李健

(北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 北京 100038)

近幾年伴隨高中擴招,各級中等專業(yè)學(xué)校規(guī)模不斷縮減,而五年制高職院校發(fā)展?jié)u入佳境,不斷獲得學(xué)生及家長的青睞。[1]但是,五年制教育在發(fā)展速度提升的同時各種問題也不斷暴露出來,其中尤為突出的是生源質(zhì)量問題,五年制高職的生源來自于初中畢業(yè)生,按照目前的錄取次序,各地大都是在普通高中錄取結(jié)束后第二批次進行高職的錄取,這使其生源質(zhì)量始終停留在較低的水平上,進入五年制高職的學(xué)生大多是在中考競爭中處于劣勢,失去進入普通高中機會的學(xué)生。這些客觀因素造成的一個直接后果,就是五年制高職學(xué)生的生源質(zhì)量不高,入學(xué)后流失率較之一般高中要高。

作為負責(zé)學(xué)籍管理工作的教師,在工作中會遇到因各種原因辦理退學(xué)的學(xué)生,他們放棄學(xué)業(yè)的原因多種多樣。有的是因為學(xué)習(xí)成績差,有的是因為在人際交往上遇到問題,這些學(xué)生在做出自己人生最重要決定的時候,多憑借一時沖動,缺少認真仔細的思考,往往不能對自己目前所處的狀況做出正確的評估?？梢哉f每一個離開校園的孩子,都可能成為社會和家庭的不和諧因素。做為創(chuàng)建和諧校園的重要一環(huán),學(xué)生的挽留工作必不可少,作為一名教師如何在學(xué)生做出人生抉擇的關(guān)鍵時刻,幫助他們理清前途的困惑是值得每一名教育工作者思考的問題。

1 平等的溝通環(huán)境是有效勸導(dǎo)的基礎(chǔ)

面對在學(xué)習(xí)生活中失意、充滿挫敗感的學(xué)生,我們應(yīng)當(dāng)如何開啟他們內(nèi)心的窗口呢？首先,教師應(yīng)該作為學(xué)生傾訴的對象,學(xué)會聆聽。溝通最重要的就是保持雙方在一個平等的基礎(chǔ)上,任何居高臨下的,家長式的訓(xùn)導(dǎo)都不會在學(xué)生的內(nèi)心產(chǎn)生共鳴。這些學(xué)生雖然可能在老師,在家人眼中算不上好學(xué)生、好孩子,但在社會中渴求被別人尊重的愿望是相同的。作為傾聽者創(chuàng)造一個平等的溝通環(huán)境,放棄空洞的說教,會給學(xué)生一個良好的第一印象,為接下來的溝通創(chuàng)造一個良好的基礎(chǔ)。在開始的談話中,需要遵循漸進的溝通規(guī)律,從則面了解學(xué)生的成長環(huán)境和退學(xué)原因,分析造成目前現(xiàn)狀的原因。大部分退學(xué)學(xué)生對于老師的詢問都是有所準(zhǔn)備的,對于你的詢問他們往往只做機械式的回答,如“不愿意學(xué)”,“不喜歡學(xué)校的專業(yè)”等等,但這些應(yīng)付之詞往往不是學(xué)生退學(xué)的真正原因。只如只憑借這樣的回答就劃定談話的方向,往往會無功而返,收效甚微。每當(dāng)這時作為教師一定要靜下心來從學(xué)生的講述中尋找造成現(xiàn)狀的真正原因。

2 透過細節(jié)尋找問題的根源

找到學(xué)生脫離學(xué)業(yè)的原因,溝通就成功了一半。對于學(xué)生的學(xué)業(yè)勸導(dǎo)工作,最大的忌諱在于向?qū)W生滔滔不絕的灌輸教師本人的思想。試想如果學(xué)生有教師的人生閱歷和知識儲備又怎能面臨時退學(xué)的尷尬境地。他們必然在處事態(tài)度和心理認識程度上有所欠缺。讓學(xué)生開口是勸導(dǎo)工作的關(guān)鍵。只有讓學(xué)生建立起對管理者的信任,我們才能從談話內(nèi)容里對學(xué)生的性格特點和行為方式作出剖析,進而對其退學(xué)的真正原因作出判斷。在西方的犯罪心理學(xué)中有一項重要的刑偵手段叫做人物側(cè)寫(profile,也譯為剖繪),指根據(jù)罪犯的行為方式推斷出他的心理狀態(tài),從而分析出他的性格,生活環(huán)境,職業(yè),成長背景等。側(cè)寫方法——犯罪兩分法(Crime two points)是心理剖析的主要方法之一。這個概念我們完全可以應(yīng)用到對于學(xué)生的勸導(dǎo)工作中,在學(xué)生肢體語言和情感表達中發(fā)現(xiàn)其導(dǎo)致學(xué)業(yè)危機的深層次原因。

