[分類號]G252.17

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年12月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)8.16億人，較2022年12月增長6501萬人，占網(wǎng)民整體的 74.7%^[1] 。網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)改變了人們的生活方式，成為一種全新的文化現(xiàn)象。作為推動全民閱讀重要基地的公共圖書館積極順應(yīng)時代潮流，將網(wǎng)絡(luò)直播應(yīng)用于閱讀推廣服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)32家省級公共圖書館（港澳臺地區(qū)未統(tǒng)計）都已開設(shè)了直播服務(wù)。2020—2023年，首都圖書館基于網(wǎng)絡(luò)直播的閱讀推廣活動超過四百場，累計觀看人次超七千萬。“網(wǎng)絡(luò)直播\"不僅是文化傳播的新載體，更是全民閱讀環(huán)境下推廣閱讀的新陣地。由于直播的環(huán)節(jié)多、工序復(fù)雜，具有實(shí)時性和不可逆性，且容易受各種外部環(huán)境及意外情況干擾，隱含很多風(fēng)險因素，極易導(dǎo)致直播活動的失敗，甚至影響品牌口碑和圖書館的聲譽(yù)。如何管控直播活動中的各種風(fēng)險，保證直播的順利進(jìn)行，并在風(fēng)險發(fā)生時將負(fù)面影響降到最低，是業(yè)界需要思考的課題。

1研究現(xiàn)狀

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播應(yīng)用于圖書館閱讀推廣活動的研究非常豐富，但大部分研究者只在探討直播的不足和問題時點(diǎn)出風(fēng)險所在，并未對直播風(fēng)險這項課題進(jìn)行深人思索。幾乎沒有專門針對圖書館閱讀推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)直播風(fēng)險的研究，在CNKI以“圖書館 + 直播 + 風(fēng)險”“閱讀推廣 + 直播 + 風(fēng)險”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，結(jié)果數(shù)量均為零。只能從閱讀推廣直播的研究成果里搜尋到較少有關(guān)風(fēng)險類型和風(fēng)險管理的內(nèi)容。曾建輝提出直播過程中出現(xiàn)信號中斷、網(wǎng)絡(luò)延遲、畫面卡頓、聲畫不一、畫質(zhì)欠佳等情況的處置建議；姚鵬鴻認(rèn)為直播內(nèi)容沒有經(jīng)過嚴(yán)格審查和管理，存在著侵權(quán)的風(fēng)險；高泉泉建議公共圖書館借助5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)優(yōu)化升級，在消除卡頓、延遲和增強(qiáng)8K超高清畫質(zhì)方面提升用戶觀感；歐燕提出對用戶評論和彈幕等進(jìn)行實(shí)時管理，提醒用戶遵守彈幕文化，文明互動；施俊認(rèn)為應(yīng)采用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段及時攔截處理涉及政治、色情、暴力等的敏感信息

2 直播形式的多元化發(fā)展

國內(nèi)公共圖書館的閱讀推廣活動在直播策劃上以用戶體驗為導(dǎo)向，形式不斷創(chuàng)新，并逐步朝著跨界合作的方向邁進(jìn)，這意味著直播活動能夠更有效地提升公眾的閱讀興趣，吸引更廣泛的受眾群體，擴(kuò)大圖書館的社會影響力。但多元化的發(fā)展也帶來了各種潛在的風(fēng)險。只有在全面了解目前公共圖書館直播情況的基礎(chǔ)上，才能更好地分析直播風(fēng)險的成因，并制定出有效的應(yīng)對策略。

2.1邀請網(wǎng)絡(luò)流量名人

網(wǎng)絡(luò)流量名人主要是指在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中具有極高人氣與特色的群體，如直播界的大流量主播、網(wǎng)絡(luò)紅人、明星藝人等，他們不但擁有眾多粉絲，而且擅長創(chuàng)意內(nèi)容制作。公共圖書館邀請流量名人參與網(wǎng)絡(luò)直播，有助于突破傳統(tǒng)閱讀推廣活動的框架，創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式，吸引更多年輕群體，提升圖書館的影響力和公眾參與度。如長沙市雨花區(qū)少兒圖書館以網(wǎng)絡(luò)直播方式，邀請知名節(jié)目主持人汪涵以“讀書有味\"為主題進(jìn)行公益文化講座；上海圖書館于電視劇《繁花》熱播期間，舉辦了“與胡歌、馬伊蜊、陳龍一起跨年”的直播活動，邀請主演們分享對角色的理解以及幕后故事。明星的加持不但使現(xiàn)場座無虛席，直播間也是人氣爆棚，活動效果良好。

