新時(shí)代以來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技、文化等領(lǐng)域呈現(xiàn)出繁榮發(fā)展的態(tài)勢(shì)，學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境持續(xù)發(fā)生變遷。與此同時(shí)，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)和生活造成了沖擊，使得學(xué)生心理健康問(wèn)題日益凸顯。在我國(guó)高等教育機(jī)構(gòu)中，大學(xué)生心理危機(jī)事件頻發(fā)，這一現(xiàn)象已經(jīng)對(duì)校園的安全穩(wěn)定發(fā)展造成了嚴(yán)重影響，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。心理危機(jī)預(yù)防成為高校心理健康教育和心理育人工作的關(guān)鍵舉措，也是適應(yīng)新時(shí)代立德樹(shù)人根本任務(wù)的重要途徑?！吨袊?guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告 （2021～2022） 》顯示，“在成年人群中，青年為抑郁的高風(fēng)險(xiǎn)群體，18～24 歲年齡組的抑郁風(fēng)險(xiǎn)檢出率高達(dá) 24.1% ……·顯著高于其他年齡組”，大學(xué)生特別是本科生群體的抑郁風(fēng)險(xiǎn)突出。教育部等十七部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)生心理健康工作專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》中強(qiáng)調(diào)，要健全預(yù)警體系，優(yōu)化協(xié)作機(jī)制。目前，心理危機(jī)預(yù)防工作多數(shù)聚焦“危機(jī)出現(xiàn)后”，對(duì)早期預(yù)防投入不足、潛在危機(jī)評(píng)估預(yù)警不夠。大學(xué)生心理危機(jī)要從辯證的角度進(jìn)行預(yù)防，高校要深刻認(rèn)識(shí)心理危機(jī)包含兩方面的內(nèi)容，一是“危”，二是“機(jī)”，在危機(jī)預(yù)防與干預(yù)中尋找機(jī)遇，及時(shí)進(jìn)行調(diào)適和緩解，主動(dòng)引導(dǎo)大學(xué)生調(diào)整心態(tài)，有效利用社會(huì)資源，提高其心理素質(zhì)。在新時(shí)代“三全育人\"理念指導(dǎo)下，高校應(yīng)如何全面精準(zhǔn)、有效地開(kāi)展大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作值得深入探討。

一、“三全育人”理念在心理危機(jī)預(yù)防中的作用內(nèi)涵

（一）全員育人：構(gòu)建多元主體協(xié)同的心理危機(jī)預(yù)防 網(wǎng)絡(luò)

“三全育人\"理念強(qiáng)調(diào)全員參與，在心理危機(jī)預(yù)防工作中體現(xiàn)為構(gòu)建涵蓋家庭、學(xué)校、社會(huì)多元主體的協(xié)同預(yù)防網(wǎng)絡(luò)。全員育人打破了傳統(tǒng)心理健康教育僅依靠專(zhuān)業(yè)心理教師和輔導(dǎo)員的局限，形成了人人都是心理健康教育工作者的理念格局。在學(xué)校層面，從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到任課教師，從管理人員到后勤服務(wù)人員，都應(yīng)承擔(dān)大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防的責(zé)任。專(zhuān)業(yè)課教師應(yīng)在課程思政中融入心理健康理念；輔導(dǎo)員應(yīng)深入學(xué)生生活一線掌握其心理動(dòng)態(tài)；宿管人員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的異常行為，形成全方位觀察網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，高校應(yīng)充分發(fā)揮朋輩教育作用，培養(yǎng)心理委員、學(xué)生骨干成為危機(jī)預(yù)防的重要力量。在家校協(xié)同方面，高校應(yīng)通過(guò)定期溝通、家長(zhǎng)培訓(xùn)等方式，讓家長(zhǎng)成為心理危機(jī)預(yù)防的重要參與者，形成教育合力。

