景學(xué)校銀行自動柜員機(jī)是長期學(xué)習(xí)生活的場所，由于銀行自動柜員機(jī)內(nèi)較多，鈔票上病原微生物的種類也是五花八門，如沙門氏菌、大腸桿菌、金黃色葡萄球菌、鏈球菌、綠膿桿菌、傷寒桿菌、肝炎病毒、結(jié)核桿菌、流感病毒、沙眼衣原體、痢疾桿菌等等,其中流轉(zhuǎn)較多的紙幣上，20%帶有痢疾桿菌,63%帶有大腸桿菌。由此可以看出，鈔票是一個沾滿細(xì)菌的媒介物。特別是在自動柜員機(jī)相對封閉的空間，各種傳染性疾病容易擴(kuò)散，經(jīng)常發(fā)生生病，引起大范圍的病毒擴(kuò)散事件，尤其是冬季，天氣較冷，不愿意開窗

快速發(fā)展，智慧柜員機(jī)作為一種新興的智能設(shè)備被快速的運用于各大銀行，為廣大消費者提供了種類多樣、快捷便利的高品質(zhì)服務(wù)。但廣大消費者對這種新興的服務(wù)機(jī)器的了解和使用沒有跟上智慧柜員機(jī)的快速發(fā)展和更新。調(diào)查顯示公眾在實際使用智慧柜員機(jī)中存在不會使用，不愿使用，使用業(yè)務(wù)種類單一等問題。這些問題產(chǎn)生的主要原因之一是公眾對智慧柜員機(jī)的認(rèn)知存在不良偏差。金融機(jī)構(gòu)必須通過改變自身來消除公眾對智慧柜員機(jī)的認(rèn)知偏差。本文通過實際調(diào)查數(shù)據(jù)，詳細(xì)分析了當(dāng)下公眾存在的對智慧柜員機(jī)認(rèn)

有3-4臺智能柜員機(jī)，需要2-3名引導(dǎo)員，使用智能柜員機(jī)的客戶主要以青年人為主。相較于銀行傳統(tǒng)柜臺，智慧柜員機(jī)等智能網(wǎng)點使用率普遍較低。此次調(diào)研的銀行工作人員對智能網(wǎng)點大多持支持態(tài)度，認(rèn)為柜員機(jī)類的智能網(wǎng)點確實能夠減輕一部分柜員的工作壓力，能夠滿足網(wǎng)點各類業(yè)務(wù)的需要，但是也存在著不能有效解決“高峰期排隊”的問題和“授權(quán)過多”、“操作復(fù)雜不適合老年人”、“業(yè)務(wù)風(fēng)險”、“安全風(fēng)險”等不足之處。四大行中的建設(shè)銀行已于2018年4月在上海落成第一家無人銀行，但運營

什么要調(diào)整自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬管理政策？答：261號文規(guī)定，除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外，個人通過自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬（ATM，含其他具有存取款功能自助設(shè)備，下同）的，發(fā)卡行在受理24小時后辦理資金轉(zhuǎn)賬。該文件出臺時，電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪中近一半受害人是在不法分子的誘騙下，通過自助柜員機(jī)具向詐騙賬戶轉(zhuǎn)賬，而其中又有很大一部分受害人是在不知情的情況下被不法分子引導(dǎo)在自助柜員機(jī)具的英文界面中進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。針對這一情況，為保護(hù)人民群眾財產(chǎn)安全，為挽回資金爭取時間，261號文采取了

可不再執(zhí)行自助柜員機(jī)具轉(zhuǎn)賬24小時后到賬的規(guī)定。針對此前采取的個人自助柜員機(jī)具轉(zhuǎn)賬資金24小時后到賬的臨時性措施，央行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前通過自助柜員機(jī)具誘騙詐騙數(shù)量已很少，銀行自助柜員機(jī)具已基本完成改造，防詐騙功能大幅提升，在兼顧安全性與便捷性的基礎(chǔ)上，經(jīng)商公安部門，對自助柜員機(jī)具轉(zhuǎn)賬管理政策作了適當(dāng)調(diào)整。調(diào)整后，通過自助柜員機(jī)具為個人辦理業(yè)務(wù)時，可在轉(zhuǎn)賬受理界面（含外文界面）以中文顯示收款人姓名、賬號和轉(zhuǎn)賬金額等信息（姓名應(yīng)當(dāng)脫敏處理），并以中文明確提