2.2 文旅深度融合

公共圖書館文旅深度融合正面臨重要的發(fā)展窗口期[，研學(xué)旅行將人文教育的舞臺延伸至鄉(xiāng)野自然、歷史遺跡、主題場館等，繼承并發(fā)揚(yáng)我國的游學(xué)傳統(tǒng)，踐行“讀萬卷書，行萬里路\"的精神理念，是近年來各公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)探索文旅融合的重點(diǎn)1]。我國關(guān)于“圖書館 + 研學(xué)游”的探索可以追溯到20世紀(jì)80年代1，但規(guī)模性的實(shí)踐還是在進(jìn)人21世紀(jì)之后。隨著近幾年直播熱的興起，越來越多的公共圖書館將網(wǎng)絡(luò)直播作為研學(xué)游的主要推廣渠道。杭州圖書館少兒分館打造的“紅色研學(xué)游\"以“研學(xué) + 直播\"的形式打破青少年紅色主題閱讀時空壁壘[13；廣西壯族自治區(qū)圖書館系統(tǒng)打造的“走讀廣西\"帶領(lǐng)網(wǎng)友“云游\"廣西美景、“云嘗\"廣西美食、“云聽\"廣西故事[14；首都圖書館的研學(xué)品牌“走讀北京\"直播推廣的場數(shù)從2020年到2024年明顯上漲（見圖1）。文旅融合是圖書館閱讀推廣服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)直播上的一個重要趨勢。

2.3線上線下聯(lián)動

基于網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行的圖書館閱讀推廣活動突破了場地、參與人數(shù)和觀看時間等限制，還具備回放、彈幕雙向溝通等屬性優(yōu)勢[15]，但其劣勢也很明顯，即體驗感差、深度影響力不足。而線下活動所能給予讀者的深度參與感和良好互動感則可以彌補(bǔ)線上活動體驗感的缺失。目前國內(nèi)大部分圖書館都堅持線上線下聯(lián)動，通過線下活動提供的參與感、氛圍感、儀式感獲得讀者的持續(xù)關(guān)注，提升用戶黏性，而線下活動創(chuàng)造的良好口碑又可以推動網(wǎng)絡(luò)正向評價的擴(kuò)散，為線上活動集聚更多的人氣和讀者。廣州圖書館在舉辦“圖書館遇見普拉多\"活動期間，除了線下展覽配有集章打卡、答題得盲盒等活動，還以直播的方式邀請專家進(jìn)行線上導(dǎo)賞，并通過網(wǎng)絡(luò)征集符合展覽主題的自畫像或手稿作品。線上讀者在深人了解展覽作品后會去現(xiàn)場觀展，線下讀者會在觀展后關(guān)注直播和征稿，從而實(shí)現(xiàn)了線上線下讀者的相互轉(zhuǎn)化。

2.4注重娛樂性體驗

娛樂性體驗是讀者通過被動感官、無需互動參與即可獲得的愉悅的觀賞體驗1，也是吸引更多觀眾關(guān)注和喜愛，提升直播整體質(zhì)量和影響力的關(guān)鍵。戲曲、歌舞、非遺等表演可以通過生動直觀的視覺效果、情感傳遞，加上高清直播和多角度拍攝技術(shù)，顯著增強(qiáng)觀眾的觀看體驗和參與感。很多圖書館都會在閱讀推廣活動中加入一些趣味環(huán)節(jié)以提高直播的觀賞性。首都圖書館在“百年天橋”活動中直播了“?；▔痋"和“古彩戲法\"的絕活兒，非遺傳承人展現(xiàn)出的超強(qiáng)的平衡、強(qiáng)大的力量、靈活的技法和巧妙的設(shè)計，帶給觀眾強(qiáng)烈的視覺沖擊，而滑稽的動作和風(fēng)趣的語言不但令現(xiàn)場笑聲不斷，直播間也收獲了數(shù)萬觀看量。

