在市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的背景下,各行各業(yè)都受到一定程度的影響,印刷企業(yè)也不例外。面對(duì)原材料上漲、人工成本增加、多媒體沖擊以及客戶需求增加等難題,企業(yè)通過標(biāo)準(zhǔn)化管理可以規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程,提高生產(chǎn)效率,保證產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)于印刷企業(yè)在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,提升經(jīng)濟(jì)效益具有十分重要的意義。
印刷企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理制定的原則
經(jīng)濟(jì)性原則。企業(yè)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),制定標(biāo)準(zhǔn)化管理制度時(shí),首先要考慮企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)效益,無論是人員管理、原材料采購(gòu)還是銷售環(huán)節(jié),都要遵循一個(gè)原則:減少成本開支,簡(jiǎn)化流程,構(gòu)建高效運(yùn)行的管理制度,從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。
實(shí)用性原則。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力都不一樣。制定標(biāo)準(zhǔn)化管理制度時(shí),要充分了解和掌握企業(yè)的實(shí)際情況,必要時(shí)征求企業(yè)高層和員工的意見建議,制定出具有可操作和實(shí)用性的管理標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)在發(fā)展過程中解決實(shí)際的問題,以提高生產(chǎn)效率,增加企業(yè)利潤(rùn)。
系統(tǒng)性原則。印刷企業(yè)的生產(chǎn)過程涵蓋原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售以及各環(huán)節(jié)的管理工作,所以在標(biāo)準(zhǔn)化管理制定時(shí),要建立一個(gè)整體、系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)體系。這個(gè)體系應(yīng)全面涵蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部環(huán)節(jié),確保各環(huán)節(jié)相互配合,并做到資源的充分利用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
動(dòng)態(tài)性原則。市場(chǎng)環(huán)境是隨著社會(huì)的發(fā)展不斷變化的,制定印刷企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度時(shí),要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化隨時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。針對(duì)設(shè)備更新、人員培訓(xùn)和顧客需求等情況,要及時(shí)調(diào)整更新管理制度,以適應(yīng)不斷發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。
印刷企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理構(gòu)建中現(xiàn)存的問題
啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化管理成本過大。印刷企業(yè)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,需要投入大量的資金用于設(shè)備更新、人員培訓(xùn)以及標(biāo)準(zhǔn)制訂。配置符合標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)設(shè)備,為員工開展全方位標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),聘請(qǐng)相關(guān)機(jī)構(gòu)制定標(biāo)準(zhǔn),這些都會(huì)花費(fèi)大量資金。中小企業(yè)規(guī)模小、資金少,很難承擔(dān)巨額的成本投入,因此在是否實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理上會(huì)猶豫,影響其推行速度。
對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理認(rèn)知不足。有的員工認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的重要性,但同時(shí)也認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化管理約束了個(gè)人的工作自由,增加了工作負(fù)擔(dān),因此在一定程度上抵制這項(xiàng)工作。由于缺乏對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的理解,一部分員工在實(shí)際工作中沒有嚴(yán)格按要求執(zhí)行,部分員工習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作模式,不愿意接受新標(biāo)準(zhǔn)與新流程,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理工作推行效果不佳。
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理監(jiān)管不力。很多印刷企業(yè)在開展標(biāo)準(zhǔn)化管理時(shí),沒有建立完善的監(jiān)督考核機(jī)制,缺少明確的監(jiān)督部門與監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn),不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題員工在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)過程中的違規(guī)行為。由于缺少有效監(jiān)督,員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)比較隨意,導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化管理工作難以達(dá)到預(yù)期效果,也無法起到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的作用。
標(biāo)準(zhǔn)化管理更新后適應(yīng)性不足。隨著印刷技術(shù)的發(fā)展以及市場(chǎng)上產(chǎn)品種類的日益繁多,印刷企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)隨之改變,但部分企業(yè)并沒有根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際變化及時(shí)更新機(jī)制,導(dǎo)致管理標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期不變,不能滿足如今的需求和發(fā)展形勢(shì),也使得企業(yè)在生產(chǎn)的過程中難以滿足客戶方所提出的新需求,逐漸失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