（二）全過(guò)程育人：構(gòu)建全周期動(dòng)態(tài)的心理危機(jī)預(yù)防體系

全過(guò)程育人強(qiáng)調(diào)，心理危機(jī)預(yù)防工作要貫穿學(xué)生的發(fā)展全過(guò)程，形成完整的預(yù)防鏈條。在時(shí)間維度上，高校應(yīng)從新生入學(xué)心理普測(cè)開(kāi)始，建立動(dòng)態(tài)化的心理健康檔案，持續(xù)追蹤學(xué)生的心理發(fā)展軌跡。針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的心理特點(diǎn)，制定差異化的預(yù)防策略：大一階段重點(diǎn)關(guān)注適應(yīng)性問(wèn)題，大二階段關(guān)注專(zhuān)業(yè)認(rèn)同和人際交往，大三階段聚焦學(xué)業(yè)壓力和職業(yè)規(guī)劃，大四階段重點(diǎn)解決就業(yè)焦慮問(wèn)題。傳統(tǒng)的心理健康教育多以“事后補(bǔ)救”的方式修復(fù)大學(xué)生的心理問(wèn)題。其工作模式是大學(xué)生出現(xiàn)“心理問(wèn)題”后，教師才會(huì)采用某種心理干預(yù)措施介人其中，結(jié)果是\"按下葫蘆浮起瓢\"[3]。因此，教師需要通過(guò)日常觀察、定期排查、專(zhuān)業(yè)評(píng)估等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生心理狀態(tài)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)苗頭并采取干預(yù)措施。

（三）全方位育人：構(gòu)建立體化綜合的心理危機(jī)預(yù)防格局

全方位育人體現(xiàn)在心理危機(jī)預(yù)防工作的多維度、多層次、多渠道開(kāi)展。在教育內(nèi)容方面，高校應(yīng)將心理健康教育融人思想政治教育、專(zhuān)業(yè)教育、文化素質(zhì)教育等各個(gè)環(huán)節(jié)。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)從“問(wèn)題視角\"轉(zhuǎn)向\"優(yōu)勢(shì)視角”，從“說(shuō)教式”“個(gè)案咨詢(xún)轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)式\"團(tuán)體賦能；注重理論教育與實(shí)踐體驗(yàn)相結(jié)合，通過(guò)心理素質(zhì)拓展、團(tuán)體輔導(dǎo)等方式提供個(gè)性化服務(wù)。在教育空間方面，高校應(yīng)推動(dòng)線上線下相結(jié)合的教育模式創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓展教育空間，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)平臺(tái)。在支持保障方面，高校應(yīng)構(gòu)建包括經(jīng)濟(jì)資助、學(xué)業(yè)幫扶、就業(yè)指導(dǎo)等在內(nèi)的綜合支持體系，拓展實(shí)踐育人和網(wǎng)絡(luò)育人空間和陣地，統(tǒng)籌推動(dòng)價(jià)值引領(lǐng)、實(shí)踐體驗(yàn)、環(huán)境營(yíng)造，探索課上課下協(xié)同、校內(nèi)校外一體、線上線下融合的育人機(jī)制[4]

二、新時(shí)代“三全育人\"理念下心理危機(jī)預(yù)防存在的不足

（一）全員心理育人不到位

高校心理危機(jī)預(yù)防工作有三級(jí)目標(biāo)體系：把即將發(fā)生的心理危機(jī)遏制在萌芽狀態(tài)；降低危機(jī)的發(fā)生率；促進(jìn)個(gè)體成長(zhǎng)和發(fā)展。首先，在預(yù)防大學(xué)生心理危機(jī)的初期階段，主要承擔(dān)者為高校的管理者、輔導(dǎo)員以及心理健康教育教師，而其他人員的育人參與度較低。其次，在應(yīng)對(duì)突發(fā)心理危機(jī)事件時(shí)，高校需要與地方心理機(jī)構(gòu)、精神醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及公安部門(mén)等及時(shí)協(xié)作，以便心理咨詢(xún)師等專(zhuān)業(yè)人才能夠迅速介入其中。然而，后勤保衛(wèi)部門(mén)、家長(zhǎng)、同伴及其他眾多參與者由于專(zhuān)業(yè)能力不足，往往難以采取有效的應(yīng)對(duì)措施。再次，家庭在大學(xué)生心理健康成長(zhǎng)中扮演著關(guān)鍵角色，但在高校心理危機(jī)事件處理中，這些因素常常被忽視。家庭環(huán)境及家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)方式等因素對(duì)大學(xué)生心理造成的長(zhǎng)期負(fù)面影響并未得到應(yīng)有的關(guān)注。我國(guó)高等教育機(jī)構(gòu)在開(kāi)展高質(zhì)量心理健康教育方面，缺乏全員育人聯(lián)動(dòng)機(jī)制。這反映了家庭、學(xué)校、社會(huì)等教育主體之間合作不足。