2.5多平臺直播

筆者對我國32家省級公共圖書館（未統(tǒng)計港澳臺地區(qū)）所使用的直播平臺進(jìn)行了統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)有14家使用3種及以上的平臺進(jìn)行閱讀推廣活動的直播，首都圖書館每場活動同步直播的平臺甚至高達(dá)6種。這種多平臺直播的方式能夠覆蓋更廣的受眾，增加活動的曝光率，提高圖書館直播活動的影響力和傳播效果；觀眾也可以根據(jù)自己的使用習(xí)慣選擇觀看平臺，提升了用戶體驗。此外，多平臺直播可以收集更多元化的數(shù)據(jù)，通過對各個平臺觀眾行為和反饋的分析，了解不同平臺的用戶偏好和需求，從而優(yōu)化直播內(nèi)容和策略，提高整體直播效果。而且，多平臺直播可以分散風(fēng)險，即使一個平臺出現(xiàn)問題，其他平臺仍然可以繼續(xù)直播。

3 直播風(fēng)險類型分析

3.1流量明星帶來的聲譽(yù)風(fēng)險

作為公眾人物的明星備受關(guān)注，其不當(dāng)言行可能隨時被曝光在社交媒體上，負(fù)面效應(yīng)也會在媒體傳播過程中被放大。例如，名人在公共場合發(fā)表不當(dāng)言論或涉及政治、宗教等敏感話題導(dǎo)致負(fù)面熱搜，以及其私生活的負(fù)面新聞（如婚外情、財務(wù)問題、酗酒、打架、違法行為等）被媒體曝光，都會引發(fā)公眾對該名人及其參與活動的負(fù)面評價，影響活動品牌形象和圖書館的聲譽(yù)。首都圖書館的品牌項自“閱讀北京”原計劃邀請明星李雪琴作為代言人參加系列直播活動，因其敦厚風(fēng)趣、青春洋溢的“北大才女\"標(biāo)簽與閱讀大使的形象相契合。接洽階段李雪琴身陷“假證”輿論風(fēng)波，于是首都圖書館轉(zhuǎn)而選擇了讓無數(shù)患者復(fù)明卻被歹徒刺傷的眼科大夫陶勇作為活動代言人。這就是典型的因流量明星而引發(fā)的風(fēng)險案例。

3.2信號與設(shè)備導(dǎo)致的技術(shù)風(fēng)險

文旅融合類型的直播場地一般都在戶外或不熟悉的場館，對直播信號、設(shè)備以及拍攝技術(shù)的要求很高，極易出現(xiàn)意外。例如，在建筑物密集或偏遠(yuǎn)區(qū)域，網(wǎng)絡(luò)信號容易受到十?dāng)_或減弱，特別是在游覽過程中，可能因移動造成信號強(qiáng)弱不斷變化導(dǎo)致直播中斷、畫面卡頓、延遲，嚴(yán)重影響觀眾的觀看體驗。潮濕或寒冷的天氣則可能導(dǎo)致攝像機(jī)、麥克風(fēng)、電池、照明等設(shè)備性能下降甚至出現(xiàn)故障。在戶外或不熟悉的場館里，復(fù)雜的地形和不斷變化的光線條件、狹窄的空間、圍觀的人群，外加動態(tài)拍攝都可能導(dǎo)致攝像機(jī)無法捕捉清晰畫面從而影響直播效果。首都圖書館在“探秘五塔寺\"直播中因塔室內(nèi)信號分布不均導(dǎo)致聲畫出現(xiàn)長達(dá)10秒的卡頓；“賞梅明城墻\"活動中，專家邊走邊講，圍觀者眾多，跟隨的拍攝鏡頭出現(xiàn)了晃動、跑焦等問題。

