摘 要：為知識付費成為趨勢，付費知識產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，市場的自發(fā)性使得付費知識行業(yè)產(chǎn)生諸多問題，本文主要從合同法、消費者保護(hù)法、知識產(chǎn)權(quán)法角度介紹知識付費興起過程中的法律問題及對策分析。

關(guān)鍵詞：知識付費;知識經(jīng)濟(jì);法律問題

一、知識付費概述

知識經(jīng)濟(jì)社會逐步成型，知識也即一種可以交換的腦力勞動產(chǎn)品，為知識付費現(xiàn)已成為求知的主流路徑。2016年是知識變現(xiàn)的元年，2017年更是迎來了知識付費的騰飛年，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容付費成為消費升級的又一個風(fēng)口，短時間內(nèi)吸引了眾多的創(chuàng)業(yè)者和投資者，使得大量的知識付費產(chǎn)品和平臺應(yīng)時而生且迅速成長壯大。待到APP2016年上線，2017年5月召開首場知識發(fā)布會，同年3月用戶總數(shù)就達(dá)1700萬，付費專欄訂閱量近245萬;小鵝通2016年12月上線，但只過了一年，平臺用戶流量就超8億;喜馬拉雅2018年第三屆知識狂歡節(jié)內(nèi)容消費總額達(dá)4.35億元，較首屆狂歡節(jié)消費總額超出近8倍。

知識付費的市場日益擴(kuò)大，知識付費產(chǎn)業(yè)的核心驅(qū)動力可以從需求側(cè)和供給側(cè)進(jìn)行分析。生活節(jié)奏加快、競爭日益激烈導(dǎo)致階層焦慮嚴(yán)重，不愿被時代拋棄只能不斷學(xué)習(xí)，付費可以使客戶節(jié)約挑選有效信息的時間和精力，避免在垃圾的免費信息中迷失，提升用戶為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費的意愿;近年來人人皆可成為自媒體，掀起全民輸出的浪潮。同時，網(wǎng)絡(luò)條件和智能硬件的升級可以支持用戶即時獲取多種形式的內(nèi)容信息，微信、支付寶等移動支付手段的成熟也助力了付費知識產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

現(xiàn)階段的知識付費模式主要分為以下四種：

問答/live。以知乎live為代表，包括一對一和一對多的問答，主講者一般有亮麗的履歷，針對職場、情感、溝通技術(shù)等熱門話題展開一個40分鐘左右的小講座，個性化選擇范圍大，每個話題live價格都較低，但只能針對單一、淺層問題進(jìn)行交流解答，難以獲得較深入的知識。

專欄/課程。以喜馬拉雅為代表，該模式能夠滿足體系化的知識需求，一個課程通常有幾十講，由淺入深地對一類知識詳細(xì)講解，課程集中，強(qiáng)烈的陪伴感有利于人格塑造。平臺注重打造知識網(wǎng)紅，如講三國的易中天，講民法的鐘秀勇等，突出主講者風(fēng)格，形成獨特的品牌效應(yīng)，但即時互動性較弱，單價較高，時效性強(qiáng)。

咨詢類。以在行為代表，能夠滿足具體領(lǐng)域較為深入的定制化知識需求，分為線上和線下兩種咨詢方式，既可以在線上選擇滿意的專家，直接傳送問題獲得即時的解答，也可以線下約見專家，詳談問題的解決方案，但該模式非標(biāo)準(zhǔn)化程度高，難以統(tǒng)一評價和篩選標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)入門檻高，耗費精力大。

社群類。以千聊為代表，其定位為社交服務(wù)類，注重互動性，能夠維持長期穩(wěn)定的溝通服務(wù)，但內(nèi)容碎片化程度高，效果預(yù)期不明，較難建立用戶的直接信任且平臺不容易對其進(jìn)行監(jiān)管。

二、法律問題

隨著知識消費市場不斷擴(kuò)大，知識付費領(lǐng)域也魚龍混雜，既有知識本身的盜版侵權(quán)，質(zhì)量低劣，也有平臺、知識銷售人員的欺詐，極大危害付費用戶的正當(dāng)利益，與之有關(guān)的法律問題主要體現(xiàn)在以下幾點：

