媒體都很喜歡能自如應(yīng)對采訪的那種人，這些人往往能吸引到更多的關(guān)注和信任。因此，接受采訪時，被采訪人是否能表現(xiàn)得冷靜、自信和平和，十分重要。采訪和演出差不多：也許會大獲成功，也可能一塌糊涂。專業(yè)公關(guān)人員的作用就是這場演出的導(dǎo)演。

以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)

接受采訪的人要以積極和正面的心態(tài)迎接即將到來的挑戰(zhàn)，以下是一些有益的提示：

因為你是專家，所以才會被采訪。你對這個領(lǐng)域的了解比采訪你的人要深入。如果在公司會議室開會的話，你發(fā)表的觀點(diǎn)一定能引起大家的興趣和關(guān)注。媒體采訪你時，情況應(yīng)該和在公司開會差不多。

提問方如果略帶侵略性，甚至有少許的敵意，都不是問題。你習(xí)慣于在不失冷靜的情況下，應(yīng)對棘手的問題。采訪者若表現(xiàn)得非常咄咄逼人，要理解對方，他只不過在履行職責(zé)，完成任務(wù)而已。你要比他表現(xiàn)得更加出色。不要只顯示出招架之功，還要積極參與，幽默機(jī)智地響應(yīng)對方的挑戰(zhàn)。

電視觀眾不會要求你在屏幕面前和專業(yè)電視人一樣老練，只要你看上去很誠懇，而且言之有物，人家就會喜歡聽你繼續(xù)說下去。如果你顯得很自信和敦厚，大家還會非常喜歡你。即使采訪者來勢很兇，只要你能保持冷靜并不卑不亢，自然而然就會蠃得觀眾的同情。不僅是因為人們往往同情弱者，而且由于觀眾不希望看到媒體工作者用其專業(yè)技能令非專業(yè)的受訪者難堪。

怯場是一種反應(yīng)。著名演員和導(dǎo)演蘇倫斯·奧立佛(Sir Laurence Olivier)自始至終就沒能戰(zhàn)勝舞臺恐懼癥，很多老演員或資深電視人都遇到過這樣的問題，甚至你面前的采訪人就受此困擾。你將更多的注意力聚集在和對方平等交換意見上，上述恐懼就會減弱。認(rèn)真聽問題，仔細(xì)想答案，這大概是抗拒干擾的又一良方。

認(rèn)真調(diào)研，充分準(zhǔn)備，成竹在胸，百戰(zhàn)百勝。

采訪提供了一個很好的論壇和機(jī)會。不用擔(dān)心問題的質(zhì)量?，F(xiàn)場問題只要和你提前設(shè)想問題類似，就可以套用備好的答案回答。好的受訪者善于回答自已喜愛的問題，而不是每一個被問到的問題。

《強(qiáng)勢公關(guān)》

機(jī)械工業(yè)出版社2002年6月出版