3.3觀眾發(fā)言引發(fā)的輿情風(fēng)險

圖書館閱讀推廣活動線上線下受眾面廣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，因觀眾發(fā)言導(dǎo)致的直播風(fēng)險不可忽視。主要可分為兩類：（1）互聯(lián)網(wǎng)的匿名性導(dǎo)致觀眾可能發(fā)表跟直播內(nèi)容無關(guān)，且?guī)в泄粜浴⑵缫曅?、誤導(dǎo)性的言論，或就政治、宗教、種族或其他社會敏感話題提出討論，這可能引發(fā)廣泛的負(fù)面輿論，導(dǎo)致直播活動的整體形象受損。（2）觀眾可能就直播主題提出與主講人觀點(diǎn)不同的意見，甚至質(zhì)疑講座內(nèi)容的準(zhǔn)確性或科學(xué)性，或?qū)⒁龑?dǎo)其他觀眾懷疑主講人的權(quán)威性和專業(yè)性。在一些涉及學(xué)術(shù)爭議或熱點(diǎn)話題的講座中，觀眾要求主講人對幾種相互沖突的觀點(diǎn)發(fā)表看法，主講人若表現(xiàn)出明顯的傾向性，可能被觀眾質(zhì)疑其中立性和公正性，進(jìn)而損傷直播的公信力。觀眾的質(zhì)疑還可能導(dǎo)致直播氛圍緊張、主講人應(yīng)對失誤，甚至在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)嚴(yán)重的負(fù)面輿情。這些風(fēng)險如果處理不當(dāng)，將對圖書館的形象和活動品牌造成不利影響。

3.4敏感內(nèi)容觸發(fā)的爭議風(fēng)險

圖書館直播都是圍繞閱讀推廣主題開展的，主講人基本上也都是來自各大高校或科研院所的專家教授，直播內(nèi)容以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，不存在意識形態(tài)方面的風(fēng)險。但在進(jìn)行知識講述的過程中，可能會涉及一些敏感內(nèi)容。如主講人在歷史講述中可能提及爭議性的政治人物或事件，或在談?wù)摴沤ㄖr涉及與其相關(guān)的宗教知識。例如，首都圖書館的直播活動“一線閱千年”，旨在串聯(lián)北京南城的幾條胡同，選取法源寺、牛街禮拜寺、南堂以及白云觀等文物古跡，帶領(lǐng)讀者飽覽北京中西建筑精華，閱盡北京千年發(fā)展史。但因為參觀點(diǎn)涵蓋了佛教、伊斯蘭教、基督教和道教場所，而宗教屬于敏感話題，故而在策劃階段，關(guān)于是否能夠舉辦，工作組內(nèi)部分歧很大。此外，圖書館講座中還可能涉及文化沖突、種族民族、社會階層、道德倫理方面的敏感點(diǎn)，這些內(nèi)容極易引發(fā)公眾爭議或誤解，并通過社交媒體快速傳播，會導(dǎo)致公眾質(zhì)疑圖書館的立場，引發(fā)負(fù)面輿情。

3.5表演和拍攝引起的失誤風(fēng)險

表演類直播的失誤風(fēng)險一般來自兩個方面：（1）表演本身。雜技、魔術(shù)等表演通常涉及高難度動作或復(fù)雜的技術(shù)操作，即使是專業(yè)人士，也可能因身體、心理狀態(tài)不佳或突發(fā)狀況導(dǎo)致表演失敗。這種失敗不僅影響觀眾的觀看體驗，還可能導(dǎo)致表演者受傷或道具損壞。（2）拍攝角度。在表演類直播中，尤其是雜技、魔術(shù)、武術(shù)等表演，最精彩的片段通常發(fā)生在極短的時間內(nèi)，而由于場地、設(shè)備或人員的局限，直播鏡頭可能無法從最佳角度及時捕捉這些瞬間，導(dǎo)致直播間的觀眾錯失表演的高光時刻和關(guān)鍵細(xì)節(jié)，大大削弱直播的觀賞性。

3.6平臺過多造成的分流及管理風(fēng)險

國內(nèi)公共圖書館直播活動一般都選用多個平臺，雖然能擴(kuò)大覆蓋面，但可能導(dǎo)致受眾過于分散，無法形成集中的觀看群體，引發(fā)受眾分流的風(fēng)險。每個直播平臺的用戶群體具有不同的閱讀特征和興趣傾向，某些平臺用戶以年輕群體為主，更偏好娛樂內(nèi)容，而有些平臺更適合展示專業(yè)性和教育類內(nèi)容。如果直播主題與平臺用戶興趣不匹配，會導(dǎo)致觀眾對直播內(nèi)容的接受度降低，甚至取消關(guān)注。且各大平臺的算法會根據(jù)直播內(nèi)容調(diào)性和用戶興趣進(jìn)行推薦，如果內(nèi)容與平臺調(diào)性不符，平臺可能不會推薦該內(nèi)容，也會導(dǎo)致活動曝光率下降。此外，多平臺同步直播需要投人更多的人力和資源對平臺信號、觀眾發(fā)言進(jìn)行監(jiān)督和維護(hù)，如管理不善，直播事故出現(xiàn)的幾率會大大增加。

