、大慶鐵人精神等，當(dāng)時(shí)雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實(shí)際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價(jià)值功能和整合功能。從80年代末到90年代初，隨著我國(guó)改革開放的進(jìn)一步深入，全國(guó)掀起了企業(yè)文化的熱潮，有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式，熱衷于搞文藝活動(dòng)、喊口號(hào)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，有些企業(yè)還直接請(qǐng)廣告公司做CI形象設(shè)計(jì)，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。由于忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，導(dǎo)致了許多明星企業(yè)在90年代中期紛紛星辰墜落，這是什么原因呢？

一、注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過(guò)教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。只有將這些理念和價(jià)值觀通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái)，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是難以持續(xù)的。

二、將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理

企業(yè)組織不同于教會(huì)的信念共同體，需要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，精神因素不是單獨(dú)發(fā)揮作用，只有將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程中的，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

三、將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運(yùn)用

中國(guó)傳統(tǒng)文化中也有一些不利于企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展的因素，如：知足長(zhǎng)樂(lè)、槍打出頭鳥等思想，這些都是抑制企業(yè)創(chuàng)新的隱型殺手。企業(yè)文化不是對(duì)社會(huì)文化的玩賞，而是用文化的氛圍和文化價(jià)值去管理企業(yè)，為企業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。要區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素，不能簡(jiǎn)單而為之。

四、忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化

企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語(yǔ)。每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同、構(gòu)成成分不同、面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，因此對(duì)其環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色。

我國(guó)已加入WTO，隨著國(guó)外大企業(yè)的進(jìn)入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，什么是決定競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的重要因素？現(xiàn)代管理學(xué)家認(rèn)為：“照顧好你的員工，那么市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你倍加照顧”，他們指出企業(yè)取得成績(jī)的核心在于用人哲學(xué)，建設(shè)一個(gè)“以人為本”的企業(yè)文化尤為重要。

1． 要做到求賢若渴，唯才是舉。

美國(guó)通用汽車公司前總裁阿爾弗雷德·斯隆曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“把我的資產(chǎn)拿走吧——但是請(qǐng)把我公司的人留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復(fù)得?！逼髽I(yè)發(fā)展中人才的重要性由此可見一斑。

首屈一指的企業(yè)必須有首屈一指的人才。凡是有膽識(shí)、有謀略、明智而稱職的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)該樹立正確的人才觀，并在實(shí)踐中識(shí)才、聚才、育才、用才和愛才，創(chuàng)造出一種求賢若渴、唯才是舉的企業(yè)文化氛圍。要像劉備對(duì)待諸葛亮那樣，不顧冰天雪地而降貴屈尊；要像孫權(quán)那樣，喜聞魯肅來(lái)，“下馬立待之”；要像曹操那樣，聽說(shuō)袁詔的謀士許攸相見，競(jìng)高興得“跣足而迎”，“先拜于地”。

王永慶被企業(yè)界稱為“臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神”。他認(rèn)為，人才往往就在你的身邊，因此求才應(yīng)首先從企業(yè)內(nèi)部去尋找。他說(shuō)：“尋找人才是非常困難的，最主要的是自己企業(yè)內(nèi)部的管理工作先要做好。管理上了軌道，大家就懂得怎樣做事；單位主管有了知人之明，有了‘伯樂(lè)’，人才自然就被發(fā)掘出來(lái)了。自己企業(yè)內(nèi)部先行健全起來(lái)，是一條最好的尋求人才之道?！?/p>

2． 要做到人盡其才，相輔相成。

漢高祖劉邦在高歌《大風(fēng)》暢論“三杰”時(shí)，道出了勝利者自鳴得意的心得體會(huì)和識(shí)人用人的精髓。他正是團(tuán)結(jié)和重用了四類人才群，才得以在戰(zhàn)亂中統(tǒng)一全國(guó)：軍事人才群，如韓信、彭越、英布等；謀略人才群，如張良、陳平等；行政管理人才群，如蕭何、張蒼等；外交人才群，如隨何、陸賈等。而且，他善于將這些人才組織成協(xié)調(diào)配合的互補(bǔ)結(jié)構(gòu)，并使他們?yōu)榻⑿峦醭⒐I(yè)，終于平定四海，征服群雄，建立了大漢的統(tǒng)一天下。可見，人有謀略之才、有開創(chuàng)之才、有獨(dú)任之才、有輔弼之才，如何鑒別取舍、因才施用，使人盡其能，才盡其用，這是企業(yè)文化建設(shè)的要義之一。

日本索尼公司創(chuàng)業(yè)的兩位主角：井深大與盛田昭夫。井深大自幼即在科技方面顯示了過(guò)人的才華，在早稻田大學(xué)攻讀電氣工程專業(yè)期間就曾以“光度調(diào)節(jié)器”參加巴黎博覽會(huì)，并榮獲發(fā)明獎(jiǎng)。盛田昭夫原來(lái)也是在技術(shù)領(lǐng)域有所專精，但不一定會(huì)比井深大有更突出的成就，于是盛田作了一個(gè)重大的決定：專心致力于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的拓展。每逢公司推出新產(chǎn)品之際，他都要走遍日本各地，親自推銷。于是井深大全力開發(fā)新產(chǎn)品，盛田專心致力開拓市場(chǎng)，彼此尊重對(duì)方的特長(zhǎng)，取得共識(shí)，結(jié)合成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)力量，終于經(jīng)過(guò)短時(shí)期的艱苦奮斗，奠定了索尼公司深厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和世界性商業(yè)信譽(yù)。

