蔡珍美

(福建對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福州350016)

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵在于人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力高低，取決于人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的高低。做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并盡最大可能切實(shí)幫助員工落實(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想，達(dá)到事業(yè)成功的彼岸。這是企業(yè)的責(zé)任，更是員工的渴望和夢(mèng)想。若能以此為切入點(diǎn)，真正幫助員工逐步實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，員工們的工作熱情、積極性、主動(dòng)性和各項(xiàng)潛能必然會(huì)得到充分發(fā)揮，員工個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)提升，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力必會(huì)增強(qiáng)。但要如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃，才能在最大限度上提高員工和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，很多企業(yè)和員工個(gè)人都會(huì)感到茫然、無(wú)助和困惑。

為此，筆者認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以人為本，以員工職業(yè)生涯規(guī)劃為中心和出發(fā)點(diǎn)，做好招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、開(kāi)發(fā)和使用等各項(xiàng)人力資源管理工作，特別是建立健全企業(yè)職業(yè)指導(dǎo)師制度和企業(yè)導(dǎo)師制，把從業(yè)者分為就業(yè)前期、就業(yè)熟練期和就業(yè)成熟期三大類，然后采取不同方法和策略進(jìn)行幫助和輔導(dǎo)，幫助員工們?cè)O(shè)計(jì)、實(shí)施和調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工們達(dá)成職業(yè)理想，成就職業(yè)人生，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值和財(cái)富，幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

一、員工職業(yè)生涯規(guī)劃和現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的含義

1.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的含義

“職業(yè)生涯規(guī)劃”(career planning)簡(jiǎn)稱生涯規(guī)劃，又叫職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，是指結(jié)合自身?xiàng)l件和現(xiàn)實(shí)環(huán)境，確立自己的職業(yè)目標(biāo)，選擇職業(yè)道路，制訂相應(yīng)的培訓(xùn)、教育和工作計(jì)劃，并按照職業(yè)生涯發(fā)展的階段實(shí)施具體行動(dòng)以達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程［1］。

2.現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的含義

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一國(guó)企業(yè)或企業(yè)家在各種環(huán)境中成功地進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品、勞務(wù)的能力，其價(jià)格與非價(jià)格特性比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具有市場(chǎng)吸引力［2］。

二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

員工職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，兩者是相輔相成，一榮俱榮，一損俱損的關(guān)系。

(一)設(shè)計(jì)好員工職業(yè)生涯，有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

員工職業(yè)生涯規(guī)劃好了，實(shí)現(xiàn)程度越高，表明員工個(gè)人發(fā)展越好，員工個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也越強(qiáng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)了，企業(yè)生存和發(fā)展會(huì)更好，員工職業(yè)生涯規(guī)劃才具備實(shí)現(xiàn)的可能和條件，下一階段的規(guī)劃才會(huì)有更扎實(shí)的基礎(chǔ)。如IB M、索尼和聯(lián)想等知名企業(yè)，都把做好員工的職業(yè)生涯管理作為企業(yè)層面的重要工作來(lái)抓，采取學(xué)歷費(fèi)用報(bào)銷和靈活工作調(diào)整等措施鼓勵(lì)支持員工自我發(fā)展，輔導(dǎo)和幫助員工設(shè)計(jì)好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提供平臺(tái)和機(jī)會(huì)助員工實(shí)現(xiàn)他們的職業(yè)規(guī)劃。提升員工競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康高效發(fā)展。

(二)規(guī)劃不好，或?qū)崿F(xiàn)不好都將削弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

員工職業(yè)生涯規(guī)劃如果沒(méi)有做好，則會(huì)影響到員工個(gè)人的發(fā)展和潛能的發(fā)揮，員工的績(jī)效就難以達(dá)到理想狀態(tài)，那么他的晉升、培訓(xùn)或薪酬就會(huì)受到影響，嚴(yán)重的可能就會(huì)產(chǎn)生離職的想法，對(duì)于員工個(gè)人的成長(zhǎng)和成功就會(huì)產(chǎn)生不利影響。企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)降低，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將被削弱。

(三)企業(yè)沒(méi)有作好員工職業(yè)生涯規(guī)劃的主要原因

一是企業(yè)重視不夠。很多企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)成本和利潤(rùn)，忽視對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的培育和開(kāi)發(fā)。員工職業(yè)生涯規(guī)劃延續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，見(jiàn)效慢，所以許多企業(yè)就不重視，認(rèn)為可有可無(wú)，做與不做沒(méi)關(guān)系。有些企業(yè)對(duì)于人力資源部的一些員工或其他人員想去考取職業(yè)指導(dǎo)師等行為也不予支持甚至反對(duì)。更談不上建立職業(yè)指導(dǎo)師制度。

