黨的二十屆三中全會(huì)指出，健全文化和旅游深度融合發(fā)展體制機(jī)制。賽事經(jīng)濟(jì)作為文化、旅游、體育三者深度融合的載體，既是文旅高質(zhì)量發(fā)展的直接體現(xiàn)，又是推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的有效路徑。近年來，我國(guó)成功舉辦了北京冬奧會(huì)、杭州亞運(yùn)會(huì)、成都大運(yùn)會(huì)等一系列國(guó)內(nèi)外大型知名體育賽事，擴(kuò)大了主辦城市的知名度與影響力，有力推動(dòng)了城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，成為城市邁向更高階段的亮麗名片。[12025年7月，浙江啟動(dòng)全省規(guī)模最大、檔次最高的群眾籃球賽事，浙江城市籃球聯(lián)賽（浙BA）火爆出圈。賽事搭臺(tái)，經(jīng)濟(jì)唱戲，各地依托景點(diǎn)、美食等特色資源，以賽事作為媒介，將城市文化與現(xiàn)代賽事相結(jié)合，打造文旅體深度融合場(chǎng)景，讓賽事經(jīng)濟(jì)為當(dāng)?shù)匚穆酶哔|(zhì)量發(fā)展注人新的動(dòng)力與活力。

一、賽事經(jīng)濟(jì)助推文旅高質(zhì)量發(fā)展的作用機(jī)制

賽事經(jīng)濟(jì)作為助推文旅高質(zhì)量發(fā)展的重要因素，通過聚焦流量、激活產(chǎn)業(yè)、釋放消費(fèi)三重路徑發(fā)揮作用，三者緊密相關(guān)，形成良性循環(huán)。

（一）賽事經(jīng)濟(jì)有利于聚焦流量提升城市知名度

大型體育賽事的籌備是地區(qū)乃至全國(guó)的重點(diǎn)規(guī)劃工作，其自身不但具有強(qiáng)大的媒體吸引力，能夠獲取國(guó)內(nèi)外媒體的廣泛關(guān)注，而且具有更加親民的文化敘事能力，能夠增強(qiáng)游客的文化認(rèn)同感與參與感，打造地方文旅新名牌與新形象。例如，2022年北京冬奧會(huì)的成功舉辦，讓北京這座國(guó)際大都市再次向世人展現(xiàn)出自信大氣、包羅萬象的城市形象，在賽事期間，全球媒體的報(bào)道不僅展現(xiàn)了奧運(yùn)健兒的競(jìng)技風(fēng)采與冬奧會(huì)的項(xiàng)目特點(diǎn)，還積極宣揚(yáng)了張家口等周邊地區(qū)的自然風(fēng)光、文化特色與旅游資源，吸引了國(guó)內(nèi)外各類游客的關(guān)注和興趣。此外，冬奧會(huì)賽事舉辦強(qiáng)化了冰雪旅游的吸引力，有效提高了冰雪旅游城市的熟知度與美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)了賽事流量轉(zhuǎn)換為文旅流量的高效轉(zhuǎn)化。[2賽事經(jīng)濟(jì)通過綁定地方文化特色與地方城市榮譽(yù)感打造賽事品牌，如“蘇超”用較低的門檻讓社會(huì)更多群體參與到競(jìng)技體育中來，打破了原先領(lǐng)域內(nèi)的進(jìn)人壁壘，并結(jié)合強(qiáng)地域性的城市互動(dòng)，讓全國(guó)人民對(duì)江蘇省各地級(jí)市產(chǎn)生更深刻的印象。同時(shí)，賽事經(jīng)濟(jì)深度融合地方文化，用更具現(xiàn)代活力的表達(dá)解構(gòu)創(chuàng)造出更易辨識(shí)、更易傳播的文化符號(hào)，讓“蘇超”等大型聯(lián)賽在國(guó)內(nèi)有著極高的知名度，形成場(chǎng)均觀眾超萬人、社交媒體傳播量超數(shù)億次的現(xiàn)象級(jí)社會(huì)規(guī)模。