我們不難看出人才的相互提攜與相輔相成的重要性。這也充分表明，聚集智慧相等的人不一定能使工作順利，往往只有分工協(xié)作，才會(huì)有輝煌的成果！而使這種人事關(guān)系能夠融洽、協(xié)調(diào)、高效的基點(diǎn)，是企業(yè)中各種人才對(duì)本企業(yè)文化的認(rèn)同。

3． 要做到人事相宜，流動(dòng)有序。

英國(guó)軍隊(duì)的著名元帥蒙哥馬利一次在談到用人之道時(shí)，曾經(jīng)引用一位德國(guó)將軍對(duì)軍官的分類和使用方法：他們把“軍官分成四類，聰明的、愚蠢的、勤快的、懶惰的。假定每個(gè)軍官至少具備上述兩種品質(zhì)，那么，聰明而又勤快的人，適宜擔(dān)任高級(jí)參謀；愚蠢而又懶惰的人，可以用命令支配著工作；聰明而又懶惰的人，適合擔(dān)任最高指揮；至于愚蠢而又勤快的人，那就危險(xiǎn)了，應(yīng)立即予以開除?！边@段軍中的傳說(shuō)，雖似笑話，卻生動(dòng)而幽默地闡明了“人事相宜”這一重要的用人原則。

人事相宜指在進(jìn)行用人決策時(shí)：一方面要進(jìn)行人員分析；另一方面還要進(jìn)行工作分析，對(duì)兩者必須綜合考慮，使之相互適宜。通過(guò)對(duì)完成某項(xiàng)工作所需的智力、體力、品行、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、以及適應(yīng)力等七類主要素質(zhì)的職業(yè)要求分析，結(jié)合人員在思想社會(huì)差異、能力差異、性格差異和生理差異等方面的表現(xiàn)，就可以進(jìn)行用人組合，以利于用長(zhǎng)避短、取長(zhǎng)補(bǔ)短，區(qū)別對(duì)待，使之各得其所。

社會(huì)群體中的流動(dòng)，一般可分為向上流動(dòng)，向下流動(dòng)和平面流動(dòng)。上下流動(dòng)的管道通暢，則群體的內(nèi)涵較為健全。平面流動(dòng)大的社會(huì)，其活動(dòng)性強(qiáng)，但穩(wěn)定性不高、延續(xù)性弱。一些具有較強(qiáng)流動(dòng)性的企業(yè)，形式上看來(lái)能不斷地淘汰無(wú)用者，不斷地吸收新人，表面上似乎能夠提高效率，能夠提高員工素質(zhì)，而實(shí)際上，因?yàn)榱鲃?dòng)性過(guò)大而可能造成巨大的人力資源成本，喪失可能增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，其競(jìng)爭(zhēng)力反而有可能下降。群體內(nèi)因高度流動(dòng)會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系松散、冷漠，個(gè)個(gè)我行我素，人人岌岌可危，難以形成群體凝聚力。

相反，假如完全犧牲流動(dòng)性而過(guò)分顧及穩(wěn)定性和延續(xù)性，則企業(yè)將流于呆滯、刻板，缺乏生命力。因?yàn)槿绻鄙倨矫媪鲃?dòng)性，上下的流動(dòng)性也將受到影響而趨于停滯。在這樣的企業(yè)中，除非相關(guān)崗位的人員老死，否則就不會(huì)有汰舊換新的機(jī)會(huì)。因此，完全無(wú)流動(dòng)性也不行，過(guò)度強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性將造成企業(yè)內(nèi)部的組織僵化，不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶，吸優(yōu)汰劣，更為重要的是從根本上扼殺了企業(yè)的創(chuàng)新沖動(dòng)，窒息了企業(yè)活力，新思想不能得到發(fā)揮。這樣的企業(yè)在當(dāng)今急劇變動(dòng)的社會(huì)中，肯定不會(huì)有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。

4． 要做到任人唯賢，知人善任。

以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，就是要在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一種人盡所能、各盡其才，而為全體員工所認(rèn)同的文化氛圍。人們常常聽到“千兵易求，一將難尋”這樣的感嘆。另一方面，懷才不遇的也大有人在。人才的供需何以失調(diào)了呢？從《論語(yǔ)》之“子路篇”孔子對(duì)任用人才的一段論述中，我們不難得出答案，用人之道在于應(yīng)先有知人的本領(lǐng)，然后再加以善任，形成唯才是舉的文化氛圍，才是符合高績(jī)效的“治世”道理。

在中國(guó)歷史上，不乏知人善任的事例。例如：以“貞觀之治”而名垂千古的唐太宗，即以知人善任而著稱于史。在貞觀元年，唐太宗與大臣封德彝的對(duì)話，最能刻劃出唐太宗求賢若渴的心情與要領(lǐng)。原來(lái)他早先曾命令封德彝舉賢，但遲遲未見下文，太宗乃加以垂詢，封答曰：“非不盡心，但于今未有奇才?！碧谀肆⒓粗甘荆骸熬佑萌巳缙?，各取所長(zhǎng)，古之政治者，豈借才于異代乎？正患已不能知，安可誣一世之人？”結(jié)果封德彝聽了之后，“慚愧而退”。

取人之長(zhǎng)，棄其所短，取得共識(shí)，攜手并進(jìn)應(yīng)是企業(yè)文化建設(shè)中求才用人不可或缺的基本思想，上升到企業(yè)文化的深層次，就是要在企業(yè)中營(yíng)造一種注重人才、重視人的素質(zhì)的提高，鼓勵(lì)人才脫穎而出的文化氛圍和文化認(rèn)同，這是企業(yè)文化建設(shè)的頭等大事。

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（作者單位：鎮(zhèn)江高等?？茖W(xué)校）