近年來,越來越多的醫(yī)療科普短視頻層出不窮,一些亂象也隨之出現——無底線蹭流量打造“網紅醫(yī)生”、借兩性健康知識傳播色情擦邊內容、利用AI編發(fā)涉醫(yī)領域同質化文案、假冒醫(yī)生身份開展健康科普、為售賣保健品鼓動拒絕就醫(yī)……
如今,國家出手了!
8月1日,國家互聯網信息辦公室聯合國家衛(wèi)健委、市場監(jiān)管總局、國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布《關于規(guī)范“自媒體”醫(yī)療科普行為的通知》,就賬號資質認證、醫(yī)療科普信息來源、醫(yī)療科普內容生產發(fā)布等方面進行規(guī)范。
幫助“白名單”贏得注意力
秦蔡(圖書出版人)
一直以來,醫(yī)療健康都是謠言重災區(qū)。國家出手規(guī)范“自媒體”醫(yī)療科普信息發(fā)布傳播行為,毫無疑問是好事。
也有人認為,平臺不是醫(yī)療專業(yè)機構,只提供傳播技術,對于辨別謠言來說能做什么?其實,用技術制約技術,可能是平臺最拿得出手的管理方式。
對科普可信度的顛覆,源于技術濫用帶來的隱蔽性挑戰(zhàn)。
AI技術正以低成本、高效率的方式炮制“高仿真”醫(yī)療科普內容。通過抓取專業(yè)術語、偽造研究數據、拼接真實案例,生成同質化文案或深度偽造醫(yī)生形象,批量制造“偽權威”。
實際上,今年3月,國家互聯網信息辦公室就會同多部門發(fā)布《人工智能生成合成內容標識辦法》,要求AI內容添加雙軌標識,平臺無需掌握醫(yī)療專業(yè)信息,只需要承擔“技術守門人”角色,攔截AI內容,重點打擊“編造健康故事帶貨”“鼓動拒醫(yī)賣保健品”等變相牟利行為,切斷造假經濟鏈。
醫(yī)療科普雖有雷區(qū),也有真專家。
上海市嘉定區(qū)衛(wèi)生健康委與融媒體中心聯合策劃了一系列科普專題報道,通過圖文、短視頻、直播等形式,向公眾傳遞權威、科學的健康知識。
針對這些內容,各個平臺可以有意識地推動流量傾斜,使科普從“業(yè)余奉獻”轉向專業(yè)服務,讓真專家贏得用戶的注意力。
醫(yī)療虛假內容的廣泛傳播,正說明民眾需要這方面的內容。當“白名單”獲得了應有的關注量,“黑名單”自然無人問津。
別讓“養(yǎng)生群”忽悠了你
劉旭初(重慶醫(yī)科大學教師)
現在網上養(yǎng)生專家比菜市場的大白菜還多,個個都說自己手握長生不老秘方。
這年頭,健康謠言比流感傳播得還快,還都穿著“科學”的馬甲。要么標題吸引眼球——《震驚!這樣喝水等于慢性自殺!》,要么包裝得比保健品還華麗——“祖?zhèn)髅胤健薄爸Z貝爾獎團隊研發(fā)”。
最離譜的是那些“專家”,可能昨天還在搬磚,今天在抖音上就成了“中華養(yǎng)生協(xié)會首席顧問”。
有句老話說,“在互聯網上,沒有人知道你是人還是狗。”
很多“醫(yī)學科普”自媒體號主理人披著“醫(yī)學專家”的外衣,其實咱也不知道他中學畢業(yè)了沒有。
你不清楚不要緊,人家門兒清,以健康為幌子,賣藥的、銷售保健品的、引著你去“體檢”的不一而足,一把算盤打得叮當響。
你問這咋整?記住防騙口訣:
看見“絕對”“100%”就跑,科學從來不把話說死;養(yǎng)生群消息當相聲聽,要查證請認準國家衛(wèi)生健康委官網;與其研究“吃茄子降血壓”,不如現在下樓跑兩圈。
國家四部門出手,平臺也要給這些“賽華佗”們念念緊箍咒了!建議搞個“健康謠言照妖鏡”算法,讓那些“吃綠豆治癌癥”的帖子無處遁形。
咱老百姓也學聰明點,下次再看見“某專家說”,先問問他,醫(yī)師資格證考過了沒?
最后送你一句真心話:所有養(yǎng)生秘籍,都抵不過放下手機、穿上跑鞋。
普通市民如何依法維權?
鐘祺(重慶大學法學院碩士研究生)
國家四部門聯合發(fā)布《關于規(guī)范“自媒體”醫(yī)療科普行為的通知》。作為普通市民,當這些披著科普外衣的虛假信息損害財產甚至健康時,該如何拿起法律武器維權?
《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條:“行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的,應當承擔侵權責任?!钡谝磺б话倬攀邨l:“網絡服務提供者知道或者應當知道網絡用戶利用其網絡服務侵害他人民事權益,未采取必要措施的,與該網絡用戶承擔連帶責任?!蓖瑫r,依據《中華人民共和國廣告法》第十六條、第十七條,對涉醫(yī)廣告的特別限制,以及第五十六條:“關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。”為廣大市民的維權之路奠定了法律基礎。
作為普通市民要想高效維權,需掌握好以下三步:
第一時間固定證據。對問題科普內容、醫(yī)療單據、付款憑證等進行及時、完整的截圖或錄屏。尤其注意收集能證明自身因信賴該錯誤科普信息而采取行動導致自身遭受損害的證據。
多渠道舉報索賠。如向市場監(jiān)管部門、網信部門、衛(wèi)生健康委等相關行政主管部門反映該涉事賬號(博主)存在虛假廣告、銷售偽劣產品、發(fā)布違規(guī)內容、非法行醫(yī)等行為,要求嚴懲并賠償相關損失。
若協(xié)商、投訴無果,可以在掌握充分證據后,起訴自媒體運營者(平臺存在過錯可列為共同被告),請求法院依法判令被告停止侵害、賠禮道歉、賠償損失。