（二）全過(guò)程心理育人不貫通

大學(xué)心理健康預(yù)防工作存在系統(tǒng)性不足和機(jī)制性缺陷，亟須構(gòu)建全周期的心理育人體系。首先，心理預(yù)防的全過(guò)程存在斷裂性。從新生入學(xué)時(shí)篩查到畢業(yè)前心理調(diào)適，各環(huán)節(jié)未能形成閉環(huán)管理，心理健康檔案的動(dòng)態(tài)更新不足，部分高校在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)缺乏持續(xù)性跟蹤措施，導(dǎo)致潛在風(fēng)險(xiǎn)難以早期識(shí)別。其次，心理危機(jī)預(yù)防工作的階段覆蓋存在結(jié)構(gòu)性缺失。多數(shù)高校集中在大一適應(yīng)期開(kāi)展心理預(yù)防工作，而對(duì)大二職業(yè)規(guī)劃焦慮期、大三學(xué)業(yè)壓力高峰期、大四就業(yè)焦慮期等特定階段缺乏針對(duì)性預(yù)防措施。再次，協(xié)同機(jī)制存在功能性障礙。心理健康中心、學(xué)工部門(mén)、教學(xué)單位、后勤保障系統(tǒng)尚未形成有效聯(lián)動(dòng)，危機(jī)預(yù)警信息共享率低，家校溝通頻次不足，家校協(xié)同機(jī)制形同虛設(shè)。高?？赏ㄟ^(guò)建立全周期成長(zhǎng)檔案、打造階段化預(yù)防模塊、完善多主體聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)心理預(yù)防工作的貫通性、完整性和系統(tǒng)性。

（三）全方位心理育人不深入

目前，高校雖然已實(shí)施了積極有效的心理育人措施，涉及個(gè)體、家庭、學(xué)校、社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)等維度，但在具體實(shí)施過(guò)程中，全方位心理育人不夠深入，特別是學(xué)生主體的差異性導(dǎo)致預(yù)防工作在線上線下學(xué)習(xí)生活中存在不同層次、類(lèi)型的困難，難以采取精準(zhǔn)的預(yù)防措施。首先，大部分家長(zhǎng)根據(jù)學(xué)生日常交流、突發(fā)事件影響以及常規(guī)的情緒表現(xiàn)等表層要素評(píng)判學(xué)生在校的心理健康狀況，沒(méi)有深入探究人際交往、心理壓力等深層需求和細(xì)節(jié)，盲目地認(rèn)為大學(xué)生的學(xué)習(xí)、身體情況就代表心理健康狀況。其次，學(xué)校教育主體在“三全育人，五育并舉\"的指導(dǎo)思想下，預(yù)防工作多措并舉總體取得較好的效果，但是在體育、勞育等方面存在不足。再次，高校的心理咨詢(xún)服務(wù)和預(yù)防工作方式比較傳統(tǒng)，線上平臺(tái)創(chuàng)新建設(shè)不足，開(kāi)展過(guò)程中對(duì)大學(xué)生的信息掌握不精準(zhǔn)，心理狀態(tài)更新不及時(shí)，難以進(jìn)行高效、高質(zhì)量的預(yù)防工作。

