【中圖分類(lèi)號(hào)】F272.92；F49【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號(hào)】1673-1069（2025）05-0087-03

1引言

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的宏觀背景下，“互聯(lián)網(wǎng) + “技術(shù)范式正以前所未有的速度重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一的化工行業(yè)，在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中面臨著組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化、人才需求多元化及管理效能精細(xì)化等多重挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)人力資源管理模式已難以有效回應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境下的戰(zhàn)略適配需求。在此語(yǔ)境下，將“互聯(lián)網(wǎng) + ”深度嵌入人力資源管理體系，不僅體現(xiàn)了信息技術(shù)對(duì)管理流程的價(jià)值賦能，更標(biāo)志著企業(yè)治理邏輯由經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的根本性轉(zhuǎn)變。該融合過(guò)程不僅推動(dòng)了人力資源管理理念、工具與方法的系統(tǒng)性革新，也為提升組織決策科學(xué)性、資源配置效率及人才發(fā)展質(zhì)量提供了理論拓展空間與實(shí)踐創(chuàng)新路徑。本文基于技術(shù)與管理的適配邏輯，系統(tǒng)分析融合過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題，提出覆蓋數(shù)據(jù)、流程、能力的全鏈條解決方案，旨在為化工企業(yè)人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供理論參考與實(shí)踐路徑。

2“互聯(lián)網(wǎng) +^′ 與化工企業(yè)人力資源管理融合的理論基礎(chǔ)

“互聯(lián)網(wǎng) + ”與化工企業(yè)人力資源管理的融合，本質(zhì)上是技術(shù)特性與管理需求的雙向適配過(guò)程?！盎ヂ?lián)網(wǎng) + ”技術(shù)的核心特性一一數(shù)據(jù)互聯(lián)的信息整合能力、實(shí)時(shí)交互的響應(yīng)速度、智能分析的決策支持，恰好契合化工企業(yè)在人力資源管理中亟需解決的三大核心訴求：流程優(yōu)化以提升效率、人崗匹配以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)配置、動(dòng)態(tài)管理以增強(qiáng)組織彈性。這一技術(shù)與管理需求之間的內(nèi)在契合，構(gòu)成了二者融合的現(xiàn)實(shí)動(dòng)因與理論支點(diǎn)。從理論視角看，“互聯(lián)網(wǎng) + 與化工企業(yè)人力資源管理的融合可基于技術(shù)適配理論（Technology-Organization-Environment，TOE）和資源基礎(chǔ)觀（Resource-Based View，RBV）構(gòu)建研究框架。TOE框架強(qiáng)調(diào)企業(yè)在引入新技術(shù)時(shí)需綜合考慮技術(shù)特性、組織能力與外部環(huán)境之間的匹配關(guān)系；RBV則指出，只有能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)稀缺性、不可模仿性和價(jià)值性的資源，才能成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。

3“互聯(lián)網(wǎng) +^′′ 融入化工企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

隨著“互聯(lián)網(wǎng) + ”技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，越來(lái)越多的化工企業(yè)在人力資源管理中引人數(shù)字化、智能化手段，以提升管理效率和人才質(zhì)量。自前，多數(shù)企業(yè)已開(kāi)始探索信息化平臺(tái)在招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，初步實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)管理模式向智慧化管理的轉(zhuǎn)型。

在招聘管理方面，“互聯(lián)網(wǎng) + ”技術(shù)的應(yīng)用較為廣泛。例如，部分大型化工企業(yè)已建立線上簡(jiǎn)歷篩選系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和智能匹配技術(shù)，快速識(shí)別符合崗位需求的人才，并構(gòu)建起動(dòng)態(tài)更新的人才庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在員工的持續(xù)跟蹤與精準(zhǔn)對(duì)接。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年某大型化工企業(yè)借助信息化平臺(tái)全年共招聘1897人次，其中本科及以上學(xué)歷人員占比較高，研究生及以上學(xué)歷占比達(dá)到 6.48% 。同時(shí)，來(lái)自985、211及“雙一流\"高校的員工比例逐年上升，反映出企業(yè)在引進(jìn)高素質(zhì)人才方面成效顯著。這一趨勢(shì)說(shuō)明，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，企業(yè)能夠更高效地吸引優(yōu)質(zhì)教育資源輸出的人才資源。

