竊取商業(yè)情報多是利用企業(yè)職工打開缺口，通過談判、挖人、收買內(nèi)部人員、聘用離職人員等途徑獲得。

商業(yè)秘密管理，是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的一項重要內(nèi)容?？煽诳蓸饭镜淖毅懢褪恰氨Ｗ×嗣孛芫捅Ｗ×耸袌?。”故而如何保護商業(yè)秘密是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容。而在人員流動日益頻繁的今天，企業(yè)員工保守商業(yè)秘密又往往是與人事管理制度相互結(jié)合的。

一種新技術(shù)的開發(fā)研制，直至投入生產(chǎn)、創(chuàng)造利潤，往往需要很長的周期。而在商戰(zhàn)中如果利用商業(yè)間諜手段，竊取對手商業(yè)秘密，卻能達到事半功倍的效果。因此商戰(zhàn)的一個重要部分，就是獲取對方的商業(yè)情報，并使之變?yōu)樽约旱呢敻?。例如，日本許多企業(yè)就設(shè)有商業(yè)間諜部門和情報分析專家，對競爭對手的技術(shù)、圖紙、設(shè)備等進行追蹤甚至竊取，然后再由專家分析整理，應(yīng)用到生產(chǎn)之中。

通過商業(yè)間諜對其他企業(yè)進行調(diào)查，或者潛入企業(yè)內(nèi)部進行情報搜集，這是一種竊取商業(yè)情報的方式，而很多時候卻是利用企業(yè)職工打開缺口，通過談判、挖人、收買內(nèi)部人員、聘用離職人員等途徑獲得。例如1993年美國通用汽車公司的歐洲歐寶公司負責(zé)人洛佩茲從通用公司跳槽，帶領(lǐng)7名助手攜歐寶公司的6萬個部件的圖紙、歐寶新型車設(shè)計方案和客戶供求信息等轉(zhuǎn)投德國大眾公司，就此引發(fā)了兩公司之間一場長達4年之久的商業(yè)秘密訴訟，最后以雙方庭外和解：大眾公司支付巨額賠償金，命令洛佩斯離開大眾公司。企業(yè)的人員流動的現(xiàn)實也為這種獲得商業(yè)秘密的方式提供了相當?shù)谋憷?。因此，如何在對企業(yè)人事進行管理的同時，保住商業(yè)秘密，也是現(xiàn)代企業(yè)人事管理中的一個重要方面。

勞動關(guān)系，固然只存在于企業(yè)和職工之間，存在雇傭關(guān)系期間，而職工對企業(yè)商業(yè)秘密的維護，卻是在該職工離開企業(yè)之后很長時間內(nèi)，仍要遵守的義務(wù)。在許多國家，也把員工對企業(yè)的保密義務(wù)，視為一種默示義務(wù)，即使雇傭關(guān)系已經(jīng)終結(jié)，如果有證據(jù)證明該職工泄漏企業(yè)商業(yè)秘密，造成侵權(quán)的，仍能追究該員工的法律責(zé)任。但這種侵權(quán)行為的證明，往往因沒有書面文件而舉證極為困難，因此，以書面形式規(guī)定招人、用人、離職前、離職后的保密制度，與企業(yè)在職職工簽訂完備的保密協(xié)議，以保證企業(yè)職工在與公司存在勞務(wù)關(guān)系的前后仍負有保密義務(wù)，是完全必要的。而企業(yè)自身也可以采取相關(guān)的保密措施，使商業(yè)秘密的透露即使在企業(yè)內(nèi)部也是在嚴格限制的范圍內(nèi)。