式。一種是自動柜員機(jī)模式即將市政自來水接到水質(zhì)處理器上再與自動投幣機(jī)結(jié)合，用戶自行投幣取水的一種經(jīng)營模式。另一種是供水站模式，采取制水后裝桶出售的經(jīng)營模式。即供水站對飲水桶自行清洗、消毒后灌裝出廠水，再加貼各自所屬公司標(biāo)識及標(biāo)簽，桶口統(tǒng)一用“聰明蓋”及熱塑膜封口后，存放于店內(nèi)，根據(jù)客戶需要，由供水站送水上門。自動柜員機(jī)模式與供水站模式的水處理工藝有一定程度的相似，但兩者無論是從生產(chǎn)環(huán)境還是檢驗要求等各主要環(huán)節(jié)都存在很大差異。水質(zhì)合格不合格的影響因素為機(jī)器安

通過南京銀行的柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬，李麗一共被騙走了近6萬元。她認(rèn)為，如果南京銀行堅決貫徹、執(zhí)行中國銀行等六部門聯(lián)合要求“個人通過銀行自助柜員機(jī)向非同名賬戶轉(zhuǎn)賬的，資金24小時后到賬”的規(guī)定，而不是系統(tǒng)默認(rèn)為“即時到賬”，就可以避免她被詐騙后果的發(fā)生。對銀行柜員機(jī)的“延時轉(zhuǎn)賬”功能，受訪對象普遍認(rèn)可，這一規(guī)定可以防止電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯迅速轉(zhuǎn)移詐騙資金，為受害者追回資金留下充足的時間。也正因為此，李麗堅持認(rèn)為，南京銀行北京呼家樓支行的“好心幫了倒忙”是造成她被詐騙成功至關(guān)

??？”硬幣掉進(jìn)柜員機(jī)，綠燈亮，廁所大門伴著悅耳的音樂緩慢開啟，一位老兄噌地一下躥了進(jìn)去，褲子都解開了，廁所大門還沒關(guān)上呢。大江東去后，老兄惦記門外的幾個人，趕緊推門而出，可門紋絲不動。他敲敲推推片刻，忽聽嘩啦一聲流水響，回頭瞧，原來馬桶開啟了自動沖洗程序。外面的幾個人急得大叫：“快點！”里面的這個急得大喊：“出不去??！”里外一陣忙活不頂事。外面的人快瘋了，里面的急出一身汗，轉(zhuǎn)身看見鏡子里的自己狼狽不堪，理理頭發(fā)，洗洗手。手剛離開水龍頭，廁所大門隨著音樂響起

人為錯誤。自動柜員機(jī)能夠為客戶提供提款、存款以及轉(zhuǎn)賬等多不同類型的服務(wù)，在減輕銀行工作人員勞動強(qiáng)度的情況下，能夠最大限度的方便不同客戶的服務(wù)需求。當(dāng)前自動柜員機(jī)的常規(guī)電子部件介質(zhì)出口方式在前面板，電子部件直接固定在固定層板或活動層板上，通常是前面板的介質(zhì)出口方式。隨著自動柜員機(jī)的外觀越來越新穎和時尚，電子部件出介質(zhì)方式種類隨之多樣化，常規(guī)前面板的出介質(zhì)方式已經(jīng)無法滿足人們的不同服務(wù)要求。因此，需要對當(dāng)前的自動柜員機(jī)結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入的分析研究，并結(jié)合實際情況的要