然而，在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) + ”融合的過(guò)程中，不同規(guī)模和發(fā)展階段的企業(yè)之間仍存在明顯差異。部分企業(yè)雖然已初步搭建信息化管理系統(tǒng)，但在數(shù)據(jù)挖掘和深度應(yīng)用方面仍顯不足。

數(shù)據(jù)顯示，一些化工企業(yè)的員工整體學(xué)歷水平仍然偏低，大專(zhuān)及以下學(xué)歷人員占比超過(guò) 85% ，這在一定程度上限制了數(shù)字化工具的有效利用。此外，這類(lèi)企業(yè)員工年齡結(jié)構(gòu)年輕化，30歲以下員工占比略高于合理區(qū)間（ 25%～30% ），反映出其在人才梯隊(duì)建設(shè)和高層次人才培養(yǎng)方面仍有較大提升空間。

總體來(lái)看，當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng) + \"理念在化工企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用已初見(jiàn)成效，尤其在人才引進(jìn)和信息整合方面表現(xiàn)突出。但與此同時(shí)，企業(yè)在數(shù)據(jù)深度應(yīng)用、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化以及系統(tǒng)化人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)等方面仍面臨挑戰(zhàn)。未來(lái)，如何進(jìn)一步深化技術(shù)與管理的融合，提升人力資源管理的科學(xué)性和前瞻性，成為化工行業(yè)亟需解決的重要課題。

4“互聯(lián)網(wǎng) +^′′ 融入化工企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)實(shí)困境4.1數(shù)據(jù)應(yīng)用深度不足

在信息技術(shù)日新月異的今天，人力資源管理的方式與思維亟待創(chuàng)新。然而，當(dāng)前化工企業(yè)在推進(jìn)信息化建設(shè)過(guò)程中，普遍面臨系統(tǒng)分散、數(shù)據(jù)割裂的問(wèn)題。例如，招聘系統(tǒng)中缺乏對(duì)\"化學(xué)工程與工藝\"“注冊(cè)安全工程師\"等專(zhuān)業(yè)背景的結(jié)構(gòu)化識(shí)別機(jī)制，培訓(xùn)平臺(tái)難以對(duì)接分布式控制系統(tǒng)的操作記錄或受限空間作業(yè)頻次等實(shí)操數(shù)據(jù)，導(dǎo)致員工技能與崗位需求匹配度不高。同時(shí)，安全管理系統(tǒng)中的應(yīng)急預(yù)案演練、氣體泄漏處置等專(zhuān)項(xiàng)能力評(píng)估數(shù)據(jù)未與績(jī)效體系打通，無(wú)法形成閉環(huán)管理。加之企業(yè)在數(shù)據(jù)分析方面投人有限，缺乏對(duì)事故關(guān)聯(lián)因素、關(guān)鍵崗位人才流失趨勢(shì)的深度挖掘，難以為安全管理與人才保留提供有效支撐。

4.2流程適配性待提升

在化工企業(yè)人力資源管理中，“互聯(lián)網(wǎng) + ”技術(shù)應(yīng)用常與實(shí)際業(yè)務(wù)流程脫節(jié)，難以發(fā)揮預(yù)期效能。一方面，企業(yè)在系統(tǒng)選型時(shí)忽視化工人才管理的特殊性，如對(duì)?；凡僮髻Y質(zhì)、特種作業(yè)培訓(xùn)、安全考核等關(guān)鍵流程支持不足，導(dǎo)致功能設(shè)計(jì)與真實(shí)需求錯(cuò)位；另一方面，企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中未同步優(yōu)化組織職責(zé)與協(xié)同機(jī)制，使得跨部門(mén)信息共享不暢，安全監(jiān)管與人力資源數(shù)據(jù)未能有效聯(lián)動(dòng)，影響了系統(tǒng)落地效果。

