電信：2002年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是重心 2003年安全問(wèn)題最突出

2002年是中國(guó)電信行業(yè)發(fā)展中最重要的一年。“5＋1”的新電信競(jìng)爭(zhēng)格局形成，中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)衛(wèi)星和鐵通公司6家基礎(chǔ)電信企業(yè)和4000多家增值電信、無(wú)線尋呼企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)；網(wǎng)通與電信、聯(lián)通CDMA與移動(dòng)GPRS展開(kāi)激烈的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)；各運(yùn)營(yíng)商集中精力進(jìn)行資本運(yùn)作，中國(guó)電信成功上市；新《電信法》正在醞釀出臺(tái)。從運(yùn)營(yíng)商IT項(xiàng)目實(shí)施的數(shù)量方面來(lái)分析，超過(guò)一半的項(xiàng)目建設(shè)都集中在電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，另外的項(xiàng)目屬于電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要包括電信骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、光網(wǎng)絡(luò)等的新建和擴(kuò)容；業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)包括計(jì)費(fèi)營(yíng)賬系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、BOSS（BSS/OSS）等。

電信企業(yè)信息化系統(tǒng)占了相當(dāng)大的比例.電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全、存儲(chǔ)管理、辦公系統(tǒng)等的建設(shè)，將成為2003年電信行業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的重要組成部分。現(xiàn)有的計(jì)費(fèi)、網(wǎng)管、客戶服務(wù)系統(tǒng)，將不斷進(jìn)行升級(jí)、改造和完善。計(jì)費(fèi)、網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)呈現(xiàn)出集中化、移動(dòng)化趨勢(shì)。大客戶服務(wù)系統(tǒng)將引起重視。

隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的日益深入，網(wǎng)絡(luò)安全成為越來(lái)越突出的問(wèn)題，并將成為電信運(yùn)營(yíng)商比較關(guān)注的問(wèn)題和重要的投入領(lǐng)域。此外，由于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，建立集中存儲(chǔ)、可擴(kuò)充、可遠(yuǎn)程控災(zāi)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)的需求日益突出，并將成為市場(chǎng)的新亮點(diǎn)。在未來(lái)的2年～3年內(nèi)，運(yùn)營(yíng)商在企業(yè)管理信息化方面投入的注意力將呈上升趨勢(shì)。其中，財(cái)務(wù)系統(tǒng)、CRM、ERP、決策支持等系統(tǒng)是運(yùn)營(yíng)商建設(shè)的重點(diǎn)。

銀行：2002年網(wǎng)絡(luò)改造快于大集中 2003年中國(guó)銀行卡高速發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)改造是數(shù)據(jù)集中的前提，是由分散模式過(guò)渡到大區(qū)集中的前提和基礎(chǔ)，也是中國(guó)銀行業(yè)數(shù)據(jù)集中的最初級(jí)階段。在2002年，大部分國(guó)有銀行以及股份制銀行的網(wǎng)絡(luò)改造工作已基本完成。改造完成后的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不但可以使分散在各局域網(wǎng)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)集中到數(shù)據(jù)中心主機(jī)上進(jìn)行處理，而且可以在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)滿足銀行未來(lái)形勢(shì)下業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的數(shù)據(jù)集中全過(guò)程可分為四個(gè)階段，其中初級(jí)階段的主要工作是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的試點(diǎn)與全面推廣。第二階段，各行將由大區(qū)集中逐步走向全國(guó)集中，這個(gè)階段同時(shí)也是數(shù)據(jù)集中模式發(fā)揮效益的開(kāi)始。整體上看，目前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)正處在第二階段的最前期。由于前一階段已經(jīng)做到了主機(jī)、服務(wù)器、SNA終端的互聯(lián)互通，從而使銀行的海量數(shù)據(jù)有了被二次挖掘的可能，接下來(lái)的工作則順理成章應(yīng)是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)。但從整體情況看，銀行業(yè)顯然在這一點(diǎn)上比想象中還要謹(jǐn)慎，即便是有條件開(kāi)始進(jìn)行試點(diǎn)摸索的銀行也沒(méi)有大規(guī)模的動(dòng)作，真正想要啟動(dòng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)的用戶很少，這也使得國(guó)內(nèi)銀行業(yè)整個(gè)大集中的速度較之大張旗鼓的網(wǎng)絡(luò)改造時(shí)有所放緩。