有一臺能取錢的柜員機(jī)，一個矮個子中年男人正在操作。他聽到門響，回頭看了一眼大郭，目光警惕，身子還往柜員機(jī)前靠了靠。大郭見狀，就故意踮了踮腳，從對方的肩膀往下看。對方察覺有異，回頭不滿地瞪了大郭一眼。大郭不再開玩笑，歉意地笑笑，往后退了幾步。等中年男人離開，大郭來到柜員機(jī)前，將手里的卡往卡槽里一插，卻插不進(jìn)去，仔細(xì)一看，對方竟然忘了取卡。他趕緊取出卡追出門去，對方卻已經(jīng)走得沒影了。大郭回到柜員機(jī)前，隨手將那張卡放到一旁，然后插入自己的卡取了一萬塊錢。操作的時

設(shè)，依附于智慧柜員機(jī)，加強(qiáng)基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的智慧型產(chǎn)品、服務(wù)和模式創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)綜合金融服務(wù)平臺。目前，智慧柜員機(jī)已全部投放網(wǎng)點，對外服務(wù)運行，服務(wù)效率大幅提升。但是，面對轉(zhuǎn)型發(fā)展，如何盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換，網(wǎng)點八崗位之間如何聯(lián)動配合，充分利用新一代系統(tǒng)，挖掘大數(shù)據(jù)，提高智慧柜員機(jī)的利用率，縮短客戶等候時間、服務(wù)時間，減少客戶流失，提高客戶滿意度成為深思的問題。二、實現(xiàn)崗位設(shè)置創(chuàng)新和聯(lián)動要想防止客戶流失，推進(jìn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，提高智慧柜員機(jī)的遷移率

時，發(fā)現(xiàn)一名在柜員機(jī)上操作的女子神色慌張，而且其在操作的時候還在通電話，疑似是按照電話中的指示在往柜員機(jī)內(nèi)存錢。根據(jù)日常的工作經(jīng)驗，兩人覺得事有蹊蹺，遂上前詢問。據(jù)該女子說，其當(dāng)天下午正在上班時，突然接到一個電話，電話里一名男子自稱是云南某公安局的民警，稱其涉嫌洗黑錢，可能要被逮捕，要求迅速匯11000元人民幣至指定賬戶作為保證金，如果查證其無罪時，保證金將會退還，否則不僅要將其逮捕，還會連累其家人。其聽了對方的話后當(dāng)時非常害怕，剛下班就匆忙趕到銀行準(zhǔn)備將

??？”硬幣掉進(jìn)柜員機(jī)，綠燈亮，廁所大門伴著悅耳的音樂緩慢開啟，一位老兄噌地一下躥了進(jìn)去，褲子都解開了，廁所大門還沒關(guān)上呢。大江東去后，老兄惦記門外的幾個人，趕緊推門而出，可門紋絲不動。他敲敲推推片刻，忽聽嘩啦一聲流水響，回頭瞧，原來馬桶開啟了自動沖洗程序。外面的幾個人急得大叫：“快點！”里面的這個急得大喊：“出不去??！”里外一陣忙活不頂事。外面的人快瘋了，里面的急出一身汗，轉(zhuǎn)身看見鏡子里的自己狼狽不堪，理理頭發(fā)，洗洗手。手剛離開水龍頭，廁所大門隨著音樂響起

街的一臺ATM柜員機(jī)前辦理業(yè)務(wù)，期間將一瓶未喝完的可樂倒進(jìn)柜員機(jī)的進(jìn)出鈔口，致使該ATM柜員機(jī)發(fā)生故障無法使用。檢修時發(fā)現(xiàn)，因可樂淋壞的部分零件無法修復(fù)，需采購新備件更換。經(jīng)鑒定，被毀壞的ATM柜員機(jī)修復(fù)所需費用為41143.4元。2016年5月4日，大新縣公安機(jī)關(guān)根據(jù)現(xiàn)場監(jiān)控錄像提供的線索，依法傳喚了郭某。[問題] 此案中，郭某的行為是否構(gòu)成犯罪？為什么？[評析]郭某故意毀壞公私財物，數(shù)額較大，其行為已構(gòu)成故意毀壞財物罪。根據(jù)《中華人民共和國刑法》第27