4.3員工數(shù)字能力斷層

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在化工企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用受限，關(guān)鍵在于員工數(shù)字能力與系統(tǒng)要求存在明顯錯(cuò)位。作為高危、技術(shù)密集型行業(yè)，化工企業(yè)在人才管理中涉及大量專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、安全培訓(xùn)記錄和操作考核數(shù)據(jù)，對(duì)員工的信息理解與系統(tǒng)操作能力提出更高要求。然而，當(dāng)前多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)的數(shù)字能力培養(yǎng)體系，培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于工具使用，忽視業(yè)務(wù)邏輯融合，導(dǎo)致員工難以深度應(yīng)用系統(tǒng)功能。同時(shí)，部分一線員工將數(shù)字化管理視為額外負(fù)擔(dān)或監(jiān)管手段，產(chǎn)生抵觸情緒，影響技術(shù)落地效果。

5“互聯(lián)網(wǎng) +^{，，，} 融入化工企業(yè)人力資源管理的實(shí)施策略5.1強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，提升決策精準(zhǔn)性

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，加快企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新，不僅可以提升企業(yè)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性和向心力，還能優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)人力資源管理水平因此，化工企業(yè)推進(jìn)人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需以強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、提升決策精準(zhǔn)性為核心路徑。其關(guān)鍵在于通過(guò)系統(tǒng)整合與深度分析，將分散的人力資源信息轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、可驗(yàn)證的管理依據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化的人力資源決策。具體可從數(shù)據(jù)整合、智能分析與閉環(huán)反饋3方面推進(jìn)。

首先，構(gòu)建統(tǒng)一的人力資源數(shù)據(jù)中臺(tái)，打通招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、資質(zhì)等模塊的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)員工從人職到晉升的全生命周期管理?；て髽I(yè)涉及大量特種作業(yè)人員，如?；凡僮鞴?、注冊(cè)安全工程師等，其學(xué)歷背景、職業(yè)資格、培訓(xùn)記錄及安全考核成績(jī)等信息需標(biāo)準(zhǔn)化歸集，并與崗位勝任力模型對(duì)接，為后續(xù)人才評(píng)估提供數(shù)據(jù)支撐。其次，引人機(jī)器學(xué)習(xí)模型，深度挖掘人力資源數(shù)據(jù)價(jià)值，提升管理精準(zhǔn)度。例如，在招聘環(huán)節(jié)，可基于歷史數(shù)據(jù)提煉出高績(jī)效員工的共性特征，包括相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景（如化學(xué)工程與工藝）實(shí)習(xí)經(jīng)歷、證書(shū)持有情況等，優(yōu)化人才篩選標(biāo)準(zhǔn)；在培訓(xùn)管理中，通過(guò)分析員工技能短板與課程參與情況，識(shí)別最有效的培訓(xùn)內(nèi)容與形式，提升培訓(xùn)針對(duì)性與實(shí)效性；在績(jī)效激勵(lì)方面，結(jié)合一線員工的操作行為數(shù)據(jù)與激勵(lì)反饋，識(shí)別不同崗位群體的核心激勵(lì)因素，推動(dòng)差異化激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，提升員工積極性與組織穩(wěn)定性。最后，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策反饋機(jī)制，形成“數(shù)據(jù)分析一方案制定一結(jié)果驗(yàn)證一模型優(yōu)化\"的閉環(huán)管理體系。在招聘實(shí)踐中，可將模型推薦的人才特征作為篩選加分項(xiàng)，并對(duì)入職后的表現(xiàn)進(jìn)行持續(xù)跟蹤，反哺模型優(yōu)化。在培訓(xùn)中，根據(jù)模型輸出調(diào)整課程設(shè)置，通過(guò)后續(xù)技能考核結(jié)果評(píng)估培訓(xùn)成效，動(dòng)態(tài)修正培訓(xùn)計(jì)劃。在激勵(lì)管理中，以模型識(shí)別的關(guān)鍵激勵(lì)因子為基礎(chǔ)制定差異化激勵(lì)方案，通過(guò)績(jī)效數(shù)據(jù)與員工反饋評(píng)估實(shí)際效果，確保決策制定與執(zhí)行精準(zhǔn)契合員工需求。