4風(fēng)險防控對策

4.1嚴(yán)選流量明星

流量明星作為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖具有強(qiáng)大的輿論引導(dǎo)力，應(yīng)充分重視他們的帶動效應(yīng)和引導(dǎo)能力，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的正面力量，實(shí)現(xiàn)社會輿論的主流導(dǎo)向，盡最大可能規(guī)避潛在風(fēng)險。在選擇合作的流量明星前，應(yīng)進(jìn)行詳盡的背景調(diào)查，綜合對象的公眾形象、新聞報道、健康狀況，以及其風(fēng)格特點(diǎn)與圖書館、閱讀推廣的一致性等方面進(jìn)行評估。選擇品質(zhì)優(yōu)良、敬業(yè)上進(jìn)、身體健康且熱愛閱讀的明星作為圖書館網(wǎng)絡(luò)直播活動的合作伙伴。確定人選后須與之簽訂行為規(guī)范協(xié)議，確保該流量明星在活動期間和公共場合保持良好的言行。活動期間及結(jié)束后，應(yīng)利用大數(shù)據(jù)追蹤，對該名人參與的直播活動進(jìn)行輿情監(jiān)控，做好潛在風(fēng)險預(yù)警。如果簽約人因突發(fā)事件造成公眾形象受損，應(yīng)果斷采取措施，比如立刻解約、停止宣傳，并將已舉辦的活動全面下架，盡力將負(fù)面影響最大程度降低。通過識別、分析與流量明星相關(guān)的隱患，并制定相應(yīng)的解決對策，可以有效降低其參與圖書館直播帶來的風(fēng)險。

4.2 充分調(diào)研準(zhǔn)備

在文旅融合類的外拍直播中，信號、設(shè)備及拍攝技術(shù)是導(dǎo)致直播事故的主要因素。前期的現(xiàn)場調(diào)研和技術(shù)勘察是直播成功的前提，通過充分的事前準(zhǔn)備，直播團(tuán)隊可以有效降低直播風(fēng)險，確保直播的順利進(jìn)行和觀眾的良好體驗。戶外直播前必須全面掌握直播的環(huán)境特征、氣候條件、網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及電源供應(yīng)等情況，并提前預(yù)演走位，測試直播及備用設(shè)備的適應(yīng)性和耐用性，確?，F(xiàn)場信號和拍攝流程順暢。還需使用聚合多個4G、5G或公網(wǎng)的聚合傳輸設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性2，并準(zhǔn)備移動熱點(diǎn)作為備份網(wǎng)絡(luò)，以便在主網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時能夠迅速切換。拍攝器材需選擇適合戶外環(huán)境的防水、防塵類型，并在直播前進(jìn)行徹底檢查和維護(hù)。足夠的備用電池和移動電源可保證設(shè)備長時間持續(xù)工作。此外，必須準(zhǔn)備多臺攝像設(shè)備，從不同角度捕捉直播畫面，確保覆蓋更多場景。穩(wěn)定器、防抖設(shè)備可改善移動拍攝的畫面清晰度。另需準(zhǔn)備便攜式照明設(shè)備或反光板，在必要時補(bǔ)充光線。

