滕　菲　徐錫意

21世紀(jì)的競爭是人力資源的競爭，誰占有大量高素質(zhì)的人力資源，誰就在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的競爭中占有主動權(quán)。但綜觀我國企業(yè)人力資源使用現(xiàn)狀，普遍面臨著人才流失頻繁的窘境。如何增強(qiáng)企業(yè)的吸引力，提高員工的積極性已成為一項迫待解決的課題。

一、企業(yè)人才流失的原因。引起企業(yè)人才流失的原因是多方面的，包括薪酬、福利、管理等多方面，主要是體現(xiàn)在管理落后，導(dǎo)致員工積極性不高，在勞動制度方面沒有實行優(yōu)勝劣汰，員工缺乏危機(jī)感；用人制度方面論資排輩，缺乏競爭，任人唯親；在分配制度方面平均主義，干多干少一個樣，獎懲不明；有的企業(yè)不重視企業(yè)文化建設(shè)，員工缺乏共同理想和歸屬感；有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀念陳舊，不重視知識勞動，不重視員工培訓(xùn)，造成人才流失。

二、完善激勵機(jī)制減少人才流失。激勵是人力資源管理的重要手段，它能有效地協(xié)調(diào)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間的關(guān)系，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力。以下從四個方面談如何完善激勵機(jī)制，減少人才流失。

1．實施談判工資制，合理拉開薪酬差距。薪酬是企業(yè)留人的重要因素，采用何種薪酬制度才能提高滿意度。筆者建議采用有差距的談判工資制。談判工資可改變在薪酬方面論資排輩的傳統(tǒng)，使員工體現(xiàn)了自己的價值，找準(zhǔn)了自己的位置，合理拉開差距。北人集團(tuán)第四印刷廠作為國內(nèi)第一家實行“談判工資”的國企，依靠這種激勵機(jī)制幫企業(yè)走出了人才困境。談判工資主要對以下幾類人才實施：掌握經(jīng)營管理技巧的管理人才；掌握用戶資源的市場人才；掌握核心技術(shù)的技術(shù)人才。

2．改善員工福利，重視保險政策。福利包括購房基金、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險帶薪休假等。調(diào)查顯示，在北京、上海、廣州、深圳四個城市，對本企業(yè)福利滿意度達(dá)到85％以上的企業(yè)，其內(nèi)部員工平均為企業(yè)效力時間為2．6年，當(dāng)福利滿意度下降到75％時，企業(yè)員工的工作時間就降低到1．7年，可見良好的福利政策的確對留住員工有非常積極的意義，不失為一種奏效的激勵手段。

3．設(shè)計職業(yè)生涯，提供培訓(xùn)機(jī)會。自20世紀(jì)70年代以來，職業(yè)生涯開發(fā)開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，不再僅僅是幫助個人成長的單一手段，而是逐漸成為有遠(yuǎn)見的組織機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵性戰(zhàn)略資產(chǎn)。今天的許多員工是在經(jīng)濟(jì)空前增長和充滿機(jī)會的時代中成長起來的，他們傾向于把向上流動等同于成功。有組織的為員工設(shè)計職業(yè)生涯已經(jīng)成為激勵員工的關(guān)鍵因素之一。據(jù)調(diào)查表明，培訓(xùn)、進(jìn)修是最受員工歡迎的激勵手段。在新經(jīng)濟(jì)下，每一個人都是知識工作者，腦力作為基本的生產(chǎn)手段已取代體力，智力資本取代了財務(wù)資本作為公司的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢。全球500強(qiáng)中排名第9位(1998)的通用汽車公司，每年投入培訓(xùn)的資金達(dá)到10億美元。進(jìn)入21世紀(jì)，人力資源觀念已深人人心，企業(yè)應(yīng)更注重培訓(xùn)，還應(yīng)將培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展，員工激勵機(jī)制相聯(lián)系。

4．構(gòu)建企業(yè)文化，增強(qiáng)員工歸屬感。企業(yè)文化是企業(yè)員工共同的特征、精神風(fēng)貌及其管理方式方法所構(gòu)成的一種微觀文化，是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的恒久的必備的支持力量。良好的人際關(guān)系和親和的文化氛圍是企業(yè)文化內(nèi)涵的表現(xiàn)，員工得到了尊重和發(fā)展的機(jī)會，了解組織的規(guī)劃和成就，就能建立員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠心，才能讓他們毫無怨言的努力與奉獻(xiàn)，才能從根本上穩(wěn)定人心，留住人才。

21世紀(jì)，人力資源觀念已深人人心，企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到人力資源是企業(yè)的核心競爭力。在企業(yè)經(jīng)營過程中，我們需要結(jié)合企業(yè)實際，建筑適合本企業(yè)特點(diǎn)的激勵方式和分配方式，通過工資、福利、職業(yè)生涯設(shè)計、培訓(xùn)及建立企業(yè)文化等多種手段設(shè)計出不同的激勵組合，增加企業(yè)吸引力，留住人才，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。(作者單位：西南交通大學(xué)西南財經(jīng)大學(xué))