“科技醫(yī)療+ 健康生活”是左點的核心。
首先產(chǎn)品方面,左點通過改造傳統(tǒng)品類,提升性價比、優(yōu)化購買方式、增加智能電子化功能等方式,滿足已被驗證的市場需求。
內(nèi)容營銷是左點商業(yè)邏輯中的重要一環(huán),策略是強(qiáng)調(diào)感性與理性的結(jié)合。以助聽器為例,其營銷視頻記錄了孫子孫女為聽不清的爺爺奶奶送上助聽器的溫馨場景,這種感性的內(nèi)容激發(fā)了消費者內(nèi)心的情感共鳴,從而推動了產(chǎn)品的銷售。
為了鞏固創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā),左點還在武漢、深圳設(shè)立雙子研發(fā)中心,擁有2 979 項專利和14 項醫(yī)療器械注冊證,通過持續(xù)的研發(fā)投入,將傳統(tǒng)健康產(chǎn)品與智能科技相結(jié)合,推出助聽器、睡眠儀、智能艾灸盒等產(chǎn)品。
現(xiàn)在,左點布局在線上電商平臺和線下商超、藥房等渠道,實現(xiàn)全鏈路觸達(dá)用戶,構(gòu)建了一個覆蓋家庭健康全場景的產(chǎn)品生態(tài)。
創(chuàng)立于2017 年的隔壁劉奶奶,最初以線下門店現(xiàn)制酸奶和當(dāng)日配送服務(wù)為主,2020 年開始拓展電商業(yè)務(wù),面向全國銷售常溫液態(tài)奶。2022年,品牌切換賽道,將KOC 作為業(yè)務(wù)核心,利用抖音的內(nèi)容生態(tài)和去中心化流量分配機(jī)制。
目前,隔壁劉奶奶構(gòu)建了KOC/KOL/ 自播的生意模型:KOC 負(fù)責(zé)拉新獲客,通過內(nèi)容創(chuàng)作吸引用戶購買;KOL 用于品牌曝光,但不破價銷售,以維護(hù)品牌價盤穩(wěn)定;自播則用于承接流量,推動用戶復(fù)購。這種模型實現(xiàn)了微付費、高復(fù)購、能盈利的目標(biāo)。除了抖音平臺,隔壁劉奶奶也在京東、拼多多、天貓等平臺拓展業(yè)務(wù)。
除了對需求的洞察,隔壁劉奶奶還要歸功于對用戶體驗的注重。
其針對真實用戶會有一整套的系統(tǒng),指導(dǎo)團(tuán)隊的伙伴怎樣讓用戶最終對品牌有好感。只要確定為真實用戶,基本會不計成本地幫他解決困惑。
比如常溫牛奶的包裝有6 層,如果在快遞過程中擠壓導(dǎo)致最里面一層破損,雖然肉眼看不見,但奶會變質(zhì)。針對這種情況,隔壁劉奶奶會給用戶補(bǔ)發(fā)一箱、三箱、十箱,直到用戶滿意為止。
一生只為一杯健康奶正是品牌的宗旨。
上森派系成立于2019 年,以情緒價值為核心,通過創(chuàng)意設(shè)計和多渠道營銷,將襪子等基礎(chǔ)穿搭單品打造成具有情感共鳴和個性表達(dá)的時尚產(chǎn)品。
起初,品牌以“凸凸襪”等系列為切入點,采用獨特的多巴胺配色和創(chuàng)意圖案設(shè)計,賦予襪子更多生命力和情緒價值,滿足了年輕消費者對個性和情感表達(dá)的需求。
為了打開市場,上森派系充分利用小紅書等社交媒體平臺,通過種草、博主合作和用戶生成內(nèi)容(UGC)等方式,精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費群體,實現(xiàn)品牌傳播和銷售增長。同時,品牌開設(shè)線下門店,打造沉浸式購物體驗,進(jìn)一步強(qiáng)化品牌與消費者之間的情感連接。
上森派系還通過拓展產(chǎn)品線,如推出與襪子搭配的鞋子、服裝等,構(gòu)建了完整的穿搭生態(tài),為消費者提供一站式購物解決方案。這種以情緒價值為導(dǎo)向的商業(yè)模式,不僅提升了品牌的市場競爭力,也為消費者帶來了全新的穿搭體驗和情感滿足。
Sunnigoo,是從差點滯銷到月銷5 000 臺的變身。2020 年創(chuàng)立后,品牌最初主攻海外線下經(jīng)銷,但因關(guān)稅政策調(diào)整和物流清關(guān)問題,導(dǎo)致訂單不穩(wěn)定和貨損賠本,促使創(chuàng)始人陳愛芳決定轉(zhuǎn)型做TOC生意,打造自有品牌并拓展海外市場。
為打響品牌,Sunnigoo 與速賣通平臺合作,利用其流量和市場覆蓋優(yōu)勢,上架具有爆款潛力的800 瓦產(chǎn)品作為引流款,快速提升品牌知名度。同時,品牌針對海外中產(chǎn)消費者需求開發(fā)私??钍?,避免價格競爭,提升利潤空間并打造產(chǎn)品差異化。與此同時,Sunnigoo 加入速賣通海外托管模式,利用其海外倉優(yōu)勢,完善物流服務(wù),通過平臺的百億補(bǔ)貼政策快速打開多個海外市場,實現(xiàn)銷量的穩(wěn)定增長。
在售后服務(wù)方面,品牌組建了專業(yè)的線上客服團(tuán)隊,解決消費者使用中的問題,降低退貨率,并計劃在海外建立售后服務(wù)中心,進(jìn)一步提升消費者體驗。只有一塊滑板怎么辦?為應(yīng)對單一市場風(fēng)險,Sunnigoo 還通過速賣通平臺拓展了歐洲、拉美、韓國等多個市場,實現(xiàn)多國訂單的穩(wěn)定增長。同時,品牌在越南投資建廠,優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),以應(yīng)對海外政策調(diào)整和物流問題。
“想要成為行業(yè)第一,不只是流量第一,而是在所有環(huán)節(jié)做到第一,讓追兵永遠(yuǎn)無法追上。”陳愛芳表示。