4.3實(shí)時監(jiān)控反饋

現(xiàn)場觀眾若有不當(dāng)發(fā)言，直播團(tuán)隊需立即切換到備用的預(yù)錄視頻、宣傳片等，為處理現(xiàn)場問題爭取時間，最大程度降低線上的負(fù)面影響。針對網(wǎng)絡(luò)觀眾，應(yīng)明確告知用戶的發(fā)言要求，并在直播過程中反復(fù)提醒。設(shè)置關(guān)鍵詞過濾系統(tǒng)，自動屏蔽明顯的不當(dāng)言論，并安排專人實(shí)時監(jiān)控直播間的發(fā)言，及時刪除不當(dāng)言論，并對發(fā)布者進(jìn)行禁言處理。采取實(shí)時反饋機(jī)制，篩選出重要的質(zhì)疑問題，并及時傳達(dá)給主講人以便及時回應(yīng)。首都圖書館舉辦的“賞梅明城墻\"實(shí)地直播活動中，直播間里有人質(zhì)疑主講人不該帶領(lǐng)觀眾踩踏草坪，另有網(wǎng)友反駁“在歐洲草坪隨便踩，不至于那么嬌氣”，兩方相持不下，負(fù)責(zé)后臺監(jiān)控的工作人員立刻將爭論反饋給主講專家。專家先稱贊了直播間觀眾對環(huán)境的保護(hù)意識，然后比較了國內(nèi)和歐洲草坪的草種差異，承認(rèn)明城墻公園的草坪不耐踩踏，但又指出作為開放性公園，市民要靠近觀賞梅花，踩踏周邊草坪難以避免，但傷害有限，賞梅期一過，園區(qū)會對草坪做修復(fù)性養(yǎng)護(hù)，避免土壤板結(jié)。最后專家也向觀眾呼吁非必要盡量不要踩踏草坪。這是輿論危機(jī)解除的成功案例，面對直播活動中的尖銳問題，主講人所具備的深厚的專業(yè)知識、冷靜的應(yīng)變能力和開放的溝通態(tài)度，可以有效消解觀眾的質(zhì)疑，提升活動的學(xué)術(shù)性和觀眾的參與感，在更廣泛的層面上促進(jìn)知識的傳播和交流。

4.4“延遲直播 ⁺ 內(nèi)容預(yù)審”

國家廣播電視總局規(guī)定，所有群眾參與的電視直播節(jié)目一律延時20秒以上播出[2。參照此條規(guī)定，圖書館為規(guī)避敏感內(nèi)容帶來的直播風(fēng)險，可采用直播延遲技術(shù)，讓視頻延遲幾分鐘播出，當(dāng)主講人無意中談及敏感內(nèi)容，直播團(tuán)隊可以立即將問題片段刪除，控制其傳播。還應(yīng)建立講座內(nèi)容預(yù)審機(jī)制，在直播前，圖書館應(yīng)對可能涉及敏感話題的講座內(nèi)容進(jìn)行審核，針對可能引發(fā)爭議的內(nèi)容，與主講人商討調(diào)整或避開這些敏感點(diǎn)。首都圖書館在策劃“魅力中軸線”主題直播活動中，預(yù)測專家在闡述中軸線申遺準(zhǔn)備工作時，可能會涉及對核心區(qū)的不合理使用單位、住戶的騰退搬遷，對私搭亂建的房屋拆除等內(nèi)容，擔(dān)心會引發(fā)本地住戶的不滿情緒，于是在策劃之初與主講人溝通對此部分內(nèi)容盡量弱化，將講述側(cè)重點(diǎn)放在文物保護(hù)和傳統(tǒng)風(fēng)貌恢復(fù)上，并要求主講人提交PPT及發(fā)言大綱進(jìn)行審核。

4.5采用錄播預(yù)演

對于包含有表演的活動，如果展示技巧難度大、表演失誤率高，可以通過“偽直播”的方式規(guī)避風(fēng)險，即對活動進(jìn)行提前錄播。有些不能錄播的高難度表演活動應(yīng)盡量保證提前預(yù)演，令攝像和導(dǎo)演熟悉表演的流程，提前規(guī)劃好關(guān)鍵時刻的最佳拍攝角度和鏡頭切換時機(jī)。直播時須使用多臺攝像機(jī)從不同角度進(jìn)行拍攝，確保每一個重要瞬間都能被捕捉到，并呈現(xiàn)給觀眾。首都圖書館直播天橋絕活兒“?；▔钡谋硌?，需要演員以手旋、腳踢、頭頂、肩承等方法將10公斤重的壇子在身體各個部位飛旋、倒立、橫轉(zhuǎn)?？紤]表演者已經(jīng)70歲高齡，為避免表演失敗，于是經(jīng)過商議采取線下舉辦，錄制后線上播放的形式進(jìn)行。當(dāng)天表演時，壇子不慎掉落，現(xiàn)場觀眾報以熱烈的掌聲，鼓勵表演者繼續(xù)完成了表演。后期制作團(tuán)隊對視頻進(jìn)行剪輯加工放到網(wǎng)上播出，最終呈現(xiàn)給線上觀眾的是一個完美無瑕的表演。

