“翠花，上酸菜”，無論在網(wǎng)上還是在現(xiàn)實生活中，這句歌詞早已耳熟能詳，但現(xiàn)在這句精彩的歌詞人們卻有可能在電話的等待音中聽到。

具有這種特殊功能的業(yè)務(wù)就是近期風(fēng)靡全國的彩鈴業(yè)務(wù)，此項業(yè)務(wù)可由被叫用戶在系統(tǒng)中設(shè)定個性化回鈴音，回鈴音可以是一段音樂、廣告，或者是被叫用戶自己設(shè)定的世界名曲、搞笑片段等。

2003年5月17日，上海移動借著“世界電信日”的東風(fēng)，于當(dāng)日推出了彩鈴業(yè)務(wù)的試商用活動，從此拉開了國內(nèi)彩鈴市場的序幕，而這一業(yè)務(wù)在剛剛面世不久就因操作簡單、應(yīng)用范圍廣泛得到大眾的關(guān)注。由此也引得廣東移動、北京移動、浙江移動紛紛“跳入這趟渾水中”。

據(jù)中國移動近期公布數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底共有1.2909億用戶，6月份的用戶數(shù)目按月增加1.5%。而截至5月底用戶數(shù)目為1.2718億戶，5月份的用戶增長速率為1.33%，4月份為1.37%。由此業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，到2005年，彩鈴的月收入將超過1億人民幣，而且有望在兩年之后，全國80%以上的手機用戶會申請并使用彩鈴業(yè)務(wù)。

北京雷霆萬鈞產(chǎn)品與運營部經(jīng)理胡新勇介紹，目前彩鈴業(yè)務(wù)的四大環(huán)節(jié)主要包括：價格、定位、運營商及CP（全稱Content Provider）提供商。

1、價格：對于普通用戶而言，價格問題永遠(yuǎn)屬于一個十分敏感的話題。目前：基本月租費5元，每條下載的信息費用從0.5元至4元不等。以上海移動為例，與今年剛剛開通用戶瘋狂搶注的情況相比，在正式收費之后竟然出現(xiàn)了大量退訂的用戶；

2、定位：業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，由于運營商及CP提供商在制定彩鈴業(yè)務(wù)的初期，就沒有把這項業(yè)務(wù)定準(zhǔn)位。經(jīng)過近半年的經(jīng)營與運作，目前市場仍處于一個調(diào)整期；

3、運營商：這是彩鈴業(yè)務(wù)能否實現(xiàn)飛躍式增長、進而實現(xiàn)增值業(yè)務(wù)新思路的重要環(huán)節(jié)之一。運營商自身的決策將會影響到國內(nèi)彩鈴市場的整個環(huán)節(jié)，胡新勇表示，能否進一步“放權(quán)”給CP提供商，由其負(fù)責(zé)整個彩鈴業(yè)務(wù)的運作、宣傳、推廣等成為目前CP提供商最高的呼聲。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，有關(guān)國內(nèi)彩鈴業(yè)務(wù)的分成，目前初步達成的共識也許仍將沿襲“通道費5元由運營商獨享，而信息費則按照15：85的比例進行分配，其中運營商為15，而內(nèi)容提供商為85”。

4、CP提供商：彩鈴內(nèi)容的豐富與否，將完全取決于CP提供商能否就相關(guān)鈴聲的版權(quán)問題與各大唱片公司達成協(xié)議。這一核心問題也是引起諸多彩鈴消費者紛紛退訂的主要原因：由于彩鈴內(nèi)容的重復(fù)及無流行性，年輕的彩鈴迷已無任何“胃口”而言。

為了能在彩鈴市場取得一席之地、也是為了順利解決版權(quán)問題更是為廣大彩鈴迷“開胃”，CP提供商對于彩鈴業(yè)務(wù)的前期投入將占到整個公司投入成本的50%以上，有的甚至?xí)_到60%～70%。而除了解決版權(quán)問題之外，CP提供商也投入更多的力量以開拓新的資源：如加大搞笑版、特效聲音、電影對白的研發(fā)與制作。

業(yè)內(nèi)人士指出，只有把價格因素、運營商及CP提供商三者的關(guān)系協(xié)調(diào)好，形成一個完整的、良性的、具有增長潛力的鏈條，才能真正把國內(nèi)彩鈴業(yè)務(wù)做得更好。否則，沒有了受眾群體，不僅CP提供商甚至國內(nèi)僅有的幾家運營商也將“望糕興嘆”。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士樂觀地透露，隨著國內(nèi)彩鈴市場的日趨成熟，在未來的兩年之內(nèi)，將有80%左右的人群會申請彩鈴業(yè)務(wù)。這也是CP提供商與運營商對彩鈴業(yè)務(wù)顯得信心十足的主要動力之一。為了提供有力的證據(jù)來說服投資者，CP提供商分別在江蘇、廣州等地就短信與彩鈴業(yè)務(wù)做了一個大范圍的調(diào)查活動，結(jié)果顯示：在江蘇，有75%左右的人在使用短信業(yè)務(wù)；而廣州，則只有50%左右。但對于彩鈴業(yè)務(wù)，調(diào)查結(jié)果顯示，兩地有申請意項的用戶就達到了75%以上。而在北京地區(qū)，僅在今年5～10月內(nèi)，注冊申請彩鈴的用戶就達到了20萬人次，其中主體人群則在16～28歲之間。

對于前景非常誘人的彩鈴業(yè)務(wù)，無論運營商、CP內(nèi)容提供商，還是相關(guān)硬件廠家都顯得信心十足。但如何協(xié)調(diào)并達到利益共享、如何規(guī)范彩鈴市場等相關(guān)問題仍是目前相關(guān)主管部門及業(yè)內(nèi)人士所亟需解決的幾大難題。