（二）賽事經(jīng)濟(jì)有利于激活產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展

賽事經(jīng)濟(jì)的乘數(shù)效應(yīng)是帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效機(jī)制之一。賽事舉辦會(huì)直接刺激基礎(chǔ)消費(fèi)，如賽事門票、住宿餐飲、交通運(yùn)輸?shù)?，而這些基礎(chǔ)消費(fèi)的增加會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)向更大規(guī)模、更高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，大型體育賽事對(duì)城市產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化具有促進(jìn)作用，舉辦城市在籌劃賽事過程中升級(jí)相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施，合理配置當(dāng)?shù)匾延械漠a(chǎn)業(yè)資源，從而吸納更多商業(yè)投資。例如，北京冬奧會(huì)前，首鋼園北區(qū)對(duì)工業(yè)遺產(chǎn)進(jìn)行開發(fā)，轉(zhuǎn)型為優(yōu)秀的體育消費(fèi)空間樣板工程。原先寶貴的奧運(yùn)場(chǎng)館遺產(chǎn)國(guó)家游泳中心“冰立方\"等，不僅激活了社會(huì)大眾對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)的鮮活記憶，也為城市未來繼續(xù)舉辦大型體育賽事和日常開展面向群眾的優(yōu)質(zhì)文體活動(dòng)提供了標(biāo)準(zhǔn)載體。北京周邊地區(qū)如張家口也積極把握冬奧會(huì)的機(jī)遇，精準(zhǔn)圍繞冰雪優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展冰雪全產(chǎn)業(yè)鏈條并打造一批獨(dú)具特色的冰雪旅游融合文化產(chǎn)品。

（三）賽事經(jīng)濟(jì)有利于創(chuàng)造場(chǎng)景釋放群眾消費(fèi)潛力

賽事活動(dòng)不僅是表現(xiàn)競(jìng)技風(fēng)采的展示臺(tái)，更是一個(gè)綜合性消費(fèi)場(chǎng)景的集合體，為全過程消費(fèi)創(chuàng)造了充足的物質(zhì)空間，為消費(fèi)者提供了豐富的消費(fèi)選擇。賽事經(jīng)濟(jì)通過創(chuàng)造多樣化的消費(fèi)場(chǎng)景，激發(fā)群眾消費(fèi)意愿，觀眾和游客在賽事前后購(gòu)買相關(guān)的賽事衍生產(chǎn)品與特許產(chǎn)品以及相關(guān)的運(yùn)動(dòng)裝備，增加旅游出行或體育活動(dòng)頻次。一方面，賽事經(jīng)濟(jì)能夠帶來城市基礎(chǔ)設(shè)施的改善、公共服務(wù)水平的提高以及城市形象的提升，從而提振群眾的消費(fèi)信心，提高消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期，進(jìn)而有效促進(jìn)觀眾和游客的消費(fèi)水平。另一方面，賽事經(jīng)濟(jì)通過引導(dǎo)群眾的消費(fèi)需求，創(chuàng)造新的消費(fèi)熱點(diǎn)，衍生出一批“體育旅游”“體育培訓(xùn)\"等新潮點(diǎn)。與此同時(shí)，大型體育賽事在籌備周期中為城市提供了大量臨時(shí)性和長(zhǎng)期性的就業(yè)機(jī)會(huì)，并會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求不斷催生新的商業(yè)需求，為城市就業(yè)市場(chǎng)注人新的活力。

二、賽事經(jīng)濟(jì)助推文旅高質(zhì)量發(fā)展的浙江實(shí)踐

浙江在發(fā)展賽事經(jīng)濟(jì)的過程中，始終堅(jiān)持“詩(shī)畫江南、活力浙江”省域品牌，通過系統(tǒng)化頂層設(shè)計(jì)、全鏈條產(chǎn)業(yè)配套和沉浸式消費(fèi)場(chǎng)景的打造，努力實(shí)現(xiàn)“辦好一場(chǎng)賽，提升一座城”的綜合效應(yīng)。