請問貴企業(yè)有保密措施嗎？

企業(yè)從社會招聘職工時，在跳槽的技術(shù)、管理人員帶有原企業(yè)商業(yè)秘密的可能性非常大。企業(yè)可針對這類職工進行調(diào)查，讓其填寫相關(guān)的調(diào)查內(nèi)容，并要求該職工以書面形式做出保證，不侵犯其他企業(yè)的商業(yè)秘密。這樣，既對招用的新職工有所了解，以便安排適當?shù)膷徫?，也避免了企業(yè)因疏忽而發(fā)生的對其他企業(yè)的商業(yè)秘密侵權(quán)責(zé)任。值得一提的是，有些企業(yè)的商業(yè)間諜人員就是利用招聘的機會，混入別的企業(yè)，借機竊取商業(yè)秘密，甚至是一些不引人注目的崗位，也會發(fā)生竊取商業(yè)秘密的事件：1994年，某合資公司長期專門負責(zé)清理垃圾的“破爛王”竟然是個“商業(yè)間諜”，他在專門收購該公司的垃圾文件、實物時，將這些垃圾分門別類，當作商業(yè)情報，竟然賣給三家公司。后來同鄉(xiāng)發(fā)現(xiàn)他收購?fù)瑯拥睦?，而卻常常向家里寄錢，收入是“同行”的十幾倍，偷偷觀察發(fā)現(xiàn)后向受害公司舉報，才挖出這個潛伏多年的“老特務(wù)”，而這期間，自家公司的一些技術(shù)含量比較高的產(chǎn)品也被同樣仿制出來。

調(diào)查書的內(nèi)容一般包括：在原企業(yè)從事何種工作，是否參加過技術(shù)攻關(guān)項目，是否受過原企業(yè)的特別培訓(xùn)，是否與原企業(yè)簽訂了保密協(xié)議，離職時是否與原企業(yè)簽訂了限制競業(yè)競爭的合同，是否仍從原企業(yè)享受某種工作的津貼，在原企業(yè)工資等等。

保證書內(nèi)容：在加入本企業(yè)時沒有任何保密義務(wù)。與原企業(yè)沒有任何不競爭協(xié)議。未攜帶原企業(yè)的商業(yè)秘密。如有違反由個人承擔完全責(zé)任。

對于安排在接觸商業(yè)秘密的崗位人員，還應(yīng)簽訂書面的保密協(xié)議：保密的期限在加入本企業(yè)起至離職后，該職工都應(yīng)嚴格遵守保密約定，不以任何方式泄漏本企業(yè)商業(yè)秘密，對參加項目工作的職工應(yīng)有更嚴格的保密約定。

告訴你對付泄密的招數(shù)

為防范員工泄露秘密，企業(yè)必須建立起保密的管理體制，包括保密制度和保密的機構(gòu)。保密制度眾所周知。而保密機構(gòu)包括有關(guān)的權(quán)利機構(gòu)、職能機構(gòu)、監(jiān)察機構(gòu)等。在一些比較正規(guī)的企業(yè)，往往為保密而以企業(yè)安全委員會的形式取代總經(jīng)理負責(zé)制，以避免因高層人員離職而發(fā)生泄密事件卻無從管理的弊端，安全委員會一般由企業(yè)高層主管組成聯(lián)席組織，共同決定需保護的重大事宜和防范措施等。

在保密管理體制下，對職工的保密組織措施包括：

（一） 思想教育

如召開定期的會議，提醒職工對企業(yè)秘密進行保護的意識，定期對職工進行保密專門培訓(xùn)，發(fā)放保密手冊，要求職工對自己職責(zé)范圍之外的工作不過多過問等。

（二） 對物的管理

包括對要害生產(chǎn)區(qū)域進行人員出入的監(jiān)控，對關(guān)鍵設(shè)備進行視線屏蔽，對一些生產(chǎn)添加劑不告知職工成份只告知添加劑量，對文件使用后的收回，對計算機的加密，對涉及秘密的廢棄物的銷毀等，使職工養(yǎng)成保密的工作習(xí)慣。因?qū)ξ锏墓芾聿簧贫孤┥虡I(yè)秘密的教訓(xùn)是慘痛的，例如景泰藍是北京獨有的傳統(tǒng)工藝品之一。上世紀80年代北京景泰藍廠的一個翻譯（非技術(shù)人員），帶領(lǐng)日本某參觀團對該廠生產(chǎn)線進行參觀，對關(guān)鍵生產(chǎn)步驟也一點不避諱，該翻譯還讓日本人拍下全部生產(chǎn)過程照片，讓技術(shù)人員講解訣竅等。結(jié)果不久日本就研制出了同樣品質(zhì)的景泰藍工藝品，而且由于是自動化流水線作業(yè)，價格比中國便宜一半，給景泰藍的出口造成了毀滅性打擊。這固然可以歸咎于翻譯的過失，而廠家對生產(chǎn)過程的保密措施的疏漏也是造成這次嚴重泄密的原因之一。同樣是老字號，北京“同仁堂”對成藥生產(chǎn)的方劑、規(guī)程等的管理就相當嚴格，一是由于中醫(yī)一向有對獨家秘方和配藥的保密傳統(tǒng)，二是也吸取了日本人曾收買一些中藥方劑，改成“東藥”（東洋藥品），沖擊中藥成劑出口的教訓(xùn)。他們采取了對生產(chǎn)線不對外公開，方劑由多人分別掌管配方的一部分等不同措施，即使個人有泄密行為，也絕不會造成整個方劑的泄密。北京福田汽車公司的保密意識則更現(xiàn)代，禁止參觀者在生產(chǎn)區(qū)攜帶相機、錄音機、錄像機等，甚至連手機也不許攜帶，因為考慮到有的手機有拍照功能。