數(shù)量、銀行自動柜員機(jī)（ATM機(jī)）向非同名客戶轉(zhuǎn)賬到賬時間進(jìn)行限定。12月1日起通過銀行自動柜員機(jī)非同名客戶轉(zhuǎn)賬，24小時到賬?！斑@一規(guī)定將防止電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯迅速轉(zhuǎn)移資金，為受害者追回資金留下時間?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，目前持卡人通過ATM等自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬，在同一家銀行內(nèi)向非同名賬戶轉(zhuǎn)賬，資金都是瞬間即到，即便是跨行轉(zhuǎn)賬，通過銀聯(lián)卡轉(zhuǎn)賬也是實時到賬，詐騙犯往往在受害者的資金到賬后迅速轉(zhuǎn)出，等受害人回過神來，資金可能已經(jīng)被取出或轉(zhuǎn)到國外。新規(guī)將ATM非同名轉(zhuǎn)賬時間足

的屌絲甲去銀行柜員機(jī)取錢，插卡后發(fā)現(xiàn)柜員機(jī)無現(xiàn)金可取，他果斷地從錢包里取出300元，二話不說存進(jìn)了柜員機(jī)。然后他拿出手機(jī)照了個相并發(fā)朋友圈說：“今天，這個柜員機(jī)里邊所有的錢都是我的?！崩硐雽ο罄蠇寙栁乙院笙胝沂裁礃拥哪腥耍艺f：“最好是華裔，1.87米的身高，模特身材，8塊腹肌，家里開銀行的，最好有私人游艇，會多種語言，包括法語和意大利語。陪我去瑞士滑雪，看到美女都不喜歡，只喜歡我……”老媽只說了一句：“把你下載的韓劇都刪了吧！同樣是喝奶茶請女神喝奶茶，她

。部分機(jī)構(gòu)智能柜員機(jī)功能不健全。通過智能柜員機(jī)客戶可自主辦理開卡、申請網(wǎng)銀、繳費、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)，提高了業(yè)務(wù)辦理效率，但部分機(jī)構(gòu)智能柜員機(jī)功能不健全，降低了洗錢風(fēng)險管控實效。如異地客戶無法采集常住地址信息，多名客戶電話留存相似時，不能在第一時間發(fā)現(xiàn)或阻止開辦業(yè)務(wù)，導(dǎo)致客戶信息采集不合規(guī)、異常情況發(fā)現(xiàn)不及時等。反洗錢制度建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展。結(jié)合人行風(fēng)險提示信息、通過調(diào)取客戶交易流水、開展客戶身份重新識別等工作，金融機(jī)構(gòu)已有充分證據(jù)證明相關(guān)賬戶存在極大洗錢風(fēng)險

找到一家銀行的柜員機(jī)，一查，林濤嚇了一跳：六萬八千元的工程款竟然變成了十二萬八千，整整多了六萬塊，這是怎么回事？他趕緊把這事告訴了身邊的張翔，張翔笑了笑，說：“實話告訴你，我的工錢應(yīng)該是六萬，可這卡上卻是整整十萬！”林濤撓了撓頭，說：“這是怎么回事？看那姜主任很精明的樣子，怎么會犯這樣低級的錯誤呢？”張翔還沒說話，林濤的手機(jī)收到了條信息，他打開一看是姜主任發(fā)來的：“林師傅，由于我工作疏忽，款給劃錯了。今天你務(wù)必把那除去你工程款的余額打在這個賬號里?！睆埾枭?/div>