（一）知識付費與合同法

為知識付費本質(zhì)上屬于一種買賣行為，受合同法約束，合同的基本原則是平等自愿、公平誠實信用，交易雙方基于商品服務(wù)和價格的彼此合意完成等價交換，然而在用戶訂閱付費內(nèi)容時，賣方利用其處于信息輸出方的有利地位損害買方的權(quán)益，例如在用戶購買知乎上的live或喜馬拉雅上的付費課程時，買方能夠參考的往往只有賣方在主頁上的自撰的內(nèi)容大綱和褒獎之言，當(dāng)用戶購買后，才發(fā)現(xiàn)主講者所講的內(nèi)容和宣傳的有較大差距，沒有達(dá)到其承諾的講課效果，而此刻用戶除了給個差評外，也難以找到其他的維權(quán)措施，既損害了知識經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，也不利于整個社會信用體系的建設(shè)。

（二）知識付費與消費者保護(hù)法

為知識付費的用戶也屬于消費者，他們的合法利益應(yīng)受消費者保護(hù)法的維護(hù)，平臺在向用戶提供付費知識產(chǎn)品和服務(wù)時，也要遵守消費者保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定。在線付費內(nèi)容相當(dāng)于網(wǎng)購知識商品，可以適用25條規(guī)定的網(wǎng)購商品7日無理由退貨，但是國家工商總局在2017年發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》規(guī)定，在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品不在7日無理由退貨的商品范圍之內(nèi)，那么當(dāng)消費者在知識付費平臺購買了課程問答等視頻、音頻商品，下載之后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容質(zhì)量有嚴(yán)重缺陷，明顯損害了消費者的利益，該適用哪條法律維權(quán)？而平臺方是否也應(yīng)對此承擔(dān)連帶責(zé)任呢？在現(xiàn)實中并沒有相關(guān)維權(quán)成功的案例。

（三）知識付費與知識產(chǎn)權(quán)法

根據(jù)著作權(quán)法的相關(guān)規(guī)定，在線知識的原創(chuàng)者享有對該知識產(chǎn)品的著作權(quán)，著作權(quán)人有許可使用權(quán)，可以將知識產(chǎn)品普通許可給各平臺使用，但并沒有形成平臺對這些付費內(nèi)容的保護(hù)機(jī)制和第三方侵權(quán)時追訴權(quán)的行使方案，從而出現(xiàn)大量盜版高價付費內(nèi)容低價打包出售的現(xiàn)象。如在米果文化上要299元的付費視頻課程，在一些QQ二手群里只需10元就能購到錄制版。版權(quán)是整個文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基石，加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)不僅要對知識內(nèi)容確權(quán)，也要厘清平臺方與創(chuàng)作者在對抗侵權(quán)時的責(zé)任劃分。

三、對策分析

首先，在國家層面要加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)的政策性保護(hù)，完善知識產(chǎn)權(quán)運營交易和服務(wù)的平臺，建立針對網(wǎng)絡(luò)付費知識的專項市場整頓計劃，嚴(yán)格執(zhí)行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，落實國務(wù)院每年印發(fā)的《全國打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作要點》，重點加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)盜版侵權(quán)監(jiān)管和治理。

其次，知識付費平臺也必須切實履行保護(hù)付費知識版權(quán)的義務(wù)，不斷提升技術(shù)或改進(jìn)平臺的管理模式，做到有效防止盜版侵權(quán)。例如將平臺上的音頻視頻、內(nèi)容文字進(jìn)行加密技術(shù)保護(hù)，用戶每次觀看獲取內(nèi)容都要進(jìn)行授權(quán)，平臺網(wǎng)站上的文字無法自由復(fù)制，視頻音頻也無法離線下載，切斷第三方訪問者竊取網(wǎng)絡(luò)資源的途徑。保護(hù)創(chuàng)作者的知識產(chǎn)權(quán)，防止盜版侵權(quán)不僅維護(hù)了創(chuàng)作者的利益，同時也維護(hù)了平臺方的利益。

最后，付費知識的消費者也應(yīng)該拒絕盜版資源，在合法正規(guī)的平臺購買知識產(chǎn)品，這不僅可以享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也有利于促進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)知識產(chǎn)品的更新。同時，也要不斷增強(qiáng)法治觀念，面對付費知識侵權(quán)，要勇于依法維權(quán)。

參考文獻(xiàn)：

[1]喻國明.知識付費何以成勢？[J].新聞記者，2017（07）：61-63.

[2]何云峰.知識付費服務(wù)應(yīng)更加合理合規(guī)[N].社會科報，2019-01-31（004）.

作者簡介：

張志強(qiáng)，男，漢族，江西宜黃人，西南財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院本科。