二是員工個(gè)人缺乏規(guī)劃。對(duì)于職業(yè)生涯規(guī)劃，許多員工個(gè)人認(rèn)識(shí)也不足，不了解職業(yè)生涯規(guī)劃的作用和意義，甚至對(duì)此一無(wú)所知，加之缺乏指導(dǎo)和輔導(dǎo)，所以根本就沒(méi)有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

三是企業(yè)與員工在規(guī)劃時(shí)缺乏一致性。有些企業(yè)也認(rèn)識(shí)到職業(yè)生涯對(duì)于企業(yè)管理的意義和作用重大，也想開(kāi)展相應(yīng)工作，但因缺乏手段和方法，對(duì)員工職業(yè)生涯指導(dǎo)和幫助不夠或不力，導(dǎo)致員工個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)期望不一致，員工個(gè)人職業(yè)理想難以實(shí)現(xiàn)，也影響到企業(yè)績(jī)效和目標(biāo)等工作的實(shí)現(xiàn)，削弱了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力［3］。

三、切實(shí)做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)以員工職業(yè)生涯為中心和出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展招聘、培訓(xùn)、績(jī)效和薪酬管理等各項(xiàng)活動(dòng)，可以更加有針對(duì)性地開(kāi)展人力資源開(kāi)發(fā)，激發(fā)員工的各種顯性或隱性的潛能(見(jiàn)下圖)，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)力，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)以員工職業(yè)生涯為核心開(kāi)展人力資源管理的各項(xiàng)工作，能夠更好地踐行“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)管理思想，培育企業(yè)文化，塑造企業(yè)價(jià)值觀，從內(nèi)涵上增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，作好員工職業(yè)生涯規(guī)劃

面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，很多企業(yè)都把人力資源管理提升到戰(zhàn)略高度，進(jìn)行人力資本投資和建設(shè)。員工職業(yè)生涯規(guī)劃是人力資本建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，人力資本是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的主體和能動(dòng)源，企業(yè)在使用人力資本過(guò)程中既要注意控制和降低人工成本，做好節(jié)流工作，更要注重人力資本的科學(xué)高效開(kāi)發(fā)，做好開(kāi)源工作，控制企業(yè)人工成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)建立健全企業(yè)職業(yè)指導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師制制度

企業(yè)戰(zhàn)略層面的重視是做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要保證，但要真正做好這項(xiàng)工作，還需要相關(guān)制度的建設(shè)和完善。除了日常的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、晉升和開(kāi)發(fā)等各項(xiàng)制度外，重點(diǎn)還要落實(shí)好以下兩項(xiàng)制度。

1.推廣完善企業(yè)職業(yè)指導(dǎo)師制度

為了幫助求職者就業(yè)和實(shí)現(xiàn)職業(yè)上的更好發(fā)展，為了組織更加合理地選人、育人和用人，國(guó)家推行企業(yè)職業(yè)指導(dǎo)師制度，但很多的企業(yè)在此項(xiàng)制度建設(shè)上是一頁(yè)白紙。很多企業(yè)連一名職業(yè)指導(dǎo)師都沒(méi)有。目前全國(guó)有1．8萬(wàn)個(gè)職業(yè)介紹所，有10萬(wàn)名從事就業(yè)服務(wù)的人員，但其中已經(jīng)取得職業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)資格的只有1萬(wàn)人，高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師不足400人(http://www．x Ms Me．gov．cn/2006 － 4/20064181940131573．ht M)，而且這些人員主要都就職于職業(yè)介紹部門(mén)，很少為企業(yè)所擁有。

企業(yè)職業(yè)指導(dǎo)師在開(kāi)展工作時(shí)，主要針對(duì)求職者，為他們提供就業(yè)資訊，為他們分析勞動(dòng)力市場(chǎng)供求走勢(shì)，進(jìn)行一些職業(yè)傾向性測(cè)試。

擇業(yè)方向的指導(dǎo)，推薦相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，傳授求職技巧，解答各類人士在職業(yè)生涯中遇到的難題。對(duì)于已入職者的職業(yè)生涯規(guī)則缺乏一貫的或長(zhǎng)期的關(guān)注和幫助，使得一大批需要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的在崗者得不到及時(shí)有效的幫助，也就無(wú)法建立、調(diào)整和完善他們的職業(yè)生涯規(guī)劃，產(chǎn)生許多對(duì)員工個(gè)人發(fā)展和職業(yè)發(fā)展不利或有害的現(xiàn)象，間接削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力［4］。

2.建立企業(yè)導(dǎo)師制制度

據(jù)勞動(dòng)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，目前職業(yè)指導(dǎo)人員與從業(yè)人員之比約為 1∶3778(http://www．x Ms Me．gov．cn/2006 － 4/20064181940131573．ht M)，主要活躍在勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)的職業(yè)介紹部門(mén)。針對(duì)企業(yè)實(shí)際面臨的問(wèn)題，建立企業(yè)導(dǎo)師制制度。通過(guò)這個(gè)制度，讓企業(yè)的大部分員工能夠在職業(yè)生涯規(guī)劃、設(shè)計(jì)和落實(shí)方面得到支持和幫助，培育、激發(fā)和使用好員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高工作效率，提升工作績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)導(dǎo)師制設(shè)想的主要內(nèi)容包含以下方面:

一是人員組成。主要從企業(yè)人力資源部成員和中、高層管理人員中挑選具備職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃潛質(zhì)的人員，然后由企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行聘任，作為兼職人員跨部門(mén)、跨工種統(tǒng)一調(diào)配使用［5］。

二是專項(xiàng)培訓(xùn)。對(duì)已聘任的企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃方面的專項(xiàng)培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃工作能力。

三是開(kāi)展實(shí)際指導(dǎo)工作。從工作、學(xué)習(xí)和生活方面進(jìn)行幫助和輔導(dǎo)，重點(diǎn)從職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)、實(shí)施和調(diào)整等方面進(jìn)行輔導(dǎo)。做好他們的職業(yè)生涯規(guī)劃工作，成為輔導(dǎo)對(duì)象的良師益友。

四是效果預(yù)測(cè)。通過(guò)建立企業(yè)導(dǎo)師制作好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，可以讓新員工更快融入組織，更好形成組織價(jià)值觀，理解企業(yè)文化，產(chǎn)生歸屬感，有利于培育和留住企業(yè)優(yōu)秀人才。對(duì)于老員工，可以幫助他們更快實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想和目標(biāo)，取得更多更大的成功，既有利于個(gè)人的成長(zhǎng)和成就，也增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)有針對(duì)性地加以輔導(dǎo)，獲取最佳效果

對(duì)于員工的各個(gè)階段的不同特點(diǎn)，要有針對(duì)性地開(kāi)展輔導(dǎo)，才能取得良好效果。

對(duì)于就業(yè)前期的員工，主要指剛進(jìn)入職場(chǎng)不久的員工。此時(shí)，很多從業(yè)者處于善變期，有調(diào)查表明，剛就業(yè)一年的從業(yè)者離職率最高，因?yàn)檫@個(gè)階段處于理想與現(xiàn)實(shí)的磨合期，很多人還難以對(duì)自己的未來(lái)進(jìn)行定位，影響定位的因素很多，而且很多因素是模糊的、不穩(wěn)定的。這個(gè)時(shí)候如果能得到指導(dǎo)，幫助處于迷茫、搖擺不定狀態(tài)下的員工理清思路，找準(zhǔn)定位，重新修正自己的職業(yè)規(guī)劃，就能夠讓員工盡快定位，減少非正常離職率，從而降低了企業(yè)人工成本，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力［6］。

對(duì)于就業(yè)熟練期的員工，重點(diǎn)要幫助他們培養(yǎng)成就感，多搭建一些平臺(tái)，讓員工有施展才能、獲得成功的機(jī)會(huì)，成功越多，員工對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃才會(huì)越有信心。這個(gè)時(shí)期，既是員工個(gè)人的黃金時(shí)期，也是員工貢獻(xiàn)的最佳時(shí)期，此時(shí)，若能對(duì)員工適時(shí)加以引導(dǎo)，適當(dāng)給員工加加碼，壓壓擔(dān)子，讓員工不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)員工提升和發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力自然會(huì)得到快速的增強(qiáng)。

進(jìn)入就業(yè)成熟期，一般來(lái)說(shuō)，這是員工追求職業(yè)高度的時(shí)期，這個(gè)時(shí)期，員工更加看重自己是否得到應(yīng)有的社會(huì)尊重，主要從職位或職稱的高低和個(gè)人影響力的發(fā)揮中感受到。此時(shí)，輔導(dǎo)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)采取“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的策略，在充分尊重的基礎(chǔ)上給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥，通過(guò)旁敲側(cè)擊的方式指導(dǎo)員工完善自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)職業(yè)上的成功，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、小結(jié)

總而言之，企業(yè)要做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，重點(diǎn)建立健全企業(yè)職業(yè)指導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師制等制度，并有針對(duì)性地展開(kāi)幫助和輔導(dǎo)，讓員工的潛能得到激發(fā)和利用，工作效率得到提高，企業(yè)成本得到降低，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，企業(yè)才會(huì)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期繁榮和發(fā)展。

［1］劉永．基于企業(yè)生命周期的員工職業(yè)生涯規(guī)劃探究［J］．黃岡師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，(12)．

［2］張山虎，如何通過(guò)人力資源管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力［J］．網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，2010，(6)．

［3］左紅梅．重視職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏［J］．經(jīng)濟(jì)師，2007，(2)．

［4］易東．人力資源管理部門(mén)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃［J］．人力資源管理，2010，(10)．

［5］楊躍平，梁發(fā)斌．員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展［J］．有色金屬，2003，(1)．

［6］溫永賢．企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施［J］．管理與財(cái)富，2006，(3)．