改革開放的波濤涌起,安慶這座千年古城也重新煥發(fā)了勃勃生機(jī),也涌現(xiàn)出無數(shù)的商海踏浪人,他們以其超群的能力、創(chuàng)新意識(shí)和人格魅力,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中,中流擊水,搏擊浪潮,打造出安慶工商業(yè)發(fā)展的花樣年華,在眾多的弄潮者中,安慶市佳昌家電有限責(zé)任公司總經(jīng)理陳善旭就是其中具有代表性的一位。
百忙中的陳總熱情地接待了記者一行,初見陳總,他那敏銳的思維,超前的意識(shí),以及對(duì)市場(chǎng)駕馭的能力給記者留下了深刻的印象。既有儒者風(fēng)范,又有商人睿智的陳總早在1995年就開始經(jīng)商,經(jīng)過近幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)和穩(wěn)步發(fā)展,他的商店規(guī)模越變?cè)酱?,牌子也越叫越響,佳昌家電也成為安慶地區(qū)家喻戶曉的知名商店,“買家電,到佳昌”已成為當(dāng)?shù)氐囊痪淞餍姓Z,老百姓提起佳昌,都會(huì)伸出大拇指夸贊:“到佳昌買電器,我們放心!”佳昌成功的秘密何在?陳總笑道:“其實(shí)很簡單,做生意講究貨真價(jià)實(shí),物美價(jià)廉,以誠待人,和氣生財(cái),要學(xué)好做生意,先要學(xué)好做人!”他們不但是這么說,而且還是這么做的,陳總經(jīng)常告誡員工,只有把顧客當(dāng)做自己的衣食父母,全心全意地為顧客服務(wù),從消費(fèi)者的角度換位思考,以“我是一個(gè)顧客希望得到什么樣的服務(wù)”來不斷改進(jìn)、提高自身的服務(wù)質(zhì)量,使消費(fèi)者滿意而來,盡興而歸。
由于佳昌始終堅(jiān)持貫徹質(zhì)量第一、服務(wù)第一、顧客至上的經(jīng)營理念,實(shí)施品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略,貨從源頭把關(guān),確保無假貨、無偽劣商品,與各供貨商建立了穩(wěn)定良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,確保了進(jìn)貨的質(zhì)量和消費(fèi)者的利益。服務(wù)是品牌的一部分,公司以熱誠的服務(wù)態(tài)度,專業(yè)的服務(wù)水平,關(guān)注細(xì)節(jié)的工作方法全身心地為顧客提供服務(wù),佳昌向顧客不斷傳遞同一個(gè)信息:“盡善盡美的服務(wù),全心全意的承諾,以我的真誠,換您的微笑”。他們這種誠信服務(wù)的做法得到了顧客的普遍贊譽(yù),也為佳昌未來的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。如今佳昌已發(fā)展成為擁有多個(gè)家電廣場(chǎng)和專賣店的大型家電經(jīng)銷企業(yè),公司連續(xù)幾年被安慶市工商局評(píng)為重合同守信用企業(yè)、農(nóng)行安徽省分行AA級(jí)信用企業(yè)、安慶市民營百強(qiáng)企業(yè)、安慶市消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)的誠信單位等榮譽(yù)稱號(hào),公司現(xiàn)已是同行中的佼佼者,更是商業(yè)零售業(yè)的一面旗幟,取得了令人矚目的成績。
“佳昌”的名聲做大了、做響了,但陳總卻從不居功自傲,他胸有創(chuàng)業(yè)之才,更懷一顆愛民之心,他把從社會(huì)上賺來的錢又服務(wù)于社會(huì),大力奉獻(xiàn)扶貧助殘和社會(huì)公益福利事業(yè)。同時(shí)他還積極捐助社會(huì)公益,如抗洪救災(zāi)期間他無償向?yàn)?zāi)區(qū)提供大量日用品,此外還積極向希望工程捐款,并發(fā)動(dòng)其它的經(jīng)營業(yè)主捐助公益,回報(bào)社會(huì),他的義舉得到了當(dāng)?shù)馗骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的熱烈歡迎和稱贊,又得到了同行們的尊敬,大伙談到佳昌的陳老總,私下里都暗挑大拇指,他獨(dú)特的人格魅力和駕馭全局的大將風(fēng)度,深深地吸引和影響著周邊的朋友、同事,陳善旭總經(jīng)理確實(shí)不愧是當(dāng)代儒商,商界的弄潮兒。
事業(yè)的成功是陳善旭最大的人生享受。平凡皆本色,他很坦誠地告訴記者說自己現(xiàn)在感到很累,但再苦再累,他也感到很高興、很充實(shí)、很欣慰,他的工作得到了社會(huì)的認(rèn)可和好評(píng),得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視與贊譽(yù),這就是對(duì)他價(jià)值的肯定,對(duì)他最大的慰藉。從開始自己的事業(yè)至今,他幾乎每天都撲在工作上,黨和政府對(duì)他的工作也給予了充分的肯定。他被推選為安慶市政協(xié)委員,此外還擔(dān)任了中國民建安慶市企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)理事、中國海外聯(lián)誼會(huì)安慶市迎江區(qū)常務(wù)理事、中國工商聯(lián)(商會(huì))安慶市迎江區(qū)副會(huì)長。他告訴記者,為了公司60多名員工的前途和發(fā)展,為了給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做貢獻(xiàn),他只有發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員所能起到的先鋒模范帶頭作用,帶領(lǐng)大家干好工作,這才是自己的職責(zé)所在。對(duì)于家庭,他實(shí)在沒有更多的時(shí)間去照顧他們、關(guān)心他們,言語間,他眼睛里分明有晶瑩的淚光在閃動(dòng)……。
一首《愛拼才會(huì)贏》唱遍大江南北,風(fēng)靡長城內(nèi)外,唱出了創(chuàng)業(yè)者拼搏的精神!不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹?陳善旭不正是這樣嗎?在市場(chǎng)的大潮中,立于潮頭,高瞻遠(yuǎn)矚,尋找機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),談及這一切,陳總顯得很謙虛,他說:“我只是熱愛自己從事的事業(yè),我覺得做生意不僅僅是為了賺錢,它可以教會(huì)我很多東西,每個(gè)人都有自己的人生價(jià)值,在創(chuàng)業(yè)中我不但體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值,還為社會(huì)做出了貢獻(xiàn),這是最讓我感到高興的”。