三、構(gòu)建新時(shí)代高質(zhì)量“三全育人”高校心理危機(jī)預(yù)防體系

（一）立足全員育人隊(duì)伍建設(shè)，凝聚危機(jī)預(yù)防工作合力

高校應(yīng)健全心理育人團(tuán)隊(duì)建設(shè)，暢通家校協(xié)同育人渠道，定期對(duì)高校管理層、心理咨詢(xún)師、輔導(dǎo)員、研究生導(dǎo)師、班主任和任課教師、安保和后勤人員、心理委員和宿舍長(zhǎng)等開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化心理危機(jī)預(yù)防培訓(xùn)。輔導(dǎo)員是大學(xué)生的人生導(dǎo)師和貼心朋友，也是危機(jī)預(yù)防工作中的關(guān)鍵力量，應(yīng)在每學(xué)期和危機(jī)高發(fā)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)與研討會(huì)，提升及時(shí)預(yù)警和處理突發(fā)危機(jī)事件的能力。高?？沙浞职l(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)的積極作用，對(duì)學(xué)生干部與心理委員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，培養(yǎng)其心理危機(jī)識(shí)別能力，從而實(shí)現(xiàn)助人和自助。家庭對(duì)大學(xué)生的心理健康影響深遠(yuǎn)，因此高校應(yīng)為家長(zhǎng)與監(jiān)護(hù)人提供常態(tài)化線上咨詢(xún)互動(dòng)服務(wù)，加強(qiáng)家校協(xié)同聯(lián)動(dòng)，暢通家校溝通渠道，充分保障家長(zhǎng)的知情權(quán)，完善家校溝通流程，及時(shí)反饋學(xué)生的在校情況，為學(xué)生建立強(qiáng)大的家庭支持系統(tǒng)，形成家校共育合力。

（二）瞄準(zhǔn)全過(guò)程育人關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善危機(jī)篩查預(yù)防機(jī)制

1.強(qiáng)化全程日常預(yù)警防控，精準(zhǔn)幫扶疏導(dǎo)心理壓力

高校要健全四級(jí)聯(lián)動(dòng)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，梯次推進(jìn)，深化“學(xué)校推動(dòng)、院系主抓、班級(jí)主導(dǎo)、宿舍預(yù)警\"的工作機(jī)制，凝聚工作合力。高校心理危機(jī)預(yù)警工作應(yīng)針對(duì)學(xué)生在不同成長(zhǎng)階段的心理需求、心理問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)疏導(dǎo)。輔導(dǎo)員、班主任要定期走訪學(xué)生宿舍，在進(jìn)行日常預(yù)警工作的同時(shí)關(guān)心、幫助不同心理類(lèi)型的學(xué)生。高?？赏ㄟ^(guò)建立學(xué)生心理健康監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，逐步形成可靠的心理預(yù)警指標(biāo)，分類(lèi)分層分學(xué)段解決學(xué)生的心理健康問(wèn)題，將危機(jī)干預(yù)與學(xué)業(yè)幫扶、經(jīng)濟(jì)資助等實(shí)際問(wèn)題解決相結(jié)合，構(gòu)建“心理疏導(dǎo)一社會(huì)支持\"的全鏈條預(yù)防幫扶模式。

2.完善心理檔案過(guò)程管理，提前篩查評(píng)估潛在危機(jī)

我國(guó)高校在新生人學(xué)階段要系統(tǒng)開(kāi)展心理健康普測(cè)并構(gòu)建動(dòng)態(tài)檔案系統(tǒng)，通過(guò)科學(xué)化測(cè)評(píng)與檔案數(shù)據(jù)的全周期管理，精準(zhǔn)識(shí)別潛在高危群體，進(jìn)而實(shí)施分級(jí)預(yù)防與靶向疏導(dǎo)策略。輔導(dǎo)員需要以測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)前摸排，豐富信息渠道，建立心理健康檔案，同時(shí)追溯學(xué)生中學(xué)階段的心理發(fā)展軌跡及既往危機(jī)事件暴露史，實(shí)現(xiàn)心理問(wèn)題預(yù)防關(guān)□的前移。教師應(yīng)聯(lián)合心理委員、學(xué)生骨干、宿舍長(zhǎng)等群體形成常態(tài)化觀察機(jī)制，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)學(xué)生遇到的學(xué)業(yè)挫折、家庭變故或行為異常等風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，通過(guò)定期回訪與動(dòng)態(tài)評(píng)估完善心理危機(jī)預(yù)警數(shù)據(jù)庫(kù)，最終形成覆蓋全周期的心理健康閉環(huán)管理體系。