截至2002年11月，全國(guó)銀行卡發(fā)卡總量達(dá)到4.69億張，同比增長(zhǎng)22％，其中符合統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)卡6027萬(wàn)張，占新增發(fā)卡量的70％，并初步形成了一個(gè)全國(guó)性的跨銀行、跨地區(qū)銀行卡信息交換網(wǎng)絡(luò)?！般y聯(lián)”的推出無(wú)疑具有里程碑的意義，雖說(shuō)持卡人均消費(fèi)低、特約商戶不夠等問(wèn)題還十分明顯，但“銀聯(lián)”依舊標(biāo)志著中國(guó)銀行卡已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展期。

電力：2002年應(yīng)用從操作轉(zhuǎn)向管理 2003年配網(wǎng)自動(dòng)化應(yīng)用新需求

2002年，電力行業(yè)的軟件應(yīng)用成為廠商和集成商競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)。雖然網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目不斷，但都主要是升級(jí)改造或者是更廣泛范圍的聯(lián)網(wǎng)工程。目前，電力通信網(wǎng)中70％左右的三級(jí)以上網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成，四級(jí)網(wǎng)絡(luò)也有部分投入使用，省級(jí)以下的企業(yè)已經(jīng)通過(guò)光纖實(shí)現(xiàn)互連。此外，“西電東送”這項(xiàng)重大工程加快了西部各省份電力的IT應(yīng)用步伐。關(guān)于2002年電力行業(yè)軟件的應(yīng)用可以說(shuō)是相當(dāng)豐富。為確保電力安全運(yùn)行，電力調(diào)度自動(dòng)化建設(shè)依然是2002年行業(yè)信息化的主流。而服務(wù)于電力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的自動(dòng)化系統(tǒng)，電力系統(tǒng)調(diào)度自動(dòng)化產(chǎn)品的最新發(fā)展方向——電力市場(chǎng)技術(shù)支持系統(tǒng)的試用已經(jīng)展開(kāi)?？v觀2002年電力行業(yè)的軟件應(yīng)用項(xiàng)目，從中也可以找尋到一條規(guī)律，那就是：電力行業(yè)軟件系統(tǒng)應(yīng)用的重點(diǎn)已經(jīng)從操作層面向管理層面逐漸轉(zhuǎn)移。主要集中在： OA系統(tǒng)、電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、MIS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等。電力行業(yè)改革的相關(guān)政策已經(jīng)出臺(tái)，并在逐步實(shí)施當(dāng)中。

2003年行業(yè)改革的步伐將會(huì)加快，而信息化工程作為行業(yè)應(yīng)對(duì)加入世貿(mào)組織后競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的強(qiáng)有力的手段，已經(jīng)引起全行業(yè)的高度重視。預(yù)計(jì)2003年部分管理軟件的應(yīng)用將廣泛普及，如MIS、ERP、電力市場(chǎng)技術(shù)支持系統(tǒng)等。OA系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)預(yù)計(jì)在2003年將取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，到2003年上半年將達(dá)到18家網(wǎng)省互聯(lián)。另外，與“競(jìng)價(jià)上網(wǎng)”相關(guān)的軟件將成為2003年新的應(yīng)用趨勢(shì)。此外，電力改革中提到，在條件具備的地區(qū)開(kāi)展發(fā)電企業(yè)向較高電壓等級(jí)或較大用電量的用戶和配電網(wǎng)直接供電的試點(diǎn)工作，因此，可以預(yù)計(jì)，與配電網(wǎng)自動(dòng)化相關(guān)的軟硬件將是未來(lái)我國(guó)電力行業(yè)的應(yīng)用和需求方向。