4.6精選直播平臺

分析抖音、微博、小紅書等主流直播平臺的調(diào)性和受眾，根據(jù)直播的主題內(nèi)容和目標(biāo)受眾，選擇最適合的2～3個平臺進(jìn)行直播，確保觀眾集中，形成規(guī)模效應(yīng)。抖音以短視頻和直播為主，強(qiáng)調(diào)娛樂性和創(chuàng)意，適合的圖書館直播活動有熱播影視劇相關(guān)書籍、暢銷書分享，或以諧趣方式解讀經(jīng)典名著；B站用戶喜歡深度內(nèi)容和知識型視頻，適合直播的活動主題有文學(xué)作品、文史知識和歷史人物的深度解讀，科普讀物、科幻小說分享；微博是開放性的社交平臺，強(qiáng)調(diào)實(shí)時性和互動性，適合的直播主題是新書發(fā)布會，文化名人閱讀分享，或是與時事熱點(diǎn)相關(guān)的書籍推薦；小紅書主要面向年輕女性用戶，所以親子教育、時尚穿搭、美容護(hù)膚、烹飪美食、理財金融、職業(yè)發(fā)展等都市生活主題的分享活動和書籍推薦較為適合。此外，每個直播平臺都須配置專門的管理團(tuán)隊，明確分工，確保直播期間的信號監(jiān)控、觀眾互動管理以及應(yīng)急事件處理等。

4.7加強(qiáng)直播團(tuán)隊建設(shè)

直播活動的運(yùn)作主體是人，一個專業(yè)、高效的直播團(tuán)隊能夠從源頭上降低直播風(fēng)險發(fā)生的概率，并在事故發(fā)生時減少負(fù)面影響，因此加強(qiáng)直播團(tuán)隊建設(shè)至關(guān)重要。這要求團(tuán)隊不僅要有完善的人員配置和明確的職責(zé)分工，也要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)。首先，選題策劃人的工作直接決定了直播內(nèi)容的安全性和讀者的認(rèn)可度，策劃人必須深入了解政策導(dǎo)向和受眾需求，避免選擇涉及敏感內(nèi)容的主題和有爭議的講師。其次，技術(shù)運(yùn)營負(fù)責(zé)直播拍攝以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建和維護(hù)，針對有特殊需求、容易出現(xiàn)失誤的直播活動必須進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研、設(shè)備勘察和預(yù)演走位，以保證直播的順利進(jìn)行，如遇突發(fā)問題必須快速響應(yīng)解決。線上主持人是直播的核心角色，需要具備良好的溝通能力以及臨場應(yīng)變能力。其職責(zé)是引導(dǎo)線上觀眾討論，增加直播間人氣，當(dāng)直播內(nèi)容觸及敏感話題或觀眾發(fā)出疑問時，主持人需要通過巧妙的話術(shù)化解矛盾，調(diào)整討論方向。此外，還需配備數(shù)據(jù)分析師，實(shí)時監(jiān)測觀看人數(shù)及評論內(nèi)容，當(dāng)負(fù)面評論激增或敏感話題討論過熱時，數(shù)據(jù)分析師須及時采取干預(yù)措施，防止輿情進(jìn)一步發(fā)酵。

5 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)直播迅速崛起，成為互聯(lián)網(wǎng)時代的新風(fēng)口，圖書館在利用直播開展閱讀推廣活動時，需要高度重視直播的潛在風(fēng)險，通過嚴(yán)格把關(guān)合作流量，充分調(diào)研準(zhǔn)備、嚴(yán)密監(jiān)控、延遲直播、強(qiáng)化內(nèi)容審核、精選直播平臺、加強(qiáng)直播團(tuán)隊建設(shè)等措施，有效降低直播中風(fēng)險發(fā)生的可能性，避免直播事故，降低負(fù)面影響，確保直播活動的順利進(jìn)行，維護(hù)好圖書館品牌形象。

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朱亮女，1981年生。本科學(xué)歷，副研究館員。研究方向：閱讀推廣活動策劃、組織。（收稿日期：2024-09-27;責(zé)編：劉清揚(yáng)。）