（三）圍繞全方位育人統(tǒng)籌調(diào)配，實(shí)現(xiàn)危機(jī)預(yù)防協(xié)同聯(lián)動(dòng)

1.創(chuàng)新拓展網(wǎng)絡(luò)育人空間，完善信息支持系統(tǒng)建設(shè)

新時(shí)代，高校應(yīng)做好心理育人工作，把握新趨勢(shì)新要求，立足新時(shí)代思想政治教育發(fā)展規(guī)律，深化“大思政\"格局下心理育人內(nèi)涵認(rèn)知，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng) + ”思維。高校可構(gòu)建三維網(wǎng)絡(luò)育人矩陣，建設(shè)國(guó)家級(jí)心理健康慕課平臺(tái)，整合優(yōu)質(zhì)在線課程資源，開(kāi)發(fā)微課、短視頻等融媒體產(chǎn)品；打造互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，建立24小時(shí)在線心理服務(wù)機(jī)制；借助新媒體平臺(tái)廣泛宣傳，增強(qiáng)傳播效果，擴(kuò)大覆蓋面和影響力，讓學(xué)生在文化體驗(yàn)的過(guò)程中，完善人格、提高修養(yǎng)、思考價(jià)值，樹(shù)立理性平和的心態(tài)9；國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)發(fā)布的《專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教育發(fā)展方案（2020-2025）》中指出“‘分類(lèi)發(fā)展、融通創(chuàng)新'是保證培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵”。運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，動(dòng)態(tài)捕捉大學(xué)生心理需求的熱點(diǎn)，建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，完善危機(jī)預(yù)警干預(yù)機(jī)制，推進(jìn)智慧校園建設(shè)，夯實(shí)技術(shù)支撐基礎(chǔ)。

2.推動(dòng)多維協(xié)同育人機(jī)制，全面加強(qiáng)心理危機(jī)預(yù)防

高校作為心理健康教育主體，應(yīng)推動(dòng)建立家校社多維協(xié)同育人機(jī)制，構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，打破各方壁壘，整合多方資源，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要路徑。高?？衫脭?shù)字化、信息化工具，開(kāi)發(fā)家校社協(xié)同小程序，搭建家校協(xié)同平臺(tái)，暢通合作渠道，用于資源共享與問(wèn)題反饋，初步建立協(xié)同預(yù)防機(jī)制。社區(qū)可成立“心理健康教育服務(wù)站”，加強(qiáng)家庭教育支持，引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注心理健康，幫助家庭修復(fù)關(guān)系。高校應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)在線心理服務(wù)，開(kāi)發(fā)可信賴(lài)的線上咨詢(xún)平臺(tái)或人工智能心理助手，適應(yīng)新時(shí)代信息化建設(shè)，覆蓋傳統(tǒng)服務(wù)盲區(qū)，為學(xué)生提供精準(zhǔn)幫扶措施。家校社同時(shí)為有心理危機(jī)的學(xué)生提供持續(xù)支持，推動(dòng)建立家校社協(xié)同育人機(jī)制構(gòu)建心理健康教育共同體。

四、結(jié)語(yǔ)

新時(shí)代高校以“三全育人\"教育理念為指導(dǎo)，通過(guò)整合利用家庭、學(xué)校、社會(huì)有效資源，打破“單一主體負(fù)責(zé)\"思維，通過(guò)家校社聯(lián)動(dòng)和全周期覆蓋，構(gòu)建“早發(fā)現(xiàn)、早介入、可持續(xù)\"的危機(jī)預(yù)防體系。在工作實(shí)踐中可參考“全員參與預(yù)防、全過(guò)程動(dòng)態(tài)跟蹤，全方位協(xié)同幫扶”模式，以危機(jī)為導(dǎo)向，以實(shí)施效果為目標(biāo)，通過(guò)創(chuàng)新心理健康課堂教學(xué)、專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)等，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)空間育人陣地，完善多渠道信息支持系統(tǒng)，提升家校社協(xié)同育人質(zhì)量，全面促進(jìn)高校學(xué)生心理健康發(fā)展。

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