微型小說選刊 2016年35期2017-01-20

到了銀行的自動柜員機(jī)前， 只見媽媽拿出了銀行的存折，在電腦前輸入賬號，核對好賬戶和戶名信息后，媽媽把錢包給了我，笑著對我說：“柜員機(jī)只認(rèn)識100元和50元，下面就看你的表現(xiàn)了！”我看了一下媽媽的錢包，里面大多是100元面額的鈔票。我數(shù)了一下，一共有八張100元的鈔票，這八張也就是800元。這個月要還1000元，那還缺200元?，F(xiàn)在只能拿50元的紙幣了，我想到了乘法口訣四五二十，四張50元的就是200元。于是我又從錢包里拿出了四張50元，一起放進(jìn)了自動柜員機(jī)

銀行卡插入自動柜員機(jī)，信息正常顯示。◆試驗二：用兩張正常使用的銀行卡互相摩擦，磁條對磁條摩擦，一分鐘后，將兩張銀行卡分別插入自動柜員機(jī)，信息均正常顯示。◆試驗三：撥通手機(jī)，手機(jī)和銀行卡同時握在手中通話5分鐘，將卡插入自動柜員機(jī)，信息正常顯示。◆試驗四：用磁鐵隔著卡套摩擦銀行卡，30秒后，嗚呼哀哉，俺的銀行卡無法識別了！銀行工作人員說，那卡被消磁了！◆試驗五：用磁鐵隔著卡套摩擦食堂餐卡，30秒后，放在食堂刷卡機(jī)上，嘿嘿，顯示余額96.6元，還是能夠正常使用嘀

業(yè)機(jī)構(gòu)關(guān)閉自動柜員機(jī)存取款循環(huán)功能，回籠的人民幣紙幣必須經(jīng)過全額清點方可對外支付。如果碰到這種情況，需要遵循的原則是，人不要離開監(jiān)控攝像機(jī)的范圍，否則，難以證明這個錢是從ATM機(jī)取出來的?？梢詫⑩n票對準(zhǔn)屏幕上方的針孔攝像機(jī)，停3～5秒，確保錢及錢的序列號已經(jīng)被準(zhǔn)確記錄下來。然后撥打銀行客服電話，等待銀行工作人員提供進(jìn)一步的指導(dǎo)和處理。對大多數(shù)人來說，一般情況是，取出錢之后發(fā)現(xiàn)某些鈔票為假鈔，找銀行投訴卻無法證明錢是從ATM機(jī)里取出來的。針對這種情況，中國人

人將客戶在自動柜員機(jī)取款后遺漏的卡撿走后取走卡里面的錢或惡意透支的案件，警方接到報警后，調(diào)取了柜員機(jī)和銀行的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有一嫌疑人戴著帽子在銀行“守株待兔”，眼睛注意著柜員機(jī)，只要發(fā)現(xiàn)有客戶粗心將卡遺漏就馬上過去將錢全部取走，再將數(shù)起案件的監(jiān)控仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)取款人盡管多方遮掩，但仍然看得出是同一人張某，此人被捕后，警方以涉嫌信用卡詐騙罪對此人刑事拘留。案例二：蔣某因為賭博輸了錢，為了還賭債，竊取了同事陳某的錢包，錢包里面有現(xiàn)金2000元和一張信用卡，因陳某怕

兒有兩臺ATM柜員機(jī)、一臺自助存款機(jī)。周圍沒有人,毛小奇把金穗卡插進(jìn)柜員機(jī),卡很快被吞了進(jìn)去,就像一條舌頭卷進(jìn)嘴里,屏幕上出現(xiàn)一條對話框:請輸入密碼。就像靈感輕輕一閃,毛小奇不假思索地輸入了六個阿拉伯?dāng)?shù)字——王家玲的忌日。他按了確認(rèn)鍵,機(jī)器里發(fā)出一陣輕微的沙沙聲,像是電腦在檢索密碼,然后刷的一下,屏幕變成了黑屏,好像死機(jī)了。這樣的狀態(tài)大概維持了十余秒鐘,黑色漸漸轉(zhuǎn)成了藍(lán)色,恢復(fù)了操作界面,不過這樣的操作界面毛小奇從來沒有見過,上面沒有“提取現(xiàn)金”、“余額查