3 退學(xué)學(xué)生的性格特點及溝通方式

經(jīng)過幾年來的工作積累,對于退學(xué)學(xué)生的性格特點大致進行如下歸納:第一種也是最為廣泛的一種退學(xué)性格的特點是逃避現(xiàn)實,安于享樂,這種性格類型我們稱之為“鴕鳥”型人格,顧名思義“鴕鳥”型人格的學(xué)生,會像“鴕鳥”一樣在遇到危險時將頭深深的埋入沙子里,以此逃避現(xiàn)實?！傍r鳥”型學(xué)生一般由祖父母這樣的隔輩人帶大,成長在充滿溺愛的家庭環(huán)境中。這類學(xué)生長期以來,由于不擅學(xué)習(xí),無法在學(xué)校環(huán)境內(nèi)得到同學(xué)及老師的認可,內(nèi)性格受到壓制,幼年時期會迫于家庭的壓力,選擇接受現(xiàn)狀,但進入高職學(xué)院后由于年齡的增長,自身獨立意識的增強和住校等客觀因素的影響,他們逐漸擺脫了家庭的束縛。當(dāng)他們意識到,家長對于自己學(xué)習(xí)成績變差的現(xiàn)實越來越束手無策時,便會認為這是一個改變自己生活的機會,于是選擇退學(xué)這種終極的解決辦法,消除校園生活對他們產(chǎn)生的壓力,從而回歸安逸的家庭生活。對待這種性格的學(xué)生,如果我們能夠及時發(fā)現(xiàn)則最有可能勸導(dǎo)成功,談話時一定要注意他們心理年齡和生理年齡之間的差距,找準(zhǔn)談話基調(diào)主要是開拓他們的蒙昧未開的心智,以換位思考的親情角度啟發(fā)他們心靈深處對于親情質(zhì)樸感情。第二種叫做“老虎”型人格,“老虎”型人格的學(xué)生最主要的性格特點是極具進攻性,他們通常是生活在充滿爭吵的家庭里,相信暴力可以解決一切,是學(xué)校里的“綠林豪杰”對待自己看不慣的同學(xué)非打即罵,日?；ㄤN不夠時就巧取豪奪。這類學(xué)生的退學(xué)帶有較大的非主觀色彩,他們往往“東窗事發(fā)”后迫于壓力才會選擇退學(xué)。對于這類學(xué)生應(yīng)視其所犯錯誤的情節(jié)制定談話的主旨,若其所犯錯誤并非原則性錯誤,則以為人處事的原則對其進行啟發(fā),使其明白暴力只是一種解決問題的低級形式,只能使問題變得復(fù)雜。第三種退學(xué)性格是“變色龍”型人格,他們的成長環(huán)境復(fù)雜,在家長眼里他們永遠是長不大的孩子,而在老師和同學(xué)眼中他們不學(xué)無術(shù),滿嘴謊言毫無誠信。面對家長或者怒火中燒的老師時,往往是采取“是是是,好好好”緩兵之計求得自保,然后再輕車熟路的去作檢查,希望蒙混過關(guān),這里的悔過之情全做一種技術(shù)手段,心中毫無改正之意。對待此類學(xué)生,學(xué)業(yè)勸導(dǎo)工作具有相當(dāng)難度,解決此類問題學(xué)生的核心在于尋找他們情感生活中最為看重的東西如親情等加以施教。第四種退學(xué)性格叫做“大熊貓”型人格,他們是人群中特立獨行的個體,離群索居,缺少朋友,他們腦中的世界別有一番情景,甚至沒人可以理解,這部分學(xué)生偏向于心理障礙性人格,雖然整體數(shù)量較少,但溝通效果最差,應(yīng)得到特別的關(guān)注判讀其是否應(yīng)答接受心理治療。

以上是筆者在學(xué)籍管理崗位上幾年工作下來的思考與經(jīng)驗。學(xué)籍管理在高職教務(wù)管理工作中具有重要位置,其工作主旨不僅在于保證手續(xù)辦理的準(zhǔn)確度和時效性,還應(yīng)充分發(fā)揮教育職能,做好學(xué)生離校前的最后一次教育,以教育工作者的使命感和責(zé)任感去對待每一名學(xué)生和家長。也許點滴努力就可以改變一個學(xué)生一生的命運。

[1]費云利.五年制高職學(xué)生管理工作初探. (炎黃職業(yè)技術(shù)學(xué)院,江蘇漣水,223400).