（一）打造賽事活動(dòng)提高地方文旅知名程度

“為一場(chǎng)比賽，奔赴一座城。\"2023年，杭州亞運(yùn)會(huì)的成功舉辦，讓杭州這座具有深厚歷史文化底蘊(yùn)的城市向著國(guó)際化進(jìn)程進(jìn)一步邁進(jìn)，為杭州帶來了更多元、更包容的城市活力。此后，杭州持續(xù)放大亞運(yùn)會(huì)帶來的流量效應(yīng)、集聚效應(yīng)、乘數(shù)效應(yīng)，賽事舉辦數(shù)量不斷增長(zhǎng)。在杭州的示范引領(lǐng)下，浙江其他地區(qū)也積極響應(yīng)并打造新型賽事活動(dòng)。例如，衢州江山以承辦浙江省第十八屆運(yùn)動(dòng)會(huì)為契機(jī)，主推“跟著賽事游江山”，尤其是江郎山景區(qū)抓準(zhǔn)定位創(chuàng)新推出“江山自然力山野挑戰(zhàn)賽”的主題活動(dòng)，精心設(shè)置沿途打卡點(diǎn)，讓登山者與普通游客均能沉浸感受大自然運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的奇特魅力。江山從傳統(tǒng)“靠山吃山\"到如今“借賽營(yíng)城”的轉(zhuǎn)變，以綠水青山為底色，用體育賽事撬動(dòng)江山在全省乃至全國(guó)范圍內(nèi)的名譽(yù)度，不斷增強(qiáng)文化認(rèn)同與城市自信，為江山縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了全新動(dòng)能。通過承辦或舉辦優(yōu)質(zhì)的體育賽事有效輸出舉辦城市的名譽(yù)，將“賽事流量\"轉(zhuǎn)為“經(jīng)濟(jì)增量”，強(qiáng)化了舉辦城市與優(yōu)秀賽事的關(guān)聯(lián)度，讓城市以良好的形象走入公眾視野。

（二）利用賽事活動(dòng)助推地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展

浙江堅(jiān)持“賽事 + 產(chǎn)業(yè)\"的發(fā)展理念，致力于實(shí)施體育產(chǎn)業(yè)“雙倍增\"計(jì)劃，著力促進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，創(chuàng)新發(fā)展戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)，把賽事全過程的需求與地方產(chǎn)業(yè)鏈精準(zhǔn)對(duì)接，努力譜寫浙江全域范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)新篇章。對(duì)于杭州而言，亞運(yùn)會(huì)的舉辦既是彰顯我國(guó)體育競(jìng)技實(shí)力的大平臺(tái)，也是展示我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大舞臺(tái)，這意味著杭州需要統(tǒng)籌推進(jìn)賽事順利舉辦與城市正常運(yùn)行的保障工作。一方面，杭州重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)城融合和產(chǎn)業(yè)拓展。在城建方面，加快錢江新城二期、石塘天子嶺產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目建設(shè)，致力于打造未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系。在營(yíng)商環(huán)境方面，深化企業(yè)合作，加大投資力度，吸引國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)在杭州落戶。另一方面，杭州將“賽演\"資源嵌人區(qū)域協(xié)同版圖，形成多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)、錯(cuò)位互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)新矩陣。臨平區(qū)藝尚小鎮(zhèn)依托時(shí)尚企業(yè)區(qū)位優(yōu)勢(shì)，集聚眾多服裝設(shè)計(jì)企業(yè)，把賽事走秀與數(shù)字化供應(yīng)鏈完美結(jié)合。西湖區(qū)聚焦賽事服務(wù)閉環(huán)，整合體育經(jīng)紀(jì)、轉(zhuǎn)播技術(shù)、運(yùn)動(dòng)康復(fù)等高端要素，打造一站式城市賽事經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)。作為杭州新興產(chǎn)業(yè)集聚典范的未來科技城和濱江高新區(qū)則瞄準(zhǔn)智能體育前沿，布局科技賦能賽事領(lǐng)域，培育新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。浙江其他區(qū)域也是如此。例如，湖州安吉依托良好的生態(tài)環(huán)境與豐富的山地資源，集聚當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展要素，定標(biāo)“浙江省運(yùn)動(dòng)休閑小鎮(zhèn)”的主目標(biāo)，淘汰不符合核心定位發(fā)展的工業(yè)企業(yè)，大力發(fā)展戶外探險(xiǎn)指導(dǎo)、戶外運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)等運(yùn)動(dòng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，基本形成了以云上草原為核心的“ 1+N^′′ 運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群。