印刷企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的有效路徑
優(yōu)化成本投入。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、生產(chǎn)能力以及資金的情況,制訂分步的設(shè)備更新計(jì)劃,可以優(yōu)先更新那些對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率有重大影響的關(guān)鍵設(shè)備,避免采取一次性的大規(guī)模投入方式??梢赃x擇租賃設(shè)備來滿足更新需要,這樣可以大大減少企業(yè)在設(shè)備上的投入,緩解資金壓力。也可以充分運(yùn)用企業(yè)自身的人力資源以及培訓(xùn)設(shè)施,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)。比如,挑選企業(yè)里的技術(shù)骨干、管理人員擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)講師,編寫符合企業(yè)實(shí)際情況的教材,同時(shí)鼓勵(lì)員工之間相互交流、共享經(jīng)驗(yàn),以達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)??梢詫?duì)不同崗位和層級(jí)的人員實(shí)行差異化培訓(xùn):對(duì)新入職員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使他們了解其重要性和基本內(nèi)容;對(duì)技術(shù)人員和管理人員,進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn),讓他們學(xué)會(huì)用標(biāo)準(zhǔn)去解決實(shí)際問題;對(duì)于一線的工人們,可以開展實(shí)際的操作培訓(xùn),讓他們能按照標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。企業(yè)可通過宣傳欄、會(huì)議或培訓(xùn)等多種形式進(jìn)行宣傳,讓員工了解標(biāo)準(zhǔn)管理的意義所在,在工作崗位上積極地開展相關(guān)工作。另外,還可選取一些成功案例,使員工更為直觀地感受到使用標(biāo)準(zhǔn)帶來的經(jīng)濟(jì)效果與工作便捷性,提高員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可度與執(zhí)行積極性。在此基礎(chǔ)上,可以將員工的執(zhí)行情況納入績(jī)效考核當(dāng)中,同時(shí)建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并且表現(xiàn)優(yōu)良者,給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及表?yè)P(yáng);對(duì)違規(guī)的員工進(jìn)行一定的處罰,促使他們自覺遵照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
完善監(jiān)管體系。成立專門的標(biāo)準(zhǔn)化管理監(jiān)督部門,明確其權(quán)責(zé)。監(jiān)督部門根據(jù)相關(guān)規(guī)定和制度規(guī)范,對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施情況進(jìn)行定期或不定期檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促有關(guān)部門及人員改正。要制訂相應(yīng)的監(jiān)督計(jì)劃和檢查標(biāo)準(zhǔn),使監(jiān)督工作有規(guī)可依;建立科學(xué)合理、客觀公正的標(biāo)準(zhǔn)化管理考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,對(duì)各部門、各員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理情況進(jìn)行定量考核,定期分析匯總考核結(jié)果,充分調(diào)動(dòng)各部門員工開展標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的積極性。通過搭建信息溝通平臺(tái),可以廣泛征集員工有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理執(zhí)行過程中的好意見、好建議。對(duì)行之有效的措施和合理化建議要及時(shí)采用,不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。
建立動(dòng)態(tài)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)建立專門的市場(chǎng)調(diào)研和技術(shù)研究機(jī)構(gòu),隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展,定期收集信息,了解客戶以及競(jìng)爭(zhēng)者的情況,為制訂完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理更新提供依據(jù)。同時(shí),建立管理標(biāo)準(zhǔn)定期評(píng)估制度,每隔一定時(shí)間對(duì)本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行一次全面評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果,并結(jié)合實(shí)際的市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r,及時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改和完善,確保本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)符合自身發(fā)展需要及市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要求。另外,當(dāng)出現(xiàn)重大市場(chǎng)變化、新技術(shù)應(yīng)用或是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更新時(shí),要及時(shí)啟動(dòng)本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的更新預(yù)警制度,由相關(guān)人員對(duì)本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行快速評(píng)估與更新,及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
印刷企業(yè)是社會(huì)發(fā)展所必需的,承擔(dān)著各類紙質(zhì)資料的印刷重任,是新媒體無法取代的。盡管如此,印刷企業(yè)還是要通過優(yōu)化成本投入、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、完善監(jiān)管體系、建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制等有效路徑,加強(qiáng)自身的標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè),不斷完善管理體系,提高生產(chǎn)效率,以此提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,在市場(chǎng)環(huán)境中贏得發(fā)展機(jī)會(huì)。