5.2實(shí)施流程重構(gòu)，提高場(chǎng)景適配度

在這個(gè)信息爆炸、技術(shù)日新月異的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng) + ”思維，將人力資源管理的智慧與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征深度融合，將互聯(lián)網(wǎng)作為媒介，幫助企業(yè)搭建一個(gè)創(chuàng)新發(fā)展的新平臺(tái)。借助這一平臺(tái)，化工企業(yè)可以將實(shí)施流程重構(gòu)、提高場(chǎng)景適配度作為關(guān)鍵抓手。搭建該平臺(tái)的核心在于通過(guò)線上線下融合的流程設(shè)計(jì)，兼顧技術(shù)效率與管理柔性，提升業(yè)務(wù)適應(yīng)性與執(zhí)行落地性。具體而言，可從招聘、培訓(xùn)、考核三大核心場(chǎng)景入手，分階段優(yōu)化流程，增強(qiáng)數(shù)字化系統(tǒng)對(duì)具體業(yè)務(wù)情景的適配能力。

在招聘流程中，構(gòu)建“線上初篩 + 線下面試\"的雙階段模式，提升人才引進(jìn)的專(zhuān)業(yè)性與匹配度。針對(duì)化工企業(yè)對(duì)特種作業(yè)人員資質(zhì)要求高、崗位安全責(zé)任重的特點(diǎn)，線上可借助智能簡(jiǎn)歷篩選系統(tǒng)，設(shè)定如“化學(xué)工程與工藝專(zhuān)業(yè)”“注冊(cè)安全工程師資格證\"“危化品操作經(jīng)驗(yàn)\"等關(guān)鍵字段，快速定位符合基本條件的候選人。同時(shí)，引入AI面試工具識(shí)別候選人的語(yǔ)言表達(dá)、邏輯思維及應(yīng)急反應(yīng)能力，生成綜合素質(zhì)初評(píng)報(bào)告。線下由技術(shù)主管或安全管理人員主導(dǎo)結(jié)構(gòu)化面試，重點(diǎn)考察其應(yīng)對(duì)突發(fā)事故、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作等實(shí)際能力，確保所招人才既具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又契合崗位安全要求。

在培訓(xùn)流程中，打造涵蓋數(shù)字孿生、虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)據(jù)評(píng)估等功能的一體化培養(yǎng)體系，強(qiáng)化實(shí)操能力與風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)?；どa(chǎn)環(huán)境復(fù)雜、操作規(guī)范嚴(yán)格，企業(yè)應(yīng)充分利用AspenPlus、HYSYS等工藝模擬軟件構(gòu)建虛擬裝置，開(kāi)展交互式教學(xué)，幫助員工熟悉工藝流程與參數(shù)調(diào)整。同時(shí)，通過(guò)VR技術(shù)還原受限空間作業(yè)、泄漏應(yīng)急處置等高危場(chǎng)景，結(jié)合OSHA1910.119與GB30871—2022標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行沉浸式演練，增強(qiáng)員工的安全操作意識(shí)與應(yīng)急處理能力。基于此，整合DCS控制、SIS聯(lián)鎖及LIMS分析等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立“操作穩(wěn)定性指數(shù)\"模型，量化評(píng)估員工操作水平，并據(jù)此動(dòng)態(tài)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，形成閉環(huán)式人才培養(yǎng)機(jī)制。

在考核流程中，推行“線上數(shù)據(jù)采集 + 線下反饋溝通”的復(fù)合評(píng)估模式，兼顧績(jī)效客觀性與人文關(guān)懷。化工企業(yè)的績(jī)效管理需關(guān)注操作規(guī)范性、安全隱患排查、異常工況處理等關(guān)鍵行為。通過(guò)信息系統(tǒng)自動(dòng)抓取出勤率、任務(wù)完成情況、安全事故記錄、設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性等指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)化與實(shí)時(shí)化；考核結(jié)束后，直屬管理者結(jié)合數(shù)據(jù)結(jié)果與日常觀察，組織面對(duì)面反饋溝通，深人分析員工在操作改進(jìn)、隱患識(shí)別等方面的貢獻(xiàn)與不足，并制定個(gè)性化提升計(jì)劃，從而在保障公平的同時(shí)增強(qiáng)員工認(rèn)同感與歸屬感。