（三）用好賽事活動(dòng)激發(fā)群眾文旅消費(fèi)活力

賽事經(jīng)濟(jì)不是簡(jiǎn)單的“辦賽賣票”，而是以賽事為支點(diǎn)撬動(dòng)城市品牌、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)的系統(tǒng)工程。通過文化標(biāo)簽的深度嵌人、全產(chǎn)業(yè)鏈的精準(zhǔn)配套和消費(fèi)場(chǎng)景的持續(xù)創(chuàng)新，浙江實(shí)現(xiàn)了“賽事流量”向“經(jīng)濟(jì)增量”的高效轉(zhuǎn)化，涌現(xiàn)了一批典型案例。例如，寧波加速打造“賽事之城”，2025年，先后舉辦了亞洲羽毛球錦標(biāo)賽、第十五屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球資格賽等大型比賽，尤其是乒乓球資格賽共吸引超8萬人到場(chǎng)觀賽，票房總收人近3000萬元，直接拉動(dòng)寧波消費(fèi)超1.8億元。再如，2024年麗水慶元共舉辦全國(guó)山地越野挑戰(zhàn)賽、中國(guó)自由式輪滑公開賽等大型精品體育賽事73場(chǎng)，累計(jì)吸引近62萬名選手及游客參與，直接帶動(dòng)超9億元消費(fèi)，賽事旅游產(chǎn)業(yè)逐漸成為慶元經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的全新引擎。慶元形成“賽事 + 文旅\"發(fā)展模式，陸續(xù)推出景區(qū)門票與酒店民宿大優(yōu)惠等旅游促銷活動(dòng)，帶動(dòng)慶元文娛行業(yè)消費(fèi)水平快速提升。“一日觀賽、多日停留\"的賽事經(jīng)濟(jì)所帶來的多重效應(yīng)正在浙江全省各地加速釋放，無論是體育賽事中心“賽事商圈”的有序生長(zhǎng)，還是“賽事 + 文旅 + 商業(yè)\"生態(tài)圈的深度融合，都讓舉辦城市閃耀著獨(dú)特的人文光輝，讓觀眾與游客“看賽”更“玩賽”，為文旅高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)能。