另外，在保密文件中可以適當加入一些假情報以迷惑外人，而自己在生產(chǎn)中則從不采用，如果萬一對手竊取了有關(guān)秘密，這里的假情報也足以造成方案的不可行或者破壞，當然，這是一種消極的辦法。保護商業(yè)秘密還應(yīng)從能保住著眼。

（三） 對內(nèi)部員工的管理

1、 限制知識的作業(yè)培訓(xùn)。即僅僅使職工掌握因工作需要而應(yīng)該得到的知識，又成為need to know。這種背靠背的培訓(xùn)，可以使商業(yè)秘密的全部獲得成為不可能，尤其適用于生產(chǎn)過程中的低級技術(shù)工人。例如在生產(chǎn)線上，只告知工人添加劑的添加多少，而不告知其配方原料。對關(guān)鍵機器的裝配，采用專人專司某部分、機器裝配和人力裝配結(jié)合，裝配－拆卸不可逆（機器設(shè)計結(jié)構(gòu)是：如果拆卸機器則全部報廢。）對于高層領(lǐng)導(dǎo)掌握的商業(yè)秘密，也可以采取這種分割管理的方式，以避免一旦掌握全部商業(yè)秘密的人員離職，核心秘密全部泄漏。（如對客戶資料可由某部門負責(zé)人掌管，而負責(zé)實際聯(lián)系客戶的則是另外部門負責(zé)人；核心技術(shù)分成幾部分，由幾個人湊在一起才是完整的技術(shù)。）

2、 職工駐留管理。有關(guān)專家認為，本企業(yè)職工是竊取、泄漏商業(yè)秘密的重要渠道，因此對職工在企業(yè)的駐留要加強管理，包括職工加班的登記，職工下班鎖門、職工進出工作區(qū)攜帶物品的檢查等。因職工攜帶生產(chǎn)區(qū)物品而造成泄密的不乏其例，而有的甚至連職工本人都沒有意識到，就發(fā)生了泄密事件：美蘇在冷戰(zhàn)期間，蘇聯(lián)飛機的一種航空金屬材料屬于軍事領(lǐng)域的世界先進水平，美國間諜多次試圖從有關(guān)部門竊取而不得。然而這種金屬材料卻被美國間諜在一個工人的家里得到了，因為這種材料的韌性和堅固性極佳，該工人利用生產(chǎn)的便利，將這種材料改制成衣帽掛鉤，帶回家中使用，而恰巧被懂行的間諜獲得。

3、 涉密職工分級。根據(jù)接觸秘密的等級，對職工實行不同的工作管理和報酬，同時也加強涉密等級高的職工泄密責(zé)任。

（四） 在職職工的書面保密義務(wù)的主要內(nèi)容

1、 合同的目的。

2、 對第三人的合同義務(wù)：即職工向企業(yè)保證，其進入本企業(yè)前，對以前的工作單位不存在競業(yè)禁止或限制，不存在保密義務(wù)，不利用原企業(yè)商業(yè)秘密為本企業(yè)服務(wù)。該條旨在免除本企業(yè)的相關(guān)責(zé)任。

3、 商業(yè)秘密的確認和范圍：職工在本企業(yè)期間，在工作中獲得的信息，不對職工構(gòu)成商業(yè)秘密，同時職工也確認一些信息對外構(gòu)成商業(yè)秘密，愿意承擔保密義務(wù)。保密范圍可由企業(yè)自己制定。