5.3深化認(rèn)知引導(dǎo)，促進(jìn)數(shù)字能力協(xié)同

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)背景下，企業(yè)人力資源管理實(shí)現(xiàn)了突破創(chuàng)新，通過(guò)理念的更新、模式的優(yōu)化，進(jìn)一步提高了人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性、向心力，更實(shí)現(xiàn)了人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。為此，化工企業(yè)需以深化認(rèn)知引導(dǎo)、促進(jìn)數(shù)字能力協(xié)同為支撐點(diǎn)，通過(guò)分層培訓(xùn)提升員工數(shù)字素養(yǎng)，建立動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制，降低技術(shù)使用阻力，最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)工具、員工能力與管理目標(biāo)的有機(jī)聯(lián)動(dòng)。

首先，構(gòu)建分層分類(lèi)的數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)體系，強(qiáng)化崗位適配性。針對(duì)管理層，企業(yè)可通過(guò)行業(yè)事故案例與數(shù)據(jù)分析，展示數(shù)字化工具如何輔助安全生產(chǎn)決策，如通過(guò)員工歷史培訓(xùn)數(shù)據(jù)與事故發(fā)生率之間的關(guān)聯(lián)分析，幫助管理者識(shí)別關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；針對(duì)工藝、設(shè)備、安全等技術(shù)骨干，可開(kāi)展基于DCS系統(tǒng)操作記錄的人才評(píng)估培訓(xùn)，提升其從生產(chǎn)數(shù)據(jù)中識(shí)別技能短板、制定精準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃的能力；針對(duì)一線操作人員，采用短視頻、模擬演練等方式，講解如何使用移動(dòng)端完成受限空間作業(yè)申報(bào)、上傳氣體檢測(cè)記錄等功能，降低理解門(mén)檻，增強(qiáng)使用意愿。其次，建立應(yīng)用、反饋、優(yōu)化的動(dòng)態(tài)機(jī)制，提升員工參與感與滿(mǎn)意度。在系統(tǒng)上線初期，企業(yè)可通過(guò)班前會(huì)調(diào)研、匿名問(wèn)卷等方式收集一線員工反饋，重點(diǎn)識(shí)別如界面復(fù)雜、重復(fù)錄入、響應(yīng)延遲等問(wèn)題，并由HR聯(lián)合IT團(tuán)隊(duì)定期梳理問(wèn)題清單，明確優(yōu)先級(jí)并推動(dòng)快速優(yōu)化。最后，推動(dòng)數(shù)字文化融入組織氛圍，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)配合到主動(dòng)應(yīng)用的轉(zhuǎn)變。企業(yè)可在班組晨會(huì)或安全例會(huì)中嵌人“數(shù)字小課堂”，例如，結(jié)合某次反應(yīng)釜溫度異常波動(dòng)事件，講解員工如何通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)提前掌握了DCS系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整技巧，并在突發(fā)情況下迅速控制工況，避免事故發(fā)生。

6結(jié)語(yǔ)

研究揭示了化工企業(yè)人力資源管理與“互聯(lián)網(wǎng) + ”融合的本質(zhì)是“技術(shù)賦能-流程重構(gòu)-能力協(xié)同\"的系統(tǒng)工程，其核心障礙在于數(shù)據(jù)、流程、能力三大維度的適配性不足，而提出的三大策略通過(guò)數(shù)據(jù)整合、場(chǎng)景化流程設(shè)計(jì)、分層能力提升，構(gòu)建了從問(wèn)題診斷到落地實(shí)施的完整解決方案。未來(lái)可結(jié)合企業(yè)類(lèi)型開(kāi)展對(duì)比研究。同時(shí)，員工數(shù)字能力的動(dòng)態(tài)變化對(duì)技術(shù)應(yīng)用的長(zhǎng)期影響需進(jìn)一步跟蹤，后續(xù)可引入縱向研究方法，觀察轉(zhuǎn)型過(guò)程中的員工行為演變，為策略?xún)?yōu)化提供更豐富的依據(jù)。

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