（四）借力賽事活動(dòng)促進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大

在體育強(qiáng)國(guó)、文化強(qiáng)國(guó)等戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)下，大型賽事活動(dòng)已成為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要賦能場(chǎng)景，表現(xiàn)為將當(dāng)?shù)靥厣幕Y源經(jīng)過藝術(shù)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為形象鮮明、內(nèi)涵豐富的文化IP，并借助賽事影響力將文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。杭州亞運(yùn)會(huì)的盛大舉辦為杭州文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展帶來了前所未有的契機(jī)，成為推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)壯大的強(qiáng)勁動(dòng)力。一方面，眾多合作企業(yè)緊扣亞運(yùn)會(huì)賽事主題，將杭州地域文化與賽事元素深度融合，開發(fā)出一批形式多樣的賽事文創(chuàng)產(chǎn)品。例如，杭州本土企業(yè)中南卡通精準(zhǔn)捕捉年輕群體的個(gè)性需求，設(shè)計(jì)生產(chǎn)亞運(yùn)會(huì)吉祥物盲盒系列，憑借其優(yōu)秀的設(shè)計(jì)和過硬的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)線上線下月銷售總額超3200萬元。此外，杭州亞運(yùn)會(huì)期間“換徽章”也成為了流行的社交方式。數(shù)百種主題的紀(jì)念徽章如杭州西湖十景、中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目等在“火熱出圈”的同時(shí)，還帶動(dòng)了玩偶、郵票等文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售，讓亞運(yùn)會(huì)文創(chuàng)產(chǎn)品向世界展現(xiàn)厚重的中國(guó)文化元素，傳達(dá)競(jìng)技體育的朝氣與力量。另一方面，杭州在亞運(yùn)會(huì)期間大力推動(dòng)宋韻文化與文創(chuàng)產(chǎn)品的融合，合作企業(yè)相繼開發(fā)“杭州味道\"絲巾香氛禮盒、亞運(yùn)絲扇禮盒等展現(xiàn)杭州江南水鄉(xiāng)風(fēng)貌、中國(guó)絲綢文化之美的伴手禮，極大提升了文創(chuàng)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋面和影響力。

三、賽事經(jīng)濟(jì)助推文旅高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)啟示

浙江的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，賽事經(jīng)濟(jì)推動(dòng)文旅高質(zhì)量發(fā)展要以賽事為核心紐帶，以本土文化為關(guān)鍵密碼，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為重要路徑，以服務(wù)提升為核心引擎，以文創(chuàng)主題為強(qiáng)勢(shì)驅(qū)動(dòng)。

（一）充分注重地方文化標(biāo)簽，因地制宜發(fā)展賽事經(jīng)濟(jì)

發(fā)展賽事經(jīng)濟(jì)，根基在于立足本地資源稟賦，深挖地方文化標(biāo)簽。精準(zhǔn)把握地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)與地域文化特色這兩大關(guān)鍵要素是打造好獨(dú)特賽事IP的重要命題，能為賽事經(jīng)濟(jì)更好助推文旅高質(zhì)量發(fā)展提供領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。一方面，地方文化標(biāo)簽不僅能夠?yàn)橘愂陆?jīng)濟(jì)提供專屬的獨(dú)特文化內(nèi)涵，而且能夠強(qiáng)化賽事的吸引力，進(jìn)一步聚焦賽事的影響力，不斷輻射至更廣的地域空間。例如，江蘇江陰依托當(dāng)?shù)匦煜伎臀幕?，打造“霞客故里品味長(zhǎng)江\"半程馬拉松比賽，形成了“名人名賽名城”三位一體的新賽事格局。3這種以地方文化為核心的賽事品牌建設(shè)，不僅為體育賽事的舉辦增添了厚重的文化底蘊(yùn)與文化內(nèi)涵，而且增強(qiáng)了在當(dāng)下規(guī)模龐大的體育賽事市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，使用地方文化標(biāo)簽需要尊重中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并適度創(chuàng)新與融合。例如，貴州榕江充分尊重縣域少數(shù)民族文化資源，將足球賽事與苗族、侗族等少數(shù)民族文化深度融合，在多平臺(tái)、多場(chǎng)地的足球賽事進(jìn)程中，加人侗族大歌、苗族蘆笙舞、水族服飾走秀、瑤族舂杵舞等精彩表演，成為連接各民族文化的橋梁，促進(jìn)不同民族之間的交流交往，激發(fā)賽事經(jīng)濟(jì)與文旅發(fā)展的熱情。只有扎根好本土優(yōu)秀文化土壤，深挖地方特色文化標(biāo)簽，根據(jù)不同城市的資源稟賦、發(fā)展水平等因素實(shí)施差異化的賽事發(fā)展戰(zhàn)略，才能打好賽事經(jīng)濟(jì)的“組合拳”。