水利：2002年信息化投資10億元 今后5年將超過(guò)70億元

水利信息化，具體來(lái)講就是充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)和利用水利信息資源，包括對(duì)水利信息進(jìn)行采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理和利用，提高水利信息資源的應(yīng)用水平和共享程度，從而全面提高水利建設(shè)和水事處理的效率和效能。水利信息化的建設(shè)任務(wù)可分為三個(gè)層次，即國(guó)家水利基礎(chǔ)信息系統(tǒng)工程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和水利綜合管理信息系統(tǒng)。我國(guó)水利信息化工作“七五”期間起步，“九五”期間啟動(dòng)金水工程，取得了可喜的成績(jī)，主要表現(xiàn)在：全國(guó)水利系統(tǒng)初步實(shí)現(xiàn)了從水情雨情信息的采集、傳輸、接收、處理、監(jiān)視到聯(lián)機(jī)洪水預(yù)報(bào)；在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)始建設(shè)“國(guó)家水文數(shù)據(jù)庫(kù)”并取得了部分成果；水利部門(mén)辦公自動(dòng)化的水平也在逐步提高，開(kāi)始實(shí)行遠(yuǎn)程文件傳輸、公文管理和檔案聯(lián)機(jī)管理；一些水利部門(mén)建立了網(wǎng)站并進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；建成了連接全國(guó)流域機(jī)構(gòu)和各省份的水情計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)，并相繼進(jìn)行了一些流域和地方的防洪減災(zāi)、水資源管理的決策支持系統(tǒng)的研究開(kāi)發(fā)工作。2002年，我國(guó)用于水利行業(yè)信息化建設(shè)的整體投資約為10億元人民幣，隨著國(guó)家和社會(huì)對(duì)水利信息化的重視的加大，未來(lái)5年，中國(guó)水利信息化建設(shè)投資總規(guī)模將有望超過(guò)70億元人民幣。水利信息化建設(shè)的突飛猛進(jìn)，與國(guó)家提出進(jìn)行“金水”工程建設(shè)有很大的關(guān)系。未來(lái)，我國(guó)的水利信息化建設(shè)將圍繞“金水工程”展開(kāi)，計(jì)劃用3年的時(shí)間完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)骨干系統(tǒng)的建設(shè)；完成水情分中心、工情分中心建設(shè)和中央報(bào)汛觀測(cè)站、報(bào)汛設(shè)施的改造；完成綜合數(shù)據(jù)庫(kù)、主要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，建成中央防洪決策支持系統(tǒng)；建成淮河及黃河中游新一代天氣雷達(dá)應(yīng)用系統(tǒng)；初步完成流域級(jí)及部分重點(diǎn)省級(jí)防洪決策支持系統(tǒng)等。隨著水利信息化建設(shè)的逐漸成熟，未來(lái)的水利信息化市場(chǎng)也會(huì)出現(xiàn)逐漸“軟化”的現(xiàn)象，即軟件與信息服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，成為促進(jìn)水利信息化市場(chǎng)持續(xù)快速增長(zhǎng)的新動(dòng)力。

教育：2002年IT應(yīng)用市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng) 2003年教育城域網(wǎng)將為重點(diǎn)

2002年教育行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)整體規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，2002年上半年，臺(tái)式PC在教育行業(yè)的市場(chǎng)份額達(dá)到13.3％，銷(xiāo)售量為54萬(wàn)臺(tái)。隨著教育的信息化的程度繼續(xù)加深，教育行業(yè)對(duì)PC的需求還將有很大程度的增長(zhǎng)，其在整個(gè)市場(chǎng)的份額還將繼續(xù)擴(kuò)大。2002年高等院校PC的采購(gòu)占教育行業(yè)市場(chǎng)的近40％，其中臺(tái)式機(jī)仍然是主體，筆記本達(dá)到近13％；中小學(xué)校PC的采購(gòu)占教育行業(yè)市場(chǎng)的60％強(qiáng)，其中臺(tái)式機(jī)更是占95％，筆記只占不到4％。“校校通”工程更是進(jìn)一步推進(jìn)了教育軟件市場(chǎng)的發(fā)展。在學(xué)校建立和完善網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，教育軟件的應(yīng)用業(yè)已成為這些已經(jīng)建立自己校園網(wǎng)的學(xué)校目前最為關(guān)注的問(wèn)題，2002年教育軟件市場(chǎng)同比增長(zhǎng)超過(guò)50％。學(xué)校校園網(wǎng)的建設(shè)正逐步向基層發(fā)展。高等院校中有70％左右建立了校園網(wǎng)，同時(shí)在校園網(wǎng)上開(kāi)展了遠(yuǎn)程教育、數(shù)字圖書(shū)館、辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)管理和教學(xué)資源開(kāi)發(fā)等應(yīng)用項(xiàng)目，開(kāi)始向數(shù)字化校園方面發(fā)展。目前無(wú)論是中小學(xué)校園網(wǎng)還是高校校園網(wǎng)普遍存在著應(yīng)用軟件和教學(xué)資源匱乏現(xiàn)象，隨著教育行業(yè)用戶越來(lái)越重視軟件和應(yīng)用，教育資源庫(kù)產(chǎn)品在2003年有望進(jìn)一步提升。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，無(wú)線校園網(wǎng)解決方案已成為人們關(guān)注的新焦點(diǎn)。雖然無(wú)線解決方案要比有線解決方案成本高，但無(wú)線方案會(huì)是有線方案的有利補(bǔ)充。隨著大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本人數(shù)的增多，校園中的無(wú)線化設(shè)計(jì)將成為可能，學(xué)生只要通過(guò)移動(dòng)PC和無(wú)線網(wǎng)卡就可以在校園的任何地方上校園局域網(wǎng)或聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)。