4、 職工對企業(yè)的保密義務(wù)內(nèi)容：包括不得使他人獲得、使用本企業(yè)上述信息。不得為自己利益使用上述信息。不得未經(jīng)許可復(fù)制和使用。不得超出工作范圍使用上述信息。

5、 涉及保密內(nèi)容的公司對兼職工作的禁止。

6、 成果的歸屬和報告：指職務(wù)發(fā)明或構(gòu)思等成果，歸企業(yè)所有。非職務(wù)成果，企業(yè)有優(yōu)先受讓權(quán)。也可制定相關(guān)的獎勵措施。

7、 公知領(lǐng)域的保密排除：指職工通過別的渠道或公共領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)自定的秘密有所了解，在這種情況下應(yīng)向企業(yè)匯報，在企業(yè)認可后，可免除該職工對匯報內(nèi)容的保密義務(wù)。

8、 離職時保密資料的歸還：應(yīng)規(guī)定清退所有屬于企業(yè)的資料，由職工簽字，企業(yè)認可。

9、 合同期限：包括只在勞動關(guān)系存續(xù)期間有效、在解除勞動關(guān)系后若干年內(nèi)有效、長期有效三種。職工在此期間內(nèi)，不得解除保密義務(wù)。而根據(jù)中國相關(guān)法律，要求企業(yè)職工離職后仍負保密義務(wù)的，應(yīng)支付定期或者一次性的保密補償費。

10、 不得創(chuàng)造性提供秘密：指職工利用該秘密的知識和其他知識組合，在實踐中使用。

11、 違約責(zé)任：包括行政的處罰和經(jīng)濟處罰，乃至追究法律責(zé)任。

哪些客戶名單的使用不構(gòu)成侵權(quán)？

企業(yè)在職工離職時，應(yīng)組織主管和人事部門和其進行談話，對其離職后仍應(yīng)盡的默示保密義務(wù)進行提醒，解釋保密要求，核實清退的資料和保密材料等。

擇業(yè)的自由是憲法和勞動法賦予個人的權(quán)利，同時勞動法也規(guī)定：勞動合同解除勞動合同時違反勞動合同中約定的保密事項，給用人單位造成損失的，應(yīng)當依法承擔賠償責(zé)任。

以上法律規(guī)定也說明：企業(yè)在不侵害職工勞動權(quán)益的同時，也擁有保護自己商業(yè)秘密的權(quán)利。而企業(yè)對離職職工泄漏的商業(yè)秘密的事實，應(yīng)對這種秘密是企業(yè)核心秘密進行舉證，并同時證明該秘密并沒有進入公共領(lǐng)域，該秘密不是一般的商業(yè)秘密。如職工掌握的客戶名單，從性質(zhì)上講，其他企業(yè)也同樣能和這些客戶建立聯(lián)系，除非證明這個名單的特殊性，比如該群體是一般人非通過該企業(yè)才能聯(lián)系的群體。否則該秘密仍屬于一般的商業(yè)秘密，如果該職工在離職后使用，并不一定構(gòu)成對原企業(yè)商業(yè)秘密的侵犯。例如某公司中層管理人員離職時帶走了一份客戶名單，并利用該客戶名單繼續(xù)進行了業(yè)務(wù)，某公司控告該員工竊取商業(yè)秘密，而法院在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)這份客戶名單在該公司不屬于需要嚴格保密的資料，許多業(yè)務(wù)員也都有這種客戶名單，甚至不相關(guān)部門的人員也曾利用這份名單與客戶聯(lián)系其他非業(yè)務(wù)事宜，最后認定該員工不構(gòu)成對商業(yè)秘密的侵犯。而一項技術(shù)在企業(yè)離職時未進入公共領(lǐng)域，而在該離職職工若干年后使用時，已經(jīng)廣為人知，同樣也不構(gòu)成商業(yè)秘密。如一家面料店和雇員簽訂協(xié)議，不得在離職后在其他公司利用該面料技術(shù)，而某職工在跳槽后利用該面料自己又開設(shè)了一個成衣店，被原公司告上法庭，該員工指出，此面料已經(jīng)不再有任何領(lǐng)先的內(nèi)容，舉證其他成衣公司也使用了相同或者更為先進技術(shù)的面料生產(chǎn)，結(jié)果法庭認定原告敗訴。