（二）充分注重產(chǎn)業(yè)配套發(fā)展，打造賽事文化主題產(chǎn)業(yè)

賽事經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開配套產(chǎn)業(yè)的支撐。同時(shí)，賽事文化主題產(chǎn)業(yè)的打造是賽事經(jīng)濟(jì)推動(dòng)文旅高質(zhì)量發(fā)展和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)增值的關(guān)鍵路徑。近年來，各地主題鮮明的馬拉松賽事與不斷涌現(xiàn)的和美鄉(xiāng)村籃球聯(lián)賽（村BA）等體育比賽火爆出圈，表明了人民群眾對(duì)體育賽事的參與度和規(guī)格質(zhì)量有著更高的要求與期盼，而舉辦城市是否擁有良好的基礎(chǔ)設(shè)施、相對(duì)充分的體育組織、集中的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)等條件成為了城市能否成功舉辦賽事并充分享受賽事經(jīng)濟(jì)帶來的效應(yīng)的重要前提。一次完整的賽事不僅涵蓋賽事自身的策劃、組織、推廣、運(yùn)營(yíng)等基礎(chǔ)內(nèi)容，還涉及旅游等相關(guān)核心產(chǎn)業(yè)，這些由一場(chǎng)賽事所衍生出的各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展能夠?yàn)橘愂陆?jīng)濟(jì)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提升賽事綜合效益。在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)配套發(fā)展的過程中，需要注重市場(chǎng)機(jī)制與人才培養(yǎng)在全產(chǎn)業(yè)鏈中可能產(chǎn)生的新變化，加快交通基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，并建立集多功能于一體的賽事服務(wù)體系，減少賽事城市的時(shí)空差距，進(jìn)一步提高賽事經(jīng)濟(jì)的空間貢獻(xiàn)能力。一方面，賽事文化主題產(chǎn)業(yè)的構(gòu)建，需以賽事本身為核心，整合涉及賽事相關(guān)的民生領(lǐng)域資源，將舉辦城市的最有底氣的文化特質(zhì)融人賽季全過程，形成協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。另一方面，賽事經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還需注重區(qū)域協(xié)同，通過共享賽事資源、打造賽事旅游線路等方式，促進(jìn)賽事與旅游深度融合，形成區(qū)域協(xié)同發(fā)展的良好格局。

（三）充分注重服務(wù)品質(zhì)體驗(yàn)，有效喚醒文旅消費(fèi)潛能

在賽事經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展、文旅產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下，服務(wù)品質(zhì)已成為激活消費(fèi)潛能的關(guān)鍵密碼。只有優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)，才能讓文旅消費(fèi)真正變成“必需品”，使游客從“到此一游”的打卡式消費(fèi)轉(zhuǎn)向深度體驗(yàn)式消費(fèi)。一方面，為了進(jìn)一步提升賽事的服務(wù)品質(zhì)，賽事主辦方需要與文旅部門攜手共進(jìn)貫穿服務(wù)升級(jí)的全鏈條。除了持續(xù)完善賽事相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，提升比賽場(chǎng)館的設(shè)施水平，優(yōu)化觀眾觀賽的座位體驗(yàn)，確保賽事的專業(yè)性與觀賞性之外，還要針對(duì)不同群體的多元需求，在場(chǎng)館周邊設(shè)置步行友好的商業(yè)街區(qū)，將觀眾和游客從賽場(chǎng)延伸至文娛消費(fèi)場(chǎng)景。另一方面，可以借助數(shù)字技術(shù)搭建智慧服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)賽事信息、旅游資訊、消費(fèi)優(yōu)惠等內(nèi)容的一站式獲取，為消費(fèi)者提供更便捷的個(gè)性化服務(wù)，將數(shù)字化服務(wù)融人賽事全過程。例如，杭州亞運(yùn)會(huì)通過人工智能與區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)，整合并集成杭州各類優(yōu)質(zhì)的城市資源，圍繞餐飲、住宿、出行、旅游、文娛、購(gòu)物等核心需求，搭建數(shù)字觀賽服務(wù)平臺(tái)“智能亞運(yùn)一站通”，通過即時(shí)響應(yīng)，不僅增添了游客與觀眾的好感度，也引導(dǎo)了消費(fèi)方向與消費(fèi)質(zhì)量。從硬件升級(jí)到數(shù)字革新，服務(wù)品質(zhì)的提升本質(zhì)上是對(duì)需求的深度回應(yīng)。當(dāng)賽事服務(wù)既能解決現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，又能觸動(dòng)情感共鳴，文旅消費(fèi)潛能便自然沿著賽事服務(wù)網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)，形成促進(jìn)城市發(fā)展的良性循環(huán)。