民航：2002年應(yīng)用系統(tǒng)是投資重點(diǎn) 2003年服務(wù)和方案是利潤(rùn)點(diǎn)

2002年，中國(guó)民航繼續(xù)加大信息化建設(shè)投入，投資重點(diǎn)集中在電子客票、機(jī)場(chǎng)離港系統(tǒng)和電子政務(wù)等應(yīng)用系統(tǒng)，以及中航油的ERP項(xiàng)目。

2002年，民航在試點(diǎn)成功基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了電子客票的應(yīng)用，電子客票在南航和深航得到積極應(yīng)用。離港系統(tǒng)是民航信息資源開(kāi)發(fā)利用的基礎(chǔ)，全國(guó)吞吐量排名前100位的機(jī)場(chǎng)離港系統(tǒng)建設(shè)工程在2002年進(jìn)入了攻堅(jiān)階段，民航將完成56個(gè)機(jī)場(chǎng)的建設(shè)工程。電子政務(wù)是中國(guó)民航實(shí)現(xiàn)政府管理信息化的關(guān)鍵工程。中國(guó)民航在2002年加強(qiáng)了管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。

展望未來(lái)，中國(guó)民航將在全面啟動(dòng)8大信息工程的基礎(chǔ)上，繼續(xù)重點(diǎn)建設(shè)全球分銷(xiāo)系統(tǒng)（GDS）、電子商務(wù)和電子客票、機(jī)場(chǎng)離港系統(tǒng)、電子政務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、空管信息系統(tǒng)集成、航空運(yùn)輸企業(yè)信息化和中航油ERP系統(tǒng)工程等8大標(biāo)志性工程，以此帶動(dòng)民航全行業(yè)的信息化建設(shè)。在國(guó)家鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)的政策影響下，民航總局將投入一部分專(zhuān)項(xiàng)資金用于鼓勵(lì)發(fā)展民航自己的軟件產(chǎn)業(yè)。

2003年，中國(guó)民航將組建民航軟件產(chǎn)業(yè)基地，支持開(kāi)發(fā)共性、關(guān)鍵性軟件，力爭(zhēng)全行業(yè)在未來(lái)3年內(nèi)擁有一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品。

隨著6大航空集團(tuán)的成立，如何有效地管理重組后的機(jī)構(gòu)，合理整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)劃具有延伸空間的信息基礎(chǔ)平臺(tái)，并建立更為有效的安全管理機(jī)制，成為中國(guó)民航信息化面臨的新問(wèn)題。民航企業(yè)將對(duì)系統(tǒng)資源進(jìn)行信息整合，使企業(yè)的各項(xiàng)信息有效集成，實(shí)現(xiàn)資源共享。中國(guó)民航將越來(lái)越重視安全信息體系的建設(shè)，日益提高信息安全的重要性。

民航將建立健全信息安全保障體系和防范機(jī)制，制定和完善網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理制度，同時(shí)還要解決異地備份的問(wèn)題。隨著IT應(yīng)用的深入，民航IT服務(wù)市場(chǎng)正在走向成熟。硬件增長(zhǎng)減緩，軟件和服務(wù)增長(zhǎng)加快成為民航IT應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

中國(guó)民航信息化的縱深發(fā)展為IT服務(wù)市場(chǎng)需求的擴(kuò)大創(chuàng)造了非常有利的條件，不斷擴(kuò)大的民航服務(wù)需求吸引著IT企業(yè)向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)型，服務(wù)和解決方案將成為民航IT服務(wù)提供商未來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。