銀行ATM自動柜員機(jī)的使用數(shù)量和適用范圍都不斷增加。然而,由于自動柜員機(jī)自身的特點和工作環(huán)境,使得ATM自動柜員機(jī)的有效安全使用、ATM的風(fēng)險防范、保護(hù)客戶以及銀行本身的利益,這些都已經(jīng)成為當(dāng)前很多銀行進(jìn)行ATM有效管理時必須要考慮的重要問題。關(guān)鍵詞:ATM自動柜員機(jī);途徑一、概述ATM(自動柜員機(jī))指的是銀行為客戶進(jìn)行自助服務(wù)而提供的電子化專用設(shè)備,它能為銀行卡持有者提供查詢、取款、存款、轉(zhuǎn)賬、修改密碼等多種服務(wù)。在實際工作中,隨著我國人們收入水平的提高

下班，我只能到柜員機(jī)取錢，所以想找兩個證人見證一下?！蹦腥擞行┎缓靡馑肌！盀槭裁?？”我還是不解。“唉”，男人嘆了一口氣，“你不知道，我在這事上栽了跟頭，怕了。有一次我在柜員機(jī)上取兩千塊錢，里面竟然夾了三張假的。我回頭找銀行，銀行說這是不可能的事。我說前段時間有銀行金庫被內(nèi)部職工偷了五千多萬元，還有什么不可能。銀行要我拿出證據(jù)，我哪有證據(jù)？吃一塹長一智，后來我便帶上我老婆去取錢。果然又有一次取到幾張假幣，但銀行還是不認(rèn)賬。我以為有我老婆作證，銀行再也賴不掉，

市商業(yè)銀行自動柜員機(jī)（ATM）取款，同行的郭安山（已判刑）在附近等候。許霆持自己不具備透支功能、余額為176.97元的銀行卡準(zhǔn)備取款100元。當(dāng)晚21時56分，許霆在自動柜員機(jī)上無意中輸入取款1000元的指令，柜員機(jī)隨即出鈔1000元。許霆經(jīng)查詢，發(fā)現(xiàn)其銀行卡中仍有170余元，意識到銀行自動柜員機(jī)出現(xiàn)異常，能夠超出賬戶余額取款且不能如實扣賬。許霆于是在21時57分至22時19分、23時13分至19分、次日零時26分至1時06分三個時間段內(nèi)，在該自動柜員機(jī)1

我從銀行出錯的柜員機(jī)取走十七萬多元。與十六省市違規(guī)收費站違規(guī)收取的一百四十六億元相比，我所獲得的只是九牛一毛。我與這些違規(guī)收費站的區(qū)別之一是，我多取的那一部分錢屬于銀行，而他們“打劫”的是廣大人民的錢。區(qū)別之二是，他們從人民群眾身上劫取多少都只是違規(guī)而無需承擔(dān)任何法律責(zé)任，我的違規(guī)卻被一審判決無期徒刑，目前正在等待二審判決。這令人想起莊子說過的一句話：竊鉤者誅，竊國者侯。當(dāng)然，我和收費站一致認(rèn)為，我們不是竊，只是違規(guī)。這句話應(yīng)當(dāng)改為：違規(guī)十七萬者誅，違規(guī)一

園內(nèi)的銀行自動柜員機(jī)時，順便將一張支票存入帳戶。突然有3個年輕男人在我背后出現(xiàn)，還探頭向前盯著我。當(dāng)時夜已深沉，我又單身一人，心里不由得恐慌起來?！坝惺裁词聠?”我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地問?！皩Σ黄?，小姐，”其中一個男人回答，“我們只是想看看怎樣用這柜員機(jī)存款?！?劉大鵬推薦)在軍校，當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)員隊來檢查工作時，在場的最高指揮員應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)報告。一日，我們連隊的學(xué)員正往車上裝運大蒜，系政委過來視察工作。連長忙停下手中活計，跑到政委面前立正:“報告政委，二隊一連全體