（四）充分注重賽事文創(chuàng)功能，持續(xù)豐富城市文化內(nèi)核

賽事文創(chuàng)是連接體育賽事與文旅消費(fèi)的核心紐帶，其價(jià)值不僅在于產(chǎn)品本身的經(jīng)濟(jì)收益，更在于通過文化符號(hào)的再生產(chǎn)，強(qiáng)化賽事IP與城市文旅資源的情感聯(lián)結(jié)，從而鞏固文旅消費(fèi)的可持續(xù)性。例如，北京冬奧會(huì)吉祥物冰墩墩以熊貓為原型，融人冬奧特點(diǎn)賦以冰晶外殼與奧運(yùn)五環(huán)色彩并完美呈現(xiàn)靈動(dòng)可愛的形象，既體現(xiàn)冰雪運(yùn)動(dòng)特質(zhì)，又承載中國(guó)國(guó)寶文化符號(hào)，成為全球消費(fèi)者追捧的“頂流”文創(chuàng)產(chǎn)品。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的內(nèi)容形式提出了更高的要求，一成不變的產(chǎn)品難以滿足各年齡段的審美需求與實(shí)際需要。因此，賽事品牌與賽事產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要滿足消費(fèi)者一定的日常使用需求。近年來，體育賽事的文創(chuàng)產(chǎn)品細(xì)分為紀(jì)念類與實(shí)用類，包含紀(jì)念徽章、明信片與辦公學(xué)習(xí)用具等。針對(duì)不同年齡段需要注重設(shè)計(jì)元素融人的可接受程度。例如，針對(duì)青年群體可以適當(dāng)結(jié)合體育明星的流量效應(yīng)與電子元素。另一方面，賽事品牌若想在激烈的賽事市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，既要鍛造出獨(dú)特的精神內(nèi)核，又要主動(dòng)搶占媒體傳播高地，這樣方能突破圈層壁壘。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要加強(qiáng)系統(tǒng)性頂層規(guī)劃，精準(zhǔn)萃取賽事品牌核心價(jià)值，將賽事精神、城市歷史脈絡(luò)與本土人文故事深度交織，凝練出兼具可持續(xù)性與可復(fù)制性的品牌主線，在此基礎(chǔ)上搭建年度主題活動(dòng)矩陣，有序串聯(lián)不同季節(jié)適合舉辦的賽事，同步嵌入文旅節(jié)慶、沉浸式展演等多元場(chǎng)景，通過脈沖式熱度疊加促進(jìn)城市文旅高質(zhì)量發(fā)展。

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本文系浙江省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“數(shù)字技術(shù)賦能區(qū)域科技創(chuàng)新治理研究：作用機(jī)制、績(jī)效評(píng)價(jià)及優(yōu)化路徑”（編號(hào)LY23G030004）和浙江省習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想研究中心委托課題“歷史文化與浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式研究”（編號(hào)24BWT13）的階段性成果。

（潘家棟系中共浙江省委黨校工商管理教研部副主任、副教授;劉哲